Елена Хлевная
Эмоциональный интеллект во благо всей семьи
Что показали научные исследования9
Дети с высокоразвитым эмоциональным интеллектом в будущем:
✵ более успешны в профессиональной деятельности, обеспечены финансово;
✵ легче адаптируются в социуме, более востребованы;
✵ более гармоничны и счастливы, удовлетворены своей жизнью.
Ребёнок с развитым эмоциональным интеллектом может10:
✵ ставить разумные и достижимые позитивные цели;
✵ управлять своей мотивацией к деятельности;
✵ принимать ответственные решения, учитывая последствия;
✵ активно и доброжелательно взаимодействовать с окружающими людьми, понимая их мотивы и эмоции и проявляя заботу;
✵ понимать себя и свои потребности;
✵ грамотно управлять своим поведением в различных ситуациях (в т. ч. в ситуации повышенного стресса, конфликта);
✵ направлять свои эмоции в нужное русло;
✵ понимать и анализировать свои эмоции;
✵ критически и рефлексивно мыслить.
Марк Брэкетт, директор Центра развития эмоционального интеллекта Йельского университета, утверждает, что эмоции, влияя на внимание и память, могут как усилить, так и ослабить обучаемость. А специализированные программы развития эмоционального интеллекта развивают у ребёнка способности направлять эмоции в нужное русло, например, в бытовом понятии «отрицательные» эмоции могут быть полезными для ребёнка: злость усиливает способность убеждать, отстаивать свою точку зрения, а лёгкая грусть поможет быть более внимательными и замечать ошибки.
Но как отмечает исследователь Центра развития эмоционального интеллекта Йельского университета Дэвид Карузо, в реализации таких программ развития эмоционального интеллекта важно контролировать качество процесса обучения, данные программы должны иметь чёткую научную основу развития эмоционального интеллекта и методическую базу и тестироваться так же жёстко, как и новые лекарства в фармакологии.
Профессора Джон Мэйер, Питер Сэловей в 1990 году выпустили совместную научную статью под названием «Эмоциональный интеллект»11. И далее идея была популяризована в книге журналиста Дэниела Гоулмана в 1995 году, в результате чего эмоциональный интеллект стал широко известен, получив название «EQ».
EQ – это не эмоциональный интеллект
Часто на просторах интернета можно встретить аббревиатуру EQ при обозначении эмоционального интеллекта. Но давайте разберёмся, что означает эта аббревиатура. EQ (Emotion Quotient) – дословно переводится как «коэффициент эмоциональности» и означает степень, силу выражения эмоций. В данном словосочетании отсутствует термин «интеллект», который составляет важную основу в развитии эмоционально-интеллектуальных способностей ребёнка. Эмоциональный интеллект – EI (Emotional Intelligence) – это интеллектуальное использование эмоций и управление ими.
Эмоциональный интеллект необходимо отличать от выраженности эмоций и силы их проявления.
Во-первых, если человек, например, бурно выражает свои эмоции и у него высокий EQ, это не всегда значит, что у него высокий EI. Эмоциональный человек (с высоким коэффициентом эмоциональности) – тот, кто может сильнее чувствовать и / или сильнее проявлять свои эмоции, чем другие, а человек с высоким эмоциональным интеллектом – тот, кто умеет определять и грамотно использовать эмоции.
Люди с высоким эмоциональным интеллектом способны эффективно применять свои эмоции. Обладатели низкого EI могут их игнорировать, неправильно интерпретировать или полностью подчиняться им, не извлекая пользы из этих сигналов.
Во-вторых, при использовании EQ часто идёт ложное противопоставление разума и чувств и даже упоминается, что эмоциональный интеллект может быть важнее обычного интеллекта. На самом деле EI означает, что разум и чувства являются неделимым целым, вносящим свой совместный вклад в поведение человека. И первую скрипку здесь всё же играет интеллект.
Это очень важно учитывать при выборе курсов развития эмоционального интеллекта для ребёнка. Люди, которые пишут EQ, скорее всего, сами ещё до конца не разобрались в данной теме. Мы хотим, чтобы вы были грамотными пользователями на этом рынке, поэтому будем снабжать вас и такой информацией!
Эмоциональный интеллект стал модной темой во всём мире, широко шагнув из научных лабораторий в бизнес-сообщество. Растиражированные, сильно упрощённые, не совпадающие с оригиналом новые теории и практики эмоционального интеллекта стали интенсивно продаваться на рынке развития взрослых и детей.
На сегодняшний день внимание к вопросу комплексного развития эмоционального интеллекта ребёнка неуклонно растёт. Так, например, некоторые страны Европы и разные штаты США на законодательном уровне сделали развитие эмоционального интеллекта частью школьных программ. Данные программы основаны на освоении эмоциональной грамотности, которая помогает детям качественно управлять своими эмоциями и использовать их в решении не только образовательных, но и жизненных задач.
В России этот процесс только начинается, и интерес к развитию эмоционального интеллекта детей и социально-эмоционального обучения активно нарастает. Некоторые родители самостоятельно развивают эмоциональный интеллект ребёнка, читая различную литературу. Давайте разберём, какие составляющие включает эмоциональный интеллект.
В структуру эмоционального интеллекта входят четыре группы способностей:
1. Распознавание эмоций – способность человека распознавать собственные эмоции и эмоции другого человека (по мимике, жестам, позе, поведению, голосу). Какие эмоции испытываете вы сейчас? А какие эмоции испытывает ваш ребёнок? Эти вопросы многих людей заводят в тупик, так как они не находят нужных слов. Важно знать азбуку эмоций, как распознать определённую эмоцию у себя и другого.
2. Использование эмоций для решения задач – способность грамотно направить эмоции на стимулирование умственной деятельности и решение задач. Вспоминаете ли вы ситуацию, когда какая-то неожиданно появившаяся эмоция помешала вам в достижении важного результата? Или, наоборот, помогла решению задачи? Каждая эмоция несёт важную функцию и помогает вам и ребёнку в определённых ситуациях.
3. Понимание эмоций – способность определять причины возникновения эмоций; предугадать, как эмоциональные состояния меняются со временем (эмоциональные сценарии), а также понимать сложные эмоции и чувства. Посмотрите на своего ребёнка. В чём причина той эмоции, которую он сейчас испытывает? Часто при общении с подростками мы замечаем, что наши безобидные слова (как нам кажется) вызывают у них бурную эмоциональную реакцию. Что могло произойти? Возможно, в данный момент вы затронули ценности ребёнка, что для него является очень важным, и, сами того не замечая, их обесценили.
4. Управление эмоциями – способность регулировать эмоции, пробуждать и направлять свои и чужие эмоции для достижения целей. Если вам данная эмоция сейчас не помогает, как вы можете переключиться? Какие стратегии работают для вас?
Для гармоничного развития эмоционального интеллекта ребёнка станьте его проводником в мире эмоций, последовательно проходя вместе с ним четыре основных шага:
1. Научитесь распознавать эмоции.
2. Научитесь использовать эмоции в решении задач.
3. Развивайте осознанность (понимание причин и последствий возникновения эмоций).
4. Учитесь регулировать эмоциональные состояния.
Данные шаги с конкретными примерами и техниками мы подробно разберём в главе 3 «Как развивать эмоциональный интеллект ребёнка», а также поговорим о способах диагностики данных способностей.
Почему развивать эмоциональный интеллект нужно и важно?
В этой главе мы представим результаты научных исследований о влиянии эмоционального интеллекта на другие психические процессы, а также на составляющие успеха и реализацию ребёнка. Рассмотрим, какой эффект даёт в будущем планомерное развитие эмоционального интеллекта и социальной компетентности ребёнка.
Многие исследователи, не отвергая возможность развития эмоционального интеллекта у взрослых, отмечают особую важность развития эмоционального интеллекта в детском возрасте, используя различные программы обучения.
Большинство программ по личностному развитию ребёнка формируют «лучшие качества» детей. Но вместо того чтобы давать детям списки желательных качеств или определённый набор предпочитаемых атрибутов поведения, намного важнее формировать в целом личность ребёнка через обучение эмоциональной грамотности, социальной осведомлённости, эмпатии и ответственного поведения. Соответствующее поведение проявляется в результате лучшего понимания детьми себя и окружающих, в реализации дружественных отношений в группе и ближайшем окружении каждого ребёнка.
Дети более успешны в жизни, когда они:
✵ осознают свои эмоции и чувства и могут управлять ими и своим поведением;
✵ умеют понять точку зрения другого и общаться с ним с учётом его мнения;
✵ умеют делать осознанный выбор.
Эти навыки – результат краткосрочного действия программ социально-эмоционального обучения и развития эмоционального интеллекта ребёнка12.
Как показали американские и английские исследования, долгосрочные эффекты следующие:
✵ улучшение отношения к себе – адекватная самооценка, к другим – положительное восприятие окружающих людей;
✵ положительное социальное поведение и улучшение взаимоотношений со сверстниками и взрослыми;
✵ снижение количества поведенческих проблем;
✵ снижение уровня эмоционального стресса;
✵ улучшение памяти и произвольности внимания и др.
Согласно научным исследованиям эмоции влияют на развитие детей и их способы поведения:
✵ наши эмоции управляют процессом распределения внимания, обучения и памяти13;
✵ социальное и эмоциональное обучение влияет на центральные исполнительные когнитивные функции, такие как управление эмоциями и планирование. Негативно переживаемые эмоции ухудшают внимание и память14;
✵ ученики отвлекаются на преодоление эмоций, которые мешают обучению, что может затруднить выполнение простых учебных заданий, таких как понимание объяснений учителя, выполнение заданий15;
✵ социально-эмоциональное образование влияет на мотивационные, поведенческие аспекты деятельности и показатели академической успеваемости16;
✵ ученики, обучающиеся по программе социально-эмоционального обучения, значительно чаще посещают школу, с меньшей вероятностью привлекаются к дисциплинарной ответственности за нарушения правопорядка, получают более высокие оценки. Умеют решать проблемы, преодолевать препятствия и принимать ответственные решения в учёбе и в социальном взаимодействии17;
✵ выявлена связь высокого эмоционального интеллекта и качества социальных отношений, социальной ответственности18, 19, 20, 21. Низкий эмоциональный интеллект с большей вероятностью прогнозирует межличностные конфликты и ситуации дезадаптации, например, низкий эмоциональный интеллект связан с большей вероятности злоупотребления наркотиками и алкоголем22.
В ходе исследования американские учёные изучали эмоциональное развитие в раннем возрасте. Они выяснили, что программы по социально-эмоциональному обучению позволяют развить у детей пять основных навыков, связанных с эмоциональной сферой: распознавание эмоций у себя и других людей, понимание причин и последствий возникновения эмоций, точное определение эмоций, адекватное выражение эмоций и эффективное управление эмоциями. Для наиболее эффективного развития эмоциональной сферы необходимо проводить работу не только со школьниками, но и с детьми в дошкольных организациях23.
Перспективы детей, прошедших обучение по специализированным программам
В ближайшей перспективе дети, прошедшие обучение по программам развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности, успешнее адаптируются к школьному обучению, легче вливаются в ученический коллектив. У детей отмечена лучшая успеваемость, сниженное агрессивное поведение и желание учиться. Исследование показало сокращение на 50 % асоциального поведения, количества отчислений, агрессии и травли среди учеников24.
Исследования, проводившиеся в 20 группах детского сада в штате Пенсильвания (10 групп, в которых проводились занятия по методике социально-эмоционального обучения, 10 групп составляли контрольную группу и обучения не проходили, дети 3–4 лет, 120 мальчиков и 126 девочек, количество учеников в группе – от 7 до 16), показали, что данные занятия являются многообещающей практикой для развития социальных и эмоциональных компетенций у детей. Родителями и учителями участников программы было отмечено повышение эмоциональных и социальных компетенций учащихся, дети стали менее стеснительными, меньше капризничали, чаще стали говорить о своих эмоциях и желаниях.
Исследователи выявили, что дети, прошедшие программы, лучше передают эмоции словами и более точны в определении эмоций. Помимо этого, они, в отличие от детей из контрольной группы, меньше стали проявлять агрессивное поведение.
О детях из группы, в которой проводились занятия, учителя отзывались как о менее беспокоящихся, более дружных и лучше умеющих контактировать с другими, по сравнению с детьми из контрольной группы25.
В долгосрочной перспективе социально-эмоциональная компетентность повышает вероятность получения высшего образования, успеха в карьере, успешных и счастливых отношений в семье и на работе, длительного сохранения умственного здоровья, снижает вероятность вовлечения в преступную деятельность26.
Успех в жизни начинается с социально-эмоционального обучения
В продолжительном исследовании группа учёных обнаружила непосредственную связь между социальными и эмоциональными навыками детей и их высокими результатами по шкалам «здоровье», «социальные отношения» и «экономическое положение»27.
В течение 20 лет учёные следили за жизнью 753 детей, начиная с детского сада до 20 лет. Целью исследования было установить, влияет ли развитие эмоционального интеллекта и социальной компетентности в детском саду на жизнь человека в юности и молодости. Результаты показали, что эмоциональный интеллект и социальная компетентность – это устойчивые и значимые параметры, повышающие успехи в учёбе и карьере, снижающие риск связи человека с преступностью, а также определяющие умственное здоровье. Повышение социальной компетентности ребёнка на 1 балл означало, что:
✵ вероятность его поступления в школу возрастает вдвое;
✵ вероятность получения диплома о высшем образовании возрастает на 54 %;
✵ вероятность получения в ранней молодости работы, требующей квалификации, возрастает на 46 %.
В свою очередь, снижение социальной компетентности связано с повышением (на 67 %) вероятности приводов в полицию в ранней молодости и с повышением (на 64 %) вероятности отбывания срока в колонии28. Эти результаты подтверждают важность исследования и развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности у детей.
Исследование показало, что в возрасте 21 года – через 15 лет после участия в программе развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности ребёнка – молодые люди:
✵ были более образованны;
✵ большее их количество было нанято и на лучшие должности;
✵ обладали лучшим эмоциональным здоровьем;
✵ обладали лучшим физическим здоровьем;
✵ отличались более активной гражданской позицией;
✵ совершали меньше криминальных поступков;
✵ меньше использовали наркотики.
Широкомасштабные исследования показывают, что программы развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности улучшают успеваемость, снижают агрессивное поведение и усиливают желание учиться.
В 2011 году анализ более чем 200 исследований констатировал, что у учащихся в школах, использующих программы развития эмоционального интеллекта (по сравнению с учащимися в школах, которые не использовали эту программу), наблюдалось:
✵ увеличение социальных и эмоциональных навыков (на 22 %);
✵ повышение успеваемости (на 11 %);
✵ уменьшение эмоционального стресса (на 10 %);
✵ снижение проблем с поведением (на 9 %);
✵ улучшение как положительного отношения к школе, так и просоциального поведения (на 9 %).
Следует также отметить важную особенность: после двух лет занятий классы в таких школах были лучше организованы, наблюдалось уменьшение проблемного поведения среди учеников. Дети показывали положительные результаты, включая высокий эмоциональный интеллект, высокую социальную компетентность, хорошие отметки.
Исследование проводили с учениками разного уровня успеваемости и эмоциональных проблем. Оно показало сокращение асоциального поведения (на 50 %), количества отчислений, агрессии и травли среди учеников уже через год внедрения программ социально-эмоционального образования.
По результатам данных исследований ученики, обладающие высокоразвитым эмоциональным интеллектом:
✵ проявляют эмпатию;
✵ лучше адаптируются к школе, лучше справляются со стрессом;
✵ устанавливают крепкие взаимоотношения с родителями и сверстниками;
✵ в большей степени удовлетворены своей школьной жизнью;
✵ проявляют лидерские навыки;
✵ менее склонны к тревоге и депрессии, более эффективно управляют эмоциями;
✵ академически более успешны.
Ученики с низким уровнем развития эмоционального интеллекта:
✵ демонстрируют агрессивное поведение;
✵ имеют проблемы с успеваемостью и концентрацией внимания;
✵ не проявляют интереса к учёбе;
✵ демонстрируют опасное сексуальное поведение;
✵ злоупотребляют запрещёнными веществами (наркотиками);
✵ реализуют асоциальное поведение в большей степени.
Педагоги, которые обладают более развитым эмоциональным интеллектом:
✵ более положительно воспринимают преподавание;
✵ в большей мере удовлетворены своей работой;
✵ лучше справляются со стрессом, возникающим в ходе преподавательской деятельности и работы с детьми;
✵ менее подвержены профессиональному и эмоциональному выгоранию.
Результаты исследования атмосферы образовательного процесса после внедрения комплексных программ развития эмоционального интеллекта:
✵ рост академической успеваемости;
✵ ученики имеют меньше проблем с поведением;
✵ ученики предпочитают более сложные виды познавательной деятельности;
✵ ученики становятся более заинтересованы, вовлечены и довольны процессом обучения;
✵ отношения между преподавателями и учениками более уважительные, заботливые;
✵ в классе формируется атмосфера взаимной эмоциональной поддержки;
✵ в целом эмоциональный климат дома, в школе и в классе становится более благоприятным.
В 2015 году на саммите Emotion Revolution Марк Брэкетт29 представил результаты интернет-исследования, в котором приняло участие более 22 тысяч старших школьников. Исследование показало, как юноши чувствуют себя в школе и почему, а также как они хотели бы себя чувствовать (см. рис. 1–3 ниже). Приблизительно 75 % респондентов выбрали негативные определения для описания своих эмоций и чувств, связанных со школой. Наиболее часто используемыми словами для описания своего состояния в школе были: «усталость», «стресс» и «скука». На вопрос, как они хотят чувствовать себя в школе, большинство отвечало: «счастливыми», «энергичными» и «заинтересованными». Ученики, которые говорили: «Другие люди обходятся со мной жестоко и недоброжелательно», чувствуют себя одинокими, напуганными, лишёнными надежды. Ученики, которые говорили: «То, что я изучаю, соответствует моим целям в жизни», чувствуют себя более заинтересованными, уважаемыми, счастливыми. Ученики, которые говорили: «В моей школе учителя преподают вдохновляющие и интересные уроки», чувствовали себя менее скучающими на уроках, активными и радостными.
Рис. 1. Как ученики чувствуют себя в школе
Рис. 2. Соотношение преобладающих состояний учеников в школе
Рис. 3. Соотношение желаемых состояний учеников в школе
Опыт обучения по программам развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности показывает, что по мере развития эмоционального интеллекта дети начинают чувствовать себя в школе всё более уверенно и уютно, испытывают больше эмоцию интереса, поскольку учатся выстраивать более устойчивые и глубокие отношения со сверстниками и взрослыми.
Таким образом, видно, что эмоциональный интеллект становится важнейшей компетенцией человека. Специалисты с высокоразвитым эмоциональным интеллектом будут играть ключевую роль в обозримом будущем. Как показывает практика, большинство ведущих компаний США используют тесты по эмоциональному интеллекту при найме и продвижении сотрудников, в частности, Google, Sony, Deloitte, Coca-Cola и многие другие лидеры индустрий. Медицинские вузы Австралии учитывают результаты теста по эмоциональному интеллекту при отборе абитуриентов.
Эмоциональный интеллект важно развивать с самого раннего возраста! Эмоциональные и социальные навыки формируются медленно. Необходимы целенаправленные действия и регулярная поддержка.
