Елена Гончарова
Клининг вызывали? Истории о богатых клиентах и бедной уборщице

Подстава

После последнего неудачного опыта в частном клининге я решила, что нужно идти в наем. Предложений по работе в данной сфере очень много.

Обзвонив штук пять, я выбрала самую адекватную, на мой субъективный взгляд. Меня сразу взяли! Сделали небольшой инструктаж и сказали, что уже через неделю я могу выходить на работу.

После нескольких дней, поступил звонок с предложением выйти на объект пораньше. Я обрадовалась, взяла с собой на работу сменную одежду, перекус и направилась в путь неизведанный.

Нас вывезли в область, там открывался продуктовый магазин. Его нужно было отмыть после отделочных работ.

Там-то и началось все самое интересное. У нас было всего четыре человека и девятьсот квадратных метров помещения в строительной пыли. А в нагрузку прилагались огромные грязные витрины.

Оставили нас там на три дня, не предупредив предварительно. На улице было уже прохладно. Вода присутствовала только холодная, и спать было негде. К такому повороту я не была готова совсем. Хотя другие девочки оказались в курсе событий и выезжали так не первый раз. Я не стала возмущаться только в силу своей неопытности.

Через два дня к нам приехала менеджер. Я сказала, что работать в таких условиях невозможно. Я начала заболевать от усталости, отсутствия нормального места для отдыха и горячей воды. У меня появилась температура и кашель. Зато обещали хорошо заплатить, поэтому я, стиснув зубы, продолжала пахать.

В итоге мне заплатили только треть из обещанной суммы со словами: «Ну ты же только стажировалась, куда тебе больше».

«Ничего себе стажировка», – подумала я. Только спустя некоторое время я узнала, что так попадаются новенькие девочки в этой сфере. Их используют как дешевую рабочую силу и не рассчитывают на долгое сотрудничество.

Почувствовав, что меня просто развели, как лохушку, я ушла. Так быстро и просто закончилась моя работа в этой клининговой компании. Договариваться об оплате нужно конкретно и на берегу, иначе просто воспользуются рабочими руками.

Но я не собиралась сдаваться и уже с новым опытом устроилась в другое место. Там на собеседовании я задавала вопросы, где мы будем убирать, что конкретно мыть и так далее.

Новая клининговая компания работала не по области, а на территории города и только с постоянными клиентами в частном сегменте рынка.

Я очень удачно прошла собеседование. Меня проинструктировали в плане особенностей и тонкостей уборки.

Директора звали Михаил Дмитриевич. Он меня поставил на стажировку в дом своей матери. Насколько я потом поняла, он так делал со всеми клинерами. Через этот дом проходили стажировку все новые работники. На удивление, его мать оказалась очень доброй и милой женщиной.

Через эту стажировочную уборку директор решил проверить, чиста ли я на руку. Это было очень смешно и примитивно! Под ковром в зале прямо по центру лежало пятьсот рублей. Ну, это дураку понятно, для чего положили «подкидыша».

Потом мне дали напарницу для работы. Звали ее Виктория. У нее была весьма сложная жизненная ситуация. Она жила в небольшой однокомнатной квартире с мужем, который очень много пил.

С ним постоянно происходили какие-то беды на фоне употребления горячительных напитков. Последний раз он выпал из окна. Видимо, возомнил себя птичкой или Икаром и решил полетать! Все планы нарушил второй этаж, особо не развернуться с полетами, герой рухнул и получил только перелом. Хорошо, что детей не было дома и они этого не видели.

Вика мне не очень понравилась, потому что на первых же объектах она начала меня строить. Сначала указывала мне, что делать и куда идти. Я думала, так должно быть, так как опыта у меня мало и нужен наставник. Также она проверяла за мной работу, потому что Михаил Дмитриевич сказал ей это делать.

Но потом, когда прошло уже несколько месяцев работы, я поняла, что она не помогает мне, а просто уже манипулирует. Вика направляет меня на более тяжелые и грязные места на объектах, а себе берет что попроще.

Сложнее всего убирать, конечно, кухню и санузлы. Именно туда Вика меня и отправляла. Мне стало это крайне неприятно. Я начала ей высказывать свое недовольство и у нас начались конфликты.

– Я делаю так, как считаю правильным, ты должна мне подчиняться, потому что у тебя совсем нет опыта. Я тут старшая и знаю, как будет правильно. Тебе сам Михаил Дмитриевич сказал, чтобы ты слушалась меня.

– Нет, правильно самую тяжелую работу распределять пополам, – ответила я, – давай так поступим. Кухню мою сегодня я, а ты – санузел, а завтра поменяемся.

Вика психанула, фыркнула, но не стала спорить. Это ее не вразумило и на следующий день она опять начала делать те же самые манипуляции в мою сторону.

Я терпела! У меня не получилось с ней договориться. В итоге я высказала все начальству. Нужно сказать, что Вика нашего директора практически боготворила.

Она всегда восхваляла его, как мужчину, потому что Михаил Дмитриевич был очень привлекательный, умный и весьма состоятельный. Видимо, Вика грезила им. Конечно, его она послушала, но на меня окрысилась и назвала стукачкой.

После речей самого привлекательного директора Вика все-таки согласилась, чтобы мы распределяли тяжелую работу поровну. Отношения у нас испортились. Хотя они и так были не очень теплыми, но теперь стало хуже. На объектах мы практически не общались, поэтому работа шла тяжело. Было сложно не физически, а эмоционально.

Для меня очень важно, чтобы в коллективе была дружеская хорошая обстановка. Когда можно друг друга поддержать, поделиться новостями, посмеяться. Мы – девочки и у нас тяжелый физический труд, а если к тяжелому физическому труду добавить еще напряженную психологическую обстановку, то становится очень тяжко и некомфортно.

На тот момент своей жизни я принимала такие нюансы как должное, ведь другого опыта у меня не было.

Так вот, однажды нас с Викой отправили на уборку коттеджа. Это был хороший дом на окраине города, закрытая частная территория, весьма ухоженный участок.

Мы распределились. Вика идет на кухню, а я иду на санузлы. В какой-то момент она позвала меня и предложила:

– Давай поменяемся?

Я подумала: «С чего она мне это предлагает?»

– Я там уже практически закончила в санузлах, – ответила я.

– Да, дело в том, что кухня огромная. Я уже устала. Давай мы поменяемся? Ты домывай кухню, а я пойду на санузлы, а потом пойдем мыть комнаты. Не могу тут уже находиться, надоело.

Это был первый раз, когда Вика в любезной форме меня о чем-то попросила. Вдруг она решила таким способом помириться.

– Ну хорошо, – ответила я, – без проблем!

Я начала мыть кухню, и все в целом проходило нормально. К вечеру приехал Михаил Дмитриевич, и тут началось самое интересное.

Заказчица зашла на кухню и начала дико визжать. Дело в том, что у нее на кухне каменная раковина, и она оказалась вся поцарапанная.

– Кто мыл кухню? – спросил Михаил Дмитриевич.

– Кухню мыла Алина, – с уверенностью и улыбкой на лице сказала Вика.

Дело в том, что когда поверхность раковины мокрая, то на ней не видно дефектов. Потом, когда все высыхает, то царапины проявляются. Соответственно, я не видела, что с раковиной. Вика меня сюда специально отправила, чтобы потом спихнуть вину на меня.

Михаил Дмитриевич в первую очередь предложил заказчице скидку. Она не согласилась и начала требовать, чтобы мы возместили ущерб.

По ее словам, эта раковина стоит около тридцати тысяч рублей.

Я отвела Вику в сторону.

– Это ты поцарапала?

Она смотрела мне прямо в глаза и с улыбкой ответила:

– Конечно, это не я, это ты! Ну или докажи обратное!

«Вот же тварь», – подумала я.

Мне было понятно, что предложение поменяться на уборке было не актом улучшения отношений. Это была обыкновенная и подлая подстава.

Михаил Дмитриевич написал расписку, что мы возместим ущерб, и попросил прислать чек на раковину, чтобы заказать именно такую. После чего мы отправились по домам.

Могу сказать честно, что в тот вечер дома я просто рыдала, у меня была истерика. Для меня это были огромные деньги. Мало того, что нужно будет эту сумму отработать. Больше всего было просто обидно. Ведь я не виновата в случившемся, но доказать обратное не могла.

Я поставила чайник, хотела увидеть солнышко на стекле. Но вот же невезенье, у основания провод заискрил и перегорел! Теперь чайник не работает! Что за день сегодня? Почему мне в жизни так не везёт? Даже чайник против меня.

Домой со свиданья пришла Алена, такая вся счастливая и окрыленная новыми отношениями.

– Что, гуляешь? А у меня тут капец!

Я рассказала ей всю историю. Алена была правдолюбом и спросила:

– Почему ты должна за это платить?

– Так я не могу доказать, что это не я поцарапала раковину. Ее слово против моего. А я, в отличие от нее, с небольшим опытом. И действительно, кухню в конце мыла я. Кому из нас поверят?

– Я сейчас разберусь!

Алена выхватила мой телефон и побежала в сторону входной двери. Видимо, хотела выйти на улицу и позвонить моему начальнику.

– Стой, – крикнула я и бросилась за ней вслед.

Она уже закрывала входную дверь, но я успела подставить руку и часть ноги. Алена со всей силой хлопнула дверью. Тут я завизжала и почувствовала жуткую боль.

– Посмотри, что ты наделала. Черт, так больно.

Алена уже не собиралась сбегать из дома с моим телефоном. Даже забыла, что собиралась звонить моему директору.

Вот сижу я на диване, держу замороженную курицу в районе стопы и рыдаю. Алена бегает вокруг меня и пытается утешить.

– Меня подставили… за раковину теперь платить, – заикаясь и хлюпая носом, бормотала я, – так еще чайник не работает, и ты мне ногу сломала.

– Ну прости! Я же не специально.

– Посмотри на мою руку. Указательный палец смотрит куда-то вбок.

Алена взяла мою руку и начала аккуратно ощупывать палец.

– Да, он действительно какай-то странный!

– Ага, ходишь тут по свиданиям, а на меня тебе плевать. Между прочим, я работаю, в отличие от тебя.

– Знаешь, так говорят мужики своим неработающим женам.

– Да? – вытирая сопли, спросила я.

– Прикинь! Да!

Я разозлилась на нее. Набрала полную грудь воздуха, чтобы наорать. Но в этот момент Алена со всей силы потянула мой указательный палец, чтобы вправить на место. Вместо запланированного крика в сторону Алены я издала глубокий протяжный вой и выругалась матом.

– Ты орешь, как кобыла при схватках!

– Что? Как кобыла? Можно подумать, ты знаешь, как они орут.

– Знаю, много раз в детстве видела, – спокойно ответила Алена.

– Просто очень больно, понимаешь?

– Ну, допустим, палец вправлен и все обошлось. А вот что с ногой? Видимо, придется скорую вызывать.

– Я не хочу. Я боюсь!

Алена посмотрела на меня с укором и вызвала скорую.

Медики приехали достаточно быстро. Я сидела зареванная на диване. Конечно, они поинтересовались, что случилось. Ну я все и выдала как на духу.

– Значит, правильно ли я понимаю: две девушки живут вместе, подруги. Подрались между собой, и в итоге одна другой сломала ногу? – посмеиваясь, спрашивал у меня врач.

– Нет, мы не подрались, а просто поспорили. – сказала Алена.

– Значит, теперь обычные споры приводят к перелому конечностей?

– Нет, это случайность! – теперь уже я начала вставлять, чтобы мы не выглядели полными дурами.

В итоге, мне наложили гипс. Класс! Как я теперь буду отрабатывать раковину?

На следующий день мне позвонил Михаил Дмитриевич и сказал, что такая раковина в магазине стоит не тридцать тысяч, а пятнадцать. Тут я уже немного выдохнула, но предупредила его о своей травме и о том, что не скоро смогу выйти на работу.

– Ты что, это специально сделала? – рассмеялся он.

– Нет, конечно. Это случайность!

– Случайности не случайны, – добавил он.

– Хотите, я вам расписку напишу?

– Так, успокойся и сильно не переживай. У меня есть идея по поводу этой раковины.

Оказалось, что Михаил Дмитриевич обратился к производителю раковины. Он попросил объяснить, почему у данного изделия настолько нежное защитное покрытие. Ведь оно так легко царапается!

После долгих переписок и разговоров, он отправил производителю фото многострадальной поцарапанной раковины. Производитель ответил, что скорее всего попалась бракованная раковина. Также они готовы принять данное изделие на экспертизу, и скорее всего просто заменят на новую.

Заказчица, посмотрев ответ производителя, сказала, что демонтировать раковину не хочет, и они сошлись на том, что ее просто отшлифуют. Это стоило весьма недорого, и я смогла за это заплатить.

Вину с меня сняли, так как здесь больше брак, чем повреждения, нанесенные клинером. А вот Вика даже немного расстроилась.

После такого опыта работы я пришла к двум выводам.

Первое. Есть хорошие и справедливые начальники! Я была безумно благодарна Михаилу Дмитриевичу, потому что если бы не он, то я бы сама не справилась с такой ситуацией. Удивительно, но он меня не ругал, не оскорблял, а даже помог.

Второе. Я не хочу работать с людьми, которые могут меня подставить. Не хочу работать с подлыми натурами, которые мной пользуются, помыкают и манипулируют.

Из-за Виктории я ушла из этой клининговой компании и начала искать другую. Достаточно быстро мне повезло.

Через наставника моей соседки меня познакомили с девушкой, которая работала в небольшой клининговой компании. Та сказала, что сотрудник нужен и дала мне номер телефона ее менеджера Натальи. Далее все просто. Я созвонилась, вышла на стажировку, потом начала полноценно работать. В этом коллективе я задержалась очень надолго.

Там меня устраивало все. Была поддержка, приятный эмоциональный фон и работа проходила гораздо уютнее, быстрее и проще. Мы собирались вместе на праздники и дни рождения, делились своими радостями, бедами и сложностями. Они мне стали не просто сослуживцами, а друзьями.

Могу сказать от себя. Никогда не ходите на работу в подобный серпентарий, гадюшник чувствуется сразу. Вы проводите большую часть жизни на работе. Тщательно выбирайте, с кем проведёте годы своей жизни.

Берегите и любите себя. Там, где плохо психологически и морально, ничего хорошего не будет. Не стоит ждать, что всё наладится и не стоит тратить там свое время. Просто идите дальше и обязательно найдете своих людей.

От мусора к чайнику

Наверное, это будет самый короткий мой рассказ. Дело было летом. Я как раз устаканилась на новом рабочем месте.

У нас был дружный коллектив. Всем девочкам давали напарниц. Мне досталась Катя. Та еще штучка! Вечно надо мной прикалывалась. Хотя ее юмор мне очень нравился и шутки были добрые. Зато иногда на заказах мы так ржали, что потом живот болел.

С остальными девочками нас ставили только на крупные объекты. С ними мы виделись почти каждое утро, когда собирались у офиса.

Руководила всем процессом менеджер Наталья. Такая "мамушка" над большим количеством молодых девчонок. Она нас нежно и с любовью обзывала курятником.

Иногда она приходила к нам в процессе уборки, а мы там бегаем, моем, спешим, нервничаем. Вот в такой момент она останавливалась в проходе, вдумчиво смотрела на нас и медленно произносила:

– Ну вот, опять у вас здесь курятник!

Так вот, я доросла по своей зарплате до такого уровня, что появилась возможность тратить деньги на себя. Первое, что мне искренне хотелось сделать – маникюр.

Раньше я думала, что, работая клинером, невозможно ходить с красивыми ногтями и вообще в целом хорошо выглядеть.

Но вот однажды, у нас в команде появилась девушка, которая всегда ходила с ресничками, ноготочками и вся такая девочка-девочка. Тут я подумала: а чем я хуже?!

Оказалось, что профессия и то, как ты выглядишь, – это абсолютно не связанные вещи. При любой профессии можно выглядеть на все «сто». Если, конечно, человек этого хочет, а не находит миллион причин для ограничения возможностей.

Свое преображение я решила начать с ногтей. Знакомая девушка как раз занималась этой великолепной профессией и сделала мне невероятно красивые небесно- голубые ногти.

– Гель лак точно не слетит, – уверяла она меня.

– Отлично!

– Но если что, то приходи!

Вот это «если что» – это, интересно, что имелось в виду? Но я не забивала себе голову и не могла налюбоваться на свои красивые ручки, даже сделала фото и выложила в социальные сети.

На следующий день жизни моих прекрасных ногтей, звонит мне менеджер Наталья и говорит:

– Алина, у нас тут нестандартный заказ. Нужно мусор с крыши убрать.

Самое интересное, говорит и еле сдерживает смех.

– Какой еще мусор?

– Ты не переживай. Дело плевое. Позвонила мне представитель управляющей компании суперэлитного квартирного дома. Ты там была один раз.

– И что там нужно убрать?

– Так вот, работали у них там на крыше какие-то мастера, что-то чинили. Видимо, работали весь день и решили прибухнуть, скучно им стало!

– Тут уже становится интереснее.

– Так не убрали за собой! А с соседнего дома было все видно. Они там тусили под музыку с сигаретами в зубах и бутылками в руках. Но надо отдать должное, работу выполнили!

Я начала откровенно ржать в голос.

– Это, конечно, капец просто. А чего сегодня просто не уберут.

– Видимо, не в состоянии! Устали очень. Мне даже прислали видео, как они там развлекались. Хочешь посмотреть?

– Нет, не особо хочу видеть пьяные мужские рожи.

– Алин, там убирать – делать нефиг. Просто управляющая компания принципиально не хочет этого делать. Поэтому обратилась в клининг, чтобы мы убрали. А они потом с чеком будут обращаться в организацию, откуда эти ребята были, чтобы деньги вернули.

– Ты реально хочешь, чтобы я убирала пустые бутылки из-под вискаря – или что там у них было – с крыши?

– Слушай, я им такую сумму за это назвала, что за эти пять минут позора уборки за алкашами ты получишь как за три полных рабочих дня.

– А они согласились?

– Конечно! Ведь в итоге не им платить, а тем ребятам, которые нагадили на крыше элитного дома. Вот это надо было додуматься. Ну так что, ты пойдешь?

– Ладно, я согласна на пять минут позора за хорошие деньги.

– Алина, ты сейчас говоришь, как проститутка.

Наталья мне подвезла сумку с инвентарем. Я поднялась на крышу и увидела «это». Не хочу описывать то, что я увидела. Просто не хочу!

Я достала пакет, надела перчатки, дышала исключительно ртом, чтобы не вызвать у себя рвотный рефлекс. Затем быстренько покидала все в пакет. Одна недопитая бутылка начала протекать. Тогда я взяла другой пакет – и его в пакет. Сняла перчатки – и тоже в мусорку их.

Далее я достала третий пакет, чтобы этот пакет с мусором положить в него, на всякий случай. В такой момент в голове вертится: «Ну мало ли что, лучше подстраховаться».

Все было убрано, и я счастливая и довольная пошла на выход. Мои красивые ручки с новыми ноготками несли пакет с отходами от тусовки каких-то мужиков.

Дальше было все очень весело. Я несла пакет на расстоянии вытянутой руки, потому что мысль о том, что в этом пакете, не давало мне покоя. Вдруг неожиданно протечет оттуда на меня.

Дело в том, что я ненавижу запах алкоголя и "амбре" бычков просто терпеть не могу. Плюс, там были остатки еды, которые они не смогли доесть. Видимо, ребята основательно подготовились для работ на крыше элитного дома. Потом видео с их тусовкой выложили в интернете и набрало оно очень много просмотров.

На лестнице моя нога подвернулась, потому что под ноги я не смотрела вообще, а была сосредоточена на пакете.

Из-за резкого рывка вниз, при падении я попыталась схватиться за перила рукой, в которой был пакет. Пакет зацепился за угол перил, порвался и практически все рассыпалось. Капец просто! Заодно об эти несчастные перила я сломала два ногтя и громко, с эхом, выругалась матом.

Я снова достала пакеты и перчатки. Снова начала собирать отходы мужской деятельности со звёздной тусовки. Мимо шел мужик. Я стояла попой вверх и головой вниз, собирала мусор и тихонько материлась.

– Девушка, а вы что тут делаете?

Я встрепенулась, подняла голову.

– Вы что, одна из тех девиц, которые вчера приезжали на крышу?

Боже, так что же там вчера было? Если уже речь пошла о девицах.

– Нет, я из клининговой компании. Убираю. Не видно разве?

– Вообще, больше похоже, что вы разбрасываете, а не убираете.

– Мужчина, не мешайте мне. Идите куда шли.

– А телефончик не дадите?

– Я не из тех девушек. Непонятно разве?

В этот момент одна из стеклянных бутылок с грохотом покатилась вниз по ступенькам. Я – за ней. Мужик – за мной.

Тут по лестнице идет какая-то женщина, спотыкается об этот мусор. Пакет рвется еще сильнее, и по лестнице уже покатились все остальные бутылки.

На грохот вышли соседи. Мужик куда-то сразу исчез. Видимо, слишком много свидетелей.

Пять минут обещанного позора превратились в час кромешного ада. Все обитатели этого элитного дома собрались, стояли и смотрели, как я бегаю по лестнице и все это собираю.

В итоге всё, конечно, закончилось хорошо и ногти мне подкорректировали. Девушка мастер сказала, что это обычное дело.

Эту историю я долго помнила. А вот на полученные деньги за этот час ада я решила себя побаловать и купила себе новый и красивейший чайник для дома. А то старый-то сломался, и моего солнышка на окошке я больше видеть не могла. Вот теперь, когда пью чай и вижу улыбающееся солнышко на стекле, то вспоминаю эту историю и уже не так улыбаюсь солнышку, как раньше.