  .        ,       
  


             ,       ,    ,   ,           -  .    -.     , -,            .  "Meta Inc."    .





  

       ,       



  



  ,2020



ISBN978-5-4498-4894-9

     Ridero




    



  蠖 ,           ,    ,   ,   ,      .

     ,  -.         ,        .

  ,     ,    

   ,       ,    ,  ,            .

  ,  젖     ,  .

  ,  ,         .

              ,     . -     .



    ࠖ          .     . Ƞ     ࠖ  .

    ,     ,    ,    .

              ,       https://www.instagram.com/lanina_elena_/ (https://www.instagram.com/lanina_elena_/)  #.



  ,     ,   .

       堖 ,  ,      , ,    .  栖  .

        ,   ,    ,  ,  -          ,  .      ,      .




 ,  ?


      ,  ,   ?      .

   , ,     .  ,       .



    ,  .   .     .    ,    .       .

        ( ),  .             젖        ,     ,   .



        젖    .  .   ,   .    ,      .      .

     ⠖  ,   .  ,       ,      ,   , ,     .    ,     .



      ,        .     ,     .



   .          ,   .



     ,       .         ,      .  .        .



      .    ,    .    .



  ,    . Ƞ  ,      ,   .



     .       ,        .      ,  .         . Ƞ  .



   ,  ,         .    5  .        ,       蠖       .    .



    ,   .



 ,    ,       ,      .

     ,    ,    ,   .

  ,   ,  ,  ,       .

    ,    ,    .   ,   .

 ,   .    -   堖    -.



 ,    ?  ,  ?  ,     ,      ,  ( ),    ,   .           ?  ࠖ .



,    ,  .   ,    ,        .      .



   ,  ,      .

        .     ,   ,    .




    ?


      ?   ,     .

1. ,      CRM-,      .   ?         CRM,  .

       ,                 , .

  ?   CRM,   IP-   ,       .



2.         Trello.    ,    , .

    -,   5   Trello.

  ,   ( ,    ).   ,  , , .    ,   , ,  ,  -   ,    .

         ,   ,     ,   .           , , .



3.   (   )  Zoom.          ,   -.    .

, Zoom         .



4.       Skype,     ,   .



5.           WhatsApp,     ( ,   )       ,   ,   ,      .          .



6.           WhatsApp,     ( )  ,         .



7.          TeamViewer.             ,   3G,  .

        ,    蠖 ,       .



8.        ,     ,       ,         -.   ,     . Ƞ   .          .




    


?

1.  IT-:     ,     ,       Teamviewer   .                   .

?

?2.      ,    .

?

?3.    ,     頖     .

?4.      Zoom  Skype.

?5.     ,     ,   ,   ,  .

?

?6.    .




     ?


   ,     .

.   ,    ,   .     ,     ,     -  -  ,    .

  ?    ? . ,          -   ? ,  .      ,   , . ,   .



      ,  ࠖ     .



      (,  )  .    ,   -          20%          .     ,    .        ࠖ     .



         ,   ࠖ  .   ,  -,             ,   -  ,    -,       ,       .

    ,  . Ƞ ,       ,   .  ,     .

 ,     ,    ,      .        .




    ?


 -      .    .   堖  , - , ,  , - ,        ,     ,  .

      ,    (    )       .

 ,                   .

        . ,      .

            ,    .    .           .      .       .




    


    ,     ,  .

    ,    堖    砫  ?

  蠖 ,      ,       ,   .

  堖   ,  , ,  ,  ,     ,    .

Ƞ     .  ,    , ,  .   .



   ,     .

     ,      ,         ,   ,       ,     ,    .   http://kpd-250.ru (http://kpd-250.ru/)



        ,     .



            .       ,   .   ,    堖           .



                -,  -             .

     :    (  )    頖         ,  ,  ,   ,   ⠖   .

        -,           lanina_wk@mail.ru     .



  ,        -,    ,    ,          ,   ,  ,   .



          . ,          .



         52 104,  380  3,1   . ,     ,   .         ,  ,      .   .

    .

       栖      ,   .



   ,         2020.

    堖   ,       ,     .




    ?


  ,       ,   ,  .           .



    ,     ,   .

 ࠖ  ,        ,    :   ,  ,  ,   ,    ,       .



     ,              ,       , 堖    .



     ,         .



         蠫    .        .



      - ,     ,         ,      .   .   ,        .



ߠ       ,        .



   栖    ,     ,     ,       .



 ,          , -,  ,       堖      .



      ,       ,            .



        :

    ;

  ,    ;

    ;

 ,     ;

  ,      ,

  ,          .

Ƞ  ,   .



         ,     ,         .



           蠖   .


       11     蠫     , - 1.   400  ( ,     栖 RoboKassa, Roistat, CALEO, Leform, Viessmann,  Sturm,   ).

          ?



 3 400(!)              .               .



  ,              ?



           https://www.instagram.com/lanina_elena_/ (https://www.instagram.com/lanina_elena_/)

         ,            http://kpd-250.ru (http://kpd-250.ru/).

  -  -           蠖            .



     .

       -   栖  ,    ,      .

-   ,    ,     :      ,   ,     ,   ,   ,     .

Ƞ堖  .    ?



         4젖    ,   ,         ,    .

    - ,   .            ,           . ?     .




    ?


   ,      ,          .



    ,         ,    .

  ,    ,     -.



   -   ,     .   .

    ,     . ʠ        -,   ,     ,   .   .



   .    ,   .      ,           .   ,  150,   ,     .

ʠ,         ,     .



 .   . Ƞ ,      ,  . Ѡ ? Ѡ .    .



    .  260     ,   .



: - ?               . Ƞ      ,     -.


   ,           .



,     :  -, 17- , 300700 ,      .

   100 ,    .      ,    .



   ,   ,  ,  .       ,   ,      ,   ..



     ⠖        25      3 9 (  !),  (      )      (  ).



 :    젖  100 . ,       (9   1000,  ).

     .    ? ?     25?

     .            1     .


, ,      ,  ? Ӡ      .   . 堖   .  ,    ?

      : -  - ,      ,     ,     .

 ,   ,       .



   ,    ,    ⠖  .



    ?    ,     ,               ?    .



   .  ,     ,   ,    .



            ,     .



Ƞ  ,     ,     ,    ,      頖  ,     ,     .      ,       .



    .         .



  ,  ,      .    ,  20-      ,     . Ƞ        .



     ,    ,    .       .


 ,  ,   -      ,      .  :



        .      .        ,       .      .

?

      ?           .     ,    ( 1 , 2   ),     34 (CRM       !  ,      ).

?

       30 ࠖ           ,    ,  .

?

   ,   -     ,       ?  !           .?

   ,   CRM   .?


 ,            .

    (  ),    (  ),  (  ).



-            ,     ,    .

   ,    .             .

   ,  ,      .       ,  ,    .



 ,         .



  .    .     ,         .



   . ,   ,    . 젖   ,     .  . Ѡ-   10 ()   . 蠖    .



,   .         ,     .              ,  -    .



      ,       ?     .



,        .   ,  



    . ,   ,   ,    ,    ,    .            . Ƞ   ,    


      ,       .



  ,         ,      .



            ,           .



, .    ,       .        5     12.        .

,      17 .



    젖  ,  ,  ,  ,    .       ,    , ,  .



          .          .     ,  ,     .



  ࠖ  .  .  ,  堖 .        ,             .     ,     .



   ,       15  2     .



Ƞ ,    17,         ,    ,         (    ,       !)

Ƞ             .


        ,   ,   ?



    .



    ,     1%        .    ?



  ,   젖    21 amocrm.      10 pdf-.    3.



  ?       ,   ,    -           頖    .



     頖  ,          ,        .



       1  , 1   1    ,      .


   ,       :

     ,

   ,

 - (-   ,  ),

   (   , )      .



  ,        ,    ࠖ      .

   ,   堖     .   ,    ,   頖      .    ,         .    堖      .

    ࠖ         . 頖   ,    .           .    ,     .  , ,    .      .



  堖   ,       ,    .      .  堖  .




     


         .

  .     ,        (   ,         ,               -          ).

    .         -,  b2b, , .       ,    ,  -  .

   .   ,       :     ,       ,    ,   .

   .           .                    ,   .

   .       ,              .

   .          ,  , , , , ,  .     ࠖ     .      ,    ,     ,   .

   .       ,          .




      ?


     ? 젖 .     .       ,  ,  ,  . Ƞ   ,   .

  ,      .  堖   .     .     ,       ,     ,      .   堖         .



Ӡ, ,   ,      ,         ,  ,  ,   .

,           ,         .   .


ʠ        ,     .



     蠖    ,    .    ? Ƞ  .



     ,    .    .     .       ,  .

?

   ,   ,  ,    .     ,    ,      ,     (      )      .

?

   .  ,     . Ӡ   ,  , ,    ,       ?   .    .

?

Ƞ     ,   堖    .              ,        堖   . Ӡ    - - .     .


,   ,  ,       :      ,     ,            . Ƞ    堖         .

     ?  !       ,      .?



     ?

    ,        ,        ,   ,  .



Ƞ堖  ,     ,          ,      ,   蠖    .



    -,    堖 .


堖  . .   ࠖ   .   .



 S-    . Ƞ      ,            .

  堖      . ,           젖    :  ,      .

SMM-, , 蠖       .   蠖   .



      ,     ,     ,      .

Ƞ堖   ,   ,       .        .



        :  ,      ,    ,   ,       ,   .

     ,        .       ,          .



      ,      .      .  ?  -,    -     .       1530,  .



  頖  - ,     ,   ,    ,  . Ƞ  , .



  ? ,  ,          .

    젖 ,     .     ,    .   .



   ?   ,  , ,      , ,   ,      .



 ,        ,  , ,        -.



  ,    ,   ,   ,    .     .    ,      .





       



       -  .   ,   .      ࠖ ,  .

       -  .






     



      ,      .

       .



     ,   . ,   ,     .

 ,    ,   . Ƞ        .

,    ,  ,       .       蠖      .       ,      .                .     .



 .




 


      .           ,   ,    .

  ,     ,     ࠖ  , ,  .   .

Ӡ-   ( ,   ,      ), -   ( 頖      ,  ,     ).

       ⠖   ,   ,    ,        .

          :      ,        .  ,      ,     ,      .

       ,  ,           .

,   ,    . -      , -,         ,         .






  -蠖  



        ,   ,     http://kpd-250.ru/1. (   ,         ,      ,         ,        ).

     ,    .




 


      .

ࠖ  .            (100% !)






  -蠖  



                  ,        .

 ,       ,     .



    (,  ),        ,       ,      KPI .


     ? 頖  , 頖 ,    , 頖 .

  ,     . -        ,       .   , , :    .        ()    +10%  , .



,     ࠖ  .   . Ƞ         :  -   2    , !


   ?   ?   ?    CRM-?     ?     ? 頖  , 頖 , 頖   .




  


  ,    .

堖       ,   ?   ,    ,     ?       ,         .






  -蠖   



      ,   , ,     蠖 ,         堖  .



            -     ,     ,      -,    .


 ,       .     ,     .

 .    ,    ,      堖 ,    .       ?   ,         .           .



       堖   .



   ,           ,      ,    ,  ,    .     , .        , , , . Ƞ        ,     ,  .


     .    蠖  .    ,          .



   .  ,       ,             ,    .            ,          . Ƞ   ,   .        .



   . Ӡ     1         ,

2      ,

3       ,

4       ,

5      -     .

Ƞ   .

     .



Ƞ   . Ӡ     -,     ,         .


,   CRM-. CRM-ࠖ           .         ,          堖  .    CRM           ,      .



     젖   .    蠖   .



 : CRM ,     - ,  ,     ,  -,     ,    .



    ,  , ,  堖     ,     !       .  .       ?     ,   .


 ,     4 ,                . 堖  ,        . Ƞ     ,       .       ,         .




 


    . ,         .






  -蠖  



    .          .          ?     ? ,   ,  ,  .  ,     ,      .

             .

  ,     , ,       堖   !     .    , ,   ,    -   .



     .   ?      , , ,   ,    ,      , , ,   ,       .   蠖  .      蠖  .



       .   ,     ,    :

             ,   ;

  ;

        ;

         ;

       ;

    ;

   ;

            ;

     .

     .

        ? 頖      ,    頖   ,   ,     .



.     .      -?

      ( ,     b2b,       ).

  ,    .        ,     .

頖    , 頖    , 頖   ,       ,   .




  


  ,   .






  -蠖   



  .    ,        .    .

   ,   ,     .     ,      .     .



      ,      .  ,        ,    .



    .   ?     ?   ?     ,      ?    ?

     ໠  .

                ,     .

    ,   ,  ,   堖  .



   .    ,   ,            .



  ,     -     . Ƞ.           .



    ,       .  ,       蠖  ,     ⠖     SEO   .    ,    .        SEO  .     ,       ,     .



SEO   ,      .  ,    ,    18,        ,  .          ,     ,     ,      .  , ,     蠖 Google       9 100. Ƞ  ,   .



  .   .  .    . Ƞ    6 ,         .    ? !   ? .

          .



       ,      蠖   .           .   ࠖ    ,        ,  ,   .


     ,      ,    ,   .  ,      蠖    ,  ,     .

  ,    .    ,  ,   ࠖ  .      ,     젖  .



         .     .






    



,    -   ,   .              蠖 ,   蠖 ,            




  ,      ?


,   ,   堖    .

1.     .

2.     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/elena-viktorovna-lan/antikrizisnyy-otdel-prodazh-kak-vladelcu-malogo-bizne-51784996/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


