В романе «Телефонный начальник» описана жизнь одного из предприятий связи Областного центра в период Перестройки. События излагаются от лица Штольца Виктора Васильевича – начальника предприятия. Волею обстоятельств, совершенно неожиданно, ему пришлось возглавить Телефонно-телеграфную станцию. Молодой руководитель выясняет, что ТТС находится в глубоком, затяжном кризисе. Из-за непомерно большого количества неработающих телефонов городу грозит паралич связи. Кроме того, он вплотную сталкивается с проблемой острой нехватки квартирных телефонов у горожан. Спрос на телефон явно превышает возможности предприятия. Штольц испытывает шок от навалившихся проблем, но берет себя в руки и решает во чтобы то ни стало, оздоровить телефонную обстановку и резко повысить качество работы сети. А в стране набирает обороты Перестройка... Книга написана предельно честно и основана на реальных событиях.