Как договариваются архетипы? – Майя Богданова

Говорили с Марией Дьяченко, специалистом по корпоративным переговорам, про то, как вести переговры, как устроена коммуникация, что делать если клиент истерит или шантажирует вас отзывами. 

Архетип - Василиса Премудрая 

Каждый человек имеет свой архетип, который помогает быть успешным и публичным, а знание своих сильных и слабых сторон, а также архетипа собеседника, помогает в проведении переговоров. 02:16

Стратегии ведения переговоров

Стратегия ведения переговоров меняется в зависимости от того, знаком ли ты с собеседником или нет. 04:16

Важно быстро типировать собеседника, используя доступную информацию, чтобы выстроить эффективную стратегию. 05:23

Баланс в переговорах

Ключевой аспект эффективных переговоров. 07:54

Инструменты баланса в переговорах. 08:23

Проигрыш в переговорах

Важно научиться проигрывать и разрешать себе проигрывать в переговорах, если это наиболее разумное решение. 12:47

Не всегда отсутствие подписанного контракта является проигрышем, иногда это единственно верное решение. 13:00

Управление конфликтами в переговорах

Как различные архетипы справляются с конфликтами в переговорах. 14:12

Эффективные способы деэскалации конфликтов 16:18

Сильные и слабые стороны архетипов на примере Премудрой

Сильные стороны Премудрой 19:31

Слабые стороны Премудрой 19:55

Типология сложных контрагентов

Обсуждение различных типов контрагентов, таких как душнилы, звезды и истерички, и способы эффективного взаимодействия с ними  25:58

Доверие и уважение в переговорах

Два ключевых ингредиента успешных переговоров. 27:11

Необходимость искренности в проявлении уважения и доверия к контрагенту. 28:35

Развитие навыков ведения переговоров

Как наработать опыт ведения переговоров, если его пока нет? 29:17

Важность обучения и практики для развития навыков ведения переговоров. 30:11

Индивидуальные планы развития как способ совершенствования навыков переговорщика. 30:28

Адаптация к непредвиденным ситуациям

Что делать, когда переговоры идут не по плану? 30:55

Способы остановить переговоры и взять паузу, когда ситуация выходит из-под контроля. 32:02

Важность подготовки и гибкости для эффективного реагирования на непредвиденные обстоятельства. 33:35

Цель переговоров

Цель переговоров - не просто договориться, а достичь конкретного материального результата. 34:56

Необходимость выстраивания стратегии переговоров вокруг достижения четко определенной материальной цели. 35:27

Переговоры ради удовольствия и получения материального результата, а не просто ради договоренности. 36:08