Основы конфликтологии – Е. Н. Скавинская

В пособии содержатся краткие теоретические сведения о сущности, детерминантах и структуре конфликтов, приведены практические методики анализа конфликтных ситуаций.

Для студентов факультетов управления и психологии, менеджеров по персоналу, конфликтологов, практических психологов и социальных педагогов.