Сара Агранович
Online, offline нетворкинг – 10 золотых правил
10 золотых правил
«Богатые строят сети связей, все остальные ищут работу»
Роберт Кийосаки
Переоценить важность нетворкинга невозможно, и тот, кто до сих пор недооценивает возможности эффективных знакомств, партнерства и кросс-маркетинговых мероприятий – оставляет за бортом – как свое личное развитие, так и развитие своего дела.
Что же такое нетворкинг?
В дословном переводе «net» – сеть + «work» – работа, т.е. плетение сети, создание круга полезных связей.
Одна из основ нетворкинга – теория шести рукопожатий, в соответствии с которой, все мы знакомы друг с другом через цепочку из 5-6 человек. Поэтому, правильный нетворкинг способен довести вас и до президента крупной корпорации, и до английской королевы.
Правильный нетворкинг – это фактически стиль жизни.
И это не про раздачу и собирание визиток на мероприятиях.
Это про выстраивание долгосрочных, взаимовыгодных отношений с партнерами, про создание круга знакомств, способствующего росту и развитию, про сложение ресурсов 1+1 и получение результата = 10.
Известная фраза: «Скажи мне – кто твой друг и я скажу, кто ты!» – в формате нетворкинга означает: «Человек = его окружение».
Благодаря правильному окружению вы создаете себе круг людей, в котором растете и развиваетесь – как в знаменитом примере с банкой с солеными огурцами – попадая в банку, обычный огурец просолится. И, с другой стороны, в некачественном окружении нытиков и неудачников, как в примере с ведром с крабами – окружение будет тянуть вас назад, как крабы, цепляющиеся к тому, кто пытается выбраться из ведра.
Возможности нетворкинга чрезвычайно широки – благодаря нужным связям вы сможете решить вопросы и проблемы любого порядка – от устройства ребенка в школу, до крутых бизнес-сделок и кросс-маркетинга.
Круг нужных связей – это ваш социальный капитал, ваша подушка безопасности и уверенности в завтрашнем дне, и это особенно актуально в период кризиса, во время которого собственно эта книга и написана.
Есть 3 стратегии нетворкинга:
– Позитивный (или социальный) – основан на позиции «Я отдаю»
– Рыночный (или деловой) – «Дашь на дашь», основан на взаимной выгоде
– Смешанный – золотая середина между первыми двумя видами.
Вы можете выбрать для себя любую из этих стратегий, но как показывает практика – успех за гибкостью и золотой серединой.
В любом случае – успешный нетворкинг строится на определенных, я бы даже сказала – на «золотых правилах нетворкинга»:
Эффектная самопрезентация. Придумайте вашу самопрезентацию, желательно в 3-5 вариантах на разные случаи жизни. Ваш elevator pitch (речь в лифте) – короткая презентация должна быть всегда на готове.
Энергия и энтузиазм – обеспечивают 90% успеха в общении. Будьте эмоциональны и энергичны – никто не хочет впадать в уныние после общения с вами.
Чем вы можете быть полезны? Только с этой точки зрения вы будете успешны в построении эффективных связей. Всегда держите в голове: чем я могу помочь? Чем я могу быть полезен?
Знакомьтесь! Не теряйте время на мероприятиях впустую или в общении с теми, с кем пришли (иногда, лучше вообще приходить в одиночку). Не стесняйтесь, думайте только о знакомстве, никто вас не принуждает к часовым беседам – ваша задача – первый контакт-знакомство.
Знакомьте! Обязательно представляйте и знакомьте друг с другом ваших знакомых, друзей, коллег, партнеров и спутников, с которыми вы пришли. Просите, чтобы представили и вас. Это очень важно – представляя людей друг другу – вы становитесь полезными. Также не стоит забывать, что представление кому-то – это своеобразный кредит доверия человеку, который вы передаете тому, кому человека представляете.
Держите визитки на готове, а одну руку всегда свободной. Обмен визитками должен быть своевременным, четким и не затянутым по времени – если вы заставите собеседника ждать, пока вы найдете свою визитку – вы будете выглядеть неловко, а это может испортить впечатление о вас. Поэтому, всегда держите одну руку свободной – так вы сможете быстро дать визитку, взять или передать рекламные материалы, налить кофе, записать что-то ручкой или в телефоне, сделать селфи и т.д.
Ставьте цели нетворкинга. Всегда опирайтесь на них – вы хотите познакомиться с конкретными людьми, значит, в первую очередь уделите время и внимание этому, вам нужно как можно больше контактов – сконцентрируйтесь на количестве знакомств и т.д.
Не продавайте! Ни в коем случае не имейте цели что-то продать при первом знакомстве. Продажи в лоб при первом контакте отталкивают, создают впечатление назойливости. Помните о пункте 3!
Учитесь и практикуйтесь в ведении бесед. Задавайте открытые вопросы, которые подразумевают развернутые ответы. Проявляйте заинтересованность в собеседнике и общении с ним. Нет ничего хуже, чем неловкие паузы вследствие односложных вопросов и ответов типа «да/нет».
Доводите начатое до конца. Знакомство – это первое касание с человеком и если оно не имеет продолжения, то просто теряет свой смысл. В течение первой недели, а лучше 2 дней – вернитесь к новым контактам – добавьтесь в друзья/подпишитесь в социальных сетях, напишите на эл. почту, позвоните, назначьте встречу и т.д.
Соблюдение этих правил позволит вам заниматься действительно правильным и эффективным нетворкингом.
Кроме правил, есть и «5 смертных грехов» нетворкинга, и это:
– Излишняя откровенность при первом разговоре. В попытках показаться открытым и честным человеком, важно не перейти грань. Не ставьте людей в неловкое положение своей излишней откровенностью.
– Бестактно вмешиваться в разговоры и перебивать. Есть правила этикета и делового общения – нарушаешь их – остаешься за бортом эффективных знакомств.
– Общение в «одни ворота». Не впадайте в крайности – только слушать и молчать или говорить только о себе и «Якать» – не самые лучшие стратегии для нетворкинга.
– Исчезать сразу после вручения или получения визитки. Не имейте привычки конвейером раздавать визитки или спрашивать чужие – это не имеет никаких перспектив – ни вы, ни вас никто не запомнит, а визитки отправятся в лучшем случае в общую корзину для визиток, в худшем – в мусорное ведро.
– Не выполнять обещаний и договоренностей. Если вы пообещали перезвонить или, например, отправить каталог и не сделали этого – то вы автоматически теряете контакт и приобретаете репутацию необязательного человека, с которым не стоит договариваться или вести дела.
Эффективному нетворкингу необходимо учится, практиковать, готовиться к мероприятиям и партнерству, и именно этому посвящена эта книга.
Здесь сконцентрирована вся самая важная информация для правильного нетворкинга, собраны самые крутые инструменты и эффективные задания, для того чтобы вы были подготовлены, упакованы, и применяли нетворкинг в своей жизни и бизнесе.
Эта книга-воркбук – станет для вас настоящей «библией» нетворкинга – в ней вы найдете ответы на все свои вопросы об эффективном партнерстве
и даже больше. А благодаря практическим заданиям – закрепите полученные знания.
Кто ты?
Именно с этого вопроса мы и начнем. Потому что без ответа на этот вопрос не обойдется ни одно знакомство и уж тем более партнерство.
Я посетила тысячи мероприятий и о том, какие иногда бывают провальные представления людей, знаю не понаслышке. Когда с каждым словом человек закапывает себя все глубже и глубже, а вопросов к нему возникает всё больше и больше. Итог – полное непонимание – кто же все-таки этот человек, чем он занимается и зачем он здесь, если даже представиться нормально не может. Ни о каком взаимодействии с такими людьми не идет речи, факт.
Правильный нетворкинг предполагает эффективное общение, в котором каждый участник четко может предъявить свои компетенции, возможности, планы и предложения. Поэтому, необходимо всегда иметь на готове свою самопрезентацию и использовать ее при новых знакомствах.
Ваша задача, не просто дать биографическую информацию, ваша задача – дать самую важную и интересную информацию, и запомниться собеседнику.
Как при Elevator pitch (презентация в лифте) – у вас есть максимум 60 секунд, чтобы рассказать о себе самую суть и заинтересовать собеседника. Ведь ваш «инвестор в лифте» может появиться, где угодно и когда угодно – вы должны быть к этому готовы.
Как же составить правильную самопрезентацию? Презентацию, которая максимально точно передаст важную информацию?
Нужно максимально лаконично ответить на следующие вопросы:
Как тебя зовут?
Кто ты?
Чем занимаешься ты? Твоя компания?
Кто к тебе обращается?
Что ты можешь дать, чем помочь?
Пример:
«Я Иван Иванов, руководитель компании «Продвижение в онлайн». Наши клиенты – крупные торговые компании – Х5 ритейл групп, Метро, Лента – именно благодаря нашей работе вы видите предложения этих компаний в интернет-пространстве. Мы представляем весь спектр услуг по продвижению в онлайн – от разработки упаковки компаний, рекламных мероприятий и маркетинговых исследований, до полного сопровождения деятельности компаний в онлайн пространстве».
Это короткий вариант презентации при быстром знакомстве или в качестве начала большой презентации.
При подготовке своей презентации проявите креатив – добавьте ярких красок в представлении, используйте образные, интригующие сравнения, демонстрируйте выгоды от знакомства с вами на примере уже имеющихся клиентов и партнеров.
Примеры:
«Я Иван Иванов – эксперт по продвижению в соц. сетях. Знаю 30 беспроигрышных способов ярко заявить о компаниях в онлайн пространстве»
«Я Иван Иванов – эксперт по продвижению в соц. сетях. Меня часто сравнивают со спасателем 911, потому что я первым вытаскиваю компании из онлайн безызвестности».
«Я Иван Иванов – эксперт по продвижению в соц. сетях. За две недели делаю то, что другие делаю месяцами. Знаю секретный метод продвижения»
Ваша задача в составлении презентации – чтобы вас запомнили и информация «зацепила» внимание слушателей, собеседника.
Ошибки при составлении презентации:
Слишком «сухой», узкоспециализированный язык.
Одно дело, если вы общаетесь со специалистом своей области, и совсем другое, если собеседник далек от вашей сферы – ему многие термины, названия и процессы будут не понятны, и как следствие – не интересны. Соответственно и общение с вами для людей, не понимающих ваш профессиональный язык, будет не интересно.
Слишком долгая, запутанная презентация.
Время – деньги. Если вы в течение минуты не можете рассказать о себе – собеседник начнет понимать, что он просто теряет время. Среди деловых людей особенно ценится лаконичность и последовательность информации, и распутывать ваш витиеватый клубок рассказа о себе никто не будет.
Откровенная продажа в презентации.
Это самая большая ошибка – при первом же знакомстве продавать в лоб. Цель нетворкинга – знакомства, связи и партнерства. Поэтому откиньте любую мысль об откровенных продажах – это показатель «плохого тона» в нетворкинге, это порой отталкивает очень сильно и надолго.
Теперь приступим к практике.
Список ваших компетенций
Здесь запишите ваши: образование, опыт, умения и навыки, способности и яркие личные характеристики
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Благодаря этому списку вам будет гораздо удобнее составлять самопрезентацию и опираться на эти компетенции при формировании презентаций на разные случаи мероприятий.
Список ваших возможностей
Здесь запишите – чем вы можете быть полезны другим людям, партнерам, клиентам – ваши ресурсы, знакомства, возможности
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Благодаря этому списку – вас никогда не поставит в тупик вопрос – «чем вы можете быть полезны?». Ваши возможности также будут использованы при формировании самопрезентации.
Самопрезентация
Здесь запишите несколько вариантов вашей короткой самопрезентации. Почему несколько? Потому что ситуации, мероприятия и знакомства происходят в разных местах и при разных обстоятельствах – поэтому презентации должны быть как более официальными, так и более свободными для встреч в неформальной обстановке.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для записей
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для записей
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для записей
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для записей
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для записей
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________