Из этой книги вы почерпнете практические рекомендации, подкрепленные научными исследованиями, которые помогут наладить обратную связь так, чтобы вы не просто говорили, но и точно знали, что вас услышат.
Книга будет полезна всем, кто хочет научиться давать и принимать обратную связь.
На русском языке публикуется впервые.
Для меня книга оказалась полезной, узнала много нового про обратную связь и человеческие реакции.
Написано простым языком, доходчиво, без лишних отступлений.
Оказывается, научно доказано, что чем больше власти мы получаем, тем меньше у нас остаётся эмпатии!