Маркетинг услуг – В. В. Синяев

Маркетинг услуг
Поделиться:
Язык:
Русский (эта книга не перевод)
Опубликовано здесь:
2019-10-25
Файл подготовлен:
2019-10-25 12:49:41
Скачать

В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.

Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.

Полная версия

Читать онлайн
Рейтинг@Mail.ru