Валентина Палагина
AI для блогеров: прокачай свои социальные сети
AI для блогеров: прокачай свои социальные сети
Валентина Палагина
1. Введение
1.1 Моя история: почему я решила написать эту книгу
1.2 Искусственный интеллект и социальные сети
1.3 Искусственный интеллект в технологиях: от медицины до маркетинга
1.4 Обзор социальных сетей и их значимость в бизнесе
1.5 Статистика социальных сетей в мире
2. Основы искусственного интеллекта
2.1 Что такое ИИ, и как он работает
2.2 Основные технологии и методы ИИ
2.3 Примеры использования ИИ в различных сферах
3. ИИ и социальные сети
3.1 Влияние ИИ на социальные сети
3.2 Примеры успешного использования ИИ в соцсетях
3.3 Преимущества и сложности использования ИИ в социальных сетях
3.4 Внедрение ИИ блогерами в социальных сетях (примеры)
4. Создание контента с помощью ИИ
4.1 Инструменты ИИ для генерации контента
4.2 Автоматизация написания текстов
4.3 Создание изображений и видео
4.4 Генерирование голоса с помощью ИИ
4.5 Практические примеры использования ИИ для создания контента
5. Оптимизация работы с ИИ
5.1 Как ИИ помогает анализировать данные и улучшать стратегию
5.2 Автоматизация задач и рабочих процессов
5.3 Кейсы успешной оптимизации работы с помощью ИИ
6. Стратегии ведения социальных сетей с ИИ
6.1 Разработка контент-плана с использованием ИИ
6.2 Оптимизация рекламных кампаний и таргетинга
6.3 Повышение вовлеченности аудитории с помощью ИИ
7. Этика и будущее ИИ в социальных сетях
7.1 Этические аспекты использования ИИ
7.2 Правовые вопросы и регулирование
7.3 Будущие тенденции и развитие технологий ИИ
7.4 AGI и его возможное влияние на социальные сети
8. Заключение
8.1 Итоги и ключевые выводы
8.2 Рекомендации по дальнейшему применению ИИ в социальных сетях
8.3 Рекомендации контента и моделирования поведения пользователей
9. Эпилог
Приложения
Приложение 1. 10 лучших инструментов искусственного интеллекта для управления социальными сетями в 2024 году
Приложение 2. Глоссарий терминов
Приложение 3. Список самых популярных социальных сетей в мире в 2024 году
Приложение 4. Список самых популярных социальных сетей, доступных в России в 2024 году
1. Введение
1.1. Моя история: почему я решила написать эту книгу
«Сават ди крап (ка)», – что в переводе с тайского языка – «здравствуйте». Меня зовут Валентина Палагина. Если вы любите путешествовать, то наверняка читаете тревел-блогеров. А если вы любите Таиланд и страны Юго-Восточной Азии, то уверена, что встречали моё имя на просторах Интернета. За всю свою жизнь я посетила более 60 стран. У меня один из самых популярных блогов о Таиланде в Instagram* (Instagram – проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена) с аудиторией почти 300 тысяч человек и пользующийся популярностью канал «Страна Улыбок» в Youtube.
Я помогаю организовать путешествия известным российским артистам: в 2018 году вместе с коллегами мы поздравили в Таиланде с днём рождения певицу и ведущую Ольгу Бузову. В 2019 году благодаря нашим советам на острове Пхукет прекрасно отдохнула семья ведущей Ксении Бородиной и участники группы «Иванушки International». В 2024 году мы организовали прекрасный отпуск актрисе Юлии Пересильд с детьми.
«Не жизнь, а мечта», – наверняка думаете вы. С одной стороны, да. Но, с другой, к этой мечте я шла долгие почти 20 лет.
Мой блог – это не просто красивые фотографии и видео, сделанные в лучших локациях Таиланда. Это моё признание любви к Азии! Благодаря моим социальным сетям туристы узнают самую проверенную и интересную информацию о стране. Лучшие отели и кафе, порядок выдачи виз и получения медицинской помощи, обзор лекарств и еды в тайских аптеках и супермаркетах – я рассказываю обо всём, потому что знаю, что необходимо туристу на отдыхе.
Я и сама несколько лет подряд была обычным путешественником, который складывал в свой багаж знаний накопленный опыт проживания в других странах. Мне исполнилось 18 лет, когда я впервые на заработанные деньги уехала в свою первую туристическую поездку в Египет. Я купила самый обычный тур и на чартерном рейсе с десятками туристов поехала на 9-дневный отдых за границу.
«Уеду в Египет в отпуск, посмотрю, как за границей люди живут», – думалось мне. Тогда я представляла восточные базары, жаркую пустыню, себя в красивом платье верхом на верблюде, местные кафе, наполненные арабской речью. Я хотела посмотреть страну и вернуться работать менеджером в Москву. Но у судьбы был другой план на меня: после этой поездки моя жизнь перевернулась с ног на голову.
Египет одарил яркими эмоциями сполна. Приехав домой, мне снились разные страны, люди, языки, красивая и вкусная еда, национальные костюмы, закаты у океана и рассветы в горах. С каждым днём мне хотелось всё больше и больше путешествовать, прикасаться к другой культуре, проживать их жизнь. Но в то же время я хотела быть свободной в своих путешествиях. Я начала учить с ещё большим рвением английский язык и читать много литературы об азиатских странах.
Меня всегда привлекала Азия. Вы, наверное, хотите спросить, а почему? У меня было несколько причин. Во-первых, я, конечно же, хотела уехать в тепло. Холодная Москва меня вгоняла зимой в депрессию, мне хотелось жить у моря и постоянно греться на солнце. Поэтому, когда на родине начинают опадать желтые листья и появляется первый снег, многие, как перелетные птицы, уезжают на зимовку в тёплые края. Когда в одной части Юго-Восточной Азии сезон дождей – в другой светит солнце. Поэтому, какой месяц вы бы не выбрали для путешествия – всегда можно найти регион с отличной погодой.
Во-вторых, здесь огромный выбор экзотических продуктов для русского человека. И не только мною любимых морепродуктов, но и фруктов. В Азии можно питаться только ими. Хотя и другой еды хватает. В-третьих, визовая доступность и относительно других стран доступные условия проживания.
Сейчас я живу в Таиланде с мужем и двумя детьми. Наши сыновья – настоящие островитяне – родились и растут на острове. Я делюсь своей историей в блоге, рассказываю о семье, наших традициях и праздниках, даю советы и с радостью делюсь любой информацией, о которой спрашивают подписчики.
Если честно, то блог я начала вести для того, чтобы успокоить моих родных в России. Сначала я рассказывала им по телефону, как у меня всё хорошо складывается, а потом решила показать.
Всё началось с первой опубликованной фотографии в социальных сетях – тогда это был Instagram*. Когда я начала путешествовать, то мои многочисленные друзья и родственники просили отправить фотографии с мест, где до меня никто из них не был.
Индия, Малайзия, Вьетнам, Таиланд, Египет – многие эти страны были (а у некоторых и до сих пор остаются) несбыточной мечтой. И мне хотелось рассказывать о городах, деревнях, где приходилось добывать не дежурную информацию, которой пестрил интернет, а своё, личное восприятие, делиться эмоциями, а их спектр, уж поверьте, был от счастья до лютой ненависти.
И тогда я решила публиковать только фотографии в социальных сетях.
Площадок было несколько – на тот момент наиболее активными у большинства интернет-пользователей стали ВКонтакте (ВК), Одноклассники (ОК) и Instagram. Я публиковала один-единственный контент – фотографии с небольшой подписью.
Моей первой фотографией стал снимок, сделанный в 2014 году, на котором я решила показать людям прекрасную волейбольную площадку на пляже Пхукета. Затем были ночные пейзажи, местные рынки, известный пляж Майкхао, где видно, как приземляются самолеты. Я даже фотографировала и рассказывала о терминалах оплаты услуг связи.
Если вспомнить, то это были времена, когда Инстаграм только начал развиваться. Люди просто выкладывали фото своей еды, цветы, интересные локации, делились косметическими и медицинскими находками. И я не исключение – первые фото в моем блоге – это еда: любимый йогурт, тыквенный суп, освежающий напиток из гуавы. Мои подписчики смотрели фото, читали подпись к нему, оценивали, некоторые оставляли комментарии. Ни о какой монетизации и уж тем более блогерстве, как источнике заработка речи не было.
Как-то незаметно, но именно эта социальная сеть стала едва ли не главной площадкой для 90% людей, активно использующих Интернет. Я тоже быстро поняла, что именно здесь рост подписчиков, моей целевой, а самое главное, лояльной аудитории, идёт гораздо быстрее, чем в ВК и ОК. Потом появилась возможность загружать видео, писать личные сообщения, отмечать друзей на фото. С каждым годом разработчики добавляли нововведения, которые делали сеть лучше, как для блогеров, так и для подписчиков. И мы продолжали загружать снимки, рассказывающие о жизни людей в Таиланде. Тем более, что в этой стране мы и сами крепко-накрепко осели к тому времени.
Моя основательная история переезда за рубеж (туристические поездки, о которых я рассказала вначале, были лишь средством для знакомства с разными странами) началась в 2008 году, когда я впервые уехала в Индию, где познакомилась со своим будущим мужем Леонидом.
Мы вместе вернулись в Москву и стали планировать переезд. Ту поездку мы организовали самостоятельно: читали путеводители, искали дома, арендовали мотобайк. Я несколько лет работала в рекламном агентстве, накопила 15 тысяч долларов, а у мужа была удаленная работа. Но мы готовились к тому, что по приезду в Гоа будем открывать совместный бизнес. Нельзя сказать, что мы сильно рисковали, переехав в другую страну. В Москве у нас оставались родители, недвижимость, мы не сжигали мосты, а понимали, что в случае неудачи вернемся назад. Но мы верили и знали, что всё у нас будет хорошо!
В 2009 году, когда мы уже жили в Гоа, к нам обратились приехавшие на отдых друзья с просьбой организовать им досуг. Так появился наш первый бизнес – компания по организации экскурсий. Тогда прекрасно работало сарафанное радио. С приходом социальных сетей появилась конкуренция. Многие думали (а некоторые и до сих пор так считают), что стать блогером легко, достаточно выложить красивое фото. И мне поначалу так оказалось. Лишь спустя много лет я поняла, что блогерство – это отсутствие страха и желание не только сделать мир подписчиков лучше, но и облегчить им некоторые ситуации. К примеру, мне очень часто пишут туристы, отдыхающие в Таиланде с просьбой помочь. Я стараюсь не отказывать никому. Мы возили туристов в больницы, помогали решить вопросы с банковскими картами.
Блогерство для меня сейчас – не только работа, это стиль жизни, а мои подписчики – моя вторая семья, с которыми мы посредствам моего блога смотрим на жизнь в моменте. И, поверьте, мне есть что вам рассказать и чему вас научить.
В сегодняшнем мире быть блогером интересно, плюс – это еще и хорошо оплачивается. Конечно, для инфлюенсеров, нейросети открыли новые возможности по созданию контента и разработке персонажей. Если раньше у нас работала команда, то сейчас некоторых сотрудников заменил искусственный интеллект. Благодаря инструментам AI зазор между идеей и ее воплощением в жизнь уменьшается с каждым днем. Нейросети будут проникать все глубже в контент, сервис, аналитику соцсетей, а пользователи привыкнут к новому типу и темпу коммуникации.
1.2. Искусственный интеллект и социальные сети
Из пустых разговоров и дискуссий искусственный интеллект (ИИ) давно перешел в технологии, которые применяется в различных отраслях. Пользователей социальных сетей с каждым годом становится все больше и больше. Поэтому разработчики стали внедрять в их развитие искусственный интеллект.
Наверняка каждый из вас пользуется расшифровкой голосовых сообщений, записывает аудио. А знаете ли вы, что пользуетесь ИИ? Вот и получается, что рутинные задачи, которые для большинства уже стали обычным делом, сейчас автоматизированы и упрощены для пользователя. Специальные алгоритмы справляются со многими задачами быстрее, а у вас как у пользователей есть время заняться другими вопросами, например, созданием контента.
Популярность социальных сетей дает возможность собирать и обрабатывать огромные объемы пользовательских данных. Алгоритмы делают это намного быстрее, чем если бы этим занимался человек. Социальные сети классифицируют каждую публикацию и размещают контент, который больше всего интересует пользователей, в топе новостных лент. Этому есть еще другое название «умная лента».
На основе данных ИИ определяет предпочтения пользователей и показывает им соответствующий контент. Делясь своими мыслями, фотографиями или видео в социальных сетях, как компании, так и частные лица добавляют большой объем данных, который только увеличивается с каждым годом. И этим объемом управляется ИИ. Он генерирует контент, улучшает таргетинг рекламы, понимает поведение пользователей, может мониторить социальные сети для последующего анализа трендов, отношения к брендам или событиям. И конечно, сегодня и социальные сети, и ИИ являются неотъемлемой частью современного маркетинга.
А теперь давайте рассмотрим примеры, которые использует каждая социальная сеть:
В Instagram искусственный интеллект может предупреждать об оскорбительном высказывании к фото или видео, которое пользователь решается разместить в своей ленте. Также благодаря ИИ определяются тренды, благодаря размещению которых можно получить большие охваты и выйти в рекомендованные страницы. Алгоритмы без труда могут определить фейковый контент и автоматически его удалить из соцсети.
Facebook активно использует технологию распознавания лиц, что помогает найти фото, сделанное с вами, и защитить аккаунт при попытке взломать его. Социальная сеть также может распознать при помощи ИИ посты с суицидальным содержимым и в случае необходимости направить сообщение с рекомендациями в получении психологической помощи.
Социальная сеть ВКонтакте одной из первых в России запустила расшифровку голосовых сообщений. ВК использует целый комплекс алгоритмов, которые распознают речь, переводят её в текст и расставляют знаки препинания. Искусственный интеллект помогает оптимизировать рекламные объявления и модерировать комментарии.
В Одноклассниках работает «Робби» – искусственный интеллект, помогающий фильтровать контент и мониторить массовый спам в группах и дублированные фотографии.
Несмотря на постоянное улучшение алгоритмов искусственного интеллекта, потребуется достаточно времени, чтобы эта технология смогла полностью взять на себя все сложные и рутинные задачи без личного участия человека. Инструменты с поддержкой ИИ, например, Jasper AI и CopyAI, генерируют уникальные и высококачественные статьи и заголовки на основе заданной темы или ключевых слов. Нейросети можно использовать и для создания графического контента. Приложения MidJourney и Retomagic AI создают изображения, которые впоследствии можно использовать для постов.
Но есть одно важное правило для блогера – не стоит забывать про свой уникальный Tone of voice – стиль и голос в написании публикаций, изготовлении фото и видео. Помните, что ИИ в блогинге всего лишь помощник, он не способен заменить человека полностью. Теоретически может, но это сразу поймут подписчики и перестанут читать страницу блогера. Искусственный интеллект можно привлекать при планировании контент-плана и постов. С его помощью можно анализировать показатели вовлеченности, и предлагать контент, которым можно поделиться, исходя из интересов подписчиков. Искусственный интеллект дает возможность блогерам управлять своими сообщениями и комментариями, составлять автоматические ответы для повышения эффективности общения с аудиторией.
В 2024 году маркетологи платформы по управлению социальными сетями Hootsuite сформулировали основные тренды в социальных медиа. В исследовании, проведенном в августе 2023 года, приняли участие как маркетологи (4281 чел.), так и потребители (4508 чел.). Помимо проведения первичных интервью с экспертами (партнерами, лидерами и практиками из социального маркетинга) компания проанализировала более 15 тыс. статей и провела контент-анализ 1 млн. анонимизированных сообщений в социальных сетях из базы аккаунтов, подключенных к Hootsuit. В ходе исследования представители 61% опрошенных организаций отметили, что первая задача использования искусственного интеллекта – снизить рабочую нагрузку сотрудников.
Они выделили 8 основных задач, для решения которых компании обращались к ИИ:
●
Редактирование и совершенствование текста (67%)
●
Создание рекламных текстов (66%)
●
Развитие новых идей (57%)
●
Переработка и внесение правок в текст (37%)
●
Создание текстов для клиентской поддержки (20%)
●
Редактирование изображений (15%)
●
Генерация изображений (22%)
●
Использование чат-ботов для ответа на сообщения (11%)
В 2024 году компании планируют еще больше привлекать искусственный интеллект к решению этих задач. Самый большой показатель роста – использование чат-ботов (46% в 2024 против 11% в 2023), редактирование изображений (54% в 2024 против 15% в 2023) и создание текста для клиентской поддержки с нуля (59% в 2024 против 20% в 2023). Однако важно оценивать и минусы использования ИИ в работе компании: 62% пользователей доверяют информации меньше, если знают, что она сгенерирована искусственным интеллектом. В основном недоверие исходит от старших поколений, молодые люди не так критичны. В связи с этими данными исследователи советуют изучать и анализировать свою аудиторию, а главное создать правила использования ИИ внутри компании. В настоящее время нет единого этического кодекса по использованию искусственного интеллекта.
1.3. Искусственный интеллект в технологиях: от медицины до маркетинга
Искусственный интеллект широко применяется в различных сферах современных технологий и активно способствует крупным изменениям во многих областях.
В отрасли медицины искусственный интеллект используется для изучения обширных массивов информации, что дает возможность обнаруживать закономерности, невидимые для человеческого взгляда, и способствует созданию индивидуальных планов лечения. В сфере автомобильного производства ИИ способствует развитию автономных систем управления, обеспечивая машинам возможность самостоятельного ориентирования и обнаружения препятствий. В области продаж ИИ улучшает логистические процессы и индивидуализирует опыт покупателей, изучая предпочтения и поведение потребителей. В финансовой отрасли алгоритмы искусственного интеллекта прогнозируют направления рынка, содействуя инвесторам в принятии обоснованных выборов. Поэтому ИИ – это инструмент, способствующий увеличению производительности, безопасности и уровня жизни.
Если говорить о времени, когда он зародился, то надо вспомнить середину XX века. Важным моментом стал 1956 год, когда в Дартмутском университете (США) прошло собрание, положившее начало изучению в области искусственного интеллекта. Уже в 1960-х годах возникли первые приложения, способные играть в шахматы и решать арифметические задачи. В последующие десятилетия произошли значительные инновации, в том числе появление технологий, способных интерпретировать речь. Существенным изменением стало применение машинного обучения и нейронных сетей, позволяющих искусственному интеллекту автоматически извлекать информацию из обширных объемов данных. Вследствие этого прогресса искусственный интеллект стал неотъемлемой составной частью современных технологий, раскрывая новые перспективы в медицинской сфере, образовании, производстве и повседневном быте людей.
С одной стороны, расцвет искусственного интеллекта открывает горизонты для новшеств в здравоохранении, окружающей среде, образовании и прочих областях. Взаимодействие между индивидуумом и автоматом предоставляет уникальные перспективы для улучшения уровня жизни. Но, с другой стороны, молниеносное развитие искусственного интеллекта требует тщательного осознания его возможностей и ограничений, а также установления норм и правил, способствующих безопасному и моральному использованию технологий искусственного разума.
От медицины до финансов, от образования до перевозок, искусственный интеллект способствует формированию более результативных, защищенных и новаторских решений. Вместе с этим, увеличение искусственного интеллекта порождает вопросы морали, безопасности и личной жизни, требуя от общества создания новых методов контроля и применения технологий. В перспективе процветание искусственного интеллекта будет в значительной степени зависеть от способности общества приспосабливаться к новым задачам, соблюдая равновесие между новшествами и моральными нормами. Поддержание общественной уверенности в ИИ и расширение компетенций для взаимодействия с новыми технологиями станут основными факторами, воздействующими на масштаб и интенсивность его позитивного воздействия на общество.