  
 


 ,           .         ,   ,   .   ,           ,         ?





  

 





  

 ,2019

ISBN978-5-4496-5126-6

     Ridero








,  


   ,      14.     ,       .

 ,          ,     - ,        .

        : , , , , , , , ,  .

        ,  .

,       ?

  ?!     ,     .

    . Ӡ   , ࠖ.

   ,     ࠖ 29 1968.    ,    ,     .         ,     ,      ໠       .               ,     ,    ,   .  ,       ,  29     , , , 32.

    ,     ,            ,     ? ,.

   , ,         .         .              ,         .

 ,      ,        ,  .     ,  ,  ,           .

 ,        .  ,         .        ,     : !  !.

   , :     ,      ⠖ .




   


   !!!

  ,    !!!

  .  -   頖  .

       -     ⠖   .         ,     , , , .   ,           ,     .    ࠖ  . ,   ,    !

        :

 !   ,     -. Ƞ     ꠖ ,    .   . . :

 !   . ,    )))! Ѡ      . , ,   . Ѡ- .  :

,  ! - 15,   .   .    ?  ! :

 ).   , -   !        , ,  - .   ,  ,  !:)  :

,    )).    2 . :

 !:) )))))  ,     100). Ѡ   ,  ,  .  :

 ,  2   ,  ,  .  ,   ,   ,   ,  ,     .




  


5  ,   -     ,   ? !!! !  ? ߠ   ,     ?!

    ,      ,  .   ,  , .  ,  :

.

.

?  ?

 ,   2  ,    !

Ƞ,  :   ?   ?   ,  ?   ,   ?     ,  .

***

       ? ,    . ,     6ࠖ  .  . .  ,  . ,   .  10 ,       .  .      蠖     !   .  ,  .  , ?!    ? ,  , .   . . Ƞ  ,    . Ƞ.

 ,   ,     ,   ,  ,     :

  ,   ?

 .

    ,     .

    .  .     . Ӡ .

     ?!

    !   !

,   ,    ?!

***

      .   ,         !       . Ƞ,  ,            堖 .       ,      .   ,    ,    ,       ,   ,   .     ,     .




       ?



  ,        ,      .

Ƞ ,       -  .

 ,       .     ,   .

 ,  ,           .     .   . Ƞ          .      !

 , ,    . ,      .      .




      


  ,  ,     , --   -    ,  , ,   -   .  . 

  .  . 

***

廠   ,    ,     .  . 

     .  .      .  . 

***

    ,   - -.    .  . 

 .  . 

***

 ,        .  .

 .   .  ,    .  . 

***

  , ,  ࠖ    .        ,    .  .

 .        ! , ,  .  . 

***

    -   ,        .  .

  ,      .    .  .

      ,    . , , ,  , .

  ,  ,  砫  ⠫ .

    .    ,  . Ƞ -   !  :    ? ,   .




  



,     !  , , ,  ?

  ,    ?

  .   ,    ?

    .     .

   ,   ,    . ,   ,     ,  ,  ,  ,     . Ƞ  ,      .




,      


      ? : 

      ! :

***

      , 8, 10! : 

    : 

***

Ӡ    :

,   .    : 

***

      : 

,    : 

***

- -     :

  .     ,  ? : 

***

    ,      :

  , ,     : 

***

,   : ,    :

Ӡ     ? :

  ,      .    ,   ,      .   .  .

    ,          ,  ,  ,  - , - ,    , , , .    .    .   :   ,   ,   .




  


     !       .

 .      ,   ࠫ . Ӡ  , , 

 , ,   .   -    .        . ,   ,  , .   ,  -.

,        .        :  ,   , ,  .

  젖   ,   .

  젖          ,  - .

  堖     ,      ,   .

  蠖   ,   .

        , 堫Ӡ  .

 ,   -.

         :   ,       - .




  3- 4-


     . Ƞ,   , ,   ,    ,      .

    ,      (,   ) . Ƞ  , ,       . , , ,   .

, !!!!!

  !!!

      !

    !!!

   !

     !

    ,    !!!

     ࠖ   -,   , ,   , ,   , ,   .   ,    .    .










-   ,   ,     :   3- 4-. ,   ,    ,    . ,   ,  ,  ,    ,  ,        .   ,   :  , ,  ,    ? -, ,     .

.   .





 ,   


   .    -  .

   ?

  ,  ?

   ?

     ?

 , ?

,    ,   CRM-    .     ,   .

     蠖 , ,     ,   .

,       堖    .      ?.     .

     , .   ,  98%      ,     ,    . Ƞ       . Ƞ       ,  -   .

      蠫,        , ,  . Ƞ ,           3- 4-.

     .   ,      .    ,  .  : ,   ,     :

)  .   ,     ,    ,      .

)          ,       .

***

   7 .   ,  ,    . Ƞ:

)  .   ,       .

)       ,      .      ,   ,    .

***

   ,    .    ,    ,     :

)  .    ,     ,      .

)        ,  .




    


   ,      15.      .   2. 䠖 .

    ࠖ ,   .  ,     ( ),         ,     ,   //.   .     .  ,   --,  , .

Ƞ   ,    ,    , --?   ϸ,  ?        ,  ,   

  ,     ,   ,                .    ,   .     , ,  450.

,      ?

,    ,  .   .   ,  ,  , .

    3:

1.    Trind .

2.   -  , .  ,       .    ,      .

3.   ,     .



    ,   . . .





   


  -    ,  ,        ,        .     ,    .    .  , , , , , , , ,   .  ,         ,        .    ,        ,      ,    . , ,     .

        98% . Ƞ 2%        .

          ,   .

   -   ,       .

  KPI ,        .

,  .    ,  .

   ,    .   ?     -  ?

      . ,       ,      1267  . Π,           .   79.       ,   ,    .        , ,     .       -,    ,    .        30,    . Ƞ                .

Ƞ      ,  . , ,  -        ,     . ,         ,           . Ƞ      ,  .

 ,   ,  ,  ,   ,       .  ,     .     ,   -.      .











   ?


   .  ,    .      .

      ,   ?

,       ,   .     , ,  ,       .

 .  ,   ,   .

***

  .     :  ,  ,  .

     ?     ?

  ,   ,   

Ƞ      . ʠ,  蠖   .

  :

     ,  .

  ,  ,  .

  - ?

    -  .

  , -.

  , , ,    .

***

 ,  ,   .    : Ӡ   堖   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/darya-kalashnikova/kaleydoskop-vpechatleniy-klientov-42129154/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


