Маргарита Васильевна Акулич
Геолокационный маркетинг

Полная версия

ISBN 978-5-0059-8955-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

В предлагаемой книге в подробностях, разносторонне и с использованием конкретных примеров дано объяснение разных аспектов геолокационного маркетинга и его разновидностей.

Рассказано о тенденциях и проблемах маркетинга на основе местоположения, а также о том, как начать работать в области геолокационного маркетинга и максимизировать вашу кампанию за его счет.

I Геолокация и геолокационный маркетинг: основные понятия

1.1 Геолокация как понятие. Что представляет собой геолокационный маркетинг

Геолокация как понятие

Древняя Греция

Геолокация как понятие определяется как идентификация или оценка реального географического положения объекта, такого как источник радиолокации, подключенный к Интернету компьютер или мобильное устройство. Интересно, что самый ранний известный пример геолокации восходит к древним грекам, которые использовали звезды для триангуляции своего положения на суше или море.

Как технология, геолокация была впервые разработана в США и Германии в 1930-х годах и известна просто как радар. Однако геолокация, как мы понимаем ее сегодня, началась с Google Maps в 2005 году.

Переходим к сегодняшнему дню:

Геолокация в маркетинге стала одним из последних «жужжащих слов» в индустрии. Но далеко не все мобильные маркетинговые команды имеют четкое представление о том, что она означает на самом деле, как в теории, так и на практике

Что представляет собой геолокационный маркетинг

Геолокационный маркетинг рассматривается в качестве практики использования физического местоположения клиента, чтобы добиться информирования рекламной стратегии бизнеса. Информация о местонахождении клиентов собирается через вышку сотовой связи либо через спутник. После этого предприятия могут использовать эту информацию, чтобы получить представление о местоположении и покупательских привычках потенциальных клиентов.

Хотя методы мобильного маркетинга не считаются новыми, геолокация представляет собой уникальную форму. Маркетинг службы коротких сообщений (SMS), к примеру, позволяет компаниям отправлять клиентам текстовые сообщения об услугах и продуктах, не зная, по сути, где они находятся.

Службы обмена мультимедийными сообщениями (MMS) аналогичны SMS, за исключением того, что они включают в себя дополнительные мультимедийные данные, такие как видео или изображения.

Штрих-коды быстрого реагирования (QR-коды) предлагают бизнес-информацию клиентам, которые сканируют штрих-код с помощью камеры своего мобильного устройства.

Хотя все эти методы полезны, геолокация дает маркетологам особые преимущества. Маркетинг на основе местоположения (геолокационный маркетинг) позволяет организациям ориентироваться на потребителей на детальном, персональном уровне с помощью онлайн- или офлайн-сообщений в зависимости от их физического местоположения. Используя данные о местоположении, маркетинговые команды могут обращаться к потребителям на основе таких переменных, как близость к магазину, происходящие в их регионе события, а также многое другое.

Как и в любой успешной кампании, маркетологи должны сосредоточиться на целях и ключевых результатах, которых им необходимо достичь с помощью геолокации. Если цель состоит в том, чтобы нацелиться на новую аудиторию и привлечь потребителей, бренд может установить геозону вокруг своих магазинов и торговых точек конкурентов.

В качестве альтернативы, код скидки или стимул может быть предоставлен существующим находящихся поблизости от предприятия потребителям, чтобы связаться с ними и укрепить близость к бренду.

Данные о географическом местоположении также являются отличным подспорьем в деле повышения узнаваемости бренда или продукта, особенно когда физический магазин не является частью кампании. Например, «автомобильный» бренд может показывать целевой аудитории сделанный на заказ креатив, который открывает 360-градусный обзор своей последней модели, позволяя потребителям изучить ее функции и запланировать тест-драйв еще до того, как они войдут в выставочный зал.

Геолокация позволяет брендам добиваться охвата потребителей определенного пола, возраста или профессии. Конечно, данные сами по себе не приносят успеха, поэтому крайне важно, чтобы маркетологи не просто сосредотачивались на самых больших цифрах, но и анализировали закономерности за определенный временной период, используя исторические данные о местоположении и поведении людей, чтобы определить правильную аудиторию.

1.2 Объяснение и Эффективность геолокационного маркетинга

Объяснение геолокационного маркетинга

Маркетинг геолокации относится к сбору данных о физическом местоположении человека, обычно предоставляемых через спутники GPS и адреса интернет-протокола (IP). Если вы когда-либо открывали картографическое приложение и увеличивали масштаб, чтобы увидеть, насколько точна маленькая синяя точка, знайте, что это данные геолокации, предоставленные GPS, в действии. В качестве альтернативы, когда вы открываете карту в браузере вашего компьютера, она автоматически открывается в вашем общем местоположении или городе в зависимости от вашего IP-адреса.

Если GPS телефона выключен (или если вы находитесь в помещении), данные о местоположении триангулируются с вышек сотовой связи. Этот метод менее точен, но все же работает относительно хорошо. Если вы открыли карту, находясь под землей или в здании, вы, вероятно, получили данные о своем местоположении с вышки сотовой связи.

Таким образом, смартфоны и портативные устройства пингуют спутник или вышку сотовой связи, чтобы определить, где она находится. И как только устройство получит данную информацию, оно может поделиться ею с картами, гидами по ресторанам или погодными и розничными приложениями.

Эффективность геолокационного маркетинга

Маркетинг на основе местоположения (геолокационный маркетинг) доказал свою эффективность на протяжении всего жизненного цикла клиента – от обнаружения и покупки до вовлечения и удержания. При правильном использовании геолокационный маркетинг позволяет маркетологам сосредоточиться на конкретных сегментах клиентов с помощью целевых предложений, улучшая качество обслуживания клиентов для населения, которое все больше ценит мгновенное удовлетворение. Например, маркетинг на основе местоположения может предупредить потенциальных клиентов о том, что продукт, который они рассматривают, есть в наличии в ближайшем магазине, что позволяет им сразу же его забрать.

Геолокационный маркетинг является чрезвычайно ценным инструментом в мире рекламы. Благодаря ему обеспечивается экономия времени и денежных средств компаний и достигается повышение эффективности и результатов их кампаний. Для предприятий, стремящихся улучшить свою прибыль, инвестиции в технологию геолокации способны привести к успеху.

1.3 Тактика гиперлокального маркетинга. Рост подключенных устройств. Способы направления данных о местоположении

Тактика гиперлокального маркетинга

Тактика гиперлокального маркетинга использует данные о местоположении и оперативную информацию для привлечения клиентов. Маркетологи могут сосредоточиться на меньшем количестве потребителей в определенном городе или даже в определенном квартале. Это делает маркетинговые кампании более персонализированными и их легче измерить.

Кроме того, поскольку персонализация сегодня играет такую важную роль в маркетинге, гиперлокальные кампании легче настроить для нишевой аудитории, чем крупные национальные кампании.

Рост подключенных устройств как причина реализации маркетинга на основе местоположения

За последние несколько лет маркетинг на основе местоположения в значительной степени стал возможен благодаря росту подключенных устройств. Сегодня кажется, что к интернету подключено все – телефоны, автомобили, часы и многое другое. Эти устройства часто отслеживают местоположение своего владельца, а это означает, что доступно множество данных о его местоположении и пространственных данных.

Понимание, полученное на основе этих данных, дает маркетинговым командам больше информации о том, как привлечь клиентов и улучшить их общее впечатление.

Способы направления данных о местоположении

Есть несколько различных способов, которыми маркетологи могут направить эти данные о местоположении в свои маркетинговые усилия: