  .     -
 


    ,     -.   ,   - ( ,  ,   ,  ),    ,               .                .





  

    -



 



 ,2019



ISBN978-5-4496-1659-3

     Ridero


Copiright   

  .                  ,         .

   

ꠖ  

  








  ,  ,     :     ,    ,    ,     .       ,  ,         .

       ,  .      ,     . Ѡ ,    ,  , 頖  ,    .

   .     ,  ,  ,   .

    -ࠖ    ,    ,   .   ,     ,   ,    .

   ,     .  , ,      ,   .   ,     ,    ,    .



 







      ,         .

,   ,         .

,       ,      , , ,           .  ,         ,     ,     . Ѡ ,      ,         ,   ,      .

         ,         .

        .

  ,           ,    , , ,  , - ,         .

      :  ,     ,     CRM ,            ,     -   ,     .

     ,     .

      ,    :  ,   , ,    ,        .

  ,           ,    .

  ,           ࠖ ,      .

         ,   , ,  , .

     ,     .



 







        ,     :           ,    ?

     :     ,      .     ,        ,    ,      , -       .

      ,      ,  ,     .   .

 ,       .       ,       ,  ,     . ,     ,      .

        ,     ,     20    -.

       ,         .

     ,      .  ,        ,    .

Ƞ,  :    ,           .

    ,    :    ,     . ,  ,   , ,  ,   ,  , , HR- .  ,    ,  ,         ,    .

,       , ,     .   (   ) 젖     ,      , ,   ,   .

     

        ,      ,   .       ,      ,      .       .

         ,         .

      ,       ,   .     :

https://ae.linkedin.com/in/carlopignataro

www.carlopignataro.com

    ,      .

   !



 




1. 





Π  


,     ,     ,  ,      ,      , ,     .  ,   ,     ,   ,      .

     ,        ,         :

   ;

 ,   -       ,      -.

        ,       ,    ,  .  ,   ,     ,       .




ܻ Ƞ 


       .        ,   ,         .  ,       ,  .

      ,      ,      ,         , ,   .      ,   .

  - ? , .    ,   .  ,  ,     ,   ,     ,     .

:             ,      ,       .

  ,          (   ),      ,  .

 ,     , ,       ,     ,       .

    ,       ,  ,         ,  .

 , ,     , , ,       .         ,   ,     .    ,      ,     .      ,         .          . ,      ,      ,  .

      ,        .        ,          ,         .         ,   .




 


 ,  ,     .   ,       ,      ,   .          .  ,  ,      ()  [1 -  ,        ,           ,   ,  ,   ,   .].

      ,      .        ,      ,     ,    ,       .     ,      .

         ,   .  ,           .

 ,        .      ,      ,         ,       .

,    ,    :        ,    .   ,      ,      ,       .

  ,      -,   .        ,    ,       . ,   ,          ,    ,     .  ,   ,       .

    

        .      [2 -  .    ! :   2002, Portfolio,  .]   ,    .      .

     ,   ,        .

     ,     ,    ,        .

,     ,     ,    ,         .            , 堖     .

  ,     ,     ,    ,     .     ,   ,      .

 ,         ,          .    ,  ,                 . ,          ,      ,       .

,    ,    .       ,    ,  .      ,       ,   ,        .

     .     ,      ,      .

       .

                    (-     ,         ,   ).      ,      ,      .

    ,             .       ,      ,   ,        ,    .

     TED      [3 - http://www.ted.com]        ,   ,        .       ,        .

              [4 -   ࠖ :   2001, John Wiley &Sons],     .

Ӡ   ,   ,      , :      ,   ,  ,       .

 ,          

        ,        .      ,   , :    .




 


 20        -.     ,     ,  ,  .

      ,  Gucci, Giorgio Armani, Damiani  . ,    ,    ,     .          ,      .

     ,     :

 



 

 

 ,   ,             .

,   Cartier              . ,     ,  ,        .

  Herm?s     ,          ,  ,  .

   ,   200  ,          ,    Birkin Kelly.

    ,     .           ,   .  ,     ,         .

,   ,  Herms  Cartier    . ,         .     ,   ,      .    , ,    .

, ,      ,      ,   .

 ,      ,    :

   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/karlo-pinyataro/prodazhi-so-stilem-sekrety-prodazh-ot-ekspertov-premium-se/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .



notes








1


 ,        ,           ,   ,  ,   ,   .




2


 .    ! :   2002, Portfolio,  .




3


http://www.ted.com




4


  ࠖ :   2001, John Wiley &Sons


