Чермен Дзотти
Личный бренд на миллион
Я знаю всю кухню изнутри. И я расскажу о том, как нужно взаимодействовать с журналистами, как с ними работать, чтобы они вас бесплатно публиковали.
Задание
Сделайте фотосессию в течение недели.
Подарок от Элины Шведовой
Наставница «Академии счастливых миллионеров. Наставник семейных финансов.
https://t.me/dzotti
Бесплатная игра «Первые шаги в инвестициях»
Шаг 5. Имидж
Имидж в оффлайне
Независимо от того, что мы проводим практически все время в он-лайне, очень важно, как мы выглядим в жизни.
Мы периодически встречаемся с разными людьми, с клиентами, можем выступать на ТВ, ходить на мероприятия, где нас видят.
Я не буду говорить прописных истин о внешнем виде: ухоженные волосы, зубы, одежда. Я хочу рассказать о том, насколько важно иметь свой неповторимый стиль, свои особенные элементы внешнего вида.
Вспомните известных людей. Обратите внимание на то, что у многих из них есть неповторимый образ. Например, президент России Владимир Путин. Образ Путина – это всегда костюмы. Причем вы никогда не увидите его в белых или серых костюмах. У него есть свои любимые цвета, которые он использует в гардеробе. Это все оттенки темно-синего, изредка черный. Это его цвет. Вы никогда не увидите Путина в костюме-тройке, не увидите на нем жилетку.
Фотосессия для журнала «Столица», 2016 год.
Но в моем костюме отличительная черта – жилетка, я на всех фотографиях в жилетке. Это моя фишка, элемент моего личного бренда.
Или еще пример – адвокат Александр Добровинский. В его образе всегда присутствуют очки необычной формы и галстук-бабочка.
Также у известного маркетолога, эксперта номер один по партизанскому маркетингу Александра Левитаса элементом личного бренда является шарфик, даже летом.
Зачем усложнять свою жизнь, внося специфические элементы в образ? Все очень просто – вы становитесь запоминаемым. И при появлении элемента в какой-либо ситуации у человека будет возникать ассоциативная связь. Увидев жилетку, шарф или галстук-бабочку, люди будут вспоминать о человеке, который использует этот атрибут в своей одежде.
Для создания идеального образа я рекомендую обратиться к стилисту, он поможет вам в подборе одежды, обуви и аксессуаров, которые будут подходить именно вам. Если у вас возникнут сложности в поиске такого человека, обратитесь к нам. Мы поможем с контактами стилистов.
Задание
Сформируйте свой образ, найдите свой особенный элемент личного бренда и постоянно его используйте.
Фотосессия для соцсетей, 2019 год
Имидж в онлайне
Имидж в онлайне не менее важен, нежели имидж в оффлайне. Дело в том, что большинство наших контактов сегодня завязываются не вживую, а в интернете. И многие узнают о нас через интернет. Именно поэтому формирование имиджа в онлайне становится одним из ключевых моментов при создании личного бренда.
Есть несколько факторов, на которые нужно обратить внимание.
• То, что написано о вас в интернете.
Для этого мы изучаем поисковики Яндекс и Гугл. Вбив свое имя в поиск, вы узнаете, что о вас знают эти поисковики. Это и будет ответ на вопрос, какой у вас имидж на сегодняшний день в онлайн-пространстве.
Если выскакивает негативная информация о вас и нет позитивной, вы уже знаете, над чем нужно работать.
Если имеется позитивная информация, но только одна-две строчки, то этого недостаточно для формирования имиджа.
Я рекомендую своим клиентам работать над тем, чтобы было минимум пять упоминаний с позитивной информацией о том, что вы эксперт: ваши экспертные высказывания в СМИ, информация о вашей работе, кейсах, отзывы и т. д. Это формирует ваш положительный образ. Если этого нет, то нужно создавать в срочном порядке.
По нашим исследованиям, психологи, юристы, врачи и многие другие профессии теряют более половины своих потенциальных клиентов из-за отсутствия положительного имиджа эксперта, которому можно доверять, или из-за негативного имиджа.
Когда мы проработали их имидж в онлайне, создали привлекательный образ, то конверсия увеличилась в несколько раз.
• Соцсети.
Важно, чтобы ваши аккаунты в соцсетях выглядели таким образом, чтобы формировался ваш положительный образ, формировалось доверие к вам. Более подробно о соцсетях мы поговорим в следующих главах.
• Ваш личный сайт.
Он тоже является немаловажным в формировании имиджа в онлайне. Как правило, сайт находится в первых строках поисковиков. И это ваше лицо.
Часто вижу сайты, которые не только не помогают, но и, наоборот, дискредитируют. Они не имеют должного оформления. Дизайн, наполнение, тексты, фотографии такого низкого уровня и качества, что не дают возможности владельцу продвигать свой личный бренд.
• Другие различные площадки в интернете, публикации в СМИ, каталоги, отзывы.
Вам нужно проработать все возможные варианты, которые индексируются поисковиками. Именно благодаря им будет формироваться ваш имидж в интернете.
Это мой личный опыт, который был обкатан на сотнях различных экспертов и бизнесов. Именно от того, что о вас будут находить люди в поисковиках, будет зависеть конверсия ваших потенциальных клиентов в реальные.
Задание
Забейте свое имя в поисковиках и попробуйте посмотреть, какая информация появляется о вас в интернете. Ответьте на вопрос: «Создается ли у вас положительное мнение о себе по той информации, которую вы нашли в интернете?»
Подарок от Александра Васина
Женский психолог. Наставник женщин, желающих иметь гармоничные отношения.
https://avvasin.ru/groupdiagnostics
Бесплатная консультация
Шаг 6. Публикации в СМИ
Что писать, где писать, как писать и каким образом попасть в СМИ
В последние несколько лет в связи с развитием соцсетей наблюдался сильный отток людей к блогерам. Но это было буквально несколько лет назад. На сегодняшний день многие возвращаются обратно и, пользуясь услугами пиар-агентств, продвигаются через СМИ.
Почему люди, наевшись рекламой у блогеров, возвращаются?
• Первое – здесь присутствует очень важный момент. СМИ – это такие площадки, которые имеют определенные историю, развитие, ценности, философию и ввиду этого определенный авторитет, то есть доверие. Это и является одним из пунктов, из-за чего люди стремятся попасть в СМИ.
То есть если ты каким-то образом попал в средства массовой информации, то к тебе возникает больше доверия.
• Второе – это узнаваемость. Безусловно, одной из главных целей пиара – а СМИ являются одним из основных инструментов пиара – является узнаваемость. Ваше имя начинают узнавать, ассоциировать вас с тем, чем вы занимаетесь.
Это очень важно. Например, вы юрист, а завтра кому-то понадобится адвокат. И если клиент прочитал о вас в газетах или видел на телевидении, то он вспомнит и, скорее всего, обратится к вам.
• Третье – это трафик. Безусловно, он есть, но я не ставлю его на первое место, так как целью попадания в СМИ является не трафик, а узнаваемость и создание имиджа, репутации. Если мы говорим о пиаре (не путать с рекламой), то он должен быть в виде контент-маркетинга, в виде ценности, которую вы даете людям через средства массовой информации, через экспертные статьи, интервью, другой полезный контент.
Если говорить о рекламе, то это, как правило, призыв к действию, например: «Купи с 50 % скидкой!» А пиар – это когда владелец магазина ведет блог и рассказывает, как правильно подобрать обувь в магазине. В этом и есть отличие.
Публикации в СМИ должны быть регулярными. Невозможно, один раз опубликовавшись, стать популярным и узнаваемым. По нашим исследованиям, нужно пять раз прочитать ваше имя, чтобы оно отложилось в голове. Поэтому я рекомендую своим клиентам постоянно публиковаться в СМИ.
• Четвертое – создание информационного пространства в интернете. У вас появляется ссылочная база, индексация поисковыми системами. И это также одна из основных целей при публикации в СМИ.
Если, вбивая ваше имя в поисковике, клиент кроме социальных сетей ничего не находит, доверия к вашей экспертности, скорее всего, не будет. Но если мы видим экспертную статью, и не одну, и в разных изданиях, то к вашему имени будет автоматически возникать доверие.
Это четыре основные причины, почему важно попасть в СМИ.
Есть несколько форматов публикаций в СМИ.
Экспертная статья
Первый формат – экспертная статья, которую вы пишете от третьего лица. В ней вы делитесь какими-то советами, рекомендациями, фишками и т. д. Давайте разберем, как выглядит экспертная статья.
Экспертная статья – это когда вы делитесь каким-то полезным контентом. Как правило, это нативная реклама.
Есть реклама прямая – с призывом позвонить, купить, с акциями, скидками и т. д. Такой тип рекламы работает все хуже и хуже. Она пока еще работает для дешевых товаров и услуг, но уже менее эффективно.
Пять лет назад было все абсолютно иначе – люди предпочитали рекламу личному бренду. Настраивали Яндекс. Директ и получали заявки. Но это в прошлом. Прямая реклама дорогая и неэффективная. Нужно идти на ухищрения, чтобы заставить человека купить у вас что-то, даже просто оставить заявку.
Именно поэтому с 2014 года мы занимаемся не прямой рекламой, а нативной. Я один из ведущих специалистов в России по нативной рекламе: мало кто делает около 300 публикаций в месяц, как наше агентство.
Смысл нативной рекламы в том, что ты не напрямую себя рекламируешь, а через экспертность, через контент, через полезность, через ценность доносишь до людей, что именно тебя должны выбрать, именно к тебе должны обратиться и заказать твои услуги.
Если вы юрист, то не нужно писать какой-то классный текст, нужно просто дать 7 советов, например: «Как вернуть деньги, если ты дал их в долг, а заемщик не возвращает».
Напишите «5 советов, как правильно подать налоговую декларацию». Напишите «10 советов, на что обратить внимание при заключении договора». Напишите «Совет, как правильно составлять иск в суд».
Люди, которые захотят составить иск в суд, прочитают вашу статью. Она им поможет, и если потом они сами составят иск либо даже смогут простенький договор заключить, они вас никогда не забудут. Если завтра им понадобится юрист для представительства их интересов в суде, как вы думаете, к кому они обратятся? Скорее всего, они вспомнят о вас. Потому что именно по вашим советам, по вашим рекомендациям они в свое время обратились в суд.
Экспертные публикации – это самый лучший продающий формат. Это нативная реклама, которая сегодня работает. Она эффективна, и на телевидении это тоже очень активно используется.
Публикации в формате интервью
Также публикации бывают в формате интервью. Журналист задает вопрос – вы отвечаете. Здесь уже происходит общение от первого лица.
Интервью могут быть трех видов.
Обо мне любимом. Когда у вас успешный бизнес или успешный проект, вы совершаете революцию на рынке, и журналисты решают написать о вас статью. Они к вам пришли, начали задавать вопросы. Вы на них ответили, интервью размещается в СМИ.
Интервью на тему. Готовится определенная тема, например, «Как сегодня привлекать клиентов», и все интервью посвящено этой теме. Журналист задает вопросы, вы отвечаете, он их потом корректирует и размещает.
Публикации бывают с фотографиями и без фотографий. С фотографиями гораздо лучше. Если вы где-то публикуетесь, позаботьтесь о том, чтобы разместили вашу фотографию. Когда увидят ваше фото, шансов, что вас запомнят, будет больше в пять раз, чем просто будет ваше имя и текст.
Если ваше имя попадет еще и в заголовок публикации, то индексация этой статьи будет в десятки и сотни раз лучше, чем если бы имя было просто в тексте.
Поэтому я рекомендую обязательно сделать такие публикации, где ваше имя будет в заголовке новости. Такие статьи всегда индексируются на первой странице Яндекса и Гугла. Сделайте 4–5 публикаций, и таким образом вы создадите правильный информационный фон.
Встреча Международного клуба предпринимателей «BIZTUS». Презентация журнала «Я – эксперт», март 2019 года.
Мой сервис «Найдем адвоката» – один из самых успешных проектов в России по подбору юристов и адвокатов. Суть подбора: обращается клиент, которому нужен юрист, мы ему подбираем юриста, они в течение часа связываются и решают проблему.
В 2014 году у нас был кризис. Наши клиенты не доходили до наших юристов, которых мы им подбирали. Мы теряли деньги. Реклама работала, а проценты от юристов не приходили.
Я обзванивал клиентов и задавал всем один и тот же вопрос: «Почему вы не дошли до нашего юриста?» Как вы думаете, какой был самый популярный ответ? Они не нашли информации об этом юристе в интернете!
На этом мы теряли больше 60 % трафика. Представляете?! При том, что человек оставил заявку, он нам доверяет, но что-то пошло не так.
Этот момент меня просто поразил. В этот же день я создал первое агентство для юристов. Это был уже мой третий бизнес. Он произвел фурор и стал самым успешным из всех моих проектов. Таким образом, благодаря одному проекту создался следующий. Так часто бывает, когда благодаря одному проекту создается второй, более успешный. А второй проект помогает первому стать успешнее.
Мы сразу же стали упаковывать наших юристов, продвигать информацию о них в интернете, и проблема решилась – клиенты стали до них доходить. Потери уменьшились до 10 %.
Представляете, сколько денег мы теряли на отсутствии информации о юристах в Яндексе! И сколько теряете клиентов на этом вы…
И все из-за отсутствия нужной информации.
Публикация идеальна, когда:
1) есть фотография;
2) есть хороший полезный контент;
3) контент написан интересно, круто и на человеческом языке.
«Мы ловим рыбу на червяка, а не на торт», – говорил Дейл Карнеги. То есть надо думать не так, как вы мыслите, а так, как мыслит ваш клиент. И писать на его человеческом языке.
Если вы крутой юрист, то это не означает, что ваш клиент знает юридическую терминологию. Журналисты любят не заумных, а умных экспертов, которые общаются с ними на человеческом языке.
Это не тот случай, когда нужно козырять сложными фразами и показывать высоту лба. Чем проще и доступнее вы объясняете какие-то вещи, тем интереснее вы будете для журналистов в качестве эксперта.
Нужно уметь писать публикации таким образом, чтобы они интересно читались, были понятны и доступны вашей аудитории.
Позаботьтесь о том, чтобы ваше имя попало в заголовок новости, в заголовок самой статьи. Например: «5 советов по регистрации товарного знака от Илоны Петраковой», «Как дорого продать свою квартиру. Советы от …» и т. д.
Можно придумать заголовок на любую тему, для любой профессии.
В публикациях есть определенная технология
• Нельзя сразу попасть в «Коммерсантъ» или «РБК». Как правило, начинают с менее крупных изданий. Они также нуждаются в хорошем качественном контенте.
Можно написать редактору издания, рассказав о своей экспертности, показав свои блоги, и предложить свои услуги по ведению блога или написанию статей. Из десяти запросов, которые вы отправите в разные издания, на два-три вам ответят, и, скорее всего, ответ будет положительным. Главное правило здесь – писать языком читателя. Если говорить о конкретных изданиях, я рекомендую посмотреть те, что читаете вы сами и ваши друзья. Выберите узкоспециализированные издания, где ваша экспертность будет востребована. Предложите им свои услуги. Как правило, у таких изданий очень сильная нехватка хорошего контента.
• Начинайте с более мелких и узкопрофильных изданий и, постепенно наращивая свой опыт и количество публикаций, продвигайтесь к более крупным. Дальше вы уже сможете быть более требовательным к условиям и выбирать ту целевую аудиторию, которая вам интересна. Именно в таком порядке нужно продвигаться к вершине Олимпа, к самым авторитетным и известным изданиям страны.
• С журналистами очень важно общаться на нормальном человеческом языке, без высокомерия и грубостей. Журналист такой же человек, который имеет свои интересы, проблемы, личную жизнь и т. д. Не стоит вторгаться в его личное пространство, не позволяйте себе фамильярничать. Обязательно подружитесь с журналистом в соцсетях. Постарайтесь быть для него приятным в общении человеком, который может поздравить с днем рождения, поставить лайки под фото, прокомментировать пост. Это вызывает доверие.
Я в свое время покупал кофе и пирожные и угощал журналистов, так как понимал, что мне нужно выстроить отношения с ними. Это было искренне. Мне хотелось быть полезным, создать доверительные отношения. И меня публиковали «Коммерсантъ», «Ведомости», «Известия».
• Необходимо показать журналисту, что вы эксперт. Число постов и подписчиков растет, а значит, вы становитесь интересны не только своим читателям, но и журналистам.
• Важно не делать грубых ошибок. Например, не требовать прислать вопросы в заранее в определенное время, ведь журналисты и сами порой работают в режиме цейтнота. Важно быть гибким в этом вопросе, и не стоит отказываться от интервью, если вопросы присланы за два-три часа до съемки.
Если вы взаимодействуете с журналистами даже в одиннадцать вечера, то журналисты сами начнут охотиться за вами. Им будет приятно иметь дело с комфортным человеком, коим вы и являетесь.
• Журналисты любят быстрых экспертов. Им важно, насколько быстро вы отвечаете на запрос. Например, в течение часа вы должны подготовиться по любому вопросу. Журналисты не любят, когда долго отвечают на их запросы, так как у них нет времени на ожидание.
Интервью телеканалу «Москва 24» о проведении первой женской выставки в России.
Если вы начнете давать качественный полезный контент, делать все быстро, будете мягким, будете поддерживать отношения в соцсетях, то вы станете любимчиком журналистов и это даст вам возможность выступать на самых крупных площадках страны.
Это все помогло мне попасть в самые авторитетные издания страны, иметь более 300 публикаций и выступлений на ТВ.
О том, как взаимодействовать и дружить с журналистами, подробнее будет рассказано в следующих главах.
Задание
Найдите десять журналистов в соцсетях и начните с ними контактировать.
