Налогоплательщики понимают, что удобнее получать услуги не выходя из офиса или дома. Физические лица все чаще пользуются такими услугами, как онлайн-консультации, налоговый калькулятор, проверка ИНН, онлайн-запись на посещение налоговой инспекции, подача электронного обращения. Значимым шагом в цифровой трансформации налогового администрирования стало внедрение Налоговым комитетом Таджикистана сервиса «Электронный склад». Этот сервис позволяет отслеживать движение товарно-материальных ценностей между складами, благодаря чему все операции в налоговой отчетности отображаются автоматически, что значительно снижает нагрузку на бизнес, а налоговым органам позволяет получать от налогоплательщиков максимально точную информацию.
В настоящее время работа по цифровизации сервисов и услуг продолжается. Речь, в частности, идет о развитии «Личного кабинета налогоплательщика», предназначенного для сдачи налоговой отчетности. В этом кабинете физическое лицо либо представитель юридического лица может скачать декларации в электронном формате, выполнить автоматическую калькуляцию полей, запросить документы из электронного архива, а также получить сообщения от инспекции.
Большим прорывом в работе Налогового комитета стала разработка и внедрение сервисов для подачи электронных документов и представления налоговых электронных счетов-фактур. Данные сервисы синхронизированы с сервисами Таможенной службы, и с момента их внедрения было выписано более 3,8 млн счетов-фактур и подано 12,5 тыс. заявок на аннулирование счетов-фактур. В настоящее время ежемесячно выписывается порядка 100 тыс. счетов-фактур – это в 10 раз больше, чем выписывалось ранее в бумажном виде.