Глеб Смирнов
Начальник, ты не прав!
Представляем вам увлекательную книгу, которая восхитит вас свежим взглядом на мир руководства! Более 200.000 руководителей из различных компаний – от ТОП-менеджмента до новичков – прошли через тренинги Глеба Смирнова и его команды. За 20 лет наблюдений за этими лидерами в корпоративном мире собрано немало забавных историй и неожиданных выводов.
Мы решили собрать их все в один необычный набор интересных заметок, полных юмора и пародий на самые распространенные мифы и заблуждения руководителей. Чтобы проще было все это передать, мы приземлили наши наблюдения на своеобразную типологию руководителей: Шут, Рыцарь, Король, Простолюдин и Алхимик.
В этой книге вы не найдете традиционных учебных клише. Здесь всё по-другому: фразы книги – это не просто уроки, а настоящие исторические поиски, которые помогут вам не только разобраться со своими профессиональными страстями, но и понять себя самого через метафору.
Присоединяйтесь к нашему забавному путешествию по миру руководства – и вы не разочаруетесь!
Легенды и мифы об управлении:
НАЧАЛЬНИК, ТЫ НЕ ПРАВ!
Провокативное руководство для думающих руководителей
Автор – Глеб Смирнов
Введение: Сказочные жители корпоративного мира руководителей.
Добро пожаловать в мир управленческого хаоса, где царят мифы, стереотипы и… начальники. Да-да, те самые, которые верят в свою непогрешимость и считают, что знают ответы на все вопросы. Но что, если я скажу вам, что большинство из них глубоко заблуждаются? Что их «гениальные» стратегии – всего лишь плод устаревшего мышления?
Эта книга – не просто очередное руководство по менеджменту, полное заумных терминов и банальных советов. Это манифест для думающих руководителей, готовых бросить вызов устоявшимся догмам и взглянуть на управление с новой, непривычной стороны. Для простоты он написан в виде заметок и рассуждений. Это даёт вам возможность читать книгу в любой последовательности и с любой страницы. Но можно и по порядку…
Для того, чтобы наше путешествия по миру мифов было более полным, давайте познакомимся со сказочными жителями этого корпоративного мира руководителей. Итак, мы с вами отправляемся в увлекательное путешествие по миру управленческих типажей, каждый из которых – словно персонаж из сказки (или, скорее, из анекдота).
Ой, нет, подождите немного! Сначала давайте заполним небольшой тест из 10 вопросов: возьмите лист бумаги, ручку и внимательно вчитавшись в каждый вопрос – выберите вариант ответа, который наиболее точно описывает ваше поведение в рабочих ситуациях.
Пройди испытание типологий и узнай, является ли ты Шутом, обаятелем команды, Рыцарем, защищающим свою миссию, Королём, правящим с трона, Простолюдином, эффективно управляющим из тени, или Алхимиком, превращающим хаос в порядок. Результаты этого необычного теста не только раскроют твой стиль лидерства, но и подскажут, как его развивать и каким мифам руководства избежать.
Тест: Какой вы начальник?
1. На совещании один из сотрудников предлагает неожиданную идею:
А: Вы с энтузиазмом поддерживаете идею, даже если она кажется немного безумной.
Б: Вы внимательно выслушиваете идею и анализируете ее потенциальные риски и выгоды.
В: Вы скептически относитесь к идее и предпочитаете придерживаться проверенных методов.
Г: Вы начинаете размышлять о том, как можно усовершенствовать идею и сделать ее еще более инновационной.
Д: Вы считаете, что это не ваше дело и поручаете сотруднику самостоятельно разобраться с реализацией идеи.
2. Вам нужно сообщить сотрудникам о неприятных изменениях в компании:
А: Вы стараетесь смягчить удар и преподнести новость с юмором.
Б: Вы честно и прямо сообщаете о ситуации, подчеркивая необходимость принятия изменений.
В: Вы отдаете распоряжение о внесении изменений, не вдаваясь в объяснения.
Г: Вы собираете сотрудников на мозговой штурм, чтобы найти оптимальное решение в сложившейся ситуации.
Д: Вы считаете, что сотрудники должны сами догадаться о происходящем и адаптироваться к новым условиям.
3. Один из ваших подчиненных допустил серьезную ошибку:
А: Вы прощаете ошибку, считая, что все имеют право на ошибку.
Б: Вы проводите с сотрудником беседу, выясняя причины ошибки и помогая ему извлечь уроки из ситуации.
В: Вы строго наказываете сотрудника, чтобы другим неповадно было.
Г: Вы анализируете ситуацию, пытаясь понять, какие системные ошибки могли привести к этой проблеме.
Д: Вы считаете, что это проблема сотрудника, и он должен самостоятельно исправить ситуацию.
4. Вам нужно принять важное решение:
А: Вы полагаетесь на свою интуицию и принимаете решение, которое кажется вам наиболее интересным.
Б: Вы тщательно взвешиваете все «за» и «против», прежде чем принять решение.
В: Вы принимаете решение единолично, не советуясь с подчиненными.
Г: Вы собираете информацию из разных источников и проводите эксперименты, чтобы найти оптимальное решение.
Д: Вы считаете, что решение должно быть принято тем, кто непосредственно занимается этой задачей.
5. Вы оцениваете эффективность работы своих сотрудников:
А: Вы хвалите сотрудников за их успехи и стараетесь не акцентировать внимание на недостатках.
Б: Вы даете сотрудникам конструктивную обратную связь, отмечая как их сильные, так и слабые стороны.
В: Вы требуете от сотрудников максимальной отдачи и строго наказываете за любые промахи.
Г: Вы используете различные методы оценки эффективности, включая KPI и 360-градусную обратную связь.
Д: Вы считаете, что каждый сотрудник сам должен знать, насколько хорошо он работает.
6. Как вы реагируете на критику со стороны подчиненных?
А: Вы с юмором воспринимаете критику и стараетесь обратить ее в шутку.
Б: Вы внимательно выслушиваете критику и анализируете ее обоснованность.
В: Вы не терпите критики и считаете ее проявлением неуважения.
Г: Вы воспринимаете критику как возможность для самосовершенствования и развития компании.
Д: Вы считаете, что критика – это пустая трата времени и не обращаете на нее внимания.
7. Как вы мотивируете своих сотрудников?
А: Вы организуете корпоративные мероприятия и создаете дружескую атмосферу в коллективе.
Б: Вы ставите перед сотрудниками амбициозные цели и поощряете их достижения.
В: Вы используете систему штрафов и наказаний для поддержания дисциплины.
Г: Вы предоставляете сотрудникам возможности для профессионального роста и развития.
Д: Вы считаете, что сотрудники должны быть мотивированы сами по себе.
8. Как вы относитесь к конкуренции внутри компании?
А: Вы поощряете здоровую конкуренцию, считая, что она стимулирует развитие сотрудников.
Б: Вы стараетесь создать условия для сотрудничества и взаимопомощи между сотрудниками.
В: Вы подавляете любые проявления конкуренции, считая, что она разрушает коллектив.
Г: Вы используете конкуренцию как инструмент для отбора лучших сотрудников.
Д: Вы считаете, что конкуренция – это естественное явление и не вмешиваетесь в этот процесс.
9. Как вы планируете свое рабочее время?
А: Вы действуете спонтанно, предпочитая импровизировать и решать задачи по мере их поступления.
Б: Вы тщательно планируете свой день и строго придерживаетесь графика.
В: Вы работаете без перерыва на обед и отдых, считая, что каждая минута должна быть посвящена делу.
Г: Вы используете различные инструменты для управления временем и повышения своей эффективности.
Д: Вы считаете, что планирование – это пустая трата времени, и предпочитаете действовать по обстоятельствам.
10. Как вы относитесь к новым технологиям в управлении?
А: Вы с энтузиазмом внедряете новые технологии, считая, что они помогут сделать работу компании более эффективной.
Б: Вы изучаете новые технологии и внедряете их только после тщательного анализа.
В: Вы скептически относитесь к новым технологиям и предпочитаете использовать проверенные методы.
Г: Вы сами разрабатываете новые технологии управления и внедряете их в своей компании.
Д: Вы считаете, что технологии не имеют значения, главное – это люди.
Результаты готовы!
Теперь, когда твой стиль лидерства раскрыт во всех его аспектах, пришло время познакомиться со своей типологией. Не жди приговора или ярлыка – жди момента прозрения, который поможет тебе усилить свои сильные стороны и избежать типичных ловушек. Твой тип – это ключ к более эффективному руководству, более прочным отношениям в команде и… к более благосклонному отношению к своим слабостям. Узнай, кто сидит за твоим столом руководителя… и как он может расти и совершенствоваться!
Результаты:
Если у вас больше всего ответов А: Вы – Шут. Вы создаете в коллективе позитивную атмосферу, но вам нужно научиться принимать более взвешенные решения.
Если у вас больше всего ответов Б: Вы – Рыцарь. Вы – ответственный и справедливый руководитель, но вам нужно научиться делегировать полномочия и доверять своей команде.
Если у вас больше всего ответов В: Вы – Король. Вы – авторитарный лидер, но вам нужно научиться прислушиваться к мнению окружающих.
Если у вас больше всего ответов Г: Вы – Алхимик. Вы – инноватор и экспериментатор, но вам нужно научиться реализовывать свои идеи на практике.
Если у вас больше всего ответов Д: Вы – Простолюдин. Вы – исполнительный сотрудник, но вам нужно научиться брать на себя больше ответственности и проявлять инициативу.
Вы прошли тест – он, конечно, забавная штука, но не стоит воспринимать его результаты как приговор судьбы. Скорее, это повод взглянуть на себя со стороны, улыбнуться (или ужаснуться) и задуматься: а так ли уж хорош мой стиль управления? Если вы готовы к честному самоанализу и жаждете прокачать свои лидерские скиллы, то добро пожаловать в увлекательный мир управленческих типажей!
Давайте познакомимся поближе с каждым из наших "героев": Шутом, Рыцарем, Королем, Алхимиком и Простолюдином. Где-то вы узнаете себя, где-то – коллегу из соседнего отдела (того самого, который вечно…), а может, и своего босса. Независимо от того, какой ярлык вам приклеил тест, рекомендуем изучить все типажи без исключения. Ведь даже если вы – чистокровный Шут, в вас наверняка дремлют задатки Рыцаря, Короля, Алхимика и даже Простолюдина. Разобравшись в хитросплетениях своей управленческой личности, вы сможете стать настоящим дирижером оркестра, а не просто барабанщиком, отбивающим один и тот же ритм.
Помните, мы только в начале пути! Наша книга – это не просто сборник портретов «жителей сказочного корпоративного мира». Впереди нас ждет самое интересное – столкновение этих персонажей с мифами управления, которыми напичкана наша голова, словно помойное ведро (извините, Фриц Перлз, за вольное цитирование). Мы разберемся, как наши герои реагируют на эти мифы, какие грабли коллекционируют, и как им помочь выбраться из болота управленческих заблуждений.
Так что закатайте рукава, приготовьтесь к смеху, самоиронии и неожиданным открытиям! Путешествие в мир эффективного менеджмента начинается!
5 типов руководителей, как они есть!
Шут: Веселье в деле
Девиз: «Работа – не волк, работа – work».
В мире корпоративных замков и придворных интриг, где каждый второй начальник пытается быть серьезным до мозга костей, появляется Шут – фигура, которая словно сошла со страниц комедийного сериала. Этот тип руководителя верит, что без смеха день потерян, а работа должна приносить радость, иначе зачем вообще вставать по утрам?
Описание: Шут – это тот, кто вносит в офисное пространство элемент карнавала. Он убежден, что позитивный настрой – ключ к продуктивности. Его кабинет часто напоминает комнату смеха: тут тебе и коллекция забавных календарей, и неизменный набор шуток на каждый случай жизни. Для Шута проблемы – это просто повод для нового анекдота. "Затопило серверную? Ну что ж, теперь у нас есть офисный бассейн!"
Пример: Взять хотя бы Ричарда Брэнсона, который не только создал империю Virgin, но и сделал это с улыбкой до ушей. Его выходки, от переодевания стюардессой до участия в экстремальных видах спорта, показывают, что бизнес может быть веселым. Брэнсон доказывает, что даже в серьезных делах можно найти место для шутки.
Проблема: Однако за этим весельем скрывается подводный камень – легкомыслие. Шут может так увлечься созданием позитивной атмосферы, что упустит момент, когда нужно принимать серьезные решения. В его мире "всё образуется" само собой, что, к сожалению, не всегда соответствует реальности.
Решение: Чтобы Шут не превратился в клоуна, которому никто не доверяет серьезные задачи, ему необходимо научиться сочетать свой неиссякаемый оптимизм с внимательностью к деталям и стратегическим мышлением.
· Переключение режимов: Шуту стоит научиться переключаться между режимами "веселье" и "серьезность". Это как в театре: за кулисами можно шутить, но на сцене важно сыграть свою роль безупречно.
· Стратегическое видение: включение в свою работу элементов стратегического планирования поможет Шуту видеть не только ближайший повод для шутки, но и долгосрочные цели компании.
· Вдохновение через действие: превратить свою способность поднимать настроение в мотивационный инструмент, который не только развлекает, но и вдохновляет команду на достижение конкретных результатов.
Таким образом, Шут может стать Стратегом, который, не теряя своего обаяния и позитива, научится вести за собой команду не только в веселье, но и в достижении серьезных корпоративных целей. Ведь настоящее лидерство – это когда смех и успех идут рука об руку, а не друг против друга.
Рыцарь: За Честь и Отчетность
Девиз: «За честь, отвагу и… квартальный отчет!»
Встречайте Рыцаря – благородного защитника корпоративных ценностей, чья миссия не только в достижении бизнес-целей, но и в борьбе за идеалы, которые, к слову, могут включать в себя и премию по итогам года. Этот лидер видит себя на передовой, готовым защитить проект, даже если тот обречен на провал с самого начала.
Описание: Рыцарь в деловом костюме – это воплощение отваги в мире корпоративных битв. Его кабинет украшен не столько сертификатами и наградами, сколько символами его "крестовых походов" за идеи и проекты. Для него работа – это не просто обязанность, это священный долг. Он готов взять на себя ответственность за самые рискованные начинания, ведь без риска, как известно, нет и славы.
Пример: Стив Джобс – вот кто был настоящим Рыцарем в мире технологий. Его непреклонная вера в собственное видение и стремление к идеалу превратили Apple в одну из самых влиятельных компаний мира. Его требовательность к себе и другим, а также готовность идти на риск ради инноваций, делали его легендарным, хотя и не всегда удобным для окружающих лидером.
Проблема: однако, в пылу сражения, Рыцарь может забыть, что не все битвы стоят того, чтобы их вести. Его излишняя самоуверенность и склонность к авантюрам могут привести к тому, что он бросится в бой без оглядки на потери, рискуя не только своими ресурсами, но и благополучием команды.
Решение: чтобы превратиться из благородного, но порой безрассудного Рыцаря в мудрого Лидера, ему следует взять на вооружение несколько принципов и приёмов:
· Анализ и стратегия: научиться тщательно анализировать каждую ситуацию, прежде чем бросаться в бой. Взвешивать риски и выгоды, выбирая битвы, которые действительно стоит вести.
· Взвешенные решения: принимать решения, опираясь не только на интуицию и отвагу, но и на факты, данные и мнения команды.
· Забота о команде: помнить, что истинный лидер ведет за собой, но не жертвует своими людьми ради сомнительных побед. Забота о подчиненных и их развитии должна стать приоритетом.
· Вдохновение через лидерство: использовать свою харизму и страсть не только для личных подвигов, но и для того, чтобы вдохновлять и мотивировать команду на достижение общих целей, обеспечивая при этом их безопасность и рост.
Таким образом, Рыцарь может сохранить свою благородную натуру и отвагу, но при этом стать Лидером, который не только мечтает о великих свершениях, но и умело ведет свою команду к ним, не теряя по дороге своих верных соратников. Ведь настоящее лидерство – это не только о героических деяниях, но и о мудрости в принятии решений.
Король: Властелин Корпоративного Королевства
Девиз: «L'état, c'est moi! (Государство Компания – это я!)»
Вот он, Король – монарх в мире бизнеса, для которого слова "коллективное решение" звучат как ересь. Его кабинет – тронный зал, где каждый указ исполняется без обсуждения, ведь его слово – закон, а его видение – единственно верное направление развития компании.
Описание: этот тип руководителя правит своим королевством с уверенностью, что он – воплощение самой компании. В его мире подчиненные – это вассалы, чья роль заключается в исполнении королевских указов. Король не видит необходимости в советах, ведь кто может знать лучше, чем он сам? Его стиль управления – это чистый авторитаризм, где каждый проект, каждая идея должна пройти через его одобрение.
Пример: Генри Форд, человек, который не только дал миру доступные автомобили, но и прославился своим непреклонным авторитарным подходом. Форд был известен тем, что его слово было последним в любом обсуждении, и его видение производства автомобилей изменило индустрию, хотя и не без конфликтов и сопротивления со стороны сотрудников.
Проблема: проблема Короля в том, что его нежелание слушать других может привести к упущенным возможностям и инновациям, которые могли бы предложить его подчиненные. Авторитаризм создает атмосферу, где креативность и инициатива подавляются, а зависимость от одного человека делает компанию уязвимой.
Решение: для того чтобы из всевластного Короля стать мудрым Наставником, ему нужно освоить хитрости «корпоративного Двора»:
· Делегирование: научиться доверять своим подчиненным, распределяя задачи и полномочия, что не только разгрузит его, но и позволит другим расти профессионально.
· Открытость к мнениям: внедрить культуру открытости, где мнение каждого члена команды ценится, и обсуждение идей поощряется. Это не только улучшит моральный климат, но и приведет к появлению новых, инновационных решений.
· Развитие команды: превратить свою роль из диктатора в наставника, который помогает развиваться своим сотрудникам, давая им возможность учиться на практике и принимать решения.
· Создание благоприятной атмосферы: стремиться к созданию рабочей среды, где каждый чувствует свою значимость и вклад в общее дело, что повышает лояльность и мотивацию.
Превращение Короля в Наставника требует от него признания того, что компания – это не только он, но и все те, кто работает вместе с ним. Такой переход не только укрепит его позицию как лидера, но и обеспечит устойчивое развитие компании, где каждый сотрудник может достичь своего потенциала под мудрым руководством. Ведь истинный лидер не тот, кто правит железной рукой, а тот, кто ведет за собой, развивая и вдохновляя.
Алхимик: В Поисках Корпоративного Эликсира Успеха
Девиз: «Сейчас я превращу эту компанию… во что-нибудь!»
Встречайте Алхимика – этого корпоративного волшебника, который верит, что с правильным заклинанием (или бизнес-планом) можно превратить свинец в золото, а убыточное предприятие – в золотую жилу. Его кабинет напоминает лабораторию средневекового ученого, где на столе можно найти всё, от последних маркетинговых исследований до чертежей чего-то, что может быть либо следующим iPhone, либо очередным проектом для архива.
Описание: Алхимик живет в мире идей, где каждый день – это новый эксперимент. Он убежден, что стоит только найти правильную формулу, и успех гарантирован. Его подход к управлению – это смесь из интуиции, научных теорий и, возможно, чуточку магии. Проблема в том, что его эксперименты часто больше похожи на алхимические опыты, которые, как известно, не всегда приводили к золоту.
Пример: Илон Маск – воплощение современного Алхимика. Его стремление к инновациям и готовность ставить на карту всё ради идеи делают его фигурой, одновременно восхищающей и пугающей. От электромобилей до колонизации Марса и вживления чипов прямо в мозг, его проекты – это квинтэссенция алхимического поиска.
Проблема: проблема Алхимика в том, что его гениальные идеи иногда настолько опережают время или реальность, что превращаются в финансовые черные дыры. Его вера в теорию часто оставляет практичность далеко позади, что ведет к неудачам, которые могли бы быть предотвращены с более трезвым подходом.
Решение: чтобы Алхимик не превратил компанию в лабораторию бесконечных экспериментов, ему стоит держать фокус своего внимания:
· Практическая реализация: научиться переводить свои идеи из теории в практику, проводя тщательные тесты и пилотные проекты, прежде чем масштабировать их.
· Оценка эффективности: внедрить систему оценки результатов каждого эксперимента. Если золото не получается, может, стоит попробовать серебро?
· Баланс между инновацией и стабильностью: найти золотую середину между стремлением к инновациям и необходимостью поддерживать стабильность компании.
· Помнить о команде: научиться доносить свои мысли и идеи так, чтобы другие люди не приходили в ужас, а могли поверить в них. Важно также научиться формировать план действий с командой, чтобы они понимали, как Идея превратиться в реальный продукт жизнеспособный на рынке.
Таким образом, Алхимик может трансформироваться в Инноватора, который, сохраняя свой творческий подход, научится внедрять инновации таким образом, чтобы они приносили реальную пользу и прибыль компании. Ведь в бизнесе, как и в алхимии, важно не только найти философский камень, но и суметь им воспользоваться, не превратив при этом всё вокруг в дым и пепел.
Простолюдин: Труженик Корпоративных Полей
Девиз: «Работать надо, а не философствовать!»
Вот он, Простолюдин – человек, для которого работа – это не просто средство заработка, а образ жизни. Его подход к управлению можно описать как "без лишних слов и без затей". В его офисе не найти модных книг по менеджменту, зато всегда будет идеальный порядок и готовность к труду с первыми лучами солнца.
Описание: Простолюдин верит в силу честного труда. Для него нет ничего важнее, чем закатать рукава и взяться за дело. Теории, стратегии, корпоративные тренинги – всё это для него пустой звук. Он предпочитает действия разговорам, а результат – обещаниям. Его кабинет – это крепость простоты и функциональности, где каждый предмет имеет свое практическое назначение.
Пример: Сэм Уолтон, человек, который из маленького магазинчика создал гиганта розничной торговли Walmart, воплощает дух Простолюдина. Его скромность и преданность работе были легендарными, как и его способность оставаться на земле, несмотря на головокружительный успех.
Проблема: проблема Простолюдина в том, что его нежелание поднимать голову от работы может привести к упущенным возможностям. Отсутствие инициативы и страх взять на себя ответственность за что-то большее, чем его непосредственные обязанности, могут затормозить как его личностный рост, так и развитие компании.
Решение: Чтобы Простолюдин стал Мастером своего дела ему придётся поработать над собой в следующих направлениях:
· Критическое мышление: Научиться не только выполнять задачи, но и анализировать их, предлагая улучшения и инновации в рабочем процессе.
· Предложение идей: Преодолеть страх высказывать свои мысли и предложения. Ведь зачастую именно из простых идей рождаются великие решения.
· Ответственность: Начать брать на себя больше ответственности, понимая, что его опыт и трудолюбие могут вести за собой других.
· Стать Инноватором: быть готовым воспринимать новое, возможно через использование этих талантов у своего окружения. Важно развивать умение к нестандартному мышлению для создания решений, которые не только жизнеспособные, но и новаторские
· Стать примером: Использовать свою трудовую этику как пример для подражания, вдохновляя коллег не только на труд, но и на развитие.
Таким образом, Простолюдин может превратиться в Мастера, который не только выполняет свою работу на высочайшем уровне, но и способен внести значительный вклад в развитие компании своим примером, опытом и новыми идеями. Ведь истинное мастерство заключается не только в умении работать, но и в способности видеть, как эта работа может стать лучше, эффективнее, и, самое главное, как она может вдохновить других.
Конечно, это лишь утрированные образы, и в реальности каждый руководитель – это уникальное сочетание разных качеств. Но, возможно, узнав себя в одном из этих персонажей, вы сможете взглянуть на свой стиль управления со стороны и задуматься: а не пора ли что-то изменить?
В следующих главах мы разберем основные мифы и заблуждения, связанные с каждым из этих типажей, и предложим вам альтернативные стратегии, которые помогут вам стать по-настоящему эффективным руководителем.
Итак, начнем!