Татьяна Ивановна Фролова
Гуманитарная повестка российских СМИ. Журналистика, человек, общество
2.1.3 Гуманитарная повестка Агентства социальной информации
Это специализированное информационное агентство – одна из ведущих экспертных и информационных организаций, работающая в социогуманитарной сфере. Создано в 1994 г., когда независимые общественные объединения в России только набирали силу. Свою деятельность АСИ начинало со сбора и распространения информации об эффективных способах решения социальных задач с участием общественных, государственных и коммерческих организаций. Ежедневно агентство выпускает новости «с человеческим лицом» о социально значимых событиях, о деятельности некоммерческих организаций, о судьбах людей. Успешно развиваясь, АСИ располагает большой корсетью в нескольких десятках городов России. Агентство распространяет свои новости в свободном доступе, бесплатно, обновляя их в режиме реального времени. Своеобразие целей и содержательной концепции АСИ обусловило особые журналистские технологии, которые используются в практике этого агентства. В отличие от других новостных служб, оно не только «патрулирует» свою сферу, производя новостные продукты, но и активно участвует в организации ее среды. Информационное сопровождение гражданских проектов составляет весомую часть контента новостных выпусков АСИ.
Сегодня АСИ – одна из немногих организаций, развивающих диалог между различными секторами общества: некоммерческими организациями, властью, СМИ и бизнесом. Она собирает и распространяет информацию о деятельности общественных организаций, освещает актуальные социальные темы и инициирует многочисленные социальные проекты, направленные на поиск актуальных для общества решений, организует работу дискуссионных площадок, на которых представители различных секторов могут услышать и понять друг друга. Число НКО достигло отметки в полмиллиона, и требования к информационному обеспечению проектов некоммерческих организаций заметно повысились. АСИ аккумулирует интересы гражданского сектора: объединений правозащитников и экологов, благотворительных фондов, женских и молодежных союзов, ассоциаций ученых, работников культуры, просвещения.
Информационная деятельность АСИ15 – это, прежде всего, ежедневные и еженедельные выпуски новостей в электронном формате с оперативной информацией о деятельности НКО, добровольческих инициативах, социальных программах бизнеса в Москве и регионах. Рубрики и разделы сайта отражают все многообразие социальной и культурной сфер жизни общества: «Благотворительность и добровольчество», «Гендер. Женское движение», «Записки гражданского общества», «Здравоохранение», «Инвалиды», «Молодежь», «Пожилые», «Права человека», «Семья и дети», «Социальные болезни», «Толерантность». Другие текстовые форматы – статьи, экспертные интервью, книги, обзоры, бюллетени (просветительские периодические издания в формате журналов и брошюр) по социальной тематике. Особый интерес в деятельности АСИ представляют специальные интернет-проекты, о которых пойдет речь далее.
«Так просто»16 – продвижение идей благотворительности и добровольчества. Этот сайт – своего рода «диспетчерская» для тех, кто стремится к активным действиям, хочет помогать, но не знает, кому и как. Воспользовавшись базой данных НКО, размещенной на сайте, люди могут выбрать организацию и дело по душе. На сайте также можно ознакомиться с анонсами добровольческих акций, историями про людей, которые по собственной инициативе делают что-то важное для тех, кто сам этого сделать не может, а также, с информацией на тему добровольчества. Можно оставить сообщение в блоге.
«Наши дети»17 – профилактика социального сиротства, продвижение семейных форм устройства детей-сирот. На сайте собрана подборка полезных материалов для тех, кто хочет узнать больше по этой теме: справочная информация о семейных формах устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, тематические статьи, информация о событиях и мероприятиях, посвященных проблеме сиротства, сведения о детских учреждениях, органах опеки и некоммерческих организациях. Также на сайте есть интерактивная услуга для посетителей – консультации специалистов.
«НКО: законы развития»18 – вопросы этики, информационной прозрачности и подотчетности НКО, процесс изменения законодательства об НКО, лучшие практики деятельности НКО. Сайт предназначен для организаций, которые хотят стать более открытыми, прозрачными, профессиональными и эффективными. На сайте есть возможность комментировать материалы и обсуждать важные новости в блоге. Можно также подписаться на новости интересующей рубрики, которые ежедневно рассылаются в электронном виде.
«Социальная ответственность бизнеса»19 – специализированный ресурс, посвященный философии и практике корпоративной ответственности и устойчивого развития. На сайте публикуются материалы, полезные для специалистов в области корпоративной ответственности.
В разделе «Новости» можно ознакомиться с анонсами и информационными сообщениями о тематических конференциях, семинарах, новых программах и проектах российского бизнеса и международных корпораций. На сайте существует опция подписки на новости, и все желающие могут оперативно получать новостные сообщения на свой электронный адрес.
Помимо традиционной журналистской деятельности, агентство активно занимается деятельностью по связям с общественностью, проводит информационные мероприятия по наиболее актуальным социальным темам. За прошедшие годы АСИ подготовило и провело множество пресс-конференций, семинаров, круглых столов, дискуссионных клубов, социальных акций, конкурсов для журналистов и НКО, конференций. Агентство социальной информации организует всероссийские информационные кампании, способствующие решению важных социальных проблем.
Кампания «Наши дети» по профилактике социального сиротства (в партнерстве с АНО «Студио-Диалог») – это создание цикла роликов социальной рекламы «Найди меня, мама!». Их целевая аудитория – потенциальные приемные родители; социальное окружение замещающих семей; люди, которые имеют отношение к семейному устройству сирот или замещающим семьям (представители органов власти и государственных учреждений, органов опеки и попечительства, врачи, воспитатели детских садов и учителя, педагоги дополнительного образования и др.).
Цель создания роликов «Найди меня, мама!» – повышение уровня заинтересованности россиян в судьбах детей-сирот и общественного статуса семей, принявших детей на воспитание. Ролики содержат логотип кампании «Наши дети», ссылку на сайт www.nashi-deti.ru, где потенциальные приемные родители могут найти полезную информацию и телефон автоматизированной информационной службы Федерального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей. С 2006 г. вышло семь циклов роликов. Слоган роликов – «Приемный ребенок может стать родным!» – остается неизменным. На протяжении всех циклов его озвучивает народный артист России Виктор Раков – «голос кампании». Информационно-просветительская кампания «Наши дети» в октябре 2007 г. заняла первое место на Всероссийском конкурсе лучших инновационных моделей семейных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Социальные ролики «Найди меня, мама!» неоднократно побеждали на многих международных и отечественных профессиональных конкурсах социальной рекламы. Среди них – IV Международный конкурс русскоязычной рекламы AdVision Awards-2010, Международный фестиваль рекламы RED APPLE, Киевский международный фестиваль рекламы, Московский фестиваль рекламы.
Ежегодно видеоролики выходят в эфир на федеральных, московских и спутниковых телеканалах, а также на канале «Первый канал. Всемирная сеть». Кроме того, они транслируются на мониторах крупных торговых центров Москвы, торговых сетей, в аэропорту «Шереметьево» и аэропортах других городов России. Как показывают письма, поступающие в Агентство социальной информации, эти ролики находят отклики в сердцах людей не только в РФ, но и за рубежом.
За время своего существования АСИ смогло закрепить за собой репутацию экспертной организации в сфере формирования институтов гражданского общества. АСИ является активным участником многих площадок, где обсуждаются и принимаются решения, касающиеся некоммерческого сектора и гражданского общества в целом. Участвуя в их работе, Агентство выступает не только в экспертной роли, но и в качестве коммуникатора между этими площадками и внешним миром. Не менее важная роль АСИ состоит в том, чтобы донести мнение НКО по поводу обсуждаемых проблем до лиц, принимающих решения, и сделать так, чтобы это мнение учитывалось. Поэтому АСИ активно продвигает в НКО-сообществе идеи прозрачности, подотчетности, соблюдения этических принципов, а также распространяет лучшие практики, помогающие организациям завоевать доверие тех, кто важен для осуществления их миссии.
Сегодня журналистика находится в более живом и менее искусственном взаимодействии с жизнью и аудиторией – этому в практике информационных агентств имеются конкретные подтверждения. Важно, что именно информационные агентства демонстрируют интерес к гуманитарной проблематике – это обнадеживающий признак.
Глава 2
Контент-модели социальной журналистики в печатной периодике
Основа этой главы – итоги изучения печатных СМИ, осуществленного в 2012–2014 гг. Мы предприняли мониторинг разделов «Общество» (или аналогичных им по смыслу) в газетах и журналах и представили его результаты в виде аналитического обзора практики изданий, используя метод традиционного профессионального анализа. Процесс изучения включал поиск ответов на следующие вопросы: есть ли в данном СМИ раздел «Общество» и какова система сопровождающих его рубрик? Каков объем присутствия (занимаемая площадь) социальной проблематики в общем контенте этого СМИ? Как часто тексты социальной проблематики представлены на первой полосе в качестве главной темы номера? В разделах, выпусках новостей? На полосе «Мнений»? Каковы особенности предъявления компонентов данной тематической повестки?
Преимущественное внимание уделялось объему присутствия социальной тематики в общем контенте СМИ и ее содержательным характеристикам, систематизация которых осуществлялась на основе представления о структурных компонентах гуманитарной повестки, описанных в главе 1.2.3. Выявление данных характеристик включало также опору на презентацию текущего состояния сегментов медиарынка в научно-исследовательской литературе и описание их особенностей и возможностей, влияющих на гуманитарные медиапрезентации. На базе этих сведений была составлена обобщающая оценочная характеристика каждого СМИ как представителя той или иной типологической группы и сформулированы наиболее значимые признаки, отражающие общее состояние социальной проблематики в них, тенденции развития. Обзор показал, что при наличии общих черт, ставших объектом критики, практика массмедиа достаточно разнообразна и – это особенно важно – содержит ряд обнадеживающих симптомов.
Единицей анализа стал номер газеты или журнала. В отборе номеров использовался следующий принцип: изучались номера срединной недели каждого квартала каждого года. Этот метод широко распространен в практике западноевропейских исследований20 и расценивается нами как удобный и достаточный для репрезентативности исследуемого материала. В общей сложности рассмотрено по 40–50 номеров ежедневных изданий, по 15–20 номеров еженедельников, по 12 номеров ежемесячных журналов.
2.2.1 Ситуация на газетно-журнальном рынке
Роли и состоянию рынка печатных СМИ в современной исследовательской литературе уделено немалое внимание21. Несмотря на то, что новый медиапорядок22 и складывающаяся национальная медиасистема предрекают традиционным печатным СМИ в будущем довольно проблемную ситуацию, сегодня они по-прежнему занимают достаточно серьезные позиции и динамично развиваются: новейшие цифровые устройства не смогут в среднесрочной перспективе полностью заменить печатные издания. По мнению экспертов, экономическая модель печатных СМИ, основанная на продаже бумажных носителей и привлечении рекламы под реализуемые тиражи, остается доминирующей в России23. У печатных СМИ есть будущее, они сохраняют способность развиваться и противостоять нарастающей конкуренции со стороны других медиа. За последние годы произошла количественная стабилизация газетного рынка, увеличение объема изданий, переход на многоцветную печать и малые форматы24. Сокращение аудитории ежедневных газет компенсируется увеличением читателей еженедельников, высокими темпами роста рынка журналов, растет корпоративная печать. Значим и такой фактор, как развитие региональной и местной прессы, ставшей для большой доли аудитории едва ли не единственным источником информации.
Позиции печатных СМИ на медиарынке также связаны с характером их функционирования: газеты и журналы в большей степени, чем другие СМИ, транслируют аудитории продукты духовной, духовно-практической и практической деятельности общества, обогащают духовный потенциал общества25 и в содержательном отношении остаются наиболее «смыслоемкими» источниками информации для общества, продолжая подпитывать другие СМИ качественной информацией; в них в наибольшей степени происходят процессы превращения духовных продуктов в массовые информационные – различные по форме, распределению и потреблению26. В ситуации, когда содержательные «фланги» – новостной поток и авторский взгляд, сосредоточенные на других медиаплатформах, – все больше сужают срединное аналитическое поле журналистики, именно газета и журнал способны удерживать столь необходимые обществу позиции. Именно здесь находится место приложению усилий наиболее ярких и компетентных представителей профессиональной журналистики.
В то же время газетно-журнальный рынок полон проблем. Основная из них связана со старением аудитории «серьезной прессы», являющейся традиционным потребителем печатных СМИ, следствием чего стало падение тиражей и снижение социальной и просветительской роли периодической печати в обществе; рост потребительского спроса на чисто развлекательные издания; экономическая и политическая зависимость значительной части российской периодики, особенно региональных и местных газет, от органов власти и групп влияния; недостаточность государственной поддержки изданий для социально уязвимых групп и культурно-просветительской прессы. «Центробежным процессам»27 немало способствуют системы распространения, точнее, отсутствие эффективных и недорогих систем. Важную роль в утрате печатными СМИ привычных позиций сыграло вытеснение их новыми медиа в медиакультуре молодого поколения. Последствия всего этого комплекса причин достаточно драматичны: «Потеря газетами своего места в общенациональной публичной сфере означала снижение качества серьезных политических и интеллектуальных дискуссий. Из общенациональной повестки дня “выпали” многие принципиально важные для национальной интеллектуальной жизни и идентичности вопросы»28. На обеднение тематической палитры, снижение уровня осмысления многих актуальных общественных проблем и увлечение сенсациями, на разрыв между потенциальной информацией и той, которую получают посредством печати участники различных социальных процессов, на несоответствие между реальным миром и представленностью его в СМИ указывают многие исследователи прессы29.
Разделяя в целом жесткие оценки качества сегодняшних СМИ, мы вместе с М. А. Бережной, Е. Л. Вартановой, Р Г. Иванян и другими исследователями30 все же видим ситуацию достаточно сложной и неоднозначной. Социальная (гражданская, гуманитарная, общекультурная) проблематика присутствует в каждой из типологических групп СМИ, однако представлена она неодинаковыми объемами и с помощью различных коммуникативных стратегий. Кроме того, и сами СМИ не так функционально однозначны и содержательно однородны – скорее речь идет об их доминантной направленности. А это не означает, что в их практике отсутствуют проявления, заслуживающие внимания и развития – симптоматические моменты, возможно, обещающие в будущем укрепление гражданского потенциала и уже сегодня поддерживающие его развитие. Критический подход не должен ни вытеснить внимание к тем позитивным проявлениям, которые существуют и требуют должной оценки, ни помешать понять природу деструкций при определении перспектив будущего развития. В любом случае следует апеллировать к формулировке сбалансированных и аргументированных суждений. Обращаясь далее к обзору контента печатных СМИ и в особенности к разделу «Общество» – именно в нем (или аналогичных ему по смыслу) сконцентрирована в основном социальная проблематика – мы будем стремиться решить такую задачу.
Раздел «Общество» в контенте общероссийских газет. Раздел «Общество» и его варианты присутствуют практически во всех периодических изданиях универсального тематического спектра. В целом это тематическое направление в прессе выглядит, по сравнению с признанным лидером информационного пространства, телевидением, более сбалансированным, аналитичным, разнообразным. Оно менее подвержено ориентации на пресловутые рейтинги и, как следствие, менее скандально, манипулятивно и провокативно в оценке человеческих реалий. В сопоставлении с другим лидером современного медиапространства – блогосферой – печатные СМИ, по определению проигрывая в доступе к реалиям, в пропускной способности, выигрывают в качестве анализа, обобщений, экспертизы, в возможности легитимизации проблем – упорядочивая частные события, придавая им динамический импульс, оставляя возможность возврата к опубликованным текстам. Целый ряд конкурентных преимуществ, таким образом, в периодике сохраняется.
Ребрендинг одних изданий, стартапы других, «угасание» и уход третьих, политическая радикализация, борьба за лидерство в группе и остающееся вакантным место общенационального тематически универсального газетного издания – все эти явления пребывают в центре публичного поля и активно обсуждаются. Однако такая позиция, как мера соответствия содержания газет гуманитарным ценностям, пока еще не стала предметом глубокого анализа, хотя и отмечена самими журналистами:
• «Кого хочет видеть публика в наших материалах? Политиков, звезд, богачей? Вовсе нет. Во все времена люди хотели видеть себя. Однако вместо этого мы изо дня в день и из года в год потчуем сограждан самыми мельчайшими подробностями из жизни так называемой «элиты».
• «Народ не видит в журналистах ни просто «своих», ни своих защитников, ни серьезной силы, с которой кто-то считается, ни, наконец, людей, говорящих, что сами думают, а не за что «упло-чено». Вот потому-то и не верят нам. Потому-то и читаешь порой в интернете обидные для себя комментарии.»
• «Почему нашему человеку так любы страдания? Почему так много и долго говорим об этом? Может быть, это наше убежище, оправдание убогого существования? Или просто привыкли жить в военно-полевых условиях? В сущности ведь терпеть приходилось всегда, и всегда ради начертанной сверху цели. Главный вопрос: как защитить человека в человеке – по-прежнему остается за скобками?»
Нет смысла указывать имена авторов этих высказываний – подобных горьких оценок, представленных в блогах и авторских колонках журналистов, множество. Они остаются актуальными, несмотря на то, что «новая социальная журналистика» – так нередко именуют это проблемно-тематическое направление журналисты-практики – находится в состоянии некоторого оживления. Потребность в медийном воплощении реалий социальной сферы имеет подтверждение и на другом фланге коммуникационного пространства: наиболее горячий отклик в блогосфере вызывают посты с выраженной остросоциальной проблематикой; они же демонстрируют и глубину ценностной разобщенности российского социума, создающей серьезные барьеры на пути общенационального и человеческого развития. Субъекты медиапространства, следовательно, с разных сторон стремятся к такому качеству контента, которое было бы адекватно потребности и максимально эффективно.
Возвращаясь к характеристике раздела «Общество», будем отталкиваться от понимания той части многочисленных определений общества, в которой они сходятся: это «объединение людей». Данный раздел, следовательно, должен содержать информацию о жизни и взаимоотношениях людей, причем непосредственным предметом внимания должны быть именно люди – т. е. та сфера общественной жизни, которая традиционно именуется социальной сферой, и те проблемы, которые люди считают наиболее важными для себя – это достаточно широкий круг. Весомая часть социально-гуманитарного контента представлена смежными областями – социально-политическим, социально-экономическим, социально-этическим аспектами, неразрывно связанными с сугубо социальными реалиями и представляющими различные институты, регулирующие социальную повседневность. Представляя собой площадку для информационного обмена между различными структурами, раздел «Общество» призван патрулировать их и открывать аудитории гуманитарный смысл активности этих структур – либо указывать на отсутствие такового. В целом подобный проблемно-функциональный подход представлен практически во всех изданиях, однако конкретные предметные приоритеты каждое издание определяет самостоятельно, сообразуясь с собственными представлениями о том, что наиболее важно для его аудитории и что предпочтительно для редакционной политики.
Структура рынка печатных СМИ достаточно сложна31. В группе печатных СМИ – не будет преувеличением утверждать, что и в общенациональной медиасистеме в целом, – особая роль принадлежит общероссийским газетам. Их роль уникальна, несмотря на то, что в национальном медиапотреблении они, как известно, занимают всего 2 %. Важнейшая функция этих газет – быть универсальным средством коммуникации, «собирать» общество и выявлять наиболее значительные проблемы для социума в целом32. Роль газет исторически связана с их дислокацией в столице, с возможностью постоянного и оперативного взаимодействия с ньюсмейкерами и участием в производстве общенациональной повестки дня.
По разным причинам в постсоветский период практически все издания, именовавшиеся ранее центральными, перестали соответствовать критериям («типологозначимым признакам»), которые делали бы их общенациональными: «ареал распространения» – по всей России, «масштаб отражения» – отражение жизненного мира всей страны, «социальный адрес» – всем гражданам, «универсальность контента» – включение в содержание всех тем общенационального интереса, «функциональное разнообразие» – реализация разных функций33. Эти издания развивались в разных направлениях: одни не удержали тираж и сконцентрировались на смысловой доминанте для обсуждения в узком кругу; другие, напротив, утратили былую респектабельность и стали ориентироваться на прибыли. Не удалось стать общенациональными в полном смысле и вновь образовавшимся изданиям, стремившимся занять данную нишу. «Идеальное» общенациональное издание, таким образом, сегодня отсутствует34. По мнению исследователей, в сложившихся условиях, когда понимание успешности издания упрощается и часто сводится к рейтингу в ущерб качеству контента, а абсолютному большинству изданий не удается соответствовать полному перечню типологозначимых признаков общенациональности, основным критерием «общероссий-скости» следует считать значимость проблематики как для центра, так и для регионов, т. е. характеристики содержания35. Тематическая универсальность, заложенная в концепции этих изданий, создает предпосылки для сбалансированности контента, однако реальная практика не всегда соответствует ожиданиям.
Сложившаяся ситуация не мешает, тем не менее, целому ряду изданий позиционировать себя как общероссийские. В этой группе представлены качественные и качественно-массовые универсально-тематические ежедневные общеполитические газеты («Российская газета», «Известия», «Новые известия», «Независимая газета», «Новая газета»), массовые издания («Московский комсомолец», «Аргументы и факты», «Комсомольская правда»). Особую подгруппу составили качественные издания, адресованные деловому сообществу – также универсально-тематические с акцентом на информации делового характера («КоммерсантЪ», «Ведомости»). В каждой из этих подгрупп социально-гуманитарная проблематика представлена неодинаковыми объемами и достаточно разнопланова по содержанию.
