Работа с клиентами
добавлено 2022-04-18 21:45:21
Хотите узнать, как продать или купить бизнес самостоятельно и не платить никому комиссию? Почему продавцы продают прибыл...
добавлено 2022-04-13 20:16:27
Вся наша жизнь состоит из продаж, осознанных и не очень. Никто не замечает какое количество сделок мы совершаем ежедневн...
добавлено 2022-04-10 21:45:01
Эта книга – практическое руководство для тех, кто решил уйти с работы по найму и стать фрилансером или предпринимателем....
добавлено 2022-03-30 16:36:41
Среди разнообразия интересных и познавательных книг о работе агента по недвижимости достаточно мало тех, что позволяют п...
добавлено 2022-04-04 00:13:42
Проведен анализ поведения потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутр...
добавлено 2022-04-04 10:05:46
Авторы книги – известные тренеры и специалисты по продажам Евгений Колотилов и Андрей Ващенко – делятся своим практическ...
добавлено 2022-03-19 21:02:03
Говорить о стабильности сейчас — странно. Уже месяц люди в чатиках обсуждают, как жить. С кризисом всегда приходят сокра...
добавлено 2022-03-05 18:02:17
Громкие события от 24 февраля поделили жизнь на до и после. Состояние турбулентности не уходит, каждый день продолжают п...
добавлено 2022-03-05 16:07:22
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
добавлено 2022-03-07 10:03:35
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифиц...
добавлено 2022-03-15 10:09:30
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
добавлено 2022-03-05 16:16:07
Это саммари – сокращенная версия книги «Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы» Питера Бл...
добавлено 2022-03-01 22:45:11
Первое впечатление можно произвести только один раз. Именно поэтому важно произвести правильное первое впечатление, т.е....
добавлено 2022-03-15 10:09:22
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
добавлено 2022-03-01 11:05:27
Этот выпуск мы записывали 13 февраля 2022 года, до того, как Россия напала на Украину. Именно поэтому мы там беззаботно ...
добавлено 2022-02-18 13:02:44
Пандемия сделала удаленку нормой и открыла цифровым кочевникам новые возможности. Цифровые, или digital кочевники — это ...
добавлено 2022-02-17 10:15:30
Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребител...
добавлено 2022-02-08 14:05:22
Здесь не будет длинного описания, ведь вы всё равно не будете его читать, а побежите сразу слушать. Бегите!
добавлено 2022-02-16 12:49:17
Перед вами уникальная авторская методика монетизации врачебных знаний как одного из ключевых факторов личного успеха. В ...
добавлено 2021-12-31 19:02:33
Кажется, это один из самых теплых выпусков второго сезона. Мы обсудили прошедший год, подвели фриланс-итоги 2021 и подел...
добавлено 2021-12-31 11:05:21
Это последний выпуск сезона, и он необычный. В нём нет ничего про сервис — ни про хороший, ни про плохой. В нём нет исто...
добавлено 2021-12-28 19:01:40
В этом эпизоде определяем, что для каждого из нас означает понятие ворклайф-баланс, обсуждаем, должна ли работа приносит...
добавлено 2021-12-28 02:06:20
НОВЫЙ ГОД К НАМ МЧИТСЯ
СКОРО ВСЁ СЛУЧИТСЯ
СБУДЕТСЯ ЧТО СНИТСЯ
ЧТО НИКТО НЕ ОБМАНЕТ И ЛУЧШИЙ СЕРВИС ДАДУТ!
добавлено 2021-12-20 22:01:21
Да просто повезло! Звёзды сошлись, вот всё и получилось. Достаточно ли оказаться в нужное время в нужном месте, чтобы по...
добавлено 2021-12-14 02:05:35
Уважаемые дамы и господа! Сегодня у Вас есть уникальная возможность послушать восьмой, премиальный выпуск нашего подкаст...
добавлено 2021-12-21 10:13:20
Эта книга – настоящая энциклопедия общения с клиентом. Автор книги, известный практикующий врач-психотерапевт Г. В. Стар...
добавлено 2021-12-07 11:01:22
Последние пару лет быстро развивается тренд на авторские туры — собраться компанией в 10 человек и поехать влюбляться в ...
добавлено 2021-12-01 15:46:43
Книга написана основателями Гильдии разработчиков чат-ботов и специалистов компьютерных систем. Авторы обобщили свой 4-х...
добавлено 2021-11-30 03:06:43
В седьмом выпуске нашего подкаста мы, наконец-то, говорим про то, каким должен быть хороший сервис. Приоткроем завесу та...
добавлено 2021-11-25 15:03:46
В прошлом выпуске мы обсуждали создание собственных продуктов. В этом — поговорим о том, сколько ресурсов отдавать этим ...
добавлено 2021-11-22 15:45:01
Мы верим в то, что НЕТ такой проблемы, как поиск клиентов для Агента по недвижимости. Чтобы доказать это, мы составили с...
добавлено 2021-11-18 22:02:24
Реальный финансовый рост у фрилансера начинается только с запуска собственных продуктов. Клиенты — это надёжно, но как б...
добавлено 2021-11-17 18:07:41
Пожалуй, наш самый серьёзный выпуск за всё время. В нём мы обсуждаем кризисы, которые случаются с компаниями в соцсетях,...
добавлено 2021-11-17 18:07:37
Может ли руководитель компании публично отчитывать свой сервис? Должны ли мы быть терпимее к чужому саппорту? И что тако...
добавлено 2021-11-17 18:07:32
Однажды одна девочка работала в колл-центре, нажала кнопку mute и начала ругаться на клиента. Вдруг она увидела, что кно...
добавлено 2021-11-17 18:07:28
В третьем выпуске Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова пытаются доказать (прежде всего себе), что ботов, которые...
добавлено 2021-11-17 18:07:25
В по-настоящему первом выпуске Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова пытаются ответить на третий по вечности вопр...
добавлено 2021-11-17 18:07:23
В первом выпуске подкаста Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова собрались в жаркой комнате, с носками, надетыми н...
добавлено 2021-11-17 18:07:22
«Предоставленные неудобства» — это несерьезный подкаст для тех, кто любит хороший клиентский сервис, от тех, кто любит е...
добавлено 2021-11-17 17:23:23
«Предоставленные неудобства» – несерьезный подкаст для тех, кто любит хороший клиентский сервис, от тех, кто любит его с...