Алёна Артемьевна Москакова
Персональное интервью: небольшое пособие о качественном проведении персонального интервью
Это психологический ход – каждому приятно, когда его достижения, подход высоко оценивают, замечают.
3. Невербальное общение
На личном интервью (не по телефону или в мессенджерах) важно помнить, что собеседник оценивает твои эмоции, мимику и жесты: закрытые позы (скрещенные руки и ноги, опущенная голова) люди считывают инстинктивно, копируют. Диалог закрывается.
Оставайся расслабленным, но не развязным. И помни про улыбку – она располагает к общению. Конечно, если этого позволяет тема интервью. Не стоит улыбаться чиновнику, когда вы обсуждаете вопросы коррупции. Или опрашиваете жертву преступления.
4. Обстановка
Атмосфера, в которой ты берешь интервью, играет большую роль. Выбирай спокойные и светлые локации, с удобными креслами или стульями. Время тоже играет большую роль: люди более склонны общаться с 14:00 до 18:00. Утром интервью может получиться скомканным – люди спешат, они уставшие и хотят скорее «отвязываться», чтобы заняться рабочими делами.
5. Обращайся к герою по имени
И последний, важный момент – в вопросах напрямую обращайся к собеседнику: «Вы думаете…», «А как вы смотрите…», «Ваше отношение…», «На ваш взгляд…». И, конечно, по имени – это психологический трюк, который мгновенно располагает собеседника и стирает необходимые границы.
Учиться брать интервью можно всю жизнь, потому что каждый раз ты встречаешься с новым героем. Поэтому тут уже дело за практикой – а мы с этим как раз поможем.