Обзор книги М. Гоулстона «Я слышу вас насквозь» – Русская школа управления

Наш эксперт – Илья Степанов, преподаватель Русской Школы Управления, бизнес-тренер, эксперт в области распознания лжи, расскажет о том, почему так важно слышать собеседника.

«Когда мы общаемся с человеком, в первую очередь мы должны фокусироваться не на себе, а на собеседнике. Очень часто в различных жизненных обстоятельствах, когда возникает недопонимание, мы начинаем напирать, высказываться более эмоционально, и от этого коммуникация становится только хуже. В такой ситуации лучше на время отступить и дать собеседнику высказаться. Это позволяет сохранить доверие и хорошие отношения».

Ключ к успешным переговорам – это умение слушать и слышать собеседника, понимание его потребностей.

Книга «Я слышу вас насквозь» написана ученым и опытным практиком переговоров. Марк Гоулстон, практикующий психиатр, рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только в работе, но и в обыденной жизни.

Благодаря приведенным в книге техникам, читатель научится не просто убеждать людей, но также и понимать их страхи. Ведь в любом общении важно, в первую очередь, человеческое отношение друг к другу. И именно такое умение слушать и слышать лежит в основе любых успешных переговоров.

Эта книга для бизнесменов, которым надо каждый день вести переговоры и руководить своими сотрудниками, и для всех, кто хочет быть услышанным и понятым и готов услышать и понять собеседника.

Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!