Ольга Пигунова
Инновации в торговле

© Пигунова О. В., 2012

© Оформление. УП «Издательство „Вышэйшая школа“», 2012

Предисловие

Инновационный путь развития Республики Беларусь требует современных подходов к развитию всех секторов экономики, важное место среди которых занимает торговля.

Торговля составляет значительную долю в валовом национальном продукте развитых стран, что обусловливает ее особую роль в обеспечении высоких темпов экономического роста и развития современной инфраструктуры экономики.

Решение глобальных задач, стоящих перед экономикой страны, требует совершенствования подготовки специалистов для торговой отрасли, способных обеспечить внедрение инновационной стратегии развития субъектов хозяйствования.

В учебном пособии по дисциплине «Инновации в торговле» представлено системное видение наиболее важных областей деятельности, бизнес-процессов и технологий, которые являются объектами инновационной активности и источниками обеспечения конкурентоспособности торговых организаций на розничном рынке.

Базовой основой содержания пособия являются работы известных российских авторов Ю. Ю. Ковалева, В. Ю. Котельникова, В. В. Радаева, В. В. Щербакова, а также зарубежных – М. Кристофера, Э. Ньюмэна, Д. Уотерса. Большую помощь в определении структуры пособия, в его практическом наполнении и информационном обеспечении оказал независимый консультант по вопросам инновационного маркетинга Л. В. Зябрева.

Предлагаемое пособие является инновационным продуктом на рынке современных знаний. Его изучение позволяет сформировать у будущих специалистов инновационный подход к решению оперативных, тактических и стратегических задач управления торгово-технологическими процессами в торговле. Именно это требуется для повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов. Для данной области деятельности характерны слова известного английского ученого Питера Друкера: «Каждой организации – и не только в сфере бизнеса – необходима одна стержневая компетенция: инновации». В этой связи представляет интерес приведенное ниже наиболее часто встречающееся определение сущности инновации.

Инновации – это превращение знаний в новые товары и услуги. Это не разовое событие, а постоянное реагирование на изменяющиеся условия.

На рисунке приводится инновационно настроенная организация, схематично представленная шестью компонентами.

Автор

1. Концептуальные основы инновационного развития Республики Беларусь в контексте мировых тенденций развития экономики

1.1. Качественные особенности постиндустриальной экономики

Каждой организации – и не только в сфере бизнеса – необходима одна стержневая компетенция: инновации.

Питер Друкер – экономист, публицист, теоретик менеджмента

Беларусь вступила во второе десятилетие XXI в., в ходе которого ей предстоит перейти на инновационный путь социально-экономического развития в сложных условиях развития мировой экономики. Мировые процессы определяются прежде всего дальнейшей глобализацией, превращением экономик отдельных стран в элементы единого мирового хозяйства с постепенным переходом к информационному обществу, к новой экономике, основанной на знаниях.

Экономика знаний – это экономика, базирующаяся на знаниях и представляющая собой прежде всего тип экономики, в котором производство знаний является источником ее роста. В экономической литературе используются и такие термины, как «постиндустриальное общество», «инновационная экономика», «информационное общество», «высокотехнологичная цивилизация» и др.

Социологи выделяют три периода экономического развития государств мира: аграрную эпоху, которая длилась приблизительно с VIII тысячелетия до н. э до середины XVIII в.; индустриальную эпоху, в которой человечество пребывало до конца XX в.; и, наконец, период, называемый нами информационной эрой или эрой инноваций, который начался в 1960-е гг. и продлится еще не одно десятилетие. Эти даты, конечно, приблизительные.

Первоначально, в аграрную эпоху, основой любого благосостояния был физический труд.

Промышленная революция означала замену мускульного труда машинным, когда основными центрами производства стали крупные промышленные предприятия, что привело к гигантскому росту производительности как в аграрном, так индустриальном секторе.

Постепенно в промышленном производстве индустриально развитых стран стали наблюдаться негативные тенденции и проблемы, связанные с низким уровнем качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции; инерционностью экономических явлений, их нечувствительностью к изменениям внешней среды. Во многих промышленно развитых странах наступил так называемый феномен застоя в экономике.

При всем несходстве причин, породивших феномен застоя в американской и бывшей советской народнохозяйственных системах, многие причины застоя в какой-то мере можно считать общими:

– бюрократизация политической и экономической жизни;

– самоуспокоенность;

– монополизм;

– ограничение конкуренции;

– наращивание производства за счет экстенсивных факторов.

Данные явления обусловили вытеснение старой индустриальной экономики экономикой нового типа, основанной на информации, знаниях, на развитии высокотехнологичных наукоемких отраслей, а также таких отраслей, как торговля, услуги, в которых высока востребованность достижений в области техники, технологий и современного программного обеспечения.

Основным источником роста производительности труда и повышения конкурентоспособности становятся пришедшие на смену крупным субъектам хозяйствования мелкие и средние инновационные предприятия.

Экономика знаний – высший этап развития постиндустриальной и инновационной экономики.

Ведущие страны мира создали близкие к оптимальным условия для быстрого и эффективного воплощения идей ученых в конкретные товары и продукты. Именно фундаментальные исследования, повышенные инвестиции в человеческий капитал и новые прорывные технологии обеспечивают ведущим странам мира их лидерство.

В последние годы доля расходов на науку непрерывно растет. В ведущих странах она достигла 3 % ВВП, а доля государства в этих расходах превышает 40 %.

Перечень наглядных материалов

1. Стадии экономического развития государств мира (табл. 1.1).

2. Качественные особенности постиндустриальной экономики (рис. 1.1).

3. Характеристики индустриальных и интеллектуальных организаций (табл. 1.2).

4. Составляющие успеха интеллектуальных организаций (интеллектуальные активы) (рис. 1.2).

5. Необходимость и значение инноваций в новой экономике (рис. 1.3).

Таблица 1.1. Стадии экономического развития государств мира

Рис. 1.1. Качественные особенности постиндустриальной экономики

Таблица 1.2. Характеристика (корпоративные атрибуты) индустриального и интеллектуального предприятий

Рис. 1.2. Составляющие успеха интеллектуальных организаций (интеллектуальные активы)

Рис. 1.3. Необходимость и значение инноваций в новой экономике

1.2. Модель инновационного развития Республики Беларусь

В Беларуси решающий поворот в сторону новой экономики произошел в 2007 г., когда Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 2007 г. была утверждена «Государственная программа инновационного развития Республики Беларусь на 2007–2010 гг.».

Стратегическая цель программы – перевод национальной экономики на инновационный путь динамичного, конкурентоспособного развития и создание инновационной экономики Беларуси, обеспечивающей устойчивое социально-экономическое развитие, повышение качества жизни белорусского народа.

В Программе 2007 г. определены:

– приоритетные направления инновационной политики государства;

– модель инновационного развития Беларуси;

– механизм реализации государственной инновационной политики.

Ядром Программы является «Концепция национальной инновационной стратегии» (концепция НИС), в соответствии с которой определяются основные направления государственной политики в области формирования и развития НИС.

В настоящее время наступил новый этап инновационного развития экономики Беларуси, цели, задачи и механизмы реализации которого определены в «Государственной программе инновационного развития Республики Беларусь на 2011–2015 гг.».

Программа направлена на перевод национальной экономики в режим интенсивного развития. В ней предусматривается решение важнейших для Беларуси задач по обеспечению сбалансированности экономики, значительного роста экспорта (в 2,2 раза), не менее чем трехкратного увеличения доли экспорта наукоемкой и высокотехнологичной продукции в объеме белорусского экспорта, обеспечение положительного торгового баланса, а также решение вопросов импортозамещения, повышения позиции страны в международных рейтингах глобальной конкурентоспособности по показателям «Оснащенность новыми технологиями» и «Инновационный потенциал», индекса экономической свободы по показателю «Права интеллектуальной собственности».

Главным направлением преобразований производственного потенциала Республики Беларусь в 2011–2015 гг. должно стать внедрение новых и высоких технологий, обладающих наибольшей добавленной стоимостью, низкой энерго- и материалоемкостью, способствующих созданию новых видов товаров и услуг, новейших экологически безопасных (чистых) материалов и продуктов, а также организации производства традиционных товаров и услуг с новыми свойствами и параметрами, недостижимыми в рамках предыдущих технологических укладов.

Одним из крупных проектов, реализуемых в рамках данной государственной политики инновационного развития экономики нашего государства, является работа по созданию в Беларуси и Китае Китайско-белорусского и Белорусско-китайского технологических парков. Так, в октябре 2010 г. в ходе визита Президента Республики Беларусь А. Г. Лукашенко в Китайскую Народную Республику состоялось торжественное открытие Белорусско-китайского технопарка в г. Чанчуне (провинция Цзилинь, КНР).

Белорусско-китайский технопарк в г. Чанчунь – платформа и узел по международному научно-техническому сотрудничеству. Предприятия, зарегистрированные в технопарке, занимаются прикладными исследованиями, разработкой и внедрением высоких и новейших технологий на основе проектов сотрудничества. Основные направления деятельности Белорус ско-китайского технопарка: фотоэлектроника, лазерная тех ника, новые материалы и энергетика, технологии сельского хозяйства и биотехнологии, информатика. Преимущества технопарка – дешевые факторы производства (прежде всего рабочая сила), налоговые льготы, огромный рынок сбыта, благоприятные условия реинвестирования, расширение бизнеса, в том числе в других отраслях потенциально крупнейшей экономики мира.

Цели Белорусско-китайского технопарка в г. Чанчунь следующие:

– внедрение запатентованных технологий с привлечением зарубежных и китайских инвесторов при условии соблюдения прав интеллектуальной собственности;

– создание совместных лабораторий, институтов, научно-исследовательских центров;

– создание совместных предприятий на территории Китая для проведения НИОКР и коммерциализации разработок.

Одной из крупнейших хозяйственных систем в Республике Беларусь, требующих инновационного прорыва, является система потребительской кооперации (Белкоопсоюз). Потребительская кооперация занимается более чем десятью видами деятельности. Основной ее задачей является обслуживание жителей села, малых и средних городов, позволяющее улучшить качество жизни проживающего в них населения, создать современную инфраструктуру региональных рынков.

Система потребительской кооперации занимает десятую долю розничного рынка Беларуси, и это существенное завоевание рынка требует стратегически выверенных действий, чтобы в условиях глобализации сохранить свою нишу, упрочить позиции и успешно конкурировать на рынке. Вместе с тем действующие крупные муниципальные торговые объекты выходят на розничный рынок районной розничной торговли и входят в традиционное поле деятельности потребительской кооперации, усиливая тем самым конкуренцию. Усиливают конкуренцию также частные сетевые объекты торговли. В этой ситуации Белкоопсоюз в отраслевой программе развития потребительской кооперации на 2011–2015 гг. ставит задачу сформировать единую систему сетевой торговли, что обосновано и актуально.

Основной целевой установкой Белкоопсоюза в этих условиях является подготовка инновационно активных руководителей и специалистов для торговой отрасли и других видов деятельности. Именно современная кадровая стратегия Белкоопсоюза позволит ей сохранить свои позиции на розничном рынке, обеспечив должный уровень конкурентоспособности хозяйствующим субъектам.

Перечень наглядных материалов

1. Характеристика концепций инновационного развития (табл. 1.4).

2. Характеристика стратегий инновационной трансформации экономики государств, трансформирующихся в рыночную экономику (табл. 1.5).

3. Основная цель и задачи «Государственной программы инновационного развития Республики Беларусь на 2011–2015 гг.» (рис. 1.4).

4. Основные источники финансирования и мероприятия «Государственной программы инновационного развития Республики Беларусь на 2011–2015 гг.» (рис. 1.5).

5. Ожидаемые результаты от реализации «Государственной программы инновационного развития Республики Беларусь на 2011–2015 гг.» (рис. 1.6).

6. Задачи развития оптовой и розничной торговли в соответствии с «Отраслевой программой развития потребительской кооперации на 2011–2015 гг.» (табл. 1.6).

7. Направления развития оптовой торговли потребительской кооперации на 2011–2015 гг. (рис. 1.7).

8. Преимущества торговой отрасли потребительской кооперации Республики Беларусь (рис. 1.8).

9. Особенности кооперативной торговли Республики Беларусь (рис. 1.9).

10. Задачи создания торговых сетей потребительской кооперации Республики Беларусь на 2011–2015 гг. (рис. 1.10).

11. Рекомендуемая дислокация объектов розничной торговли в соответствии с «Отраслевой программой развития потребительской кооперации на 2011–2015 гг.» (табл. 1.7).

Таблица 1.4. Характеристика концепций инновационного развития

Таблица 1.5. Характеристика стратегий инновационной трансформации экономики развивающихся государств

Рис. 1.4. Основные цель и задачи «Государственной программы инновационного развития Республики Беларусь на 2011–2015 гг.»

Рис. 1.5. Основные источники финансирования и мероприятия «Государственной программы инновационного развития Республики Беларусь на 2011–2015 гг.»

Рис. 1.6. Ожидаемые результаты от реализации «Государственной программы инновационного развития Республики Беларусь на 2011–2015 гг.»

Таблица 1.6. Задачи развития оптовой и розничной торговли в соответствии с «Отраслевой программой развития потребительской кооперации на 2011–2015 гг.»

Рис. 1.7. Направления развития оптовой торговли потребительской кооперации на 2011–2015 гг.

Рис. 1.8. Преимущества торговой отрасли потребительской кооперации Республики Беларусь

Рис. 1.9. Особенности кооперативной торговли Республики Беларусь

Рис. 1.10. Задачи создания торговых сетей потребительской кооперации Рес публики Беларусь на 2011–2015 гг.

Основная задача развития оптовой и розничной торговли – повышение уровня и качества обслуживания и полное удовлетворение платежеспособного спроса обслуживаемого населения в товарах, приостановление тенденций снижения доли потребительской кооперации в общем объеме розничного товарооборота Республики Беларусь:

– исключается дублирование закупок;

– обеспечение льготных условий товарного кредитования и низкие цены;

– реализуется единая сбытовая политика в торговой сети потребительской кооперации.

Таблица 1.7. Рекомендуемая дислокация объектов розничной торговли в соответствии с «Отраслевой программой развития потребительской кооперации на 2011–2015 гг.»

2. Концептуальные основы управления инновациями

2.1. Инновации в рыночной экономике: понятийный аппарат

В начале XXI в. все сильнее стала ощущаться потребность в более глубоком понимании сущности, закономерностей и специфики инновационных процессов. Весомый вклад в развитие теории инноваций (в настоящее время существует наука, изучающая теоретические аспекты нововведений, которая называется «инноватика») внесли ученые-экономисты разных стран. Основой исследований инноваций и их роли в экономическом развитии послужили работы российского экономиста Н. Д. Кондратьева (1892–1938), заложившего методологические основы анализа инновационной деятельности в концепции «больших циклов экономической конъюнктуры».

Существенный вклад в развитие теории инноваций внес австралийский экономист Йозеф Шумпетер:

– дополнил теорию об инновациях анализом инноваций и инновационной деятельности как источника экономического развития;

– сформулировал закономерности технологической эволюции и роль инноваций на различных этапах цикла развития науки и технологий;

– проанализировал подходы к классификации нововведений;

– в 1911 г. ввел понятие инновации как «новой комбинации факторов производства», т. е. любое новшество им рассматривается как уникальная выборка ресурсов из уже имеющихся – знаний, материальных, финансовых и других ресурсов;

– обосновал необходимость особой предпринимательской функции, которая состоит в осуществлении организационно-хозяйственных инноваций, т. е. инновационной деятельности;

– охарактеризовал предпринимателя как новатора, который реформирует и революционизирует производство путем внедрения изобретений, использования инновационных технологий;

– впервые подчеркнул процессный характер инновационной деятельности и обозначил необходимость изучения различных аспектов инновационной деятельности.

Большой вклад в развитие теории инноваций внесли современные ученые:

– западноевропейские исследователи Г. Менш, К. Фримен, Я. Ван Дейн, А. Клайнкнехт и др.;

– российские исследователи В. Ю. Котельников, А. А. Бовин, И. Б. Гурков, А. Н. Фоломьев, М. В. Грачев и др.;

– белорусские ученые А. А. Слонимский, В. С. Рубашный, Т. Н. Соколова, Н. И. Богдан, А. В. Марков, Л. Н. Нехорошева, Н. И. Иванова, П. Г. Никитенко и др.

В Республике Беларусь проводится большая работа по регламентации инновационной деятельности, в частности в сфере стандартизации инновационной терминологии. Основные понятия, термины и определения в области инновационной деятельности, обязательные для применения в технических нормативных актах всех видов, установлены в межгосударственном стандарте ГОСТ 31279–2004 «Инновационная деятельность», введенном в действие в Республике Беларусь в 2005 г.

Согласно данному стандарту, инновации, нововведения – это новые или усовершенствованные технологии, виды продукции или услуг, а также организационно-технические решения производственного, административного, коммерческого или иного характера, способствующие продвижению технологий, товарной продукции и услуг на рынок.

Существующее многообразие инноваций побудило ученых экономистов классифицировать инновации. Современные классификации имеют теоретическую и практическую значимость.

Исходя из результатов изучения видов инноваций, можно выделить следующие их основные типы:

– технологические и нетехнологические;

– базисные, улучшающие и псевдоинновации;

– продуктовые и процессные;

– радикальные и эволюционные;

– организационно-управленческие, маркетинговые и коммерческие;

– социальные, информационные;

– производственные, торговые, в сфере услуг;

– устойчивые и неустойчивые.

Классификацию инноваций можно осуществлять по ряду системообразующих признаков: степени радикальности; значимости в экономическом развитии страны; наличию инноваций в продукте или процессе, в различных сферах деятельности; глубине вносимых изменений; степени новизны; отраслевой принадлежности.

Современные клсификации инноваций имеют теоретическую и практическую значимость. Так, осмысленное понимание сущности и классификации инноваций позволяет руководителям организаций, структурных подразделений и ведущим специалистам разработать и воплотить в жизнь инновационную стратегию субъекта хозяйствования, например в области менеджмента логистических потоков. Чтобы добиться максимального эффекта от данной инновации, необходимо ее осуществлять в рамках общей инновационной стратегии организации, т. е. только в этом случае инновации будут иметь системный характер и охватывать (реально или предполагаемо) все функции хозяйствующего субъекта. В этом случае разработчики принимают решение о проведении кардинальных (революционных) или эволюционных изменений в области АСУ. При эволюционных изменениях первоначальные затраты на автоматизацию будут значительно более низкими. Однако можно предположить, что совокупные затраты эволюционного варианта могут существенно превысить затраты на разовые кардинальные изменения. Выбор того или иного варианта зависит от общей стратегии деятельности организации на рынке и наличия необходимых ресурсов.

Перечень наглядных материалов

1. Сущность понятия «инновация» (рис. 2.1).

2. Вклад крупнейших ученых в разработку теории инноваций (табл. 2.1).

3. Основные характеристики, определяющие сущность инноваций (табл. 2.2).

4. Классификация инноваций (табл. 2.3).

5. Пример характеристики типа продукт – инновации (табл. 2.4).

6. Пример процесс-инновации в инновационных системах при переходе от линейных к системным инновациям (табл. 2.5).

7. Пример инновации с коммерческой или маркетинговой доминантой (табл. 2.6).

8. Пример инновации с технологической доминантой (табл. 2.7).

9. Пример информационной инновации (табл. 2.8).

10. Три мифа об инновационных стратегиях (приложение А).

Рис. 2.1. Сущность понятия «инновация»

Таблица 2.1. Вклад крупнейших ученых в разработку теории инноваций

Таблица 2.2. Основные характеристики, определяющие сущность инноваций

Таблица 2.3. Классификация инноваций

Примеры инноваций

1. Продукт-инновации

Таблица 2.4. Пример характеристики инновации типа продукт-инновации

2. Процесс-инновации в инновационных системах

Таблица 2.5. Пример процесс-инновации в инновационных системах при переходе от линейных к системным инновациям

3. Инновации с коммерче ской или маркетинговой доминантой

Таблица 2.6. Пример инновации с коммерческой или маркетинговой доминантой

4. Инновации с технологиче ской доминантой

Таблица 2.7. Пример инновации с технологической доминантой

5. Информационные инновации

Таблица 2.8. Пример информационной инновации

2.2. Современная концепция управления инновациями

В современном бизнесе знания и управление ими с целью создания конкурентного преимущества становятся главным корпоративным приоритетом.

Джеймс Широ, исполнительный директор PricewaterhouseCoopers

Значение и роль инновационного менеджмента. Инновационный менеджмент выделился в самостоятельное направление общего управления в последние три десятилетия ХХ в. Этот период был характерен бурным развитием технологической и технической базы производства товаров и услуг. В общем объеме производимой продукции обозначался резкий рост доли наукоемкой продукции. Жизненный цикл многих товаров, моделей технических устройств (бытовой техники, радио- и телеустройств, вычислительных машин, автомобилей и т. д.) резко сократился.

В последнее время наметилась новая тенденция – в мире формируется глобальный общемировой рынок научно-технической продукции. При этом появилось огромное количество нововведений, обладающих свойствами как научно-технической, так и рыночной новизны.

В результате развития рынка нововведений происходит быст рое усиление глобальной научно-технической конкуренции. Ведущие компании мира, адаптируясь к изменениям внешней среды, начинают уделять особое внимание наукоемкой продукции и наукоемкой технологии.

Традиционный менеджмент столкнулся с новыми проблемами-задачами, которые в полной мере проявились в конце ХХ в.:

1) управление процессами создания новых знаний;

2) управление творческим потенциалом созидателей нового знания;

3) управление освоением новшеств;

4) управление социальными и психологическими аспектами нововведений.

В результате слабого инновационного менеджмента и целого ряда просчетов в области научно-технической и инновационной политики в период перехода к рынку для стран СНГ было характерно значительное ослабление научно-технического и промышленного потенциала. За этот период они понесли огромные потери, во многом утратили свои конкурентные позиции на мировых рынках наукоемкой и высокотехнологичной продукции. В таких условиях роль и значение инновационного менеджмента существенно увеличиваются. Его следует расценивать не только как деятельность, обеспечивающую конкурентоспособность компаний, но и их экономический рост и развитие. Примером стран, взявших на вооружение инновационный менеджмент и использующих инновации как средство экономического развития, являются Южная Корея, Гонконг, Сингапур, Тайвань.

Среди ученых-социологов в последнее время формируется точка зрения, что инновационный менеджмент может способствовать выходу организации из кризисной ситуации. Они считают, что развитие такого менеджмента обусловлено в значительной мере углублением социального кризиса в субъектах хозяйствования и происходит как реакция на кризисные явления во всем мире. Таким образом, значение инновационного менеджмента заключается в следующем:

– инновационный менеджмент непосредственно связан с развитием организаций, так как он определяет методы и формы научно-технического развития;

– инновационный менеджмент посредством управления инновациями обеспечивает конкурентоспособность продукции организаций;

– он может служить средством для решения проблемы организаций по выходу из кризиса. Кризис для инновационного менеджмента – предмет изучения, а безопасность жизнедеятельности субъектов хозяйствования, в частности в предкризисных, кризисных и посткризисных ситуациях, – цель деятельности;

– инновации создают новое богатство и новый потенциал действия. С этой точки зрения, инновационный менеджмент может служить «стабилизатором переломных моментов» в обществе.

Цели, задачи и функции инновационного менеджмента.

Под инновационным менеджментом следует понимать совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью, производством продукции, инновациями, персоналом и организационными структурами.

Инновационный менеджмент, или управление нововведениями, – элемент, или подсистема, общего управления организацией.

Целями инновационного менеджмента являются:

– разработка единой инновационной политики;

– обоснование и разработка инновационной стратегии и механизмов ее реализации;

– разработка проектов программ инновационной деятельности;

– нахождение и организация разработки интеллектуальных продуктов, идей, предложений, необходимых для создания инноваций;

– разработка и внедрение инноваций;

– формирование интеллектуального потенциала организации;

– правление инновационными процессами, деятельностью и персоналом, т. е. управление инновационным развитием организации.

Задачи инновационного менеджмента:

– осуществление единой инновационной политики организации;

– выбор модели инновационного процесса, организационной формы создания инноваций организации;

– выбор технологии, соответствующей потребностям организации;

– управление проектами и программами инновационной деятельности;

– минимизация рисков и творчество;.

– управление персоналом с целью достижения инновационных целей организации.

Функции инновационного менеджмента:

– планирование и организация инновационной деятельности;

– подготовка и обучение персонала для инновационной деятельности;

– формирование коллективов и групп исполнителей, осуществляющих разработку инновационных проектов;

– организация взаимодействия между исполнителями инновационного проекта;

– разработка системы стимулирования инновационной деятельности;

– формирование в коллективе творческого климата и инновационной культуры;

– оценка результатов и контроль инновационной деятельности;

– разработка новых форм и методов управления инновационной деятельностью.

Современная концепция управления инновациями.

Предполагает выделение в качестве приоритетов следующих основных направлений инновационной деятельности:

– стратегическое видение и задачи компании;

– ориентация на рынок;

– управление информацией и знаниями;

– параллельный процесс разработки новых товаров;

– управление инновациями с помощью инновационных проектов;

– межфункциональная разработка нового товара;

– системы;

– интеграция.

Стратегическое видение и задачи организации. Постоянное новаторство имеет преимущество благодаря тому, что высшее руководство осознает ценность нововведений и разрабатывает четкое, на долгосрочную перспективу организационное видение (оригинальный план организации, мировоззренческая концепция, приоритеты в области инноваций). Инновационное видение признает реальные временные рамки, необходимые для внедрения нововведений, и позволяет привлекать осознающих их ценность инвесторов.

Ориентация на рынок. Ориентация на рынок означает, что главная цель инноваций – удовлетворение потребителя. Для этого ученые и инженеры в отделах НИОКР должны хорошо понимать требования, предъявляемые к их товару, изучать запросы потребителя. Маркетологи в организациях должны направлять процесс разработки на поиск способов удовлетворения запросов потребителя путем организации широких контактов инженеров и дизайнеров с пользователями их товаров.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.