добавлено 2020-12-24 12:02:19
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему ...
добавлено 2020-12-22 18:16:46
Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пос...
добавлено 2020-11-30 12:30:12
Книга озвучена искусственным интеллектом. Он был разработан специально для чтения текста, умеет учиться и постоянно стан...
добавлено 2020-11-03 10:05:37
«Конечно, эта книга, в первую очередь, для тех, кто ее не читал. Потому что, если вы не знакомы с ней, вы просто, как го...
добавлено 2020-10-27 10:02:03
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот р...
добавлено 2020-10-27 10:01:47
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают ...
добавлено 2020-10-27 10:07:34
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают ...
добавлено 2020-10-27 10:07:07
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот р...
добавлено 2020-10-22 10:13:45
Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду о ежедневной тяжело...
добавлено 2020-11-02 12:21:53
Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость приня...
добавлено 2020-11-02 12:22:32
Это первый том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Вы узнаете, как выстроить управляющую компанию, ка...
добавлено 2020-10-26 14:18:51
В русском менталитете глубоко укоренилась фраза «клиент всегда прав». Нам она очень нравится, ведь все мы в тот или иной...
добавлено 2020-09-24 10:13:58
Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду об ежедневной тяжел...
добавлено 2020-10-12 12:15:41
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практичес...
добавлено 2020-09-04 10:10:51
В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень...
добавлено 2020-09-02 21:31:08
В учебном пособии изложены современные подходы к изучению коммуникативной политики торговых организаций, с помощью котор...
добавлено 2020-09-02 21:32:59
В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурент...
добавлено 2020-09-02 21:33:24
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в ...
добавлено 2020-09-02 10:31:05
Рассматривается классификация баров по версии Международной барменской ассоциации. Главная цель освоения дисциплины «Орг...
добавлено 2020-09-01 16:48:11
Рассмотрены основные положения гостиничного менеджмента, в том числе подходы к организации и планированию деятельности г...
добавлено 2020-08-10 11:15:34
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практичес...
добавлено 2020-07-16 18:53:04
Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руково...
добавлено 2020-06-23 11:18:20
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – ин...
добавлено 2020-06-23 12:32:16
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи...
добавлено 2020-07-08 13:15:35
Говорить о маркетинге можно часами. А читать, наверное, месяцами. Но у Вас же мало свободного времени, верно?
добавлено 2020-06-23 12:33:03
Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся ком...
добавлено 2020-06-23 11:08:49
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Тольк...
добавлено 2020-05-31 10:00:17
Вим Дэгравэ отправился в путешествие по отелям с мировым именем, чтобы разузнать о тайнах, скрывающихся за приветливой у...
добавлено 2020-05-26 18:15:19
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практичес...
добавлено 2020-04-23 23:20:40
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, прим...
добавлено 2020-04-06 10:00:55
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком бол...
добавлено 2020-04-23 23:18:30
Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шея «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся ком...
добавлено 2020-04-23 23:39:37
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – и...
добавлено 2020-04-23 23:19:48
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Тольк...
добавлено 2020-03-16 20:17:01
«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На осн...
добавлено 2020-02-24 10:03:25
Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сер...
добавлено 2020-02-20 10:01:35
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
добавлено 2019-12-09 10:09:59
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобально...
добавлено 2019-12-09 10:06:48
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобально...
добавлено 2019-12-24 15:16:29
В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение ...