Азер Назаров
Маркетинг без воды: путеводитель для начинающих покорителей рынка. 20-летний опыт за 1 час
© Азер Назаров, 2024
ISBN 978-5-0064-3425-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Рецензия на книгу
Выпускник аспирантуры РАНХиГС, экономист-исследователь Назаров Азер Искендерович около 20 лет занимается исследованием рынка по проблемам маркетинга. Рецензент более десяти лет сотрудничает с ним и знакома с его работами. Он не только практикующий маркетолог, но и автор целого ряда интересных статей по технологии маркетинга в журнале «Интернет-маркетинг», в котором напечатаны его нестандартные взгляды по вопросам «Аудиореклама в цифровом формате», «Нейромаркетинг и тестирование интернет-рекламы», «Развитие нового канала продвижения банковских продуктов – мобильные агенты» и другим актуальным проблемам развития отечественного рынка и необходимости освоения маркетинговых инструментов в целях продвижения отечественных товаров на внутреннем и мировом рынках.
Предлагаемая читателям работа «Маркетинг без воды: Путеводитель для начинающих покорителей рынка», сделана в формате пособия, лаконична, с конкретными примерами и практическими рекомендациями, представляет собой краткое изложение самых актуальных проблем, с которыми может сталкиваться начинающий маркетолог. Автор интересно и увлекательно излагает целый ряд актуальных проблем (трудностей) которые должен научиться преодолевать начинающий маркетолог.
Назарова Земфира Мугбилевна, кандидат экономических наук, доцент НИУ РАНХиГС, ведущий доцент ФГБОУ ВО «Волжская государственная академия водного транспорта»
Реклама – это производство зависти, зависти к самому себе. Рекламный образ крадёт у потребителя его любовь к себе и предлагает получить ее обратно за цену продвигаемого продукта. Реклама не продвигает удовольствие как таковое, она предлагает покупателю его собственный будущий образ, но ставший гламурным (вызывающим зависть у других) под воздействием продукта.
Джон Бергер. Искусство видеть.
ОТ АВТОРА
Мой путь в маркетинг
Моя карьера в маркетинге началась в Nokia, где я работал над улучшением пользовательского опыта мобильных телефонов. За два десятилетия я успел поработать в компаниях самых разных масштабов, занимаясь небольшими стартапами и до крупных. Этот опыт позволил мне столкнуться с разнообразными маркетинговыми задачами, которые приходилось мне решать: от базовой поддержки продаж до разработки комплексных стратегий развития бизнеса.
Мифы о маркетинге
Часто бытует мнение, что маркетинг – это легкая и беззаботная работа. Однако, это далеко не так. Маркетинг – это сложная и ответственная деятельность, требующая глубокого понимания рынка, потребителей и бизнеса в целом. Маркетологи не просто тратят деньги компании на красивые рекламные активности, но и принимают стратегически важные решения, которые влияют на успешность бизнеса.
Основы маркетинга
Маркетинг – это наука и практика удовлетворения нужд клиентов с целью получения прибыли. Он включает в себя комплекс инструментов, таких как исследование рынка, сегментация, таргетинг, позиционирование, разработка продукта, ценообразование, продвижение и дистрибуция. Несмотря на то, что маркетинг как дисциплина начал преподаваться в университетах сравнительно недавно, его корни уходят в 19 век. По мере развития рынков и усиления конкуренции, когда сильные игроки начали поглощать более слабых, возникла необходимость в научном обосновании маркетинговых стратегий. Одним из пионеров в этой области был Джон Робинсон, автор книги «Экономическая теория несовершенной конкуренции». В этой работе я постарался собрать основные понятия и принципы маркетинга, которые помогут читателю сделать первые шаги в этой профессии. Вы узнаете о таких ключевых концепциях, как сегментация рынка, позиционирование бренда, маркетинговый микс (4P) и многих других. В каждой главе вы найдете базовые знания, интересные факты и советы, основанные на моем личном опыте работы маркетологом на протяжении около 20 лет. Маркетинг – молодая, но быстро развивающаяся наука. Ее основоположником считается Филипп Котлер, автор первого фундаментального учебника по маркетингу. Благодаря его работам маркетинг стал полноценной университетской дисциплиной. Сегодня маркетинг играет ключевую роль в успехе любой компании, помогая ей выявлять и удовлетворять потребности клиентов наиболее эффективным способом.
Как выбрать компанию для работы
Выбор компании – одна из основных задач в начале карьеры. Корпоративная культура играет огромную роль в профессиональном развитии и удовлетворенности работой. Я поделюсь своим опытом и расскажу, на что обратить внимание при выборе компании, чтобы избежать разочарований.
Советы начинающим маркетологам
На основе своего опыта я сформулировал несколько практических советов, которые помогут вам успешно начать карьеру в маркетинге:
• Постоянно учитесь: Маркетинг – динамичная сфера, и чтобы оставаться конкурентоспособным в ней, необходимо постоянно обновлять свои знания.
• Развивайте soft skills: Коммуникативные навыки, умение работать в команде, креативность – являются важнейшими качествами успешного маркетолога.
• Ищите наставника: Опытный наставник может помочь вам быстрее освоиться в профессии и избежать стереотипных ошибок.
• Не бойтесь экспериментировать: Маркетинг – это сфера, где эксперименты приветствуются. Не бойтесь пробовать новые идеи и подходы.
Будущее маркетинга
Маркетинг постоянно развивается под влиянием новых технологий и меняющихся потребностей потребителей. В отдельной главе я расскажу о последних трендах в маркетинге и о том, какие навыки будут важными в будущем.
Я надеюсь, что данное пособие станет для вас полезным путеводителем в мир маркетинга.
Помните, что самое главное – это ваше желание учиться и развиваться.
Удачи в вашей карьере!!!
ГЛАВА 1: ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН?
1.1. Что такое маркетинг?
Что нужно знать
Представь, что ты создаешь новый продукт или услугу. Как ты узнаешь, что людям это нужно? Как заставить их захотеть купить именно твой продукт? Ответы на эти вопросы и лежат в основе маркетинга.
Маркетинг – это процесс создания ценности для клиента. Это значит, что мы изучаем потребности людей, разрабатываем продукты, которые их удовлетворяют, и рассказываем о них так, чтобы они захотели купить.
Интересный факт
Первым, кто попытался дать определение маркетингу, был вовсе не бизнесмен, а психолог! Эдвард С. Робинсон еще в 1937 году сказал, что маркетинг – это все о том, чтобы рассказать людям о продукте и заставить их его захотеть.
Совет практикующего маркетолога
Маркетинг – это не только продажи, хотя они и являются важной частью. Маркетинг – это комплексный подход, который включает в себя изучение рынка, создание продукта, его продвижение и многое другое.
1.2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА
Что нужно знать
Основные цели маркетинга:
– Больше продаж: Это самая очевидная цель. Чем больше людей узнают о твоем продукте и решат его купить, тем успешнее твой бизнес.
– Известный бренд: Чтобы люди выбирали именно твой продукт среди множества других, нужно сделать твой бренд узнаваемым и запоминающимся.
– Лидер на рынке: Каждая компания стремится стать лучшей в своей области. Маркетинг помогает занять прочные позиции на рынке и опередить конкурентов.
– Новые клиенты: Привлечение новых клиентов – это постоянная задача для любого бизнеса. Маркетинг помогает найти новых покупателей.
– Верные клиенты: Счастливые клиенты возвращаются снова и снова. Маркетинг помогает укрепить отношения с клиентами и сделать их постоянными.
– Хорошая репутация: Положительный имидж компании – это ее бесценный актив. Маркетинг помогает сформировать положительное мнение о компании.
Как достичь этих целей?
Чтобы достичь своих целей, маркетологи решают следующие задачи:
– Изучают рынок: Сначала нужно понять, кто наши потенциальные покупатели, какие у них потребности и что предлагают конкуренты.
– Строят стратегию: Разрабатываем подробный план действий: как будем продвигать продукт, где и кому.
– Планируют бюджет: Определяем, сколько денег готовы потратить на маркетинг.
– Действуют: Запускаем рекламные кампании, участвуем в выставках и проводим другие маркетинговые мероприятия.
– Проверяют результаты: Сравниваем, что было запланировано, и что получилось в итоге. Если что-то идет не так, вносим изменения в план.
Интересный факт
Раньше маркетологи думали только об одном: как продать больше товаров. Но мир меняется, и сейчас компании стали обращать больше внимания на социальную ответственность. Например, компания Patagonia ставит перед собой цель спасти планету, а Dove – помочь женщинам полюбить себя.
Совет от практикующего маркетолога
– Маркетинг – это не только реклама: Маркетинг – это комплексный подход, который включает в себя множество инструментов: от создания привлекательного дизайна до организации мероприятий, таких как презентации, выставки, вебинары, мастер-классы и промо-акции.
– Клиент всегда прав: Не забывайте, что в центре всех маркетинговых действий должен быть клиент. Постоянно изучайте его потребности и желания.
– Экспериментируйте: Не бойтесь пробовать новые идеи и подходы. Иногда самые неожиданные решения приводят к лучшим результатам.
1.3. Виды маркетинга: какой выбрать?
Что нужно знать
Маркетинг – это многогранная сфера, и существует огромное количество его видов. Давайте разберемся в основных.
Классификация маркетинга
Маркетинг можно классифицировать по разным признакам.
– По сфере деятельности:
– B2B-маркетинг: Когда компании продают товары или услуги другим компаниям (например, продажа офисной техники).
– B2C-маркетинг: Когда компании продают товары или услуги конечным потребителям (например, продажа смартфонов).
– C2C-маркетинг: Когда люди продают товары или услуги друг другу (например, на онлайн-барахолках).
– По целям:
– Стимулирующий маркетинг: Подстегивает продажи здесь и сейчас (например, скидки, акции).
– Развивающий маркетинг: Ищет новых клиентов и расширяет рынки (например, выход на новый регион).
– Поддерживающий маркетинг: Укрепляет отношения с существующими клиентами (например, программы лояльности).
– Противодействующий маркетинг: Борется с негативными ситуациями (например, отзывами недовольных клиентов).
– По методам:
– Прямой маркетинг: Непосредственное взаимодействие с клиентом (звонки, письма, смс).
– Непрямой маркетинг: Использование различных каналов для донесения информации (реклама, PR).
– По направлению:
– Исходящий маркетинг: Активный поиск клиентов (холодные звонки, реклама).
– Входящий маркетинг: Привлечение клиентов полезным контентом (блог, соцсети).
Что выбрать для своего бизнеса?
Выбор вида маркетинга зависит от ваших целей, бюджета и целевой аудитории. Не бойтесь экспериментировать и искать то, что работает именно на вас.
Интересный факт
На сегодняшний день существует более 200 видов и типов маркетинга. Их количество растет по мере развития новых технологий и изменения потребительского поведения, включая такие направления, как цифровой маркетинг, контент-маркетинг, социальный маркетинг, инфлюенсер-маркетинг, а также экологический и событийный маркетинг.
Советы практикующего маркетолога
Не стоит ограничиваться только одним видом маркетинга. Комбинируя разные подходы, вы сможете достичь лучших результатов. Например, для быстрого роста можно использовать исходящий маркетинг, а для долгосрочного развития – входящий.
1.4. Этика и прозрачность в маркетинге: почему это важно?
Что нужно знать
Мы живем в мире информационной революции, где данные распространяются со скоростью света, потребители стали более требовательными. Они ценят честность и открытость и выбирают компании, которые разделяют их ценности.
Почему этика важна в маркетинге:
– Доверие клиентов: Честные и прозрачные компании вызывают больше доверия. Доверие – это основа долгосрочных отношений с клиентами.
– Репутация бренда: Хорошая репутация привлекает новых клиентов и партнеров, а также повышает лояльность существующих.
– Негативные последствия для ваше бизнеса: Неэтичные маркетинговые практики могут привести к серьезным последствиям, таким как штрафы, судебные иски, потеря репутации.
Этика в маркетинге – это не просто правила, это образ мышления.
