До тех пор, пока человек открыто и честно не скажет: «Сегодня я такой, какой есть, из-за выбора, сделанного мною вчера», он не сможет сказать: «Я сделал другой выбор». (7)
Мы вольны выбирать наши действия, но не вольны выбирать последствия этих действий. Помните: подняв один конец палки, вы поднимаете и другой. (7)
Вы не есть ваши привычки. Вы можете заменить старые схемы обрекающего на провал поведения новыми схемами, новыми привычками эффективности. (7)
Однажды ко мне обратился один из моих студентов:
– Не могли бы вы отпустить меня с занятий? Я вынужден поехать на соревнования по теннису.
– Вы вынуждены поехать или вы решили поехать? – спросил я.
– Я действительно вынужден! – воскликнул он.
– А что будет, если вы не поедете?
– Ну… меня исключат из команды.
– И как вам понравится такой результат?
– Совсем не понравится.
– Иными словами, вы решили поехать, потому что хотите остаться в команде. А что будет, если вы пропустите мои занятия?
– Не знаю.
– А вы подумайте. Каким, по вашему мнению, будет естественное последствие пропуска вами занятий?
– Но вы ведь не исключите меня, правда?
– Это было бы социальным – искусственным последствием. Если вы перестаете быть членом теннисной команды, вы не играете в теннис. Это – естественное последствие. А каким будет естественное последствие вашего отсутствия на занятиях?
– Ну, наверное, не получу знаний?
– Совершенно верно. Поэтому вы должны взвесить оба эти последствия и сделать выбор – принять решение. Убежден, будь я на вашем месте, я решил бы поехать на соревнования по теннису. Только не говорите никогда, что вы вынуждены поступить так или иначе.
– Я решаю поехать на соревнования, – смущенно произнес студент.
– И пропустить мои занятия?! – с деланым изумлением воскликнул я. (7)
Один мой родственник всю свою профессиональную жизнь работал в IBM. Он развивался с каждой новой трансформацией этой динамичной компании и усердно работал, чтобы соответствовать требованиям отрасли, которая переживает революцию раз в несколько лет. Он очень хорош в своем деле и относится к нему очень серьезно. Клиенты очень его любят. Что еще более важно, у моего родственника прекрасная семья, и он ей предан. Он не амбициозен с точки зрения стремления к признакам внешнего успеха, таким как постоянные продвижения по службе или общественное признание, но он вносит изменения. По мне, это отличная карьера. Он отдает лучшее, что у него есть, и тем самым завоевывает преданность и доверие клиентов, коллег и родных.
Люди часто спорят об амбициях: хорошо это или плохо? Я считаю, что все дело в объекте амбиции… Если ваша амбиция побуждает вас вносить изменения, то есть делать значимый вклад, вы испытаете глубокое удовлетворение от хорошо проделанной работы и хорошо прожитой жизни. Вот в какой тип амбиций я верю. (2)
Все, кто когда-либо вносили значимый вклад – хороший или плохой, обладали тремя общими качествами: видением, дисциплинированностью и страстью. У Гитлера были все три эти качества, но не хватало четвертого неотъемлемого атрибута: совести. Результатом было разрушение. (7)
Будьте для других образцом, а не судьей. Показывайте пример, а не критикуйте. (7)
Глубоко внутри каждого из нас есть сокровенное стремление к тому, чтобы наша жизнь проходила под знаком величия и приверженности быть значимым, действительно вносить свой вклад. Мы можем осознанно принять решение оставить позади заурядное проживание и начать жить жизнью по-настоящему значимой – дома, на работе, в обществе. (8)
Эффективность – это больше не вопрос выбора. Новая эпоха требует от нас величия. (8)
Смотрите на чужие слабости с состраданием, а не с осуждением. Вопрос не в том, что другие не делают или что они должны делать. Вопрос в вашем собственном выборе своей реакции на ситуацию и в том, что должны делать вы. (7)
Человек от природы не ленив и не безразличен. Его врожденные и божественные дарования дают ему безграничные энергию и энтузиазм. Каждый день мы видим эти качества личности, провозглашаемые через действия, в которых человек обнаруживает собственную значимость и смысл. (4)
Большинство из нас уделяет слишком много времени срочному и недостаточно времени важному. (21)
В первую очередь величие означает характер и личный вклад. Во вторую очередь величие – это престиж, богатство и положение в обществе. (21)
Лучшим из того, чем может быть человек, он должен быть. (4)
Врагом лучшего часто является хорошее. (7)
Смысл жизни не в накоплении. Он – в личном вкладе. (21)
Самая значительная работа нашей жизни и всего нашего мира совершается в стенах нашего дома. (21)
Культура социума, держащая нас в сетях, в первую очередь охватывает материальные и общественные цели и ценности, которые часто вступают в противоречие с личными целями и ценностями, ведущими к самореализации. (4)
Есть целеустремленные люди, которые достигают успеха, и есть те, кто вносит вклад. Многие из достигающих успеха вносят свой вклад, но большинство из них только готовятся к этому. Смотрите на свою жизнь как на жизнь того, кто вносит вклад. (21)
Один мой знакомый очень расстраивался по поводу того, что его босс был зациклен на непродуктивном, по его мнению, стиле руководства.
– Почему он ничего не предпринимает? – недоумевал мой знакомый. – Я ему об этом говорил, он все это прекрасно знает, но ничего не делает!
– Ну а почему бы вам не представить ему свою точку зрения более эффективно? – спросил я.
– Я это уже делал, – ответил он.
– А как вы понимаете слово «эффективно»? – не отставал я. – Кого посылают переучиваться, когда у продавца не идет торговля, – покупателя? Эффективное – это то, что работает. Добились вы перемен, к которым стремились? Удалось вам построить желаемые отношения? Каков был результат представления вами своей точки зрения?
– Я же говорю, он палец о палец не ударил! Он даже слушать не хочет.
– Тогда представьте свою точку зрения эффективно! Вы должны вступить с ним в тесный контакт. Вы должны понять его образ мыслей. Вы должны представить свою точку зрения предельно просто и выпукло, а его позицию описать даже лучше, чем он сам мог бы это сделать. Это потребует солидной подготовки. Вы пойдете на это?
– Но почему я должен на это идти?! – воскликнул знакомый.
– Если я вас правильно понял, вы хотите, чтобы ваш босс полностью изменил свой стиль руководства, а сами при этом не хотите изменить даже своего способа изложения взглядов?
– В общем, да…
– Ну, что ж! – сказал я. – Тогда вам нужно просто улыбнуться и научиться жить с этой проблемой, смириться с ней.
– Не могу я с этим смириться! – сказал знакомый. – Это противоречит моим принципам!
– А раз так, начинайте работать над эффективной подачей ваших мыслей. Это в пределах вашего круга влияния.
В итоге он так ничего и не предпринял. Цена показалась ему чересчур высокой (7).
Многие мыслят в стиле противопоставления – в терминах стратегии «или/или». Они думают, что если ты добрый, приятный человек, то тебе недостает твердости. Но мышление в стиле «Выиграл/Выиграл» дает добрый результат, и при этом твердый. (7)
Самый большой риск – прожить жизнь без риска. (8)
Единственный действенный способ улучшить натянутые взаимоотношения – личное взаимодействие: нужно прийти к человеку с миром, разобраться с конфликтным вопросом, извиниться или простить – сделать все, что понадобится для примирения. (21)
Если проблема нам неподвластна, наша обязанность – изменить наше отношение, улыбнуться, искренне и миролюбиво принять ситуацию и научиться жить в ней, даже если она нам не нравится. В этом случае мы не позволим проблеме нас контролировать. (7)