Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Все начальники делают это»
– Что следует изменить в работе команды?
– Что менять не следует?
– Если бы вас назначили менеджером этой группы, что стало бы вашим первым, вторым и третьим приоритетами?
Такой подход позволит вам узнать ситуацию в отделе, изучить качества сотрудников. Важно, при проведении мозгового штурма не допускать перехода на личности и пустословия. В конце дискуссии зафиксируйте, что вы измените, а что менять не будете. После мозговых штурмов переходите к индивидуальному общению. Задавайте собеседниками такие вопросы:
– Что бы вам хотелось узнать первым делом, будь вы сейчас на моем месте?
– Не могли бы вы больше рассказать мне о том-то?
Первые недели встречайтесь с подчиненными достаточно часто, тогда вы быстро войдете в курс дела.
Задача 3. Если вас назначают руководителем вновь сформированной команды
Особенность в том, что все члены команды не знают друг друга. Это характерно для проектного управления, при этом задача команды – быстро выполнить большой объем работы. Прежде всего, вам надо убедиться, что каждый сотрудник знает свою роль. Предложите сотрудникам рассказать о себе, например, по такому плану: «Я буду работать тем-то. У меня есть опыт в том-то. Я могу выполнять такие-то задания. Я работаю так-то».
Чтобы подчиненные начали делиться информацией, в первую очередь вы сами расскажите о себе, используя предложенный план. Брюс Тулган отмечает, что такой подход дает больше эффекта, чем тимбилдинг или встреча команды вне работы, например, в кафе. Главное, будьте максимально искренни. А чтобы людям было легче раскрыться, можно разбить их по парам. Сотрудники в паре расскажут друг другу о себе, а потом люди из каждой пары помогут друг другу представиться остальной группе.
В течение следующих недель вам надо собрать максимум информации при помощи команды, а также более тщательно изучить подчиненных. Помогут их резюме, рекомендательные письма, оценки предыдущих проектов. К третьему собранию вы должны четко знать, кто какую роль будет играть в команде. Дальше переходите к регулярным встречам с каждым сотрудником.
Ситуация 2. Ваши сотрудники не умеют управлять собой и временем
Для многих руководителей знакома ситуация, когда подчиненные опаздывают, стараются уйти чуть раньше, пропадают куда-то среди рабочего дня, не соблюдают сроки. Конечно, можно сказать, что все люди взрослые и должны сами уметь управлять собой. Однако, это не так, их никто не учил самоуправлению, следовательно – это ваша обязанность.