Наталья Зверева
Приносящая удачу
Глава 2 История первая, в которой я убедилась в том, что приносить удачу не совсем хорошо.
После школы одноклассники помчались поступать в ВУЗы. Класс наш сильный, «троечников» практически не было (только у меня, по физкультуре), двенадцать отличников, класс прогремел в местных новостях, учителя получили какие-то награды.
А я снова оказалась «вне потока». С мамой я была согласна – нужно идти работать, её зарплаты медсестры явно на двоих не хватит.
Кем могла пойти работать девочка восемнадцати лет без образования? Градообразующая фабрика к этому времени благополучно скончалась, на её месте выросло множество магазинчиков.
Рядом с домом открылся салон красоты. Вернее, он назывался так. На самом деле обычная парикмахерская. А ещё там открыли условно-бесплатные курсы маникюра. Условно-бесплатные потому, что за расходники нужно было заплатить, а учёба бесплатно. Я устроилась работать уборщицей и заодно ходила на курсы.
К моему удивлению, мама одобрила мой выбор. Сказала, что даже если не буду работать, для себя полезно.
Отучившись на курсах, я начала свою первую профессиональную деятельность.
Что сказать… В этой работе мне нравилось всё, кроме клиентов и начальства. Это, кстати, цитата, но не помню, откуда.
Вначале салон не пользовался особой популярностью. Владельцам было на это наплевать, они просто сдавали в аренду мастерам места, а как они сработают, арендодателей не касалось.
Но постепенно поток клиентов увеличился и салон стал известным.
Я только начала работать по своей новой специальности. Работы было много, женщины записывались за неделю. Появились деньги и исчезло свободное время.
К сожалению, радость длилась недолго. Владельцы салона решили взять в свои руки бизнес, который так хорошо раскрутили арендаторы.
У парикмахерской появилась заведующая, кассир, администратор. Самым опытным мастерам предложили работать на окладе, остальным – идти искать другое место. Я опытным мастером не была, поэтому осталась без работы. Опытные тоже не захотели оставаться, у них были свои клиенты, которые ушли вместе с ними.
Это было моё первое место работы. И я действительно очень хотела, чтобы салон работал и клиентов стало много. Это был мой первый эксперимент – я вкладывала свою любовь во всё, что делала. И когда подметала волосы после стрижки, и когда рисовала ноготки. И при этом смотрела как бы со стороны, что получается?
Как я и сказала, процесс создания красоты мне нравился. Не нравились клиентки, которые смотрели на меня как на обслуживающий персонал. Но это уже мои тараканы.
Как и сказала моя первая учительница, счастья мне расцвет салона не принёс и я начала искать другую работу.
Забегая вперёд, скажу, что салон просуществовал ещё год. Поток старых клиентов постепенно иссяк, новые почему-то шли редко. Владельцы давали дорогую рекламу, придумывали разные акции, бесплатные стрижки, но в результате обанкротились и помещение продали с торгов.
Глава 3 История вторая. Цветочный рай.
К нам в гости приехала тётя, мамина сестра. У неё всегда было много идей, но воплощать их должны
другие. На это раз она предложила мне работу.
– Натали, моя подруга открыла цветочный магазин. Называется «Цветочный рай». Ей нужны флористы.
– Я же в этом ничего не понимаю. Разве что три гвоздики смогу целлофаном обмотать.
– Не переживай. Там все такие. У неё директор флорист. Проводит для сотрудников мастер-классы.
На работу меня приняли. Два месяца я была стажёром, потом допустили к составлению букетов.
Что сказать. Пока была стажёром, проверяла свои способности на букетах.
Возьму два-три букета, повосторгаюсь их красотой. Запишу в блокнотик дату, количество времени восторга. И графа с датой продажи. Для проверки записывала соседние букеты.
Попадание оказалось стопроцентным. Букеты моего восхищения покупались или сразу, или на следующий день, если я проводила эксперимент после работы.
Почему-то на композициях, которые составляла я, этот принцип не работал. Их хвалили, использовали в оформлении торжеств, но продавались они с той же вероятностью, что и остальные, недолюбленные букеты.
Наученная историей с салоном красоты, я не распыляла восторг на весь магазин, а действовала точечно. Нет денег на зарплату – нужно организовать поступление, захожу в зал, поглажу самые дорогие товары (кроме цветов торговали декором, статуэтками , креслами), которые превратились в предмет интерьера магазина – к вечеру игрушка продаётся, а сотрудникам выплачивается зарплата.
А я записываю в блокнотик соотношение силы воздействие и скорости продажи.
Мои эксперименты не остались незамеченными. Девушки-продавцы отметили, что стоит мне остановиться у какого-нибудь товара, через час-другой его покупают.
Да… девочки оказались наблюдательнее, чем руководство. То и дело ко мне подходили коллеги и просили посмотреть композицию. Работа была сдельная, чем больше накрутишь и продашь изделий, тем больше зарплата.
И я снова увлеклась. Мне нравилась творческая работа, нравилось творить красоту… Вот только красота не хотела твориться. И снова моя зарплата оказалась самой маленькой.
Владелица магазина была обеспокоена. С одной стороны выручка резко выросла, доходы опережали бурную инфляцию, появились крупные клиенты. С другой стороны выросла зарплата персонала, которая съедала большую часть прибыли.
Решение было трудным, но необходимым. Ещё пара месяцев такого ударного труда – и магазин можно закрывать.
