Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы – Фрэнк Сесно
О том, как вытягивать из людей информацию при помощи вопросов. Умение их задавать – мощный инструмент, которым профессионально владеют журналисты, политики и работники правоохранительных органов. Благодаря книге Фрэнка Сесно задавать вопросы так, чтобы получать нужные ответы, научитесь и вы. Автор выделяет несколько типов вопросов, например научные, развлекательные, конфронтационные, – подходящие для использования в разных ситуациях. В каждую главу он «приглашает» специалистов – от медсестры из американской глубинки до генерала Колина Пауэлла. Все эти люди тоже задают вопросы, которые помогают им делать свое дело и менять мир.
Видео
Сначала не очень понравилось, но потом более-менее приспособилась к структуре и стало легче воспринимать информацию. Но всё равно не покидало ощущение сумбурности, что структурно информация представлена неверно, а точнее некомфортно для восприятия.Истории людей в целом интересные, местами вдохновляющие, трогающие душу. Но они несуразно перемежаются с практической информацией, ощущаясь отдельными пластами, хоть тематически и поддерживая её. Удачного симбиоза не вышло.Полезная информация определенно есть. Оправдывает ли она обещанное в аннотации книги – не совсем. Да, какие вопросы задавать нам расскажут, но вот с тем как их задавать, и когда – я считаю, что с этим книга нам не помогает. Есть просто конкретные примеры конкретных людей и зачастую это сложно адаптировать к своим ситуациям, а автор совсем не раскрывает как это нам сделать. Классификация вопросов есть, а методики как их задавать как будто бы и нет или точнее её приходится вычленять самому читателю.Вся практическая информация сосредоточена в выжимках в начале глав и в справочнике в конце книги.
Автор классифицирует вопросы, пытаясь рассказать, в какой ситуации какие вопросы лучше задавать, как глубоко копаться в собеседнике или предмете беседы. Каждый класс вопросов он иллюстрирует примерами – как врачи и кровельщики используют диагностирующие вопросы, как интервьюеры и психоаналитики используют эмпатические вопросы, и так далее.+ истории интересные
+ большинство советов для меня оказались неочевидными, т.е. я для себя здесь нашёл что-то новое: советы по улучшению своих вопросов
+ в конце книги есть краткое и внятное резюме, без лишних слов- не то чтобы я начинал читать книгу ради историй
– тем более, что в конце книги есть резюме!В общем. Эту книгу надо читать с конца, если у вас не так много времени. А если вам охота увлекательные примеры – то конечно, пожалуйста. Их есть у автора.
После прочтения первых 100 страниц понял, что для меня эта книга бесполезна. Авторская классификация вопросов и примеры их применения показались абсолютно непрактичными для целей переговоров. Может автор адресовал книгу журналистам и при условии, что людям нечего скрывать, но это очень узко. Общий вывод: нетехнологично и банально. Минимум пользы, если преследовать цель, вынесенную в название, при условии, что люди не рвутся с тобой откровенничать.