Оксана Сергеевна Чмилевская
Магия коучинга: основы. Книга навыков
© Оксана Сергеевна Чмилевская, 2024
ISBN 978-5-0064-2395-4
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
Перед тобой моя первая книга навыков, посвящённая коучингу. Введению в коучинг, если быть точнее.
Почему я пишу про коучинг?
Потому что хочу поделиться с тобой мощнейшим инструментом, который не только помогает воплотить мечты в реальность, но и является двигателем позитивных изменений как в бизнесе, так и в личной жизни.
Моё первое знакомство с коучингом состоялось в 2009 году, когда мне поручили разработать и внедрить систему менеджмента в одной крупной компании. Эта компания предоставляла широкий спектр услуг: от аренды техники и складских помещений до продажи оборудования для нефтяных платформ.
В процессе разработки и внедрения системы менеджмента передо мной стояла ключевая задача – создать эффективный инструмент, способный оптимизировать бизнес-процессы и повысить качество предоставляемых услуг.
Чтобы достичь этой цели, я сосредоточилась на обучении руководителей стратегическому планированию, развитии управленческих навыков и повышении эффективности работы команды. Также я работала над созданием корпоративной культуры, которая помогла бы компании адаптироваться к изменениям на рынке и достигнуть поставленных целей.
Однако, мне не хватало знаний в области разработки и внедрения систем менеджмента качества, соответствующих требованиям ПАО «Газпром», Shell и ENL и я приняла решение отправиться на учёбу в г. Санкт-Петербург. Это обучение стало значимым этапом в моём профессиональном развитии, обогатив меня фундаментальными знаниями и практическими навыками, необходимыми для разработки и внедрения систем менеджмента качества.
Я была искренне удивлена, что самым ценным аспектом этого обучения для меня стал коучинг. Именно он научил меня задавать правильные вопросы и оказывать поддержку руководству в достижении поставленных целей.
Получение мною знания оказали значительное влияние на развитие нашей компании, способствуя как личному росту сотрудников, так и улучшению командного взаимодействия, что позволило нам не только оптимизировать бизнес-процессы, но и значительно повысить качество предоставляемых услуг. Это привело к заключению ряда успешных долгосрочных договоров с международными компаниями. Задача, поставленная передо мной, была успешно выполнена.
Год за годом благодаря коучингу я создавала в компаниях, с которыми работала, дружные, сплочённые команды, готовые работать над достижением общих целей. Эти компании успешно достигали поставленных целей и получали сертификаты соответствия требованиям международных стандартов, масштабируя бизнес и расширяя свои горизонты.
Люди, с которыми я работала, становились успешными руководителями и/или открывали свой бизнес.
Я сама убедилась в действенности коучинга. За свою карьеру я имела честь применить коучинговый подход в работе в 13 компаниях и более чем с 500 руководителями. Этот опыт позволил мне увидеть, насколько эффективно коучинг может способствовать личностному и профессиональному росту моих клиентов, а также достижению стратегических целей их организаций.
Но не верь мне на слово. Попробуй применить коучинг в своей работе и убедись в его эффективности сам.
С верой в тебя и твой безграничный потенциал,
Оксана Чмилевская,
04.06.2024 г.
Вступление
Эта книга может стать незаменимым помощником для всех, кто стремится к личностному и профессиональному росту.
Она может быть полезна:
– Начинающим студентам и выпускникам психологических и педагогических специальностей, желающим глубже понять принципы коучинга и применить их на практике;
– руководителям и менеджерам, ищущим новые подходы к мотивации и развитию персонала;
– людям, стремящимся к самопознанию и самосовершенствованию, желающим лучше понимать свои цели и пути их достижения;
– специалистам смежных областей, таким как психология, образование, бизнес-консультирование, которые хотят расширить свой профессиональный кругозор и арсенал инструментов.
Я на собственном опыте убедилась, что коучинг является эффективным инструментом для достижения не только бизнес целей, но и для личностного развития.
Перечислю некоторые преимущества, которыми сможешь воспользоваться и ты, если внимательно прочтёшь эту книгу до конца и внедришь инструменты, приведённые в ней, в свою жизнь:
– Ты поймёшь, что такое коучинг и как он может быть полезен.
– Ты узнаешь, чем отличается коучинг от психологического консультирования и психотерапии.
– Ты определишь, какое направление в коучинге тебе ближе.
– Ты узнаешь основные принципы и методы коучинга и научишься применять их в своей практике и жизни.
– Ты сможешь развить свои навыки коуча и провести свою первую коуч-сессию.
Кроме того, книга может вдохновить тебя на дальнейшее изучение темы коучинга и применение полученных знаний на практике.
Как пользоваться книгой
Чтобы эффективно использовать книгу, следуй этим рекомендациям:
1. Возьми ручку (или карандаш) и блокнот, на всякий случай.
2. Определи свои цели и задачи. Прежде чем начать чтение, подумай и напиши в блокнот, что ты хочешь получить от книги. Хочешь ли ты освоить новые навыки коуча, углубить свои знания или просто расширить кругозор? Запиши обязательно! В конце книги мы вернёмся к этому пункту (не торопись перелистывать все страницы и искать сейчас это упражнение – потом будет не так интересно).
3. Читай внимательно. Не торопись и старайся полностью погрузиться в текст. Задавай себе вопросы, делай заметки и размышляй над прочитанным. Не торопись!
4. Применяй полученные знания на практике. После прочтения описания каждого инструмента попробуй применить описанные методы и принципы в реальной жизни или на работе. Это поможет тебе лучше усвоить материал и увидеть его эффективность.
5. Обсуждай прочитанное с другими. Обсуждение книги с коллегами, друзьями или в профессиональных сообществах поможет тебе лучше понять материал и получить новые идеи.
6. Возвращайся к книге снова и снова. Коучинг – это непрерывный процесс развития, поэтому важно регулярно возвращаться к изученному материалу, чтобы обновлять свои знания и навыки.
Раздел 1. Введение в коучинг
Думаю, для тебя далеко не секрет, что сегодня изменения в мире происходят с невероятной скоростью, а постоянное развитие и самосовершенствование – это неотъемлемая часть достижения успеха в жизни. Одним из инструментов, который помогает людям достигать поставленных целей и раскрывать свой потенциал, является коучинг.
Что такое коучинг?
Коучинг – это особый вид развивающей практики, представляющий собой партнерский диалог между независимым специалистом-коучем и клиентом. Коуч помогает клиенту сформировать цели личного, делового и профессионального развития (далее – цель), раскрыть и мобилизовать свои возможности и ресурсы для их достижения (далее – дорожную карту). Ключевыми аспектами коучинга являются работа над прояснением и самоопределением жизненной позиции, намерений, приоритетов, целей и задач, а также поиск собственных продуктивных решений и способов их реализации.
Как правило, различают индивидуальный и бизнес-коучинг.
Что такое бизнес-коучинг?
Бизнес-коучинг – это система профессиональных взаимоотношений между специалистом по развитию и росту бизнеса (коучем) и клиентом, направленная на поддержку и сопровождение клиента до получения им необходимого результата в соответствии с его потребностями и целями. Бизнес-коучинг помогает клиентам планировать и определять приоритеты целей и стратегий, необходимых для продвижения бизнеса к цели.
Бизнес-коучинг – это работа с руководителями компаний и собственниками бизнеса для достижения максимальной личной и рабочей эффективности (например, адаптация к новым ролям и обязанностям, масштабирование мышления для вывода бизнеса на новый уровень, раскрытия управленческого потенциала и формирование лидерских качеств).
Что такое индивидуальный коучинг?
Индивидуальный коучинг – это процесс личного наставничества, направленный на выявление и развитие внутреннего потенциала клиента, определение его главных стремлений и потребностей, а также разработку стратегии достижения поставленных целей. Этот вид коучинга предполагает тесное сотрудничество между коучем и клиентом, направленное на личностный рост и достижение успеха в различных сферах жизни, включая карьеру, личные отношения и саморазвитие.
История возникновения и развития коучинга
Коучинг как метод раскрытия потенциала человека и помощи в достижении жизненных и профессиональных целей имеет богатую историю, уходящую корнями в различные области знаний и практики.
Слово «коуч» имеет интересную историю происхождения. Изначально оно было связано с транспортом и происходило от венгерского слова «kocsi», что означало карету из деревни Коч, известной производством высококачественных экипажей. Со временем термин «коуч» перешёл из буквального транспортного контекста в метафорический, обозначая процесс руководства и поддержки людей в их личностном и профессиональном развитии.
Истоки коучинга
Истоки коучинга можно найти в древних текстах и учениях, таких как Библия, Талмуд, Коран и другие. В этих источниках содержатся рекомендации по саморазвитию, развитию навыков общения и мудрости. Например, в Библии есть множество любопытных притч, которые учат нас находить решения различных жизненных ситуаций.
В средние же века коучинг был связан с духовными наставниками и учителями, которые помогали своим ученикам развивать свои навыки и способности. В эпоху Возрождения коучинг стал более формализованным и профессиональным, появились первые школы и институты, где обучали искусству коучинга.
Важную роль в становлении коучинга сыграли исследования в области спортивной психологии, особенно работы Тимоти Голви, создавшего гуманистический принцип коучинга, и его ученика Джона Уитмора, который разработал методику GROW, ставшей основой для многих современных подходов к коучингу.
В настоящее время коучинг широко используется в различных сферах жизни, включая бизнес, образование, психологию и др.
Развитие коучинга в XX веке
В середине 1990-х годов коучинг начал развиваться как отдельная дисциплина, чему способствовало создание профессиональных ассоциаций и разработка стандартов обучения. Это позволило коучингу стать признанным методом поддержки личностного и профессионального роста.
Современный коучинг
Коучинг применяется в различных сферах жизни, включая спорт, образование, бизнес и личную жизнь. Он помогает людям преодолевать препятствия, достигать поставленных целей и реализовывать свой потенциал.
Коучинг продолжает развиваться, адаптируясь к новым вызовам и потребностям современного общества.
Сегодня коучинг является одним из самых эффективных методов обучения и поддержки, который помогает людям достичь своих целей и раскрыть свой потенциал.
Отличия коучинга от других видов помощи
На сегодняшний день существует множество способов помочь человеку достичь своих целей и улучшить качество жизни. К ним относятся коучинг, психологическое консультирование и психотерапия. Важно понимать различия между ними, так как это – это три разных подхода и каждый из них имеет свои уникальные особенности и цели.
Давай рассмотрим основные отличия коучинга от других видов помощи.
Основные отличия коучинга от других видов помощи заключаются в следующем (см. таблицу 1):
Таблица 1.
Основные отличия коучинга от других видов помощи
Итак, коучинг, консультирование и психотерапия – это три разных подхода к помощи человеку. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Выбор подхода зависит от конкретной ситуации и потребностей клиента.
