Построение бизнеса услуг с «нуля» до доминирования на рынке – Константин Бакшт

Книга НЕ понравилась! 1. Чудовищно много саморекламы автора, рекламы его книг и тренингов2. Очень много повторов внутри самой книги + очень много явных и неявных цитат из прошлых книг3. Объём книги явно искусственно раздут (почти 500 страниц!), причём 90% текста – это авторские байки-мемуары. …В высшей школе часто можно видеть картину, когда на кафедру выползает престарелый профессор, обладающий всеми возможными и невозможными титулами. Предмет он преподаёт уже лет 30, и в очередной раз пересказывать лекции ему просто скучно. И он начинает травить анекдоты и байки из собственной жизни. Делает это виртуозно, т.к. навык общения с аудиторией прокачан на все 300%. Аудитория веселится и радуется, т.к. всё это на редкость занимательно. Но вот когда «лекция» заканчивается – в голове как была пустота относительно изучаемого предмета, так и осталась :( Данная книга – типичные истории «про жизнь», местами снабжённые некими «мудрыми» авторскими обобщениями. То, что эти обобщения полезны для самого автора – сомнений нет… Но вот для читателя – ??? 4. К Константину Бакшту я отношусь крайне уважительно. Он успешен, и с этим успехом и популярностью не поспоришь :). Я работаю в бизнесе услуг (консультировании) скоро вот уже 20 лет, но если есть кто-то, кто успешнее меня, то этот человек автоматически становится моим Учителем. И я готов учиться – вдумчиво и внимательно, но… Но данная книга оказалась практически бесполезной! Хотя бы потому, что о «бизнесе услуг» автор рассказывает не на примере своей сегодняшней тренинговой компании (что интересно), а на примере телекоммуникационного бизнеса конца 90-х – середины 2000-ых. Это «дела давно минувших дней», а выводы из этих кейсов автор делает поверхностные и вряд ли полезные на современном рынке консалтинга. Поясню. Автор с азартом рассказывает о своём ПРОШЛОМ успешном опыте. И делает из него как бы выводы: повторите то же самое, и будем вам счастье! Но чужой прошлый опыт (особенно успешный) – бесполезен :) Если не понимаете, о чём я, то наберите в поисковике «ошибка выжившего», и прочитайте пару статей по этой теме :))). Можно ли в принципе учиться на чужом опыте? Можно! Всё зависит от уровня/глубины анализа приведённых фактов. Если книга = сборник баек про жизнь + подборка «глубокомысленных» выводов вроде «Все люди сволочи, они вас обязательно обманут» :))), то она НИЧЕМУ не учит – это так, лёгкое чтиво на выходные… Если в книге даются какие-то модели высокого уровня обобщения, которые могут быть легко перенесены в ДРУГИЕ жизненные ситуации – она полезна. Если в книге даются какие-то инструменты, с помощью которых я могу улучшить самостоятельное понимание МОЕЙ бизнес-ситуации, и решить, что я могу сделать в моём конкретном случае – книга полезна. Но ни чёткой модели, ни полезных инструментов в данной книге нет! И ещё ремарка… Константин очень грамотно пишет о расслоении консалтингового рынка – о том, что есть «звёзды» (к которым относится и сам К.Бакшт) столичного и федерального уровня, и есть консалтинговые фирмочки в провинциальных городах, которые можно назвать «бизнесом» лишь приблизительно :)) Я и сам работаю в подобной фирмочке, поэтому вся история о «построении бизнеса услуг с нуля до (попыток :))) доминирования на рынке» мне знакома на 200%. Мы пробовали все «рецепты доминирования» :)), изложенные в книге, и даже больше! Т.е. шишек набито предостаточно… И фиг ли толку?! Раз «рецепты доминирования» не помогают, значит надо что-то ещё? Нужны какие-то «инсайты индустрии», изменение профессиональной «точки сборки», «прорывные идеи» и т.п. … Увы, книга Константина в этом плане – сборник банальностей :( Для начинающего в бизнесе услуг предпринимателя она будет мало полезна в силу слабой структурированности; а для человека, имеющего собственный опыт, книга будет мало полезна в силу очевидности предлагающихся идей/решений. 5. Последнее… У К.Бакшта можно и нужно учиться быть успешным на рынке услуг. Но не по книгам, а на его живом примере или на его тренингах. А книги его надо читать по диагонали и вообще «между строк» :))) Карьеру Константина я отслеживаю довольно давно ;), и в очередной раз убеждаюсь, что учиться надо «не по словам Учителя, а по делам его». Если читать изложенные в книге «байки про жизнь» именно под таким углом зрения, то книга м.б. даже и полезна… Мне кажется, что секрет успеха К.Бакшта в консалтинге заключается в следующих его качествах (делах): – мощное «чувство денег». Убеждён, что у 90% консультантов довольно низкая финансовая мотивация, они плохо контролируют денежные потоки, они мало предпринимают усилий, чтобы построить надёжный и непрерывно работающий «финансовый конвейер». А вот Бакшт всё это умеет :) – отличные навыки жёсткого оперативного и проектного управленца. Я не воспринимаю Бакшта как стратега, способного предвидеть или создавать мощные потребительские тренды. Но трендов кругом и так полно, а умение «оседлывать» их, и держаться на них – не каждому дано! – PR, PR и ещё раз PR ! В т.ч. и самопиар. На рынке услуг рекламы мало не бывает :) – «чёрный драйв» :))) – это условное название, разумеется :) Поясню. Чтобы стать по-настоящему популярным, каждый бизнес-тренер или консультант должен обладать какой-то своей харизмой; уметь создавать определенный драйв у своей аудитории. У каждого консультанта свой эмоциональный диапазон, каждый затрагивает разные душевные струны у своей аудитории. А что у Константина? :) Один мой питерский знакомый, который был на тренинге Константина, охарактеризовал его так: «Это человек из девяностых» :))). Константин любит цитировать «Выживают параноики», и очень любит рассказывать «страшилки» про «увод бизнеса», «кидалово» и проч. А ещё он любит разного рода бойцовско-военные аналогии про «линию фронта», «уничтожение конкурентов», «штурмовые команды» и т.д. :) Аудитория моментально погружается в тревожно-неопределенное состояние желторотых новобранцев, которых со всех сторон окружают злые враги и неведомые угрозы, после чего готовы с открытыми ртами внимать «гуру» :)))

PS По моему субъективному мнению, это одна из самых слабых книг К.Бакшта. Судя по всему автор (и издательство) просто пытаются окупить распиаренное имя, наштамповав как можно больше текстов. Книгу читать рекомендую в качестве художественно-развлекательной «про бизнес и про жизнь». Полезных инструментов и чётких алгоритмов в книге практически нет.

Много саморекламы, слабые выводы, повторение других книг автора, большая часть объема занята воспоминаниями о его участии в бизнесе услуг 90-х. Сначала хотел поставить 1. Но подумал, что описанный в книге опыт бизнеса, поданный в виде такого необработанного полена, почти без обобщений, практически как фольклорный материал может быть полезным для собственного анализа.

Читайте и формулируйте собственные правила по построению бизнеса услуг. У автора книги этого не получилось.

В принципе понравилась книга. Книгу можно разделить на 2 части: на автобиографию, которая очень даже понравилась и на собственно построение отделов, как продаж, тех. Отдела бухгалтерии, финансов. Последнее скучное и для меня совсем не интересное – обычно пропускал. Наверно для моего малого бизнеса еще не актуально.

Интересный личностный путь построения бизнеса. И еще более важное осознание, и анализ его! В том плане советую всем. Хотелось бы продолжения)).

Интересного для себя нашел, что один человек может создавать бизнес и у него провалиться, а другой на том же месте абсолютно с теме же ресурсами построит, как сие не парадоксально. Наверно дело в напористости, развернутости ума на преодоление и нахождение решений. В какой-то страсти. Однозначно это дано не каждому!!! Почитав сколько дров, нарубил автор и на совершал ошибок и тем неимение достиг впечатляющих успехов. Как-то и самому теперь не страшно заниматься Делом и совершать ошибки. Что нас не убивает то делает сильнее и опытнее.

Большим открытием было существование S образной кривой развития бизнеса.

1) Вначале продукт не известен на рынке и его сложно продавать. Новый=неизвестный=опасный. Покупатели боятся новых и неизвестных проблем. Здесь нужно затрачивать много энергии на разъяснение какие проблемы может решить новый продукт и на убеждение. Старые чипсы с новым вкусом – не в счет. На этом этапе новым продуктом пользуются в основном экстремалы и принципиальные сторонники прогресса которых около 5 %. Минимальная конкуренция.

2) На втором этапе продукт становиться модным, и толпа народу устремляется им пользоваться. Конкуренция малая. Основная сложность отработка бизнеса. Рынок быстро расширяется и очень выгодно в бизнес входить на этом этапе и тогда его можно очень хорошо увеличить. Нужно в будущем заметить такой новый тренд и при его оформлении вставать по нему.

3) На этом этапе рынок уже насыщен и развит до предела. Вот здесь и начинается основная конкуренция. Хотя фирмы уже хорошо структурированы. Входить в такой рынок можно, но особого расширения не жди.

4) На рынке идет спад количество заказчиков падает. Естественно, входить не имеет смысла.