Павел Сапов
Больше, чем бизнес – меньше, чем ланч: блеск и нищета российского «постбизнеса»
У одного еврея как-то спросили: «Мойша, зачем ты покупаешь сырые яйца по 3 копейки, варишь их, и продаешь тоже по 3?». На что был дан незамедлительный ответ: «Во-первых, у меня есть бульон. А, во-вторых, я при деле!»
Анекдот
Учение – свет!
Неучение – тоже свет!
Ученик общеобразовательной школы, пожелавший остаться неизвестным
Вступление в предисловие
Сказать, что мы живем в очень интересное время – ничего не сказать. Сегодня мы являемся наблюдателями и участниками фундаментальных парадигмальных сдвигов, и если с причинами более или менее все понятно, то вот последствия представляют неподдельный интерес. Обозначить даже примерно рамки "постмодерна" все еще очень сложно, а уж предсказать ход дальнейшего развития и вовсе не представляется возможным. В искусстве, философии, политике влияние постмодерна уже довольно заметно, но вот разглядеть его очертания в повседневной жизни подчас довольно сложно. А оно, таки, есть. В свойственной мне манере я попытался изложить влияние постмодерна на такое причудливое явление в нашей стране как бизнес. Ну или работа, или служба – кому как удобнее. И здесь очень интересным оказалась эволюция взаимоотношений между участниками процессов, они приобрели совершенно новые рамки, практически полностью от них отказавшись. Естественно, сюжет раскручивается вокруг одного реального эпизода из жизни, однако он приведен лишь как отдельно взятое проявление и запросто проецируется на другие сферы деятельности. Людям без чувства юмора читать не рекомендую. Ну а в остальном все как обычно – довольно сложная проблематика, рассмотренная через простой и очень наглядный пример. С обобщениями и выводами. Впрочем, почитайте, это интересно, а местами, даже весело. Хотя и грустно в то же время. Такова специфика жанра.
Предисловие
Наверняка, дорогой читатель, Вам доводилось встречать людей, готовых часами рассказывать про свой успешный бизнес, но по какому-то трагическому стечению обстоятельств совершенно не располагающих наличными деньгами. То есть совсем не располагающим. До неприличия. При этом, разумеется, объяснялось это причудливое по сегодняшним меркам явление исключительно тем, что все деньги, вы не поверите, все в том же бизнесе, или, как говорится, в «обороте». То есть их, денег, как бы много, но при этом их сейчас нет. Совсем нет. Но бизнес, по рассказам, сверхприбыльный. Правда, прибыль вся тоже в «обороте», поэтому, как вы могли догадаться, ее тоже нет. И все бы ничего, и никого бы подобные причуды воображения отдельных индивидов не раздражали, если бы подобных «бизнесменов» не стало в столице слишком много.
Я бы, наверное, вряд ли бы стал утруждать себя написанием подобного материала, если бы не одна история, недавно мне рассказанная одним очевидцем, или даже участником некоего сюрреалистического действа. Назовем его условно «бизнес-процесс». На своем веку я повидал немало, и даже полагал, что меня крайне трудно удивить, но эта история стоит того, чтобы потратить на ее изложение (а в вашем случае – прочтение) несколько минут. Скажу сразу, всех участников процесса я знаю давно, специфика их деятельности мне знакома, но в этой истории некоторые фигуранты просто превзошли себя. Начнем по порядку.
Лет, этак, 10 назад
На дворе бушевал лютый кризис, не чета нынешнему. И вот, через весьма непродолжительное время стало очевидно, что моя профессия в ближайшее время вряд ли будет востребована из-за ее чрезмерно буржуазной направленности в нашей стране. Выход из ситуации нашелся быстро, и как это обычно происходит, когда ничего сознательно не ищешь, весьма абсурдно – я начал работать в сфере которую никогда не изучал, и которой даже не интересовался. Не буду углубляться в специфику, скажу лишь, что основывался сей дивный проект на кем-то обнаруженном и приобретенном еще в 90-е годы почти бесплатно месторождении некоего минерала, обладающего, согласно мнению авторов бизнес проекта по его добыче и продаже просто феноменальными свойствами. Лечение от рака – это наименьшее из его свойств, чуть ли не побочный эффект. И таких, буквально чудодейственных особенностей у данного минерала оказалось бесчисленное множество. Они открываются и сочиняются уже не одно десятилетие (ровно столько, сколько существует эта бизнес-схема). Но вот ведь парадокс – никто его почему-то не хочет покупать. Пусть даже за символическую цену. На этом бизнес, если сей процесс можно так назвать, и продолжает буксовать уже много лет. Каких-либо перспектив в этом направлении, как мы понимаем нет.
Но в те времена, когда я начинал работать в этой сфере, мне было это отнюдь не очевидно. И ведь действительно, квалифицированный маркетолог сможет наладить продажи чего угодно и кому угодно, так что сам продукт решающего значения в современном мире не имеет. И вот тут наши руководители (а их было в разы больше чем исполнителей) допустили первую, основную, и, полагаю, в их случае единственную и последнюю ошибку, а именно, они слишком, если не сказать больше, заакцентировали свое внимание на продукте. Это привело к образованию, я не побоюсь этого слова, секты, состоящей все из тех же руководителей, которые стали почитать продукт как Чудо. Численность секты увеличивалась примерно на двух-трех адептов в год, да и то, это были в основном родственники организаторов. Мне встречались, правда, и такие, кто почти как под гипнозом (шутка ли – ведь это лекарство от всех болезней, да еще и вечная жизнь в придачу!) готовы были вложить свои сбережения в развития этого бизнеса. Несмотря на мои предупреждения, многие, таки, совершили сей необдуманный шаг, после чего, потеряв свои сбережения покинули секту. Однако, впоследствии сам бизнес разделился на два направления, ибо такое количество директоров просто уже не могли разобраться кто из них главнее, и это все при том, что даже сотрудников уже не осталось. Такие вот, сами-себе-директора. Но для нас важно другое – если первоначальный бизнес выстраивался просто как продажа сырья, и основные ставки делались на его отгрузку целыми товарными составами с минимальной наценкой (нормально у людей с фантазией, не правда ли?), то вторые избрали путь развития с претензией на довольно высокую добавленную стоимость. А именно, появилась идея создания на базе этого сырья косметических средств. Естественно, не простых а чудодейственных. Было собрано некое чудо-устройство из подручных средств, которое перемешивая сырье с водой выдавало, вы не поверите – эликсир вечной молодости! Ни больше не меньше! Но вскоре дело опять застопорилось все по той же причине – никто это средство просто не стал покупать. И ведь правда, в стране, которую уже почти три десятилетия кошмарят всевозможные колдуны, маги, экстрасенсы, астрологи, целители и знахари всех мастей и окрасов, кто поверит в такие рекламные заверения? Мы живем в век узкой специализации, где нет места универсальным средствам (впрочем, как и разносторонне развитым людям). Сейчас от, простите, поноса – одна таблетка, от запора – другая. Компания, которая изобретет в данном направлении универсальное средство, скорее всего будет обречена на стремительное разорение. Но у героев нашего повествования дела обстояли еще хуже – собственно, на какую-либо рекламу денег не нашлось вообще. Казалось бы, на этом историю можно и закончить, но не тут то было! Наберитесь терпения, дорогой читатель, мы приближаемся к некому постмодернистскому симулякру, вынуждающему нас в корне пересмотреть и переосмыслить значение понятия «бизнес». Однако, прежде чем перейти к следствию этих процессов, давайте рассмотрим причины, послужившие основой для тектонического сдвига в восприятии, казалось бы, прочно укоренившихся за последние три десятилетия в нашей жизни понятий и образов.
