Николай Химич
Пособие начинающему капиталисту. 84 шага к успеху
1.7. Для ребенка главное – сделать первые два шага. А для бизнеса?
Вовсе не факт, что приняв решение о создании своего бизнеса, Вы четко представляете, чем будете заниматься. Это не критично. Для чёткого осознания конечной цели и даже размера бизнеса необходим опыт. Со временем придёт. А сейчас нужно начинать работать, выбрать направление деятельности.
Как мы говорили, часто начинающие предприниматели начинают деятельность в хорошо знакомой области, в которой трудились раньше, используя имеющийся опыт и наработанные связи.
Но это отнюдь не является правилом – есть много примеров, когда предприниматели успешно шли за новой интересной идеей в совершенно новые для себя сферы деятельности. Тут огромное поле для проявления своей индивидуальности. Как говорится – Вам решать.
В любом случае в Интернете можно найти множество подсказок по этому вопросу. Стоит только иметь в виду, что если следовать им буквально, то Вы будете топтаться по очень исхоженным тропинкам.
Но всё – таки, дадим совет: поскольку Вы только начинаете, не «покушайтесь» на капиталоёмкие производства – они окупаются лет через 5-10; поэтому, как ни банально это звучит, начните с малого. Есть виды деятельности, для которых нужны не столько деньги, сколько знания и минимальный набор предметов – стол, стул, телефон, компьютер. Многие начинали с этого.
Прежде, чем перейти к следующим конкретным шагам, хотелось бы добавить немного теории. Постарайтесь все-таки сформулировать цель своего предприятия – это Вам поможет в дальнейшем.
Итак, шаг первый – сформулируйте бизнес-идею и миссию своего будущего предприятия. Постоянно витает в разговорах тех, кто хочет начать свой бизнес: «Вот если бы я нашел уникальную нишу, непременно новую, в которой пока никого нет, то я бы точно открыл бы своё «крутое» дело».
Однако все клиенты достаточно консервативны и для выхода на принципиально новый бизнес, нужно вложить очень серьезные деньги для раскрутки самой ниши. Изменить предпочтения людей – достаточно дорогостоящий процесс, на который в малом бизнесе денег абсолютно не хватает.
Запуск бизнеса в абсолютно новой нише обычно обрекает малый бизнес на провал.
СОВЕТ!
Лучше начинать свой бизнес там, где конкуренты уже есть, где можно перенять их принципы работы, а не изобретать заново велосипед.
Идея может быть предельно простой, но для гарантии успеха должна быть в чём – то уникальной.
Например, Вы открываете мастерскую по оказанию каких-то вполне обычных услуг, но в районе, где нет подобных предприятий. Если рядом есть такие предприятия, то необходима другая уникальность – найдите её! (Подсказка: посмотрите режим работы, характер оказания услуг, порядок оплаты и т. д.). Или сделайте саму услугу лучше: качественнее, быстрее, вежливее и т. д.
ВАЖНО
Без этой уникальности, «изюминки» бизнеса Вы получите рядовую фирму, шансы которой на успешное выживание в условиях жёсткой конкуренции рынка будут ничтожны.
Шаг второй – определитесь с формой вашего будущего предприятия.
Вы можете использовать такие формы предприятий как:
– общество с ограниченной ответственностью (ООО);
– зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП);
– акционерные общества, открытое и закрытое (ОАО, ЗАО).
На практике начинающие предприниматели в малом бизнесе реализуют один из первых двух вариантов.
1.8. Где и как найти золотую жилу для вашего бизнеса?
Если вы считаете, что нашли новый путь обеспечить потребителя тем, что ему действительно нужно, скорее всего, так оно и есть. Не слушайте тех, кто говорит: это уже было, это уже пробовали.
Подобные мысли убивают новые идеи. Избегайтесь их. Под солнцем – бездна неизвестного. Ваша идея может дать начало вашему бизнесу. Стремитесь к этому. Пусть она принесет плоды и поможет вам обрести свое место под солнцем.
Не пренебрегайте интуицией. Вспомните, как учатся держаться на велосипеде: когда теряется равновесие, все крутят руль в ту же сторону, в которую заваливаются и за счет центробежного ускорения падают еще быстрее. Только после того, как организм приспосабливается поддерживать баланс, что-то начинает получаться. С бизнесом та же история: цены, кредиты, фирмы – все это потом, сначала – трансформация полученной информации в идею.
Приведём вам несколько интересных примеров, которые восхищают всех. Ведь многие говорят нам, что мы бездарны, даже близкие не верят в наш успех. Многих нас считают неудачниками, слабаками, необразованными, да и неумехами – тоже. И самой большой трагедией является то, человек этому верит. Приведем вам несколько примеров о гениях, которые изменили весь мир:
– учитель Бетховена считал его абсолютно бездарным учеником;
– Эйнштейн не говорил до четырех лет. Учитель характеризовал его как умственно отсталого человека;
– наш соотечественник Менделеев имел тройку по химии;
– великий Уолт Дисней был уволен из газеты за недостаток идей;
– отец великого скульптора Родена говорил: «У меня сын – идиот. Он трижды не поступил в школу искусств»;
– когда Маркони придумал радио и рассказал друзьям, что будет передавать слова на расстоянии по воздуху, те посчитали его сумасшедшим;
– об ансамбле «Битлз» говорили: «Нам не нравится их звук и вообще гитара – это вчерашний день».
ВАЖНО
Не бойтесь, когда над вами смеются, не понимают вас или ругают. Не верьте тем людям, которые считают вас неудачником.
Представьте: если бы эти гении поверили в то, что им говорят, как бы выглядел наш мир? А как нужно относиться к советам? Не к советам профессионалов или авторитетов в данной области, а к советам людей, проводящих кучу времени на диване, не отрываясь от компьютера или телевизора. Которые при этом отлично «знают» как вам жить, как правильно вести бизнес и управлять им. Причём, как правило, их советы сводятся к тому, что не делать. Если их свести воедино, получатся, что лучше вообще ничего не делать.
В бизнесе эти советчики отлично знают миллион причин, по которым вам даже не надо пытаться организовывать какой бы то ни было проект: всё равно всё провалится. Потому что: налоги огромные, чиновники жадные, конкуренция сумасшедшая, да и вообще – никому это не нужно.
Если вы поверили в себя, то всего добьетесь. Если нет – то не добьетесь никогда и ничего. А ведь у каждого из нас есть нераскрытый потенциал, в каждом из нас живет великий человек. Главное – разбудить его, помочь ему преодолеть «серость», «бездарность» и «болото».
Хотите заработать миллион? Будьте ближе к практике. В современном предпринимательстве правят бал не нефтяные вышки и золотые прииски, а человеческие потребности. Истинный принцип капитализма звучит так: «Чем большему числу людей я приношу пользу, тем больше прибыли я получаю».
СОВЕТ!
Оглянитесь, проанализируйте: чего вам лично не хватает. Поговорите с близкими, прислушайтесь к случайным разговорам – подсказки вокруг вас.
Не забудьте свериться с формальными (законы) и неформальными (мораль, традиции, обычаи) ограничителями. Не пренебрегайте ежедневно получаемой информацией.
Практическое знание часто более актуально, чем знание теоретическое. Ни один успешный предприниматель не заработал свои капиталы, преображая теорию в практику. Все отталкивались от реальности. Не верьте, что все уже придумано до вас.
Помните, что потребители покупают продукцию или пользуются услугами по одной из трех причин:
1. Чтобы решить какую-то проблему.
2. Чтобы получить удовольствие.
3. Либо для того и другого одновременно.
У любого бизнесмена-технаря есть мечта придумать или вечный двигатель, или космический корабль, или что-то такое, чего нет в мире, и на этом сколотить миллионы и миллиарды. Не пытайтесь идти подобным тупиковым путем. А уж если есть здравая мысль, то не бойтесь начинать выделяться из серой массы.
Но имейте ввиду, что большинство людей будет высказывать свое негативное мнение относительно происходящего и тянуть вас обратно в «серость». Будут высмеивать, радостно отмечать любую ошибку или неудачу: «Я же говорил, что у тебя ничего не получится». Не тратьте силы и нервы на оправдания.
СОВЕТ!
Вам нужно научиться игнорировать любой негатив, льющийся в ваш адрес. Вам должно быть совершенно все равно, что кто-то говорит о вас, о ваших планах или о том, что вы делаете что-то не так. Вас это не касается.
Путь к большим деньгам проходит через огонь критики. Можете его выдержать – вперёд! Поговорка: «Собака лает – караван идет!!!» – это наш девиз при входе в развитие бизнеса.
Но при этом, говоря об идеях, следует остановиться на трех важных моментах:
– откуда появляются идеи;
– когда они появляются;
– что и как вы делаете с появившейся хорошей идеей.
1. Откуда же появляются идеи? Способов появления новой хорошей идеи для вашего бизнеса в принципе не так уж и много:
– вы сами можете придумать идею;
– вы можете натолкнуться на нее, читая литературу или просматривая Интернет;
– вы можете скопировать или развить уже существующую идею (позаимствовать ее у конкурентов или из другой отрасли);
– использовать франшизы известной фирмы.
Практически на всех бизнес-рынках есть компании-конкуренты. Без конкурентов не обойтись. Но они занимают не все сегменты и ниши рынка. Поэтому можно хорошенько подумать и определить для себя удобную нишу или сегмент.
Как мы уже отметили ранее, по аналогии с новым товаром хорошая идея может быть оригинальной (т. е. вашей собственной), а также прямой или улучшенной копией чужой идеи.
2. Когда идеи приходят в голову? Спросите себя об этом и других. И вы не удивитесь, если стандартные ответы будут следующими: когда выгуливаю собаку, когда бреюсь, кода принимаю ванну, еду в автомобиле (метро, автобус), когда бегаю, когда засыпаю, иду или нахожусь на концерте и т. д. Знайте это, используйте это и будьте готовы к идеям. Самое удивительное, но мало кто говорит, что хорошая идея пришла к нему в голову во время работы.
3. Как только у вас появилась хорошая идея, обязательно запишите ее — это первый шаг к ее претворению в жизнь. Идея, пришедшая на ум и идея, записанная на бумаге – разные вещи. Запомните: лучше тупой карандаш, чем острая память! А уж когда вы записали появившуюся идею, теперь надо быстро и качественно воплотить ее в жизнь.
Основы любого предпринимательства – удовлетворение потребностей. Даже если вы изобретаете великолепное устройство, но оно не удовлетворяет какие-то реальные и важные потребности и желания, никто у вас это не купит. И ваше предприятие потерпит неудачу. Не зря Томас Эдисон говорил: «Не хочу изобретать ничего такого, что не будет продаваться».
Добавим к вышеизложенным методам поиска идей еще некоторые. Итак, что же нужно предложить для организации нового бизнеса?
1. Что-то новое. Например, вы предлагаете новый товар, услугу или технологию. Опять же имейте ввиду, что в нашей «Стране Советов» легче всего найти человека, который с ходу перечислит все то, что вы никогда не сможете сделать.
Посмотрите на того, кто дает совет, является ли он образцом успеха. Помните, что люди всегда критикуют то, что не могут получить. То, что им хотелось бы, но не выходит.
2. Что-то более совершенное. Вы улучшаете уже существующий товар или услугу, они становятся удобнее, дешевле, надежнее, быстрее, функциональнее и т. п. Ваш успешный стартап может масштабироваться на существующем продукте, который вы делаете более востребованным на рынке.
Общая ошибка в стартапах – это попытка поднять именно свои продажи, взлететь с собственной идеей. За стартапом обязательно должен стоять крупный, солидный бизнес.
3. Новый или недостаточно разработанный участок рынка. Это – участок рынка, который в данный момент способны обеспечить ваши конкуренты, но спрос на который превышает предложение. Или, соответственно, имеются какие-то географические районы, где этот бизнес ещё не утвердился.
Чтобы добиться успеха, необязательно придумывать новую идею. Более того – большинство хороших прибыльных предприятий основаны на заурядных идеях. Более того – новая идея может быть помехой: легче завоевать уже существующий участок рынка, чем создать новый.
СОВЕТ!
Лучше идти по проторённым тропам. Ведь эти люди или фирмы уже потратили много времени и денег на развитие своих идей.
Они искали поставщиков, создавали рынок, наводили связи. Лучше воспользоваться их опытом и пойти по их пути.
К тому же, некоторые блестящие идеи новых предприятий уже воплощались раньше, причем зачастую очень и очень долго. По мере развития начали доминировать крупные компании, которые стали забывать своих мелких клиентов или забрасывать отдельные ниши. Это дает нам возможность «перехватить» таких клиентов.
ВАЖНО
Одним из источников получения идеи для создания бизнеса является франчайзинг.
Немного истории. Франчайзинг возник еще в 1851 году, а основателем его стал И.Зингер (да, именно тот самый!). Фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, которым передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединённых Штатов.
Нужно знать следующие термины. Франшиза – это соглашение между двумя сторонами, которое дает человеку или группе право продавать продукцию или сервис, используя при этом торговую марку другого бизнеса.
Франчайзер – юридическое лицо (бренд), которое передает другой стороне право работать под его именем. Франчайзи – лицо, которое принимает данную услугу и хочет работать под данной торговой маркой.
Обычно у франчайзера существует существенный ряд требований к размещению формата бизнеса (магазина), таких, как площадь, местоположение и др. При этом неоспоримые преимущества франчайзинга следующие:
– вы используете уже апробированною и успешную бизнес-модель, которую компания обкатала ее на себе;
– вы можете открыть известный бизнес с минимальными затратами;
– магазин (салон и т. п.) может открыть предприниматель даже без опыта работы – франшиза значительно снижает его риски;
– при правильном выборе торгового места продажи идут сразу же. Так и происходит под уже раскрученным брендом;
– наличие рекламной маркетинговой поддержки;
– налаженные связи с поставщиками;
– бесплатное регулярное обучение данному виду бизнеса и упрощение доступа к получению кредита.
Из минусов франчайзинга можно назвать постоянное перечисление денег, роялти. Есть, конечно, и бесплатный франчайзинг, но вас изначально должно настораживать само слово «бесплатный».
ВАЖНО
Существуют общие правила: чем легче войти в бизнес, тем менее он привлекателен или нужно приложить больше усилий для продвижения бренда.
Поэтому совсем бесплатно, как правило, можно «купить» франшизу» лишь нераскрученной торговой марки. Риск потерпеть неудачу в этом случае достаточно велик.
Итак, ответ очень прост: ничто не вечно под луной. Настоящее правило успеха – следующее: продавайте то, что люди или компании уже покупают.
Вам наверняка пригодятся десять идей, правил работы, которые предлагает Игорь Манн:
«Правило 1. Не убий.
Ни словом, ни молчанием, ни взглядом не убивайте идеи других.
Правило 2. Не дай убить.
Никогда никому не давайте убить свою идею.
Правило 3. Не зевай.
Идеи приходят быстро, а уходят ещё быстрее. Ловите момент – фиксируйте идеи.
Правило 4. Смотри по сторонам.
Идеи приходят со всех сторон, а не только в лоб. Смотрите во все стороны.
Правило 5. Укради.
Да, это нормально – использовать идеи других. Три замечания:
1) ваши идеи тоже могут украсть;
2) не присваивайте идеи коллег;
3) не делайте этого, если идея защищена патентом или копирайтером.
Правило 6. Перемешивай.
Комбинируйте свои идеи с чужими. Одна ваша идея и одна чужая – это ещё одна ваша идея.
Правило 7. Делись.
Как говорил Бернард Шоу: «Если у вас есть яблоко и у меня есть яблоко и мы поменяемся ими, то у нас будет по яблоку. Но если у вас есть идея и у меня есть идея и мы ими поменяемся, то у нас будет по две идеи». Меняйтесь идеями.
Правило 8. Не останавливайся.
Не переставайте придумывать и реализовывать идеи. Остановка ведёт к творческой смерти.
Правило 9. Реализуй.
Придумать идею недостаточно. Как бы вы не гордились количеством и качеством идей, это не главное. Идеи надо воплощать в жизнь.
Правило 10. Гордись.
Не стесняйтесь своих идей и достижений. Хорошие идеи и их успешное воплощение – что может быть лучшим поводом для гордости хорошего бизнесмена?»
1.9. Вся правда об ошибках при создании бизнеса
На каждой ступени развития бизнеса есть свои проблемы и, соответственно, способы их решения. На уровне стартапа речь идет об установке базового бизнеса. Достаточно будет, чтобы бизнес существовал, приносил прибыль и потихоньку двигался вперед.
На этапе взрывного роста этого уже недостаточно. Когда компания начинает «взлетать», появляется много конкурентов. Поэтому нужно применять сверхусилия для данного взрывного роста.
Вы должны быть готовы к очень важному открытию, что абсолютно большую часть жизни при начале работы в малом бизнесе вам придется совершать множество ошибок. При этом плохая новость заключается в том, что если вы долго ничего не делали, то труднее будет начать.
А хорошая новость – чем скорее начнете действовать, тем легче станет в дальнейшем. Если предпочитаете действовать и совершать ошибки – приобретайте бесценный опыт. Ведь не ошибаясь, мы не прогрессируем.
Какие же ошибки совершили сотни и тысячи бизнесменов в процессе формирования своего бизнеса, его развития и движения вперед:
1. Вы выбрали бизнес-идею, которая вам не подходит. Она вам не нравилась с самого начала, но по каким-то причинам вы выбрали ее.
СОВЕТ!
Помните правило успеха: забудьте о гениальных идеях, возьмите то, что уже хорошо работает у других, и повторите это!
А затем уже совершенствуйте и ищите идеи. Но никак наоборот.
2. Долгое начало. Хорошие идеи есть у многих людей, но лишь немногие из них решаются что-то сделать прямо сейчас, не откладывая на завтра.
3. Игнорирование, непонимание и неумение составления бизнес-плана и вообще разных планов. «Лучше плохой план, чем отсутствие плана вообще».
4. В первую очередь, решать для себя следующий «шкурный» вопрос — «как сорвать куш побольше прямо сейчас, немедленно». А что дальше будет, так это не сейчас. Авось как-нибудь проскочим.
5. Многие не догадываются, что в любом новом бизнесе «нужно пахать, как раб на галерах». И нужно работать не только самому, но планировать, контролировать работу, анализировать, обучать менеджеров и т. д.
6. Начинающие предприниматели не знают и не хотят знать, что такое маркетинг. Боятся этого слова вообще. И что такое «анализ рынка», на котором они работают. Как продвигать свой товар или услуги? Об этом у них «пещерное» представление.
Посмотрим на статистику основных причин провала нового бизнеса:
– недостаточный анализ рынка – 45 %;
– дефекты и недостатки продукта – 29 %;
– неправильные маркетинговые мероприятия – 25 %;
– чрезмерно высокие издержки – 19 %;
– действия конкурентов – 17 %;
– слабая поддержка при выходе товара на рынок – 14 %;
– производственные проблемы – 12 %;
– другие причины – 14 %.
А вот вы увидели, что сумма всех процентов гораздо больше 100? Ага, авторы, прокололись? Да нет. А почему? Мы даем вам возможность понять самим.
7. Неумение продавать свой продукт, свою услугу. Это – главное зло! Без активных продаж бизнес просто умрет. Об этом все говорят постоянно. Задача бизнесменов, всех бизнесменов, а не только начинающих – научиться продавать. Учиться, учиться, еще раз учиться!
Ищите те места, где собираются ваши клиенты: нишевые сайты и форумы, конференции и семинары, газеты и журналы.
8. Многие начинающие предприниматели не знают, что такое инновации. А ведь предпринимательский бизнес состоит из инноваций. Вы применяете новые методы и технологии в своей работе. А самое главное – постоянно думаете, как сделать бизнес по-другому, лучше, чем у конкурентов. Это и есть элементы инновации.
9. Нет знаний, как работать с деньгами. Удивляетесь? Однако, одно дело, когда вы просто работаете и получаете зарплату, другое – вы генератор денег и кроме вас некому платить заработную плату сотрудникам и самому себе.
СОВЕТ!
Существо денег меняется. Они становятся инструментом для ведения бизнеса. И с этими деньгами нужно работать очень осторожно.
10. Неумение работать с кадрами. Это общая ошибка основного большинства руководителей малого бизнеса.
ВАЖНО
Эффективное управление определяется не качеством жизни ваших сотрудников и не тем, как хорошо они спят по ночам, а результатами продаж.
Вы можете для себя решить: если вы в большом плюсе, становитесь белым и пушистым. Но если (не дай Бог) ушли ниже плана, а еще хуже – «в минус», – «выходит дракон».
11. Неумение делегировать полномочия. Вы – босс. Кто-то должен думать, кто-то – управлять людьми, а кто-то – работать. И главное при этом – постоянный контроль сотрудников. Уменьшите контроль – увеличатся проблемы.
12. Неумение определять разумные, оптимальные цены для своего продукта или услуги. Игра на понижение цен может привести вас к банкротству. Изменение цены – это тонкий и одновременно волшебный метод движения к цели.
Как вы догадались, это основной перечень большого круга ошибок, которые ждут вас в начале бизнеса. Кто предупрежден, тот вооружен. В любом случае вы еще успеете наделать сотни и тысячи разных маленьких ошибок.
СОВЕТ!
Главное – нужно понять, что бизнес – это постоянные проблемы. И ваша задача – решать проблемы по мере их поступления.
После нахождения гениальной идеи работа только начинается – следует найти нужных людей, объяснить им план, постоянно их контролировать. А ещё – десятки раз корректировать план и так далее. Планирование и идеи важны, но это лишь первый шаг.
Настоящее правило успеха: станьте бульдозером, который двигает проблемы как горы, это гораздо ценнее, чем периодически кричать: «Вот она новая проблема!»
Удачи!
