Коммуникации значимы не только в бизнесе, но и в повседневной жизни: от них зависит, насколько успешны мы в той или иной области. Тем не менее искусству эффективной коммуникации нужно учиться, чтобы предвидеть реакцию слушателей и управлять ходом дискуссии. Правильно выстроить схему переговоров, убедительно аргументировать свою позицию, проиллюстрировать мысль удачным примером, понять внутреннее состояние собеседника по его жестам и мимике – эти и другие навыки помогут вам достигнуть желаемого в любой ситуации.
На самом деле можно было назвать эту книгу и кратко «Риторика», однако данное «Гни свою линию» интереснее, не так ли? Вот и я попалась… И бОльшую часть я читала то, что сдавала и слушала в университете: основы риторики.
В принципе тому, кто с этим не знаком близко, будет интересно почитать. Автор легко излагает теоретический материал в начале, всё подробно объясняет, включает различные схемы для наглядности, а в конце даже есть приложение со списком используемых (и не только) терминов.
Для меня был полезен раздел о споре («Лучше не спорить, если…») и о конфликтах (вот этого мы не проходили :)), так что что-то новое я для себя почерпнула.
А еще в конце оказалось несколько тестов. Забавный был на активное слушание :) Под рукой не было листа, но я бы его, наверное не прошла)))
Очень хорошая книга по риторике, которая опираясь на базовые законы логики и теорию аргументации Аристотеля, рассказывает как отстоять свое мнение в споре и успешно защитить свою току зрения.
Те, кто знаком с книгами автора «Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно» и «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию» вряд ли смогут почерпнуть для себя что-то новое (в некоторых случаях автор даже примеры скопировал из вышеприведенных книг).
Я же воспринимала чтение книги как закрепление ранее прочитанного в книгах Непряхина материала, поэтому осталась вполне довольна, ставлю высшую оценку.
Много приёмов, книга изобилует практическими рекомендациями, также заметно что это первая книга автора. Слушайте внимательно, задавайте правильные вопросы, понимайте собеседника.
Говорите ясно и конкретно, избегайте лишних слов и фраз.
Контролируйте свои эмоции, проявляйте уважение к собеседнику.
Используйте невербальные приемы для улучшения эффективности общения.
Адаптируйте коммуникацию к типу личности и настроению собеседника.