В доступной форме освещаются психологические закономерности общения. Особое внимание уделяется проблеме повышения психологической культуры общения, его психотехническим приемам, позволяющим в рамках коммуникативной деятельности получать гарантированно
положительный, личностно значимый результат. Цель издания — восполнение ряда пробелов, появившихся в результате интенсивно меняющихся социально-экономических и политических условий жизни, изменений в структуре и функциях многих профессий, смещения
акцентов в сторону практико-ориентированного и интерактивного обучения будущих специалистов системы "человек — человек", их многосторонней психотехнической оснащенности.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для подготовки специалистов среднего звена.