Осознавая, что у всех нас собственные картины мира, важно не забывать, что наша общая задача – учиться разрешать другому быть другим.
Другой воспринимает по-своему не потому, что хочет что-то доказать мне или навредить мне, а потому, что так сложилась его картина мира и он пока не умеет расширить ее, чтобы увидеть моими глазами, пройти милю в моих ботинках. Нам всем важно этому учиться, чтобы реализовывать наши общие цели, в индивидуальном порядке и вместе.
В НЛП есть 10 принципов развития и позитивных изменений, они называются «предпосылки (пресуппозиции) НЛП». Одна из них гласит:
Уважай картину мира другого человека. То есть признай, что она такая, какая она есть у человека (или у тебя самого – про твою). Она ни плохая, ни хорошая. Она такая, какой она сложилась. Важно, что человек может ее изменить, и это значит, что каждый может изменить те элементы своей картины мира, которые содержат деструктивное, вредоносное отношение к себе или другим – на доброжелательное, открытое, конструктивное.
Картина мира каждого человека сформировалась еще до того, как человек мог осознанно влиять на ее формирование в своей жизни. В ней есть и ресурсы, и качественные, здоровые элементы, которые помогают жить наилучшим образом. И в ней есть что-то нездоровое, неконструктивное, может быть, даже разрушительное. Важно то, что это возможно изменить. Возможно научиться думать, чувствовать и делать по-другому.
Задание 1.1. Три универсальных процесса обработки информации
Шаг 1. Придумайте примеры отбрасывания, обобщения и искажения. Запишите их в дневник заданий.
Шаг 2. В течение дня уделите немного времени общению с другими людьми и при этом отмечайте для себя, как человек использует отбрасывания и какой эффект производит подобное общение.
На другой день практикуйте то же задание, наблюдая примеры обобщения. На третий день обратите внимание на примеры искажения.
Шаг 3. В разговоре с другими обращайте внимание на то, как вы сами используете в речи отбрасывания, обобщения и искажения.
Дневник заданий. Опишите свои наблюдения и выводы, к которым вы пришли.
Придумайте или вспомните, когда на некую сложившуюся ситуацию вы реагировали негативно. Например: «Мы договорились прогуляться с другом. Я пришел в условленное время. А друга все нет. Он почти всегда опаздывает на 20–30 минут! Я взрываюсь: „Это вечное ожидание меня раздражает!“»
Теперь применим рефрейминг – меняем негативную интерпретацию на позитивную: «Он, как всегда, опаздывает! Но… Эврика! У меня появилось несколько свободных минут, чтобы в тишине полюбоваться красотами природы!»
Итак, раздражающую ситуацию придумали. Теперь дайте ей негативную интерпретацию – выразите ваше недовольство. Затем негативную интерпретацию замените на позитивную: в чем сложившаяся ситуация может оказаться конструктивной, полезной именно для вас.
Дневник заданий. Пронаблюдайте или вспомните и запишите одну или больше ситуаций, в которых вы (или другие люди) изначально видят негативный смысл. Дайте ситуации позитивную интерпретацию. Поразмышляйте, что для вас значит уметь находить в «негативной» ситуации позитивное, в «плохом» – хорошее. Проанализируйте, как ваша способность применять рефрейминг может повлиять на вашу повседневность. Запишите ваши мысли.
Общаясь с людьми, наблюдайте, как ваше к ним отношение соответствует принципу НЛП «Уважай картину мира другого человека. Его ви́дение – не плохое и не хорошее. Оно такое, какое есть. Если человек захочет, то он сможет измениться. Жизнь также помогает нам меняться. Каждому из нас».
Дневник заданий. Запишите свои наблюдения и мысли, что эти осознания значат для вас, какое влияние они будут производить на ваши выборы в вашей повседневной жизни?
1. Исходные, базовые принципы коучинга.
2. Роль и значение языка.
3. Слова-вирусы и слова-антивирусы.
4. Что важно знать про цель. Как ее понять и сформулировать.
Самое простое и ясное определение коучинга звучит так: «Коучинг – это метод, с помощью которого коуч помогает человеку достичь его желанной цели, даже той, которая кажется ему невозможной».
Коучинг применяется в формате равноправного/равнозначного партнерства между коучем и клиентом – человеком, обратившимся за помощью. И у коуча, и у клиента есть в этом партнерстве свои важные функции, задачи.
Коуч исходит из глубокого понимания того, что у любого человека есть огромный, заложенный в него от рождения потенциал. Это способности, таланты, ресурсы, уникальные качества, свойства, из которых вырастают и расцветают умения, навыки, компетенции. А они в свою очередь превращаются в творческие проявления, продуктивные, нужные людям достижения.
В самом человеке находятся все необходимые ответы на вопросы, с которыми он приходит к коучу. И коуч не дает советов, рекомендаций. Он внимательно слушает клиента и задает вопросы. Это эффективные вопросы, которые помогают человеку самостоятельно находить уникальные решения и ответы на свои вопросы.
В задачи коуча не входит достижение цели клиента за него. Только тот, кто ставит цель, может ее достичь – самостоятельно. Невозможно выпить стакан воды за другого, чтобы у того утолилась жажда. Только сам человек может это сделать.
Коуч внимательно слушает своего клиента и использует необходимые навыки и компетенции, создает соответствующие условия, чтобы клиент находил ответы на свои вопросы и решал свои задачи. То есть коуч содействует клиенту в достижении его целей, веря в его возможности и способности.
Как в желуде уже находится весь будущий огромный дуб, так и в человеке заложен весь потенциал, чтобы построить здоровую, творческую, прекрасную и счастливую жизнь в гармонии с собой и окружающими.
Коуч также делится знаниями о том, что у человека есть потенциал и все необходимые ресурсы, навыки, умения и что он может развить дополнительные. Коуч не обучает навыкам какой-либо профессии, этим занимаются другие специалисты.
Коуч делится с клиентом базовыми знаниями из практической психологии, чтобы человек лучше понимал, как устроено мышление, как работает язык, как складываются навыки и привычки, которые ограничивают нас в достижении желаемых результатов, и как мы можем научиться совершать необходимые позитивные изменения, чтобы с легкостью и удовольствием достигать поставленных целей.
Язык играет огромную роль в создании позитивных изменений. В нейролингвистической психологии и в коучинге мы обращаем внимание на то, как люди используют язык, слова, языковые конструкции, формулировки. Это очень важно.
Язык – это фактически то, что мы думаем внутри себя, это наши мысли, вербализованные, сформулированные в языке. С помощью слов, предложений мы озвучиваем мысли. Когда мы говорим, у нас всегда (чаще всего неосознанно) на каждое слово возникает соответствующая картинка из нашего опыта, а в главе 1 мы уже рассматривали, как воображение влияет на наше состояние, физиологию и поведение.
«Я вел себя глупо!» – говорит человек и испытывает неприятное чувство при этом. Его энергия утекает, он теряет силы, и настроение падает. А что произойдет, если негативное предложение заменить позитивным? «Я сделал так хорошо, как мог, теперь я знаю, как сделать лучше в другой раз» – в таком случае недовольство собой меняется на понимание себя. У человека создается другая картинка, а значит, он испытывает другое эмоциональное состояние, другие, более ресурсные, спокойные ощущения в теле, и у него есть энергия и желание действовать иначе. Например, он может пойти к другому человеку и попросить прощения, рассказать, что к нему пришло понимание, что он действовал автоматически, по старой привычке доказывал свою правоту, не разобравшись. И вот уже у людей могут наладиться отношения. Человек чувствует, что научился общаться по-новому. Все это делает его личностно более зрелым, делает сильнее, поскольку человек уже понимает, как строить отношения, относясь к себе и другим людям с бóльшим уважением и пониманием.
Принцип такой:
– изменишь слово – изменишь мысль,
– изменишь мысль – изменишь поступок,
– изменишь поступок – изменишь характер,
– изменишь характер – изменишь судьбу.
Важно знать, что бывают слова-вирусы, как я образно их называю. Они разлагают, искажают, создают неприятное чувство внутри, напряжение в теле. Они могут подталкивать к неконструктивным действиям. Так что имеет смысл отправить подобные слова в корзину для бумаг, заменить их на здоровые, конструктивные слова.
Полезные, благотворно действующие на нас слова я называю антивирусами. Они позитивны и не несут искажения.
Рассмотрим одну категорию слов-вирусов. Это слова-принуждения, подавления. Антитеза им – слова-выборы.
Главное, что следует знать: слова-принуждения – должен, обязан, вынужден – это искажения. Сколько бы человеку ни казалось, что его заставили, принудили, обязали, важно признать, что он всегда сам совершает выбор. И да, в некоторых ситуациях этот выбор бывает трудным или очень трудным.
А теперь хорошая новость. Когда человек осознает, что, например, эту работу (дело, задание и т. д.), которая ему не очень нравится, он выбирает сам и сам не планирует с нее уходить, пока не найдет то, что ему действительно будет по душе, то, как правило, у человека возникает чувство освобождения, даже уважения к себе: «Я временно выбираю эту работу, для меня сейчас в этом есть смысл, я знаю, для чего это делаю». Это также является проявлением позиции Автора – самостоятельного, твердо стоящего на ногах человека. У такого есть доверие к себе, хороший контакт с самим собой и понимание своих потребностей.
Слова-принуждения, такие как должен, вынужден, обязан, по-настоящему вредят человеку. Они провоцируют внутренний конфликт, провоцируют сопротивление, в том числе самому себе.
Вы встречали человека, который покупает абонемент в фитнес на год и не ходит на тренировки? Чаще всего так происходит, потому что человек неосознанно, по привычке говорит себе: «Я должен». А другая его часть выражает протест против принуждения, насилия.
Принимая решение распрощаться с подобными словами, вы можете заменить их на слова-выборы:
• Я выбираю – я совершаю свой осознанный свободный выбор, я знаю, зачем я это делаю.
• Мне нужно – это моя потребность, и я это делаю.
• Мне важно – это моя ценность, и я делаю это.
• Я хочу.
Говорить «я хочу» лучше только в тех случаях, когда действительно человек хочет именно того, о чем говорит. Нередко мы не можем честно сказать «я хочу», так как в настоящий момент нет желания это делать, но есть желание получить эффект от этого действия, и тогда мы можем сказать «я выбираю» или «мне нужно», то есть «это моя потребность».
Например, «мне нужно» сделать уборку в доме (потребность), потому что «я хочу», чтобы было чисто, был порядок, чтобы в доме было свежо и красиво (эффект от достижения цели). И тогда я в согласии с собой – просто выполняю задуманное, помня, что потом, скоро, будет приятно, свежо и красиво.
Теперь вспомним о рефрейминге – меняем негативную интерпретацию события на позитивную. Можно потренироваться в нем и поискать, что хорошего, полезного, привлекательного имеется сейчас в нынешней работе (деле, занятии). Это важно. Раз я хожу на эту работу и выполняю ее, то гораздо лучше для моего и ментального, и эмоционального, и физического, и социального (то есть в отношениях с другими людьми) благополучия пребывать в гармоничном внутреннем состоянии, позитивно относиться к своей работе, чем погружаться в состояние внутреннего раздрая и недовольства.
Работать с позиции мира с самим собой – это ресурс, это уважение к себе. В состоянии внутреннего конфликта – «не хочу, но делаю» – человек злится на себя и/или на других и теряет энергию.
В датском языке народная мудрость проявляется в популярном выражении God arbejdslyst. Это распространенное пожелание человеку, идущему на работу. Буквальный перевод: «Хорошего тебе желания работать». Высказывание основывается на глубоком понимании, что, во‑первых, работать без желания и врагу не пожелаешь. А во‑вторых, на это желание можно настроиться самому, сделав осознанный выбор: работать с желанием!
Очередная парочка слов-вирусов – «трудно», «сложно». Они тоже мешают. Они тоже создают препятствия в достижении человеком его цели. Эти слова входят в нашу жизнь еще в детстве. Например, от ребенка требуют быстрого ответа на какой-нибудь непростой вопрос. Но ведь некоторым нужно больше времени на обдумывание, чем другим. У разных людей разные скорости. Кто-то может справиться в таких условиях, а у кого-то возникнет стресс, внутреннее беспокойство или даже паника: «Трудно», «Сложно» – а внутри все кричит: «Не могу! Невозможно!» Дальше возникает защита: «Оставьте меня в покое! Это же трудно!» Как извинение, объяснение самому себе: «Это не потому, что я какой-то не такой, а потому, что это трудно!»
Да, ребенку, наверное, надо было как-то защититься, чтобы не чувствовать себя полностью никчемным. Но следствие подобных ситуаций – у взрослого человека закрепился этот прочно наработанный паттерн, ментально-эмоциональная привычка защититься, выставить извиняющее объяснение. Но кто нападает? Человек уже взрослый и может сам решать, с какой скоростью ему комфортнее находить решения задач и действовать, решая их.
В этой ситуации поможет слово-антивирус: «Это возможно!» Ведь не важно, легко это или сложно, главное, что это возможно: «Я делаю так хорошо, как могу, с той скоростью, с какой могу. И при этом испытываю удовольствие в процессе!»
Когда человек фокусируется на том, что достижение его цели возможно для него, у него гораздо больше ресурсов, чтобы этой цели достичь, тратя при этом меньше усилий и получая удовольствие от процесса.
Итак, какая перед вами стоит цель? Как выглядит ваша идеальная жизнь через 10–15 лет, если бы все было возможно? Какова ваша цель как читателя данной книги? Чего вы хотите достичь?
Что такое цель? Это когда человек здесь, в настоящем, стоит, и в руках у него лук. Человек целится. А впереди – мишень на отдалении: 10 кругов и черный кружок в середине, в центре. В этот черный кружок человек и целится. Когда человек отпустит стрелу и та вонзится в этот кружок – это будет результат его действий, его шагов. Результат того, что человек установил мишень, взял лук, встал в позицию стрелка из лука, сфокусировался на задаче и стал целиться. Все это – шаги. И последний шаг – выпустить стрелу! Стрела попала в яблочко.
Итак. Цель стояла – попасть в яблочко. Человек попал. Цель достигнута. Последовательность определенных шагов привела к желаемому результату.
Когда я впервые приехала в Америку на тренинг по НЛП, чтобы стать тренером и научиться преподавать этот метод, я услышала, что американцы – и мои тренеры, и участники курса – все время употребляли слово outcome – буквально «выход», «выхлоп», то есть «результат». Мне это было непривычно, так как и в школе, и в университете, говоря на английском языке о цели, мы использовали слово goal. Теперь я знаю, что и то, и другое – про цель.
Здесь, в настоящем, я спрашиваю себя: «Какая у меня цель?» И я целюсь, затем совершаю шаги. И результатом моих шагов будет достигнутая цель, то есть то, что я создам, сотворю, реализую.
При поиске формулировки цели можем спросить себя: «Чего я хочу?», «Какой результат я хочу создать?», «Чего я хочу достичь?»
Рис. 1. Цель-процесс и цель-результат
Цели бывают:
– долгосрочные: через 10–15 лет или через 5–10 лет;
– среднесрочные – посередине между долгосрочной целью и настоящим моментом;
– краткосрочные – сегодня, завтра, в ближайшее время.
Важно cначать с долгосрочных целей. Они задают курс, направление. Определяют, куда человек хочет двигаться по жизни.
Часто люди не знают, чего хотят в будущем. Человеку кажется, что это так далеко: «Откуда я могу знать, что там будет?» На самом деле, осознанно или неосознанно, человек всегда знает, чего хочет. Ему кажется, что он не знает, в том случае, когда глубоко внутри он не верит, что это возможно для него.
Здесь можно предложить помечтать. Когда вы в последний раз мечтали? О чем вы мечтали в детстве? А в юности? О чем вы мечтаете сейчас? Мечты – это когда все возможно.
А дальше – еще один очень хороший вопрос: «Если бы все было возможно, то как бы выглядела ваша идеальная жизнь через 10–15 лет (или через 5–10 лет, по ситуации)?» Важно разрешить себе помечтать. Даже если вы достигнете только половины от своей мечты, то есть от того, что все возможно, – это все равно будет очень много!
Сформулировав свою мечту / долгосрочную цель, вы можете посмотреть, что посередине, что на полпути к ней. Затем посмотрите, что на полпути от половины большого пути. А что через три года после начала движения к цели происходит в моей жизни? А что будет через год? Через полгода? Через три месяца? Что я делаю через месяц? А какие шаги я предприму завтра, отправляясь в мое путешествие к жизни моей мечты?
Далее предстоит сформулировать саму цель и определить составляющие ее аспекты так, чтобы цели достигались посильными шагами с хорошим желанием работать!
Многим известна очень хорошо работающая методика СМАРТ. Привожу ее здесь. Сначала сформулируйте свою цель, отвечая на вопросы: «Чего я хочу достичь?», «Какой результат я хочу создать?», «Чего я хочу?»
Далее формируем цель.
С. Первый шаг. Важно озвучить свою цель специфично, конкретно. Чтобы не звучало расплывчато. Чтобы вам было ясно и понятно, чего именно вы хотите.
Второй шаг. Создайте живое воображение, представьте, пофантазируйте, как будто вы уже достигли своей цели. Что вы видите, слышите, как ощущаете себя и свое тело? Делаете ли вы что-то? Или просто отдыхаете в красивом месте? Может быть, чувствуете приятный запах или вкус? Это очень важно сделать! Погрузиться в эту фантазию и хорошо прочувствовать, как вам прекрасно там находиться.
Третий шаг. Проверьте, находится ли эта цель в сфере вашего влияния. Если это ваша собственная цель и вы сами будете совершать действия для ее достижения, то да, находится. Если цель звучит как: «Хочу, чтобы сотрудники в моей команде были мотивированы и сдавали задания в срок!», тогда это цель не ваша, а самих сотрудников. Ваша же задача – спросить себя: «Что я для этого сделаю?» Например: «Организую встречу с сотрудниками за чашкой чая, и в приятной обстановке мы искренне поговорим о мотивации к цели и побеседуем о том, что им поможет наилучшим образом мотивировать себя».
М – мера, измерение. Задайте себе вопрос «Когда я достигну своей цели, что будет свидетельством того, что я ее достиг?» или «Как, посредством чего я буду знать, что достиг своей цели?»
Это очень важный вопрос. Многие люди достигают своих целей и пробегают мимо, не остановившись, не поблагодарив себя за хорошую работу. В лучшем случае скажут спасибо тем, кто им в этом содействовал. Очень важно остановиться и выразить себе признательность за то, что вы поставили цель и достигли ее.
Достижение цели важно отмечать, праздновать. Например, походом в бассейн или в кино (поле для творчества открыто). Тогда вы осознаете свой вклад и то, что вы действительно сделали это. Подобные ритуалы укрепляют веру в свою способность создавать результаты, помогают перестать сомневаться и начать чувствовать веру в себя и свои внутренние ресурсы.
А. Важно, чтобы цель была привлекательна, аттрактивна[6]! Если человек в ответ на вопросы, насколько он заряжен этой целью, насколько она его мотивирует, привлекает, говорит достаточно вяло, что надо зарабатывать деньги, что он должен семью кормить, то мотивация от этого не повысится, энергии не прибавится и, соответственно, результаты не улучшатся.
Что же делать? Устранить из своего языка слова-вирусы и заменить их на слова-антивирусы: «Я выбираю, и я знаю зачем», «Мне нужно – и я делаю» и «Мне важно».
Р – реалистичность. Реалистично ли достижение вашей цели в тот срок и с тем количеством ресурсов, которые у вас для этого имеются? Отвечая на этот вопрос, кто-то исходит из логики, руководствуется здравым смыслом, кто-то – из доверия к миру, что в нем есть все необходимые возможности, а кто-то полагается на интуицию.
Т – тайминг: время, срок достижения. «Когда, к какому сроку я хочу или мне нужно (это моя потребность) достичь этой цели?»
От моих датских тренеров по НЛП я узнала еще два пункта:
Э – экологичность цели. Это еще один важный пункт. Вопрос ставится так: «Экологична ли моя цель?» Речь идет о целостности цели: «Является ли результат, который я хочу создать, положительным, полезным целиком? Или в нем есть что-то нежелательное, не полезное для чего-то или кого-то?» Значит, вопрос для выявления экологичности или неэкологичности цели будет формулироваться так: «Есть ли часть меня самого или кто-то из моего окружения, кто не получит выгоды, если я достигну своей цели, а может быть, даже понесет какой-либо урон?» Можно также спросить: «Какие могут быть риски, связанные с достижением этой цели?» Если этот аспект не прояснить, то он может проявиться по ходу дела, и можно будет тогда к нему вернуться и пересмотреть.
Ф – это последний пункт, итоговая формулировка. Пример: «Через полгода я отправляюсь в путешествие по незнакомым мне местам с рюкзаком, палаткой и компанией хороших друзей». Важно указать время исполнения цели в будущем, а затем сформулировать саму цель в форме настоящего времени.
Создавая такую формулировку, вы имеете в виду, что ситуация происходит в будущем, при этом вы сразу же переноситесь в эту будущую ситуацию и проживаете ее в ассоциированном состоянии, то есть погруженным в настоящий момент (хоть он и происходит в будущем). В воображении вы находитесь в ситуации цели. Это соединяет вас с желаемой картинкой эмоционально и на уровне ощущений. Это делает воображение более живым – и таким образом содействует движению к цели.
Мы еще вернемся к теме целеполагания, способам достижения цели, а также поговорим о ресурсах, которыми располагаем для движения к цели. Обсудим и барьеры, которые могут препятствовать нашему движению к цели, будем учиться устранять их и совершать позитивные изменения.