Николай Химич
Бизнес – кассовый аппарат – налоговая. Советы и рекомендации практиков
Рассматривая вопросы человеческого фактора, не думайте, что с наймом первого человека в свою компанию проблемы решаются и не удваиваются. Имейте ввиду, что они удесятеряются! Почему? Потому что получается своеобразная «вилка»: клиент хочет, чтобы все было сделано быстро, качественно и дешево, а работник – чтобы меньше напрягаться, но при этом больше получать. Соответственно, получается медленнее и дороже.
Вы должны знать, что в России всегда есть примерно 20–25 % людей, которые никогда не будут делать то, что им говорят. Поэтому жестко проверяйте, как они выполняют инструкции, чек-листы и т. д. Следующей важной проблемой в человеческом факторе является управление персоналом. Вы должны понимать, каким бы исполнительным ни был человек, если вы дадите ему свободу и оставите возможность заниматься своими делами, он будет ими заниматься.
Если вы не будете контролировать, более 80 % людей (за небольшим исключением) всегда найдут лазейки и обойдут требования ваших инструкций, чек-листов. Что же делать? Со времен Древнего Рима и Египта в управлении персоналом не изобрели ничего нового. Чтобы люди хорошо работали, нужны две вещи: кнут и пряник.
Одновременно нужно понимать, что большинство людей требуют постоянного контроля, причем не только результатов, но и самого процесса. Будет очень здорово, если вы придумаете определенную шкалу оценок, и сотрудник сам будет оценивать свою деятельность в баллах, а в итоге – и в рублях.
Рекомендуем вам обратиться к опытным специалистам, которые проведут для начала бесплатный аудит работы ваших сотрудников. Достаточно качественно и надежно указанный комплекс работ вам помогут выполнить наши партнеры: сайты www.biznes-uslugi.ru, www.alfakkm.ru, www.akkord-kkm.ru, телефоны 8(499)155-79-51, 8(495)593-17-07, 8(495)452-43-43.
К сожалению, безответственность сотрудников – нормальное явление. Это – следующий очередной бич бизнеса. Не ждите, что кто-то к вам придет и скажет: «меня мало нагружают и слишком много платят. Давайте платите мне меньше и больше требуйте».
Как видите, вопросы человеческого фактора вам придется решать постоянно. Исходя из этого, нужно самому овладевать современными знаниями и навыками по данному вопросу и, естественно, в обязательном порядке внедрять их в свой бизнес.
Раздел 4. А можно ли работать без кассового аппарата?
Многие из вас отдыхали за границей и, очевидно, с удивлением обращали внимание, что практически везде есть кассовый аппарат, даже в Тунисе или Египте. Так как же там, «за бугром», решается вопрос применения ККТ? Опыт применения ККТ в зарубежных странах различен.
Так законодательство Финляндии не обязывает предпринимателя применять ККТ и выдавать кассовые чеки. В Австрии не осуществляется постоянный контроль над сделками с использованием наличных денежных средств.
А вот в Швеции продавец обязан выдавать покупателю чек, а кассовый аппарат должен быть зарегистрирован в налоговом органе. Налоговики в Швеции могут проводить контрольные закупки и открытые проверки применения ККТ.
А как все эти дела происходят в нашей законопослушной стране?
Мы понимаем, что если работаем по безналичному расчету (т. е. наличных денег не принимаем), то, соответственно, кассовый аппарат и не нужен.
И если есть такая возможность, то работайте по безналичному расчету и вы избавите себя от многих серьезных проблем.
Все вопросы, касающиеся применения контрольно-кассовой техники, четко прописаны в законе 54-ФЗ от 22.05.2003 г. «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
И этот закон должен стать Вашей настольной книгой. Его знание и исполнение позволит Вам быть законопослушным предпринимателем и бизнесменом.
Но есть исключения для некоторых видов бизнеса, для которых кассовый аппарат абсолютно необязателен.
Можно производить наличные денежные расчеты без применения контрольно-кассовой техники при:
√ продаже газет и журналов;
√ продаже ценных бумаг и лотерейных билетов;
√ обеспечении питанием учащихся общеобразовательных школ;
√ торговле на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах, за исключением находящихся в этих местах торговли магазинов, павильонов, киосков и т. п.;
√ разносной мелкорозничной торговле продовольственными и непродовольственными товарами;
√ торговле в киосках мороженым и безалкогольными напитками в розлив;
√ торговле из цистерн пивом, квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином, вразвал овощами и бахчевыми культурами;
√ приёме от населения стеклопосуды и утильсырья, за исключением металлолома;
√ а также некоторых других специфических видах бизнеса (см. закон).
Если Ваш бизнес входит в эти сферы, то Вам здорово повезло – вам кассовый аппарат не нужен. А вот если Вас не оказалось в этом заветном списке, то необходимо детально и дотошно разобраться во всех хитросплетениях сложностей и проблем.
Ну а если в Вашем бизнесе присутствует и вышеуказанные позиции, и одновременно продажа других товаров и услуг, как быть? Приобретать кассовый аппарат или нет? Очевидно, чтобы понять всю сложность применения ККТ, Вам необходимо обращаться к грамотным консультантам, которые помогут Вам разобраться в данных непростых ситуациях.
Кстати, очень интересное наблюдение из практики. Достаточно большое количество бизнесменов, которые могут не применять ККТ в соответствии с законом 54-ФЗ, на самом деле в обязательном порядке приобретают кассовый аппарат, причем не один. Как вы думаете, для чего? Правильно! Прежде всего, для постоянного контроля и учета наличных денежных средств в своем бизнесе. При этом вы можете выбрать самый примитивный и простой кассовый аппарат, и контроль выручки вами будет обеспечен. Не зря же во многих странах Запада, несмотря на отсутствие требований в обязательном применении ККТ, собственник бизнеса в обязательном порядке приобретает или фискальный регистратор, или ККТ с компьютером, или обычный простой кассовый аппарат.
Раздел 5. Нюансы жизненного цикла ККТ
Чтобы более детально понять, где и как нужно правильно действовать, необходимо разобраться во всех нюансах действий с ККТ. Абсолютно на всех этапах – «от рождения до списания». Можно выделить следующие этапы применения ККТ в бизнесе:
1. Этап выбора ККТ;
2. Покупка ККТ. Заключение договора с обслуживающей организацией;
3. Ввод в эксплуатацию, программирование ККТ;
4. Комплексное обучение кассиров-операционистов (продавцов);
5. Регистрация ККТ в Инспекции ФНС;
6. Применение ККТ при приёме наличных денежных средств;
7. Разработка мероприятий по контролю и применению ККТ и обеспечению готовности к проверкам налоговой инспекцией.
8. Выполнение технической поддержки, замена марок-пломб;
9. Стыковка ККТ с компьютером (при необходимости) и т. п.;
10. Ежегодная замена электронной контрольной ленты защищенной (ЭКЛЗ) и средств визуального контроля (СВК);
11. Ремонт ККТ (в случае необходимости);
12. Снятие с учёта в ИФНС;
13. Списание и утилизация.
Естественно, как Вы уже поняли из вышеизложенного, и здесь на каждом этапе жизненного цикла ККТ Вас подстерегают различного рода вопросы и проблемы. Все их нужно знать и, как мы уже отмечали, что это – в Ваших силах. Рассмотрим, какого рода проблемы могут у Вас еще возникнуть.
И, естественно, они возникают тогда, когда:
– Вы и Ваши сотрудники не изучили закон 54-ФЗ;
– когда отнеслись к выбору обслуживающей организации несерьезно;
– не направили кассира-операциониста (продавца-кассира) на комплексное обучение (отличие комплексного обучения кассира-операциониста от простого обучения, «как нажимать кнопки», – объясним далее в следующих разделах);
– не разработали у себя необходимый комплект документаций, приказов, инструкций и т. д.;
– не изучили особенности действий руководителя и кассира-операциониста при проведении проверок;
– на фирме отсутствует «Инструкция и методические рекомендации» по ведению форм строгой отчетности КМ-2, КМ-3, КМ-4, КМ-6, КМ-8, КМ-9;
– у Вас отсутствует «Методика действий руководящего состава и сотрудников при проведении проверок»;
– закончился договор на техническую поддержку;
– у кассира отсутствует удостоверение об обучении работе на ККТ и др.
Однако, есть «волшебные таблетки», которые могут предотвратить подобного рода «заболевания». Мы все прекрасно понимаем, что лучше предотвратить болезнь, чем ее лечить.
Поэтому по опыту применения ККТ успешными бизнесменами Вам необходимо обязательно приобрести соответствующую документацию и провести комплекс мероприятий для подготовки к внезапным налоговым проверкам.
Как видим, жизненный цикл применения ККТ в абсолютно любом бизнесе достаточно продолжителен и непрост. И необходимо понимать и знать Ваши обязанности и что конкретно Вы должны делать на каждом этапе, чтобы любители взыскания штрафов не смогли к Вам придраться ни на йоту.
