Предназначено для всех врачебных специальностей, изучающих дисциплину "Коммуникативные навыки". Включает в себя материал, овладение которым позволит освоить принципы и коммуникативные навыки партнерской модели общения с пациентами на различных этапах
медицинской консультации и в ситуациях возникновения конфликта, сообщения пациенту плохих новостей, врачебной ошибки. Каждая глава содержит информационный, практический и контрольно-оценочный блоки, а также вопросы для самоконтроля и списки рекомендуемой
литературы.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов медицинских вузов.