Психология покупателя

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратеги...

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам ил...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книг. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кото...

Девушка Светлана купила на маркетплейсе долгожданные туфли, безмерно радовалась им, неустанно мерила их почти со всем св...

Девушка Светлана купила на маркетплейсе долгожданные туфли, безмерно радовалась им, неустанно мерила их почти со всем св...

Привет!

Привет!

Привет!

Привет!

Привет!

Привет!

Привет! Это «Прикладывайте» — легкий подкаст Газпромбанка и студии «Гласно» про сложные отношения с деньгами. В каждом э...

Как узнать инвестора в толпе или в коротком разговоре? На нём будет костюм-тройка определённого бренда и дорогие мужские...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

Привет!

Привет!

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнес...

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Это саммари – сокращенная версия книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоци...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

Что вы будете делать, если произошла непредвиденная ситуация: серьезная болезнь, затопление квартиры или ДТП? Скорее все...

Привет!

Привет! Это «Прикладывайте» — легкий подкаст Газпромбанка и студии «Гласно» про сложные отношения с деньгами. В каждом э...

Перемены – это неизбежная часть жизни. Какие деловые возможности открывают перемены сегодня? Что происходит среди молод...

Когда тебя увольняют – это может показаться концом света. Следует ли громко хлопать дверью и желать всем наихудшего? За...

Как часто вы задумываетесь о том, что делать со старыми или же надоевшими вещами и предметами? Что лучше - просто избави...

Если вы вдруг не заметили или пропустили, то в обществе поменялась модель потребления: некогда важный процесс накопления...

Один из самых сложных вопросов для отношений – свадьба для себя или для всех? Стоит ли тратиться на роскошную церемонию ...

Вы и так знаете, что откладывать деньги важно, но куда их инвестировать, когда будущее становится все более и более неоп...

Что делать с автомобилем сегодня: купить или наоборот продать? Стоит ли вкладывать деньги в ремонт и обслуживание своей ...

Последние два года создали впечатление, что самыми ценными навыками оказались те, что связаны с IT-разработкой. Однако в...

Может ли нарисованная на унитазе муха сэкономить вам деньги на уборке? Почему покупателя в супермаркете встречает именно...

Права человека, равенство полов, финансовый кризис – все это фреймы, через которые люди мыслят не только окружающий мир,...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...

Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления сво...

Этот текст – сокращенная версия книги «Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг»....

Эффект фрейминга – когнитивное искажение, при котором форма подачи информации напрямую влияет на ее восприятие человеком...