 2 .       
 


   B2B,       116  .    B2B,    .                 .     ,       .              .





 2 

      



 



   

  



 ,2018

 ,  ,2018

 , ,2018



ISBN978-5-4490-8752-2

     Ridero




   2 .   ࠖ 


:  

:  

 :  

Ӡ   .     ,           .

 :http://mkazantsev.ru/knigi-mihaila-kazantseva/shkola-b2b-prodazh/ (http://mkazantsev.ru/knigi-mihaila-kazantseva/shkola-b2b-prodazh/)

 :http://bit.do/ee9Ms (http://bit.do/ee9Ms)

QR  :









   


Ѡ        3.         , -  .

     ,        2 ,  .    .      ,      .

ʠ  ,     -     .           .

     ,  .     .

        ,      .

Ƞ    2   .      . Ƞ     .

   !

 








   ,    ,     .           .   ,    1993  . Ƞ , 2.

     -   ,     , ,     .      ,       ,    2-,  .

   ,        .     : , 2-    .     ,     .

   B2B    B2C.

  ,   .

1.  B2B    .

2. B-  ,   B2B.

3. B2C   .

4. -  ,  B2C .

     B2B  .     ,    .   ,   B2B-.             .

   , , ,    ,    B2B ,    . ,   -  ,   B2B .     ࠖ    B2B- B2C-.    ,   ,      ,    .   :   B2C     B-.  ,    .

,  :

1.       B2B;

2.   B2B-  ,    -;

3.      B2B.

  .

    :

    1993;

    ,     1997;

    ,     ,   .

   .  ,  ,   ,      .

   .  , , , .  ꠖ    .  ,         .  ,    蠖  .      ,         .   蠖    B2B-,  ,  ,        .

          ,   Visual Tools.    ,     1996.            .

Ƞ.      ,  . ,     ,    .     : , , ,   . ,   ,     .




 



       .   軠   ,   . ,      .   , ,  .     ,   , ,  ,   ,      .   .       ,    ,     .




 1.  2 2:  


       .  ,      ,  , , ,        .






.1



   ,     ,     .   ,        .  ,  . Ƞ  ,       , 젖 . ,      . Ƞ   ,    ,   .     ,  2  2. Ƞ   :         B-?      .   ,     B2B.




 2.      (   )


 2007    .        . ʠ        .   ,   䠖  .    ,      .  ,     .

Ƞ   .

     .

 ,  蠖  ,    ,   .    ,    ,         .

  .         .     :    ,  .    . ,            ,  .






.2



    ,  .           .

 ,     .     , , ,     .   . Ƞ      ,     . ,    ,        .

,     .      ,        .     :      ,    .         ,     ,    .






.3



 ,  ,    .   ,      .     B2B,   -.






.4



    .   蠖     .    ,  ,    ,  ,    ,   . Ƞ   ,          .

 - ,          .

        ,     .         :  ,   .     ! ,       ,    .     ,    .

     蠫 .  蠖   -. ,     蠫 ,   .

    栖 ,       : ,    .

       .




 3.      ? (   )


         .  ,      ,  ,           .

   ,    ,  ,      .




 45.   





.6



          .    .    젖    .         ,    .   ,      .         .




 6.   


      ⠖   , ,      .






.7



       .      ,      .   ,            .




 1.  2 2:  





    B2B- B2C-?


    ,       B- C-.  .  ,  ࠖ  . 堖  ,    ,   ,   .

    ,       .       B2B- B2C-,  B- C-.     ,        B-.

   .         B2B- B2C-, ,  ,   ,         .     ,  ,    B2B.          ,    B2B .




2- 2-:  


    B2C.   .    - ,     .       ,     .   :  ,  , , ,   

    ,    .   ,    ?   :   -  .               :  , ,    ..

 ,    ?   ,  ,  .    ,  . Ƞ   .






.8



  B2C      .    - .         ,   .

,        B2C .       :   C-   - ,    .       .  -  ,        . Ƞ ,       ,      .         .

      C-   .    - ,  堖  :     .






.9



 C-   ,  B-?    :           .

 ,   (  ,  ),         .       ,   ,     .     -    .    , ,   ,    .   B2C       C-.  ,       .   ,        .      .

  堖  C-.  B2C-    ,   C-     ,   . ,  ,    B2C,     ,  ,   .   -   󻠖  ,  ,    ,    ,   , .       .






.10



C-      .    , , ,  ,  , ,  ,  . ,         .      -⠖      .

,   C-?






.11



1.  ,  .

2.  ,   .

3.        (, ,  ).

4.    ,      .

5.      ,    , -     .

6.    .

7.     ,  ,    -.




2  2 :   


 B2B-堖 .    ,    ,   ,  . ,     B- C-ࠖ     B-  .

  ࠖ ,      .   B-,   ,    ,  .

  C-  B-      .  ,     .     . -       ,    .

        ,   -.        . 堖 .

   ,    .   ࠖ  .  ࠖ   .






.12



      , , 䠖 ,      ,    .        ,   1940- .  ,      .          ,    . , , , ,  ,   C-,   .

-,   ,   , ,  ,  ,    . B-    :  ,   ,      .

       .   :      ,      .

B-,  C-,       .         .

    B-ꠖ  ,   ,     (,   ).        .   ,  . ,      .

,   B-?






.13



1.   .

2.    .   .

3.         .

4.      .

5.       - .       .

6.       ,           .

7.            .

:

       .       -.

    . Ƞ   젖  .

 ,          . , ,   +  -    -.

      ,     .




 2.     





: , , 


  ,     .  ,  -         .          .       ,   .   :    ,  2.

 ,     (    )      .    ,  ,      ,  , --






.14



   ,     .  ,   ,     .

    .   .            .   .

     ꠖ ,  .     .    .

 2     .      .       . , ,  .  .     ,     .






.15



    ,   ,   . ʠ,  ,   ,     ,   .  - ,         .






.16



    . ,     .  ,   .    .

,       ,     .






.17



,   ,      .






.18



Ƞ   ,    ,  ,        , .      .     .     - .






.19



    ,:

          ,






.20



      ,  .






.21



,      ,   .           .

        :

  ,

   蠫  ,

   ( ).

       .       :    .

     .




  


    ,  .      ,      .    ,      :      ,    .

   .   , .

    .

Ѡ ,      . .    ,    -     .       :  

Ѡ        .   ,       ,   .

, :

1. ,     .     .  ,    ,      -. Ƞ  ;






.22



2.,     .    .       -  ,     , -   , .    . ,          ;






.23



3.            .  ,    ,  ,         .       :     .






.24



,    ,      ,  .  ,   ,   ,     .

    .




  :   


   .         ,     .

    -   :  ,    , , , ,   养  ,  .  :    ,         ?        ,   .

    .    .      .  :    .     ,  ,  ,  ,    ,   ..






.25



      . ?   ?     . Ƞ , .      .

Ӡ  .     .    ,         .

     .                ,    .

        .

    ,      ,   ,        .

      ,       .

,          ,        ,    ,    .






.26



   ,    ,   .     ,      . Ƞ  :      ,    .       ,   , ,     ,    -      .






.27



  ,  ,    ,   .   , ,     .      .       ,     ,  ࠖ!

         , ,   ,   .   ,       ,   , ,    . ,       ,               .




   


  ,     , ,      .      :   ,   ,  .






.28



  ,    , ,  :






.29



,

   ,

,  ,



 

   .      (, , ). Ӡ  :






.30



,

,

,

,

,

 ,

KPI.

   ,   .  :    ,      .

Ƞ .   .     .    ,   ,   . Ӡ    , , ,  .

 ,      ,    .    ,   .        ,      .






.31





   -  ,   .  ,        .         ,    .        .   ,      .

 ,       ,    ,        .    ,    ,   .

,   , , .       ,     ,   .

    ,   .

        ,         .

,     -  ,           .

      ,       .         ,  ,  ,  ,    .

              ,    .

  ,         ,         .

       .     ,            .




 ࠖ   


       ,    .   , ,   :      ,       .

 ,     .

  ,    ,  . Ƞ   .     ,     ,  .    ? . ?       ?






.32



,     ,      ,   . ,   ,       .           .             .

 ,    ,            .        ,    ,  .  ,    , ,       . ,   ,   ,  .

    .             .  ,  ,    :     ,     ,   ;       .        .    .        .    :     ,      .

      .        ,      . Ƞ,     ,      ,   .

     ? , .   ,      ,     .

   ,        ,   ,  .  .

Ƞ.   ࠖ   .    ,          .






.33



蠖   .    ,      ,   .

          .       -     .        ,        ,  ,      , ,    .

      ࠖ   ,    .




 蠫 


 ,    ,     ,    .   ,      :    .

   ,  ,  .  (  )  ,          .    .   ,      .     蠖 .         .     .

Ӡ    :       ,   .






.34



   .   .      ,      , ,  ,   .       :       .   ,     (  ),     ,    .     ,     .   ,     ,         .        .       ,     ,    .      ,    .



    ,        .   ,      ,     -  .  ,   :   ,     .     ,      .     - ,    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/mihail-kazancev/shkola-v2v-prodazh-ot-ponimaniya-situacii-klienta-k-sdelke-33574264/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


