Сначала успокоиться и только потом разговаривать: алгоритм по решению конфликтов от опытного переговорщика – Русская школа управления

В этом выпуске подкаста мы обсуждаем простой и действенный алгоритм решения конфликтов, разработанный бизнесменом и экспертом по переговорам Сергеем Громовым, основателем площадки «Артель Громова». Часто в конфликтных ситуациях эмоции берут верх, и мы стремимся доказать свою правоту «по горячим следам», что приводит к обострению ситуации и разрушению отношений.

Однако, чтобы быстро и эффективно разрешить конфликт, важно сначала успокоиться, а затем приступать к разговору. Мы разберем, почему эмоции — плохие советчики в конфликте, и какие шаги можно предпринять, чтобы справиться с ними до разговора. Этот алгоритм поможет вам сохранять контроль над ситуацией, поддерживать конструктивный диалог и достигать лучших результатов в спорах.

Узнайте больше на наших курсах >> https://clck.ru/3EHZfY