Герберт Кэссон
Аксиомы бизнеса
© ИП Воробьёв В.А.
© ООО ИД «СОЮЗ»
* * *
Введение
«Дела» также входят в цикл наук
Я решил доказать в моей книге, что «ДЕЛА» также входят в цикл наук.
Я не намерен утверждать, что эта отрасль науки отличается исчерпывающей полнотой. Напротив, у этой области науки еще нет ни законов, ни аксиом, ни твердо установленных принципов. Она до сих пор остается в области хаоса, вся запятнанная заблуждениями и странными фантазиями.
Несколько известных деловых людей заслужили звание ее пионеров, установив несколько принципов, за это они и были награждены колоссальным успехом.
Известны также удивительные преуспевания нескольких фабрик, организация которых покоится на научном фундаменте.
Последние статистические сведения Северной Америки говорят нам, что уже более 200 000 рабочих работают там под «НАУЧНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ». И этот термин получил право гражданства.
Но, собственно говоря, самый термин «ДЕЛОВАЯ НАУКА» совершенно нов. Едва ли дюжина хороших книг посвящена этой «ДЕЛОВОЙ НАУКЕ». Только отдельные отрывки знаний, которые до сего времени были собраны, преподаются в школах, и только некоторые школы употребляют их с пользой.
Личное мое мнение – что настало время, когда проповедники этой «ДЕЛОВОЙ НАУКИ» должны работать открыто и широкой волной распространять то, чем обладают: во тьме наука жить не может. Оппозиция и критика поднимутся, но движение с сильным первоначальным импульсом не остановится.
Как математические науки опираются на незыблемые законы или аксиомы, так и «ДЕЛОВАЯ НАУКА» найдет свои незыблемые основания. Ей свойственны очевидные истины, которые являются главными опорами всего здания и остаются несокрушимыми. Они так же необходимы деловому человеку, как компас – мореплавателю, топор – плотнику, уровень – архитектору.
Чтобы точнее объяснить, что я понимаю под словом «аксиома», я напомню о двенадцати знаменитых аксиомах Евклидовой геометрии.
Они гласят:
1. Две величины, порознь равные третьей, равны между собой.
2. Если к каждой из двух равных величин прибавить по равной величине, то обе суммы равны между собой.
3. Если из двух равных величин вычесть по одинаковой величине, то обе разности равны между собой.
4. Если к двум неравным величинам прибавить по равной величине, то обе суммы не будут равны между собой.
5. Если из двух неравных величин вычесть две равные величины, то разности не будут равны между собой.
6. Две равные величины, в два раза большие третьей, равны между собой.
7. Две равные величины, в два раза меньшие третьей, равны между собой.
8. Два объема, порознь полностью заполняющие третий, равны между собой.
9. Целое больше каждой своей части.
10. Две прямые линии не могут ограничить поверхность.
11. Все прямые углы равны между собой.
12. Две пересекающиеся прямые линии не могут быть параллельны третьей.
Геометрия основана на аксиомах, предположениях и определениях, с помощью которых доказываются теоремы.
Каждая достоверность влечет за собой другую достоверность, и таким образом возникает крупное собрание сведений и познаний.
Но в «ДЕЛОВОЙ НАУКЕ» не так легко действовать: слишком уж большое количество факторов имеет значение в бизнесе.
Дела не могут представляться в виде прямых линий, определенных углов, данных фигур. Напротив, обстоятельства, люди, товары, из которых складывается бизнес, беспрерывно меняются и никогда не бывают неизменно постоянными.
«ДЕЛОВАЯ НАУКА» гораздо более сложна, чем геометрия. Впрочем, это не помешает нам смело двинуться на ее изучение.
Ни одна отрасль науки не обладает исчерпывающей полнотой. Наиболее разработанная представляет собой не что иное, как ограниченное собрание знаний на лоне беспредельной тайны, как светлый круг среди непроницаемого мрака.
Если нам удастся доказать, что сфера бизнеса не управляется случаем, счастьем, совершенно случайными обстоятельствами, то, значит, мы приступили к созданию научного знания. И с того момента, когда мы будем в состоянии заранее найти правильное решение для каждого данного случая, можно будет уже говорить, что наше познание научно.
НАУКА ВСЕ ОПРЕДЕЛЯЕТ И ПРЕДВИДИТ. Она обладает возможностью предвидеть – на основании разностороннего изучения и классификации фактов.
Я не претендую на утверждение в данную минуту, что в один прекрасный день мы будем иметь возможность так же достоверно предсказывать банкротство, как мы предсказываем затмение солнца. Я только хочу сказать, что в продолжение долгих веков астрономию терпеливо создавали многие проницательные ученые. Они-то и дали нам чудесную способность предвидеть затмения.
И наоборот, никогда никто не учил, как «делать бизнес». Единственным существовавшим в этой области знанием был девиз: «Кто его знает?!.»
Не из современных университетов мы получили «ДЕЛОВУЮ НАУКУ».
Преподающие там с осторожностью избегают деловой мир, который они не сумели ни оценить, ни уважать. Какой-то необъяснимый снобизм заставлял их верить, что бизнес – область, недостойная для исследования гг. профессоров.
Большинство гг. профессоров, пользуясь благодеяниями цивилизации, рассматривают их как истечения или эманацию самой природы.
Дарования и таланты, встречающиеся среди промышленников и купцов, для них не представляют ценности.
Поэтому нет ни одной кафедры, с которой проповедовалась бы «ДЕЛОВАЯ НАУКА».
В Соединенных Штатах Северной Америки, где бизнес имеет исключительное значение, лишь пять или шесть университетов официально признали необходимость заняться его изучением.
Этим и можно объяснить то обстоятельство, что, в то время как астрономия, геология, химия, механика, философия и другие области науки получили значительное развитие, «ДЕЛОВАЯ НАУКА» существует пока в виде зародыша.
«ДЕЛОВАЯ НАУКА» будет существовать лишь в том случае, если сами деловые люди ее создадут и сами будут двигать ее вперед.
Создателями «ДЕЛОВОЙ НАУКИ» не могут быть ни доктринеры, ни люди без практики, могущие судить о бизнесе лишь поверхностно.
Не по силам и одному только человеку двинуть вперед эту науку: слишком разнообразны умозаключения и слишком многочисленны точки зрения…
Наибольшее усилие, на какое способен один человек, – это определенно установить главные законы «ДЕЛОВОЙ НАУКИ», как Пастер сделал в области медицины, а Дарвин – в области естественных наук.
Что же касается лично меня, то мне следовало бы прежде всего извиниться за то, что я беру на себя такую задачу. Прощения мне быть не может.
Если я выполню свою задачу с успехом – все будет хорошо. Если же я ее выполню неудачно – «все будет также хорошо… но все-таки хуже», как сказал Герберт Спенсер.
Я должен, однако, сказать, что мне предоставлены исключительные возможности не только для теоретизирования, но и для проверки выводов из моих наблюдений на современной американской деловой жизни.
Я 20 лет собирал опыт: вот единственное мое извинение для той моей работы, которую я предпринимаю.
Быть может, среди моих аксиом найдут и несовершенные вследствие того, что я склонен увлекаться обобщениями, порой поспешными. Предтечи, пророки всегда этим грешат. Но двери для критики и моего развенчания широко открыты всем.
Я докажу, что почва, на которой развивается бизнес, не сыпучий песок, не способный выдержать солидные устои науки… Эту почву я преображу в твердую скалу и положу на ней первый фундамент.
Придут другие… И они начнут на этом фундаменте возводить нерушимое здание.