    CRM?
 


       CRM-    .  CRM          CRM.      .      CRM,     ,         .           CRM.





    CRM?



 



 ,2019



ISBN978-5-4496-5032-0

     Ridero


.       sales funnel  栖       .      sales pipeline.



Sales funnel 蠫sales pipeline  ,         ,           .



     sales pipeline  ,   䠖  ,  .




 1.  CRM     


 ,               ,   .          Excel, 젖  .    ,    .  ,      ?



,   CRM  ?   .  CRM , ,   CRM ,   ,    ,      .       ,   CRM.    ,     .     CRM    .



Ѡ        ,      ,  ,        .     :    ,        .



   ,   .    ,     ,    ,  .   . Ѡ     CRM-     ,     .

     ,    .       ,     ,    .



      ⠖    ,  .  堖  .        ,         . ,    ,   .          ,       ,   .



     .       ,       ,    .

 ,    栖    .   ,  sms mms,   ,     . Ƞ ,       , ,      .            . Ѡ     :   ,   ,  , ,   .



      ,   ,          . ,       2,          ,      2 (   )       ,    .  ,         ,      ?      .    ,      ,      蠖      . ,  ,      ,     ,        . , ,  ,      ,   ,     .



   ,    ,     ,    .  ,     ,     .     . ,   蠖 ,          .



  . ,      . Ӡ  50 ,    . 10   ,     .  10 ,    .  10   , 15  .  ? 5,  .    5 50 10%. Ƞ         ,     .



    ,       . ?    .          10 10  .         ,  10-    . ,   5      50. ,      2,    100  ,     5, 10.



      ,        , ,  ,      ,     ,       820 .      .      .



 ,    10%. ,     ,   8, 2 ,   ,       .   ,    8,     ,  3,       5,        ,    .



     ,       ,  , .   :  ,      ,    栖      . Ƞ  ,        .




 2.  


 ,          ,    . 

     ,   .  ,   .    ,   , .

  .       ,    ,    CRM,   ,  ,   80%    .  ,   ,    .  ,      ,      ,  .    80%    .          ,    .  ,        ,  .       ,       ,     ,    ,   .   ,      ?

  :   栖      .   ?      ,    .

,   ,         10, 10  10,     22    2 ,     ,          .      .        .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=42006355)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


