Маргарита Васильевна Акулич
Строительный брендинг (Construction branding) и эффективное продвижение вашего строительного бизнеса
© Маргарита Васильевна Акулич, 2023
ISBN 978-5-0060-5133-1
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
В предлагаемой книге раскрыто понятие строительного брендинга. Рассказано обо всем, что необходимо знать для начала для его реализации.
Также рассмотрен вопрос, который тесно связан с темой строительного брэндинга – вопрос, касающийся продвижения строительного бизнеса.
В книге приведено много полезных советов.
I Строительный брендинг: основные понятия
1.1 Что такое брендинг? Строительный брендинг
Что такое брендинг?
Брендинг (Branding) – это процесс создания индивидуальности бизнеса в сознании вашей целевой аудитории и потребителей. На самом базовом уровне брендинг состоит из названия и логотипа компании, визуального дизайна, миссии и тона голоса. Но индивидуальность вашего бренда также определяется качеством вашей продукции, обслуживанием клиентов и даже тем, как вы сами оцениваете свои товары либо услуги.
Строительный брендинг
Строительный брендинг (Construction branding) или брендинг строительной компании – это больше, чем просто разработка привлекательного логотипа. Изучая, как брендировать строительный бизнес, вам необходимо подумать о том, как вы можете донести, чем занимается ваша компания, чем она стремится стать и что она может предложить вашей целевой аудитории.
1.2 Брендинг в системе строительного маркетинга. Брендинг передает бизнес-ценности
Брендинг в системе строительного маркетинга
Роль маркетинга в строительной отрасли можно ориентировать по ряду направлений, одно из которых – брендинговое. Собственно говоря, строительный маркетинг в немалой степени должен быть посвящен брендингу. Этот способ представляет собой стратегическое и творческое управление, направленное на создание идентичности бренда, устойчивость которой достигается с течением времени.
Брендинг передает бизнес-ценности
Брендинг передает бизнес-ценности во многом через свое цифровое предложение на разных платформах, чтобы общественность идентифицировала себя с брендом и усвоила его. При строительстве здания это действие необходимо, чтобы передать его ценность и отразить фирменный стиль. Люди, желающие купить недвижимость, ищут экосистему для личного общения, которая окажется созданной вокруг нее.
Ваш строительный бренд – это уникальная индивидуальность вашего бизнеса
Ваш строительный бренд – это уникальная индивидуальность, которая отличает ваш бизнес и делает вас незабываемым в глазах ваших клиентов. Создавая строительный бренд, отражающий ваши ценности, услуги и опыт, вы можете продемонстрировать свои навыки целевой аудитории и зарекомендовать себя в качестве подрядчика, готового удовлетворить все их потребности.
Но создать строительный бренд не так просто, как забить несколько гвоздей. У вас должна быть прочная основа и четкое понимание ключевых элементов, составляющих успешный бренд.
1.3 Почему брендинг важен в строительной отрасли? Что такое хороший бренд в строительном секторе?
Почему брендинг важен в строительной отрасли?
Брендинг важен для любого бизнеса. Потребители не просто принимают решения о том, что покупать или с кем работать, основываясь на логике. Их тянет к конкретным компаниям, потому что они верят, что разделяют цели, миссию и ценности компании.
Брендинг строительной компании – это то, что превращает вашу компанию из еще одной безликой корпорации, предлагающей архитектурную или строительную поддержку, в концепцию, внушающую лояльность.
Правильно выработайте стратегию строительного брендинга, и вы не только улучшите свои отношения с аудиторией и выделите свою компанию на фоне других, но и заработаете больше дохода. Около половины клиентов говорят, что готовы платить больше, чтобы работать с брендом, которому они могут доверять.
Развивая свой бренд на раннем этапе, вы обеспечите стабильное качество обслуживания своих клиентов. Он формирует основу, необходимую для развития хороших отношений и взаимопонимания. Представление последовательного имиджа и индивидуальности может увеличить ваш доход на 10—20%. Более того, стратегия вашего бренда обеспечит вам все необходимое для удержания аудитории. Клиенты не инвестируют регулярно в компании, производящие дженерики. Они формируют отношения с компаниями, демонстрирующими правильные видение, миссию и основные характеристики.
Что такое хороший бренд в строительном секторе?
Итак, что же отличает хороший бренд в строительном секторе? В чем разница между лидирующей на рынке компанией и другой безымянной компанией? Правда в том, что не существует универсальной стратегии для разработки привлекательного брендинга строительной компании. Лучшие строительные бренды базируются на понимании целевой аудитории, которую они обслуживают, и ее конкретных потребностей.
Хороший брендинг является эффективным. Эффективный брендинг в строительстве превращает ваш бизнес в ориентированную на человека, эмоциональную и привлекательную компанию, способную взаимодействовать с вашей аудиторией. Правильный бренд найдет отклик у вашего целевого рынка, продемонстрирует ваш опыт и укрепит вашу репутацию.
Посмотрите на некоторые из лучших строительных брендов в мире, и вы заметите, что они конкурируют не только за счет превосходных услуг. Они также обязуются поддерживать связь со своими клиентами на более глубоком уровне посредством тщательно выбранных цветовых палитр, логотипов и сообщений.
1.4 Важность наличия хорошо продуманного бренда. Влияние брендинга на поведение потребителей. Создание лучших строительных брендов
Важность наличия хорошо продуманного бренда
Брендинг – это многогранное усилие, выходящее за рамки простого логотипа или броского слогана. Он воплощает в себе основные ценности компании, отличительную индивидуальность и непоколебимое обещание своим клиентам. Эффективная стратегия бренда способствует установлению прочного присутствия на рынке и играет ключевую роль в укреплении доверия, культивировании лояльности и обеспечении дифференциации в высококонкурентной бизнес-среде.
В сегодняшнем взаимосвязанном мире, где потребители завалены бесконечным выбором, хорошо продуманный бренд обладает способностью увлекать и находить отклик у своей целевой аудитории. Он выходит за рамки функциональных аспектов продукта или услуги и подключается к эмоциональным связям, которые ищут люди. Успешная стратегия бренда может вызывать у потребителей чувство комфорта и уверенности, создавая основу доверия, которая влияет на их решения о покупке.
Влияние брендинга на поведение потребителей
Многочисленные исследования подтвердили глубокое влияние, которое брендинг оказывает на поведение потребителей. Больше половины потребителей предпочитают покупать товары у брендов, с которыми они уже знакомы и которым доверяют. Этот вывод подчеркивает огромное влияние, которое брендинг оказывает на покупательский выбор потребителей. Это означает, что, сталкиваясь с различными вариантами, клиенты часто тяготеют к брендам, которые они считают надежными, последовательными и уважаемыми.
Создание лучших строительных брендов
Обучение брендингу строительного бизнеса может показаться сложной задачей. Брендинг строительной компании – дело непростое. Необходимо тщательно продумать, какой имидж вы хотите создать для своей организации и как вас будут воспринимать клиенты.
Недостаточно просто иметь привлекательный логотип. Необходимо также продумать, как использовать брендинг в строительстве для эмоционального контакта с аудиторией.
Чем более сильным будет ваш бренд, тем больше вероятность того, что вы сможете найти клиентов, превратить их в постоянных заказчиков и улучшить положение вашей компании на рынке.
II Факторы успеха брендинга
Различные стили строительных компаний могут фокусироваться на разных элементах бренда. Некоторые компании стремятся восприниматься как современные и инновационные. Другие демонстрируют наследие и опыт посредством применения более традиционной стратегии. Ваш успех будет зависеть от ряда факторов, которые описаны ниже.
2.1 Общие ценности. Положительное влияние
Общие ценности
Более 6 из 10 всех отношений между брендами строятся на общих ценностях. Ваши клиенты хотят видеть доказательства того, что ваша компания ценит то же, что и они, например отличную работу, точность, заботу о клиентах и креативность.
Положительное влияние
Клиенты все чаще ищут более устойчивые бренды, стремящиеся оказать положительное влияние на свое сообщество. Сегодняшние потребители даже готовы платить намного больше, если они верят, что инвестируют в устойчивый бренд.
2.2 Демонстрация опыта и авторитета. Отстройка от других. Последовательность
Демонстрация опыта и авторитета
Строительные бренды отвечают за строительство некоторых из наиболее важных объектов в мире, от домов до офисных зданий. Покупатели не могут позволить себе рисковать со строительными компаниями, которые не демонстрируют опыта и авторитета.
Отстройка от других
Существуют большое количество других строительных компаний, конкурирующих за тех же клиентов, что и вы. Если вы хотите, чтобы ваш бренд оказал влияние, вам нужно взять на себя обязательство делать что-то по-другому. Ваш бренд – это то, как вы выделяетесь из толпы.
Последовательность
При построении прочных отношений с брендом важна последовательность. Ваши клиенты не хотят, чтобы ваша личность постоянно менялась. Вам необходимо убедиться, что вы поддерживаете единообразный имидж.
III Надежная стратегия бренда и эффективный современный маркетинг. Раскрытие силы брендинга
3.1 Надежная стратегия бренда и эффективный современный маркетинг
Надежная стратегия бренда
Надежная стратегия бренда – это компас, который помогает компаниям ориентироваться в сложной динамике рынка. Это отличает строительную компанию от ее конкурентов и позволяет ей создать уникальную и привлекательную идентичность.
Бренд может создать сильную позицию, которая найдет отклик у целевой аудитории, эффективно сообщая о своих ценностях, целях и отличительных предложениях. Такое позиционирование помогает потребителям понять, что отличает бренд, и способствует возникновению чувства лояльности и эмоциональной привязанности. Более того, четко определенная стратегия бренда может оказать длительное влияние на восприятие покупателями. Она формирует то, как потребители воспринимают компанию и взаимодействуют с ней, влияя на их восприятие бренда.
Последовательность в обмене сообщениями, визуальной идентификации и взаимодействии с клиентами укрепляет запоминаемость бренда, создает доверие и способствует ощущению узнаваемости и лояльности. В результате клиенты с большей вероятностью будут повторно выбирать бренд, формируя долгосрочные отношения, способные противостоять колебаниям рынка и появлению новых конкурентов.
Повышение вовлеченности и лояльности клиентов
Эффективные маркетинговые кампании, которые задействуют эмоции клиентов, могут культивировать непоколебимую лояльность и страстную поддержку. Компании могут установить тесные связи со своей целевой аудиторией с помощью убедительных методов рассказывания историй, адаптации опыта к индивидуальным предпочтениям и включения интерактивного контента. Согласно исследованиям, большая часть потребителей склонна покровительствовать брендам, предлагающим персонализированные предложения и рекомендации.
На сегодняшнем конкурентном рынке компании стремятся выделиться, создавая эффективные маркетинговые стратегии, которые находят глубокий отклик у их клиентов.
Рассказывание историй
Одним из самых мощных инструментов в их распоряжении строительных компаний является рассказывание историй. Компании могут эффективно привлечь внимание людей и создать прочную связь, создавая рассказы, которые вызывают эмоции и соответствуют ценностям клиентов. Истории обладают «врожденной» способностью очеловечивать бренды, позволяя клиентам относиться к ним на личном уровне. Будь то трогательные анекдоты, вдохновляющие путешествия или связанные с ними трудности, хорошо продуманные повествования способны создать чувство доверия, подлинности и сочувствия, которое останется в умах и сердцах потребителей.
Персонализация
Персонализация – еще один важный элемент в привлечении клиентов и повышении их лояльности. Адаптируя опыт в соответствии с индивидуальными предпочтениями, бренды могут создать ощущение исключительности и заставить клиентов чувствовать, что их ценят и понимают. Используя данные о клиентах и аналитику, компании могут собирать информацию о предпочтениях, поведении и потребностях своей целевой аудитории, что позволяет им предоставлять персонализированные предложения и рекомендации. Будь то индивидуальные предложения продуктов, индивидуальные рекламные акции или индивидуальное общение, бренды могут продемонстрировать свою приверженность пониманию и удовлетворению уникальных требований своих клиентов. Этот личный контакт способствует более глубокой связи, порождая лояльность и увеличивая вероятность повторных сделок.
Включение интерактивного контента в маркетинговые кампании
Включение интерактивного контента в маркетинговые кампании еще больше увеличивает вовлеченность и укрепляет эмоциональную связь с клиентами. Интерактивные элементы, такие как опросы, обзоры и опыт дополненной реальности, позволяют клиентам активно участвовать, создавая ощущение причастности и личного вклада. Эта интерактивность привлекает внимание и стимулирует эмоциональные реакции, создавая более запоминающееся и впечатляющее впечатление от бренда.
Предоставление компаниями персонализированного опыта
Компании расширяют возможности людей, позволяя клиентам совместно создавать и формировать свое путешествие, еще больше укрепляя их эмоциональную связь с брендом. Более того, цифровой ландшафт произвел революцию в маркетинге, позволив компаниям обращаться к клиентам по множеству каналов и точек соприкосновения. Используя такие технологии, как искусственный интеллект, машинное обучение и анализ данных, бренды могут собирать полезную информацию, прогнозировать поведение клиентов и предоставлять персонализированный опыт в любом масштабе.
Способность предвидеть и удовлетворять потребности клиентов с помощью цифровых точек соприкосновения способствует появлению ощущения удобства и усиливает эмоциональную связь людей с брендом. Будь то с помощью персонализированных рекомендаций по товарам, целевой рекламы или индивидуального общения, компании могут создать цельный и сплоченный опыт работы с брендом, который глубоко резонирует с чаяниями клиентов.
