Управление качеством – Л. Н. Тепман

Рассмотрены основные принципы, подходы, методы, теории и концепции управления качеством, сертификация продукции в аспекте системного управления качеством. Особое внимание уделено современным аспектам и зарубежному опыту управления качеством. Для студентов и аспирантов вузов, преподавателей, предпринимателей и специалистов в области управления качеством.