Алексей Швецкий
Бизнес по понятиям, или Как выжить наемнику в частной компании
Специалист по корпоративному управлению пояснил, что не является профессионалом в сфере IT и предложил выстроить и регламентировать бизнес-процессы, а уже на основании полученной системы сформировать техническое задание и передать его разработчикам программного обеспечения. Но это предложение не было принято.
Менеджер-управленец долго и мучительно вникал в архитектуру информационных систем, виды и характеристики «железа» и ПО.
В результате информационная система конечно родилась, но это заняло больше времени и потребовало больше денег, чем если бы этим занимался профессионал. Разумеется, время, затраченное на приобретение управленцем новых знаний, повлияло на сроки внедрения изменений в управленческий механизм и их глубину.
Двести лет назад, на заре промышленной революции, прорыв в производительности и снижение себестоимости продукции были обеспечены именно разделением труда, когда каждый работник выполнял операцию, которой был обучен и которой владел в совершенстве.
В данном случае «самодержец» лично определил область применения компетенций «подданного» и путь, которым следует двигаться.
Если такой способ принятия решений является устойчивым паттерном поведения собственника, то и здесь складываются предпосылки к конфликту с наемным менеджером, который или не захочет использовать заведомо не оптимальный инструмент, или достигнутый результат не удовлетворит заказчика.
О родительских чувствах
Частный бизнес – плоть от плоти своих создателей, это как ребенок, которого любят безотчетной родительской любовью.
Если продолжить и развить эту аналогию, получится любопытная картина.
Пофантазируем…
Ванюшка был поздним, но долгожданным ребенком. Его рождению предшествовали многие годы неудачных попыток будущих родителей стать таковыми. Когда счастливое событие состоялось, радости не было предела.
Ребенок рос здоровым и активным, любые шалости румяного карапуза только умиляли родственников, их друзей и знакомых.
Мальчик был окружен любовью и заботой, его не обременяли избыточным воспитанием или домашними обязанностями.
В младшие школьные годы он, хотя и не демонстрировал выдающихся успехов, но держался в середине рейтинга успеваемости.
Трудности пришли вместе с наступлением переходного возраста. Ваня стал демонстрировать самостоятельность, которую было бы правильнее назвать самовольностью, на любые попытки коррекции реагировал эмоционально, а порой даже агрессивно.
Родители видели эти перемены, расстраивались, но мирились с ними, в душе надеясь, что со временем все наладится.
После очередной выходки сына их вызвал на беседу классный руководитель.
Учитель говорил о том, что девиантное поведение Ивана не только мешает другим ребятам учиться и просто нормально существовать в стенах школы, но и потенциально создает для него самого риски проявления интереса со стороны Инспекции по делам несовершеннолетних, а в дальнейшем и более серьезных последствий уголовно-правового характера.
И отец, и мать мальчика внутренне соглашались с оценками и прогнозами классного руководителя, но слушать такие слова было неприятно.
В конечном итоге, когда сердца переполнились обидой и раздражением, негативные эмоции выплеснулись на учителя… и уже он был обвинен в черствости, некомпетентности и неспособности понять ранимую душу подростка.
…понятно, что после такого, конструктивное взаимодействие между Ваниными родителями и школой стало невозможно и мальчик продолжил ускоряющееся движение по наклонной плоскости, следуя самому худшему из всех возможных жизненных сценариев…
А теперь вспомним, что Ваня – это бизнес, а родители – акционеры-основатели этого предприятия.
В роли классного руководителя, в зависимости от конкретной ситуации могут выступать наемный директор, руководители служб внутреннего аудита, управления рисками или безопасности, то есть те самые «наемники».
Сообщая собственникам фирмы о системных проблемах, создающих риски убытков или даже прекращения дальнейшего функционирования Компании, тем самым говорится о пороках их детища.
Особенно болезненно воспринимаются истории, когда причиной материальных потерь становится родственник предпринимателей или еще хуже наследник бизнес-империи.
Если такие новости приходят регулярно, то для акционеров их источник (наемный менеджер) неизбежно будет окрашен негативом, которое со временем трансформируется в личное отношение к нему и может стать причиной конфликтов или, в крайнем проявлении, прекращения трудовых отношений.