Отказы: источник инсайтов для улучшения стратегии продаж – Иван Тюрин

Сегодня обсудим важность отказов в воронке продаж. Отказники - ценный ресурс, часто недооцениваемый бизнесом, однако работа с ними может принести значительные результаты. Помните, что отказы неотъемлемый элемент в воронке продаж. Систематизация и анализ причин отказов помогают улучшить конверсию. Разделение отказов на группы (не ЦА, проблемы с продуктом, ошибки менеджера) указывает на потенциальные точки роста и оптимизацию работы компании.