Денис Кривдин
Управление производством
1.2.3. Технология на производстве
Технология – это совокупность знаний, методов, процедур, инструментов и материальных средств, используемых для достижения определенной цели или выполнения определенной задачи. Она относится к применению научных и инженерных знаний для создания, производства или улучшения продуктов, процессов или услуг.
Технология охватывает широкий спектр областей, включая промышленность, информационные технологии, медицину, сельское хозяйство, строительство, энергетику, транспорт и другие секторы экономики. Она играет важную роль в развитии общества, экономики и научных исследований.
Основные элементы технологии включают:
• Знания и научные открытия.
Технология базируется на научных исследованиях, которые развивают новые знания и открывают новые возможности для создания инноваций и улучшения существующих продуктов и процессов.
• Процессы и методы.
Технология опирается на определенные процессы и методы, которые оптимизируют выполнение задачи или производственный процесс. Это включает шаги, последовательность действий и способы использования инструментов и ресурсов.
• Инструменты и оборудование.
Для реализации технологии требуются соответствующие инструменты и оборудование. Это может быть физическая техника, машины, компьютеры, программное обеспечение и другие средства, необходимые для выполнения задачи.
• Материалы и ресурсы.
Технология требует использования определенных материалов и ресурсов, таких как сырье, энергия, компоненты и другие материальные средства, необходимые для производства продукта.
Применение технологии может иметь значительное влияние на бизнес. Она может повысить производительность, оптимизировать процессы, снизить затраты, улучшить качество продукции, расширить рынки и способствовать инновациям. Однако, успешное применение технологии требует компетентных специалистов, инвестиций в исследования и разработки, адаптации к изменяющимся условиям рынка и управления изменениями.
Высокие технологии в настоящее время играют важнейшую роль в производстве и являются ключевым фактором роста конкурентоспособности. Высокотехнологичные компании обеспечивают развитие экономического пространства, распространение инновационных продуктов, создание высокооплачиваемых рабочих мест. Высокотехнологичные производства являются локомотивами экономики и приводят к появлению наукоемких отраслей.
В связи с этим требуется проектное управление взаимодействием участников технологической платформы в конкретной предметной области. Для высокотехнологичной продукции построение проектного управления цифровой платформой может быть основано на модели управления жизненным циклом, обеспечивающей посредством мультипликатора опережающее финансирование перспективных фундаментальных и прикладных исследований за счет использования части собственных средств головной организации научных центров.
Применительно к высокотехнологичным изделиям действует система определения понятий жизненного цикла, которая включает несколько стадий, выделяемых по признакам характерных для неё явлений, процессов (работ) и конечных результатов. К основным стадиям жизненного цикла в общем виде можно отнести:
1. Научные исследования.
2. Проектирование, начинающееся с маркетинговых исследований и заканчивающееся испытанием полученных результатов.
3. Производство, которое включает в себя технологическую подготовку, приобретение необходимых материалов и собственно изготовление и реализацию товаров или предоставление услуг, а также контроль качества.
4. Эксплуатацию, включающую в себя техническое обслуживание и ремонт оборудования, а также послепродажную техническую поддержку или послепродажное обслуживание товара.
Цифровые технологии лежат в функциональной основе существования подавляющего большинства коммуникаций всех видов технологических платформ. Виртуальная сущность и направленность функции цифровых платформ на создание исключительно цифрового продукта делают их не просто одним из факторов развития технологических платформ, но и в ряде случаев выполняют основную функциональную нагрузку.
К понятию жизненного цикла изделия сложной наукоемкой продукции высокотехнологичных предприятий применяется CALS-технология (англ. Continuous Acquisition and Life cycle Support – непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла) – подход к проектированию и производству высокотехнологичной и наукоёмкой продукции, заключающийся в использовании компьютерной техники и современных информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла изделия, обеспечивающий единообразные способы управления процессами и взаимодействия всех участников этого цикла: заказчиков продукции, поставщиков/производителей продукции, эксплуатационного и ремонтного персонала, реализованная в соответствии с требованиями системы международных стандартов, регламентирующих правила указанного взаимодействия преимущественно посредством электронного обмена данными.
В жизненном цикле высокотехнологичных изделий ведущую роль играет этап научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), который в значительной степени определяет специфику, продолжительность и качество последующих стадий жизненного цикла. При этом каждый этап требует системы поддержки принятия решений, позволяющей адаптировать проектный менеджмент к изменениям в предметной области и факторам внешней среды с учетом стоимостных оценок.
Далее следует отметить технологии PLM (Product Lifecycle Management), объединяющие методы и средства информационной поддержки изделий на всех этапах их жизненного цикла на основе единых принципов построения автоматизированных систем.
Только такой подход обеспечит конкурентоспособность высокотехнологичных производств с учетом расхода ресурсов и эффективной политики ценообразования в едином цифровом пространстве стадий жизненного цикла высокотехнологичных изделий.
В процессе выполнения фундаментальных и прикладных НИОКР на основе анализа различных вариантов формируются варианты создания изделий с заданными параметрами функциональных характеристик, а также требования к техническому и технологическому уровням опытного, мелкосерийного и массового производств.
Объекты управления и организация деятельности различных технологических платформ, как и их функционал, сильно отличаются друг от друга, поскольку сочетают различные аспекты. Но их объединяет одно – использование новейших технологий и инструментария науки и техники, коммуникаций, связанных с формированием сетевой культуры взаимодействия участников платформы, цифровой экономикой, совершенно новыми моделями поиска потребностей и обеспечения спроса потребителей, стратегическим видением своего развития. Эти инновации становятся не просто новыми элементами, встраиваемыми в платформу, но и ее ключевыми компонентами.
В последние годы получили развитие платформенные компании. Их положительный эффект заключается в том, что лидеры рынка посредством единообразных и простых связей с общими компонентами технологических платформ и лежащими в их основе технологиями для взаимодополняющих рынков предоставляют дополнительные возможности, часто обусловленные сетевыми эффектами. Таким образом, технологические платформы создают условия, в которых компании заинтересованы в кооперации с другими участниками в привлечении и продвижении инноваций. Консолидация сетевыми организациями ресурсов по всему миру сегодня является одним из ключевых факторов успеха в глобальной конкуренции.
К основополагающим элементам и условиям функционирования технологических платформ должны относиться следующие: создание и наличие особой ценности для ее участников, использование современных прорывных технологий, полная цифровизация ключевых процессов сетевого взаимодействия, агрегация оперативной и структурированной информации по выбранным направлениям развития с обеспечением устойчивости к высоким нагрузкам и безопасности; наличие комплексной системы оценки экономических эффектов от функционирования платформы.
1.2.4. Раскрытие понятия маркетинга: стратегии, инструменты и важность для бизнеса
В современном мире, где конкуренция на рынке становится все более ожесточенной, маркетинг играет решающую роль в успехе любого бизнеса. Это дисциплина, которая объединяет в себе стратегии, инструменты и методы, направленные на привлечение и удержание клиентов, продвижение товаров, а также создание и поддержание имиджа компании. В этом подразделе мы раскроем понятие маркетинга, рассмотрим его основные составляющие и роли, а также изучим различные стратегии и инструменты, используемые в маркетинге.
Маркетинг является сложной и многогранной областью, которая включает в себя множество аспектов, начиная от исследования рынка и анализа конкурентов до разработки и реализации маркетинговых стратегий и тактик. Он представляет собой процесс понимания потребностей и желаний потребителей и предоставления им соответствующих товаров и услуг.
Главная цель маркетинга заключается в создании и поддержании долгосрочных и взаимовыгодных отношений между компанией и ее клиентами. Он ориентирован на удовлетворение потребностей потребителей, предлагая им ценность и выгоду через продукты или услуги компании. Маркетинг также играет важную роль в определении позиционирования компании на рынке и создании уникального конкурентного преимущества.
Одним из ключевых аспектов маркетинга является исследование рынка. Это процесс сбора и анализа информации о потребителях, конкурентах, тенденциях и возможностях рынка. Исследование рынка позволяет компаниям лучше понять свою целевую аудиторию, определить потребности клиентов, выявить конкурентные преимущества и разработать эффективные стратегии маркетинга.
Одной из ключевых составляющих маркетинга является сегментация рынка. Это процесс разделения рынка на группы потребителей с схожими характеристиками и потребностями. Сегментация позволяет компаниям более точно настраивать свои маркетинговые усилия и разрабатывать персонализированные стратегии для каждой группы потребителей.
Другим важным аспектом маркетинга является позиционирование. Это процесс определения уникального места компании или ее товаров на рынке среди конкурентов. Позиционирование позволяет выделиться среди множества аналогичных товаров, установить свойственную только компании ценность и привлечь внимание целевой аудитории.
Одним из важных элементов маркетинга является маркетинговый микс, или 4P. Он включает в себя продукт, цену, распространение и продвижение. Продукт относится к товару или услуге, которую компания предлагает на рынке. Цена определяет стоимость товара для потребителя. Распространение связано с тем, как товар достигает потребителя. Продвижение включает в себя различные маркетинговые коммуникации, такие как реклама, общественные отношения и т. д.
С развитием современных технологий и появлением интернета маркетинг также претерпел изменения. В настоящее время цифровой маркетинг занимает важное место в стратегиях компаний. Он включает в себя использование различных онлайн-каналов, таких как социальные сети, поисковые системы, электронная почта, контент-маркетинг и другие, для достижения целевой аудитории и продвижения товаров.
Маркетинг является неотъемлемой частью успешного бизнеса. Он помогает компаниям привлечь новых клиентов, удержать существующих и увеличить объем продаж. Эффективное использование маркетинга позволяет компаниям выделиться среди конкурентов, установить долгосрочные отношения с клиентами и достичь успеха на рынке.
Разработка эффективных маркетинговых стратегий и их реализация являются неотъемлемыми частями успеха бизнеса в современном конкурентном мире.
Рассмотрим несколько ключевых стратегий в маркетинге, их особенности и примеры успешной реализации.
• Стратегия дифференциации.
Стратегия дифференциации предполагает создание уникального и отличающегося от конкурентов образа компании или ее продукта на рынке. Она основана на разработке и продвижении уникальных характеристик, особенностей или преимуществ товара, которые делают их привлекательными для целевой аудитории. Например, компания может уделять особое внимание качеству, инновациям, дизайну, чтобы отличаться от конкурентов и привлекать клиентов.
Пример успешной реализации стратегии дифференциации – компания Apple. Apple известна своим инновационным дизайном, пользовательской дружелюбностью и высоким качеством своих продуктов. Они уделяют особое внимание деталям и создают уникальный опыт использования своих устройств, что делает их более привлекательными для множества потребителей.
• Стратегия низкой стоимости.
Стратегия низкой стоимости основана на предоставлении товаров по более низкой цене, чем у конкурентов. Эта стратегия направлена на привлечение клиентов, которые ценят доступность и экономию. Ключевым аспектом этой стратегии является оптимизация затрат и процессов производства, чтобы достичь более низкой себестоимости и, следовательно, более низкой цены для потребителей.
• Стратегия рыночного лидерства.
Стратегия рыночного лидерства направлена на достижение и укрепление лидирующей позиции компании на рынке. Она включает в себя стремление к максимальной доле рынка и установлению стандартов в отрасли. Ключевые аспекты этой стратегии включают инновации, сильное брендирование, широкий ассортимент и установление высоких барьеров для входа для конкурентов.
Примером успешной реализации стратегии рыночного лидерства является компания Coca-Cola. Coca-Cola доминирует на рынке газированных напитков, удерживая высокую долю рынка и имея один из самых узнаваемых и ценных брендов в мире. Они инвестируют в маркетинг, инновации и расширение своего ассортимента, чтобы оставаться на вершине и быть лидером в своей отрасли.
• Стратегия сосредоточения на нише.
Стратегия сосредоточения на нише подразумевает ориентацию на узкую и специфическую группу потребителей с уникальными потребностями или предпочтениями. Компания, применяющая эту стратегию, фокусируется на удовлетворении этих потребностей и предлагает продукты или услуги, специально адаптированные для целевой аудитории.
Пример успешной реализации стратегии сосредоточения на нише – компания Tesla. Tesla занимается производством электромобилей и сосредоточена на развитии и предложении экологически чистых и высокотехнологичных автомобилей для целевой аудитории, интересующейся электромобильными решениями.
Каждая из этих стратегий имеет свои преимущества и особенности, и выбор наиболее подходящей стратегии зависит от целей и ресурсов компании, характеристик рынка и потребностей целевой аудитории. Однако важно помнить, что успешная реализация стратегии требует детального исследования рынка, понимания потребностей клиентов, а также гибкости и адаптивности в реагировании на изменения конкурентной среды.
Маркетинговые инструменты также играют ключевую роль в разработке и реализации стратегий продвижения бизнеса. Они представляют собой различные методы и техники, которые помогают компаниям достичь своих маркетинговых целей.
Реклама является одним из наиболее распространенных и широко используемых инструментов в маркетинге. Она представляет собой платные формы коммуникации, направленные на привлечение внимания целевой аудитории и продвижение товаров. Реклама может осуществляться через различные каналы, включая телевидение, радио, прессу, интернет и социальные сети. Эффективная реклама должна быть целевой, привлекательной и соответствовать интересам и потребностям потенциальных клиентов.
Общественные отношения (PR) представляют собой стратегию взаимодействия компании с общественностью и СМИ с целью формирования положительного имиджа и установления долгосрочных отношений с клиентами. Основные инструменты PR включают организацию пресс-конференций, написание пресс-релизов, участие в благотворительных мероприятиях и сотрудничество со влиятельными лицами или организациями. PR помогает компаниям контролировать свое внешнее восприятие и создавать доверие у клиентов.
Прямые продажи представляют собой процесс продажи товаров или услуг непосредственно от компании к клиенту без участия посредников. Этот инструмент позволяет компаниям установить прямое взаимодействие с клиентами, что может способствовать более эффективному управлению продажами и лучшему пониманию потребностей клиентов. Прямые продажи могут осуществляться через различные каналы, включая личные встречи, телефонные звонки, электронную почту и онлайн-чаты.
Маркетинговые исследования представляют собой систематическое сбор и анализ информации о рынке, потребителях и конкурентах с целью принятия обоснованных маркетинговых решений. Они помогают компаниям понять предпочтения и потребности своей целевой аудитории, оценить эффективность своих маркетинговых кампаний и определить возможности для улучшения. Маркетинговые исследования могут включать опросы, фокус-группы, анализ данных, мониторинг социальных медиа и другие методы сбора информации.
Интернет-маркетинг является одним из наиболее динамично развивающихся и популярных инструментов в современном маркетинге. Он включает в себя использование интернета и онлайн-каналов для привлечения и удержания клиентов. Ключевые инструменты интернет-маркетинга включают поисковую оптимизацию (SEO), контент-маркетинг, социальные медиа, контекстную рекламу, электронную почту и другие онлайн-стратегии. Интернет-маркетинг обеспечивает компаниям широкие возможности для достижения целевой аудитории и привлечения клиентов с помощью целенаправленного и персонализированного подхода.
Аналитика и мониторинг являются неотъемлемой частью эффективного маркетинга. Они позволяют компаниям оценивать результаты своих маркетинговых кампаний, измерять эффективность их стратегий и принимать обоснованные решения на основе данных. Аналитика может включать в себя отслеживание продаж, изучение поведения потребителей, анализ конкурентной среды и оценку ROI (возвратности инвестиций). Мониторинг позволяет компаниям следить за реакцией клиентов, отзывами в социальных медиа, новостями и трендами в отрасли.
Следует помнить, что по мере роста продаж и усиления конкуренции, неизбежно снижается цена. Это приводит к снижению рентабельности, несмотря на увеличение общего размера прибыли. Но когда, производимый товар «устаревает», это приводит и к дальнейшему снижению объемов его реализации, а, следовательно, рентабельности.
Поэтому важно знать и определять рыночные циклы товаров, поскольку начинать производство товаров на стадии насыщенного рынка, а тем более затухающего рынка, приведет только к неизбежным убыткам.
Эффективное использование маркетинговых инструментов играет ключевую роль в достижении маркетинговых целей компании. Каждый инструмент имеет свои особенности и преимущества, и их комбинация в соответствии с целями и потребностями бизнеса помогает компаниям установить прочные отношения с клиентами, увеличить продажи и обеспечить конкурентное преимущество на рынке.
1.2.5. Понятие производственной мощности: ключевой фактор в производственной деятельности
Производственная мощность отражает способность предприятия производить определенное количество товаров в заданный период времени. Производственная мощность определяется комплексом факторов, включая физические ресурсы, техническое оснащение, трудовые ресурсы и эффективность процессов производства.
Производственная мощность может измеряться в различных единицах, таких как единицы продукции, тонны, гигабайты и т. д., в зависимости от отрасли и характера производства.
Она влияет на способность компании достичь конкурентного преимущества на рынке, удовлетворить потребности клиентов, обеспечить стабильность поставок и эффективность процессов производства.
Определение производственной мощности включает несколько основных компонентов.
• Физические ресурсы.
Это включает в себя землю, здания, оборудование, сырье и материалы, необходимые для производства товаров или услуг. Наличие адекватных физических ресурсов является важным аспектом определения производственной мощности.
• Техническое оснащение.
Комплектность и состояние технического оборудования оказывают существенное влияние на производительность предприятия. Современное и эффективное оборудование позволяет увеличить производственную мощность и повысить эффективность процессов.
• Трудовые ресурсы.
Количество и квалификация рабочей силы также являются важными факторами в определении производственной мощности. Наличие достаточного количества квалифицированных сотрудников справляется с увеличенным объемом работы и способствует повышению производительности.
• Эффективность процессов.
Оптимизация и совершенствование производственных процессов являются неотъемлемой частью определения производственной мощности. Улучшение эффективности и устранение узких мест в производственных процессах позволяют увеличить объемы производства без увеличения затрат или времени.
Определение производственной мощности зависит от множества факторов, включая основные из них.
1. Инвестиции. Уровень инвестиций в физические ресурсы и техническое оснащение предприятия непосредственно влияет на его производственную мощность. Более высокие инвестиции позволяют модернизировать оборудование, увеличивать его емкость и повышать эффективность производства.
2. Рыночный спрос. Уровень спроса на товары или услуги также оказывает влияние на производственную мощность. Если спрос высок, компания может столкнуться с нехваткой мощности и должна принять меры для ее увеличения, например, путем расширения производства или улучшения процессов.
3. Технологический прогресс. Внедрение новых технологий и инноваций может значительно повлиять на производственную мощность. Современные технологии могут улучшить эффективность, автоматизировать процессы и повысить производительность.
4. Управление и организация. Качество управления и организации производства имеет прямое отношение к производственной мощности. Хорошо организованные процессы и эффективное управление ресурсами позволяют максимально использовать имеющиеся возможности и повысить производительность.
Эффективное использование производственной мощности предоставляет ряд преимуществ для предприятия.
Во-первых, увеличение объемов производства. Более высокая производственная мощность позволяет компании увеличить объемы производства и отвечать на растущий спрос. Каждый новый заказ может позволяет использовать свободные мощности, не затрагивая уже занятые.
Во-вторых, снижение затрат. Эффективное использование производственной мощности позволяет сократить затраты на единицу продукции или услуги и повысить прибыльность предприятия.
В-третьих, повышение конкурентоспособности. Высокая производственная мощность позволяет компании обеспечить стабильность поставок, удовлетворить потребности клиентов и поддерживать конкурентоспособность на рынке.
В-четвертых, расширение рынков сбыта. Более высокая производственная мощность позволяет компании расширить географию и диапазон рынков сбыта, увеличивая свою клиентскую базу и проникновение на рынок.
Производственная мощность является ключевым понятием в производственной деятельности. Ее определение и эффективное использование влияют на способность компании удовлетворять спрос, достигать конкурентного преимущества и повышать свою прибыльность. Факторы, такие как физические ресурсы, техническое оснащение, трудовые ресурсы и эффективность процессов, играют решающую роль в определении производственной мощности.