# Толковое руководство по SMM продвижению и оптимизации в социальных сетях

Сергей Александрович Бардин

Для начинающему SMM специалисту прежде всего необходимо получить самые основные базовые знания о работе социальных сетей, а также освоить инструменты для создания качественного контента. Для того, чтобы не тратить время в пустую мы предлагаем ознакомиться с данной книгой, которая ознакомит вас с самым важным и необходимым для успешной деятельности.

SMM, сокращенно от Social Media Marketing – это форма онлайн-маркетинга, которая включает в себя использование платформ социальных сетей для создания репутации бренда, привлечения аудитории, увеличения продаж, привлечения трафика на сайт и расширения бизнеса за пределами местного сообщества. Facebook, Instagram и Twitter – лучшие социальные платформы для маркетинга. SMM также включает в себя взаимодействие с клиентами, анализ эффективности вашего бренда в интернете и запуск рекламы в социальных сетях, чтобы охватить более широкую аудиторию.

## Почему SMM это важно?

Сегодня SMM развивается с таким успехом, что каждый владелец бизнеса должен понимать его важность и использовать по возможности все социальные сети наилучшим образом. Давайте проанализируем важность маркетинга в социальных сетях через его влияние на бизнес:

Реклама на разных площадках. По сравнению с традиционной рекламой цифровая не только надежна, но и стоит гораздо меньше. Традиционная реклама не позволяет вам охватить определенную аудиторию, но реклама в социальных сетях дает возможность вашему бизнесу достичь целевых потенциальных клиентов, чтобы вы могли получить более высокую отдачу от инвестиций и увеличить конверсию более быстрыми темпами. С помощью определенных инструментов в социальных сетях можно отслеживать свои рекламные кампании. Офлайн-реклама действует иначе. Вы не знаете, сколько людей узнали о вашем бизнесе, тогда как онлайн-реклама позволяет анализировать свою производительность в режиме реального времени.

Узнаваемость бренда. Социальные медиа – это мощный маркетинговый инструмент, когда речь заходит о росте репутации. Вы можете найти своих клиентов просто общаясь в социальных сетях. Кроме того, для более эффективной раскрутки доступны визуальные эффекты, которые используются при создании контента, такие как видео и изображение, они помогают привлечь больше аудитории.

Общение. Социальные сети позволяют напрямую взаимодействовать с аудиторией. Это может происходить как в одностороннем, так и в двустороннем режиме.

Трафик. Входящий маркетинг – это форма SMM, которая генерирует релевантный трафик на ваш сайт. Если вы игнорируете важность маркетинга в социальных сетях, вы будете ограничены только небольшим кругом клиентов, который уже знаком с вашим брендом и именем. Важно создавать входящие ссылки.

## Основные столпы SMM

С активными пользователями, проводящими в среднем 2 часа и 22 минуты в день на платформах социальных сетей, грамотный маркетинг в социальных сетях является более значимым для бизнеса, чем когда-либо.

Итак, без лишних слов, давайте погрузимся в основные аспекты социальных медиа.

## Разработка стратегии

Прежде всего проведите исследование своей аудитории. Оно необходимо, так же, как и разработка правильной стратегии. Также подумайте и о своих бизнес целях они являются неотъемлемой частью вашей стратегии. Вы хотите повысить узнаваемость бренда? Вовлекать и общаться со своей аудиторией?

Затем выясните, какие платформы лучше всего подходят для нужд вашего бизнеса. Например, если ваша целевая аудитория моложе 35 лет, и вы работаете в любой из перечисленных ниже отраслей, то Instagram будет лучшим выбором:

Создание аккаунтов на слишком многих платформах является распространенной ошибкой, которую делают бренды – чрезмерное расширение вашего контента неизбежно ухудшит качество сообщений. Если вы не уверены в своих ресурсах, сосредоточьтесь на одной-двух платформах, чтобы оптимизировать и целенаправленно использовать свои усилия.

Теперь самое время подумать о характере контента (видео, изображения, статьи), которым вы можете поделиться.

Для разных типов контента требуется разное количество времени или бюджетных вложений, поэтому узнайте, с какими типами контента ваша целевая аудитория взаимодействует больше всего.

Самый простой и бесплатный способ сделать это с помощью собственных аналитических данных платформы.

## Подготовка вашего контента

При публикации в социальных сетях важна последовательность. Постоянный заранее спланированный график публикаций показывает вашей аудитории, что ваш бренд надежен, доступен и профессионален.

Обычно это называется календарем контента, где у вас уже есть серия сообщений на ближайшие дни месяца.

Столпы контента – это общие темы, которые направляют создание отдельных его частей. Они не только ускоряют процесс генерации идей, но и придают некоторую согласованность контенту вашего бренда в социальных сетях, чтобы аудитория знала, с чем ассоциировать ваш бренд.

После того, как вы подготовили свой контент, публикуйте сообщений в определенное время, когда их скорее всего увидят ваши клиенты. Если вы только начинаете, существует множество руководств о том, как лучше всего публиковать сообщения на каждой платформе.

## Взаимодействие с аудиторией

После успешного выполнения первой части вашей стратегии в социальных сетях пора заняться общением с клиентами. Покупатели могут отмечать ваш бренд в сообщениях или комментировать непосредственно ваш контент. Они могут даже написать о вашем бренде без вашего ведома.

Хотя вы не можете контролировать все, что говорится о вашем бренде, вы должны это знать, чтобы реагировать соответствующим образом. Убедитесь, что положительные комментарии воспринимаются хорошо, а отрицательные отзывы исправляются. Это то, что называется двусторонним взаимодействием. Кроме того, управление сообществом чрезвычайно важно, поэтому, прежде чем приступить к маркетингу в социальных сетях, всегда убедитесь, что вы выделили ресурсы (будь то собственное вложение времени или найм агентства) для вовлечения и построения сообщества.

## Реклама

Если вы хотите большего от маркетинга в социальных сетях, то подумайте о разработке разработать стратегии продвижения в платных медиа. Реклама в социальных сетях помогает вашему бизнесу охватить более широкую и целевую аудиторию. Ее можно настроить под ваши нужды:

Местоположение: страны или города, в которых вы хотите вести бизнес.

Демографические данные: пол, возраст, семейное положение, образование, должность.

Интересы: особые интересы, которые могут варьироваться от бодибилдинга до личных финансов.

Поведение: прошлые покупки или использование устройства.

Списки контактов: адреса электронной почты, которые можно сопоставить с аккаунтами пользователей в социальных сетях.

Посетители сайта: бывшие посетители вашего сайта, которые проявляли интерес к определенным продуктам или услугам.

Пользователи приложения: лица, которые использовали ваше мобильное приложение.

## Цифры

В то время как ценность традиционного маркетинга практически невозможно измерить количественно, относительно легко увидеть, как ваш бренд работает в социальных сетях.

Каждая платформа предлагает стандартные инструменты, демонстрирующие вашу популярность в социальных сетях. Однако, учитывая широкий спектр показателей, предлагаемых платформами, иногда бывает сложно решить, какие показатели имеют значение.

Принятие решения обычно связано с вашими бизнес-целями. Например, если ваша компания хочет взаимодействовать со своим сообществом и понимать, как работает контент, некоторые важные показатели включают:

Уровень вовлеченности страницы.

Средний уровень взаимодействия с публикацией.

Общий охват.

Просмотры видео.

Демография клиентов.

Всегда копайтесь в цифрах, чтобы понять, что вы делаете правильно или неправильно. Ваша аудитория постоянно меняется, как и функции и алгоритмы платформы.