INSPIRED. How to Create Tech Products Customers Love – Марти Каган
How do today’s most successful tech companies—Amazon, Google, Facebook, Netflix, Tesla—design, develop, and deploy the products that have earned the love of literally billions of people around the world? Perhaps surprisingly, they do it very differently than the vast majority of tech companies. In INSPIRED, technology product management thought leader Marty Cagan provides readers with a master class in how to structure and staff a vibrant and successful product organization, and how to discover and deliver technology products that your customers will love—and that will work for your business.
With sections on assembling the right people and skillsets, discovering the right product, embracing an effective yet lightweight process, and creating a strong product culture, readers can take the information they learn and immediately leverage it within their own organizations—dramatically improving their own product efforts.
Whether you’re an early stage startup working to get to product/market fit, or a growth-stage company working to scale your product organization, or a large, long-established company trying to regain your ability to consistently deliver new value for your customers, INSPIRED will take you and your product organization to a new level of customer engagement, consistent innovation, and business success.
Filled with the author’s own personal stories—and profiles of some of today’s most-successful product managers and technology-powered product companies, including Adobe, Apple, BBC, Google, Microsoft, and Netflix—INSPIRED will show you how to turn up the dial of your own product efforts, creating technology products your customers love.
The first edition of INSPIRED, published ten years ago, established itself as the primary reference for technology product managers, and can be found on the shelves of nearly every successful technology product company worldwide. This thoroughly updated second edition shares the same objective of being the most valuable resource for technology product managers, yet it is completely new—sharing the latest practices and techniques of today’s most-successful tech product companies, and the men and women behind every great product.
Автор
Марти начинал карьеру в HP, где был разработчиком в течение 10 лет. Затем он работал в Netscape, и был VP Product в eBay, после чего основал Silicon Valley Product Group – консалтинговую компанию по продуктовому развитию.Тезисов выписал немного, но они важные для меня
* Что нужно поменять в своём подходе к работе над продуктами:
1. Взвешивать риски ДО, а не ПОСЛЕ. Что продуктом могут не пользоваться, могут не понимать, что не принесёт ценности бизнесу
2. Продукт создаётся совместно командой, а не последовательно: продакт, дизайнер, аналитик и т.п.
3. Мы решаем проблемы, а не фичи выкатываем* Стадия Product Discovery должна заканчиваться отвалидированным бэклогом, а именно с фичами, отвечающими на вопросы:
– Будет ли пользователь это использовать, покупать?
– Сможет ли он понять, как этим пользоваться?
—Смогут ли наши инженеры это реализовать?
– Могут ли наши стейкхолдеры поддерживать этот продукт?* В качестве бенчмарка: сильные команды тестируют 10-20 гипотез в неделю (!!!), не на проде, а на прототипах, конечно, но в этом и суть* Самое важное – команда, остальное наживное* Понравилась мысль: «Я понимаю, что это немного oldfashioned, но collocated team will always outperform a dispersed one». Команда, сидящая вместе, всегда превзойдёт распределённую.* Надо собрать team of missionaires, а не team of mercenaries. Первые защищают продукт, мыслят проактивно, заинтересованы в его развитии. Вторые просто делают то, что им говорят.* Почти невозможно собрать team of missionaires, если люди участвуют в командах по-проектно (!!!)
PRODUCT MANAGER Должен иметь потрясающее знание своего клиента. Это его основная роль в компании.
Станьте главным экспертом по клиентам. Пусть все, у кого есть вопросы про ваших пользователей, идут с ними к вам.* Со стейкхолдерами надо встречаться по одному и показывать все не на презентациях, а на hifi prototypes (!!!)Общее впечатление
Это натурально настольная книга продакта. Очень конкретные рекомендации, без воды. Покрываются все аспекты управления цифровым продуктом.
Есть книги, в которых можно конспектировать каждое слово, их ничтожно малое количество, эта книга как раз из таких. Ибо, нет причин для сомнений, потому что автор мега супер-пупер (без сарказма) опытный специалист.
Читая, ты понимаешь, что человек пережил этот опыт и не один раз.
Важно ещё то, что сфера продакт-менеджмента это глубокий синий океан с кучей своих течений, рифами и островами и на каждом таком острове свои инструменты, подходы, и конечно же «я знаю, как делать правильно».
Автор дает проверенные им и другими командами, с которыми он работал, методики.
Подвергать конечно сомнению можно всё что угодно, но опять же авторитет автора, я думаю, исключает это сомнение. Есть одна загвоздка, ты прочитал эту книгу…и если ты ещё мало поработал в этой сфере, то ты вдохновился.
А вот если ты поработал в этой сфере прилично (от 3 лет), то ты загрузился.
Причина проста – описываемые автором методики, процентов так 70 (моя оценка исходит из собственного опыта), далеки от реальности.
Реальности конкретно нашей, в которой живет российский IT-бизнес. Опять же, я сужу, только по своему опыту. Если эту рецензию читает сотрудник Яндекса или Сбертеха и у них работают, как в книге, то прошу прощения. Что же в итоге делать?
Я для себя решила вытаскивать потихоньку интересные подходы, описанные в книги, исходя из своих рабочих текущих задач и очень осторожно пробовать применить.
Благо их там очень много. Точнее книга из них состоит.
Большинство из них известны продактам, у которых есть доступ к интернету, но суть не в том, чтобы начать использовать конкретный инструмент.
А в том, чтобы очень маленькими кирпичиками выстраивать культуру, описанную автором.
На уровне топ-менеджмента, если вы не топ-менеджер построить будет что-то очень сложно, но начинать нужно прежде всего с себя и своей головы.Если вы из компании, которая работает, как в книге, искренне вам завидую.
А если нет, то желаю удачи!
Может быть полезна, если это ваша первая книга по продакт-менеджменту. Не знаю, что тут могут найти нового те, кто уже интересовались темой.
Неприятно удивило качество издания от МИФ-2021. Небрежные перевод, верстка, печать и отсутствие ляссе.