Александр Шевцов (Андреев)
Психологические основы торгового дела
Глава 3
Достоинство
Говоря о достоинстве, мы не думаем, что говорим о торговле. Но разум использует это слово для обозначения того, как ты оцениваешь себя и других.
Достоинство связано со способностью стоять под ударами мира и со стоимостью. Это некая внутренняя оценка того, сколько ты стоишь или за что готов продаться. Когда достоинство очень высокое, то человек легче пойдет на смерть, чем продастся.
Однако, что такое продаваться, для каждого означает свое. Общего понятия об этом не существует, поэтому с вопросом, что для меня значит продаваться, стоит повозиться. Ответ на этот вопрос может изменить всю нашу жизнь. К тому же он определяет то, как мы торгуем, и объясняет нашу успешность и неуспешность. Мы не можем делать многие дела потому, что считаем, что они заставляют нас продаваться, что недопустимо. А при этом мы не понимаем, что это такое – продаваться.
А что это такое? Это ведь не то же самое даже, что и продать себя, хотя грамматически возвратная частица -ся означает именно себя. Продать себя, как и продать какие-то свои органы, относится к телу. И это страшно, но не унизительно. Когда нужно спасти семью, человек может пойти и продать себя в рабство. И его будут за это уважать, как за духовный подвиг. Он продал тело и труд, чтобы спасти людей. Или честь. Так Геракл когда-то пошел в рабство ради чести. И это стало одним из его великих подвигов!
Продаться же – это предать. Но что? Не меньше, чем душу, отказавшись от таких ценностей, которые определяли, что ты есть по жизни. Продаться – это изменить избранному пути и образу жизни. Как если бы этот мир состоял из сот или множества трубок – путей, которыми мы идем, проходя свои испытания. И каждая из них имеет свою ценность, что означает, что каждая жизнь тоже имеет ценность.
Воплощаясь, мы как будто задаем себе урок в виде определенного уровня сложности жизни. И принимаем решение справиться с этими трудностями, выдержать все сложности и нагрузки, связанные с избранной жизнью. Сложности же определяются высотой избранного пути. От нее же зависит и ценность.
Чем выше путь, тем больше соблазнов, тем от большего числа удовольствий нужно отказаться, и тем меньше слабостей ты имеешь право себе позволить. Иными словами, твоя цена высока, но высока и цена любого предательства себя. На высоких уровнях жизни торговля весьма трудна, она там словно неуместна.
Выдержать искусы и напряжения трудно, отказаться от своего пути легко. Ты просто позволяешь себе то, что считал до этого недопустимым, и ты на уровень ниже. Жить сразу легче, платить за все надо дешевле, но ты продал себя… И твое достоинство резко упало, как цена на товар второй свежести.
Глава 4
Упражнения
Если ваше предназначение – торговать, торговля идет у вас легко и естественно. И вам нечему учиться, сама торговля для вас – лучший учитель. Безусловно, даже имея купеческую долю, нельзя исходно знать все и все уметь. Но освоение этого дела у таких людей идет легко и, можно сказать, без учителей.
Учителя нужны тем, у кого не все получается или получается плохо. Вовсе не обязательно, чтобы эти учителя были подобны школьным. Часто мы считаем своим учителем человека, с которым нас столкнула жизнь, и который и не думал нас учить. Но он действовал так, что ты учился. И, глядя на него, понимал, что нужно делать, а что нельзя.
Но не всем так везет. В большинстве случаев нам некогда ждать учителя, надо учиться самим. И тут важнейшее значение обретают упражнения. Я имею в виду не то, как мы осваиваем непосредственные навыки, нужные для избранного дела. Это просто разумная наработка образов действия. Я о том, что позволяет победить, не сдаться и учиться, даже если не хочется или не умеешь.
Когда человек продает себя в рабство, он идет на такие условия, которые для него невыносимы. Но он понуждает себя, обуздывая свой норов, и так укрепляет дух. Это обуздание норова и укрепление духа ведет к тому, что ты становишься другим, способным на то, на что ты раньше не был способен. Точнее даже, на что не был способен исходно, потому что пришел как существо своего уровня и своего пути, и твоя природа могла лишь то, что соответствовало твоему пути.
Но ты избрал освоить то, что тебе несвойственно, что невыносимо и тяжело, и если ты с этим справился, ты навсегда изменился и поднялся на следующий уровень. Теперь у тебя другой путь и другая судьба.
В рамках этого пути для тебя теперь будет приемлемо то, на что ты раньше был неспособен, но появится и что-то такое, что невыносимо. Что-то, что раньше для тебя не существовало или, наоборот, что казалось естественным. Так, деловой человек, раскрутивший красивое дело, вдруг замечает, что ему невыносимо, как раньше, играть с друзьями в карты или ходить на рыбалку.
Упражнения, которыми надо овладеть, – это не просто наработка нужных навыков в учебных условиях. Они должны быть обузданием той природы, что в нас сопротивляется избранной жизни. К примеру, торговле. Только тогда упражнения становятся по-настоящему полезны. Но чтобы такое упражнение заработало, это сопротивление в себе надо найти и поставить себе задачу его преодолеть.
Этого не сделать простым решением. Этому надо учиться, и лучше всего такая учеба производится с помощью упражнений. Поэтому упражнения по освоению торгового мировоззрения – основная часть учебного курса.
Глава 5
Сопротивление торговле
Сопротивление торговле живет даже в тех, кто давно торгует и считает себя профессионалом. Живет скрыто и из подсознания окрашивает все наши поступки и вмешивается в способ думать. Поэтому устранение сопротивления начинается с упражнений, позволяющих развить способность видеть в себе то, что тобою правит и мешает быть успешным. Сопротивление торговле или выгоде – самая яркая и доступная из подобных помех.
Мы сопротивляемся торговле, потому что для нас торговать – это, с одной стороны, прислуживать кому-то, а для нас это унизительно. С другой, торговать – это обманывать и обворовывать людей. Ведь в итоге торга ты получишь за товар больше, чем заплатил сам, значит, обманул, как считает наше мировоззрение. Честная торговля для русского человека – за что взял, за то и отдал. Это настолько въелось в сознание любых русских, что когда великорус, малорос или белорус начинают торговать успешно, это значит, что они внутренне позволили себе обманывать и наживаться за счет других.
Решение обирать людей оказывается настолько важным, что человек полностью меняется и даже теряет душу. После такого решения он уверенно движется в полную бездушность, и в какой-то миг ему становится все равно, какой отравой он кормит людей, обкрадывает ли он своих работников и нарушает ли чьи-то авторские права. Он уже нелюдь, и принимает это. А между тем, вопрос лишь о том, чтобы честно получать прибыль…
Вся Россия и вся Украина поражены этой болезнью души. Люди меняют свою природу полностью и, можно сказать, становятся бесами только потому, что они не смогли ужиться с внутренним приятием прибыли как выгоды. Для них получать выгоду во взаимодействиях с другими – значит служить богу наживы. И это как выбор веры.
И кто-то продается наживе, и тогда нет его страшней. Кто-то же до упора сопротивляется предательству своей веры, и в итоге отказывается принять торговлю и выгоду. Или имеет такую торговлю, что в магазины страшно заходить.
А между тем, люди охотно платят больше, если их хорошо обслуживают, облегчают им жизнь, заботятся о них. Все покупатели понимают, что товар в магазине дороже, чем у производителя, и это разумно, потому что облегчило тебе возможность достать эти вещи. Покупать в магазине дороже, но удобнее, и это чего-то стоит.
Ничего греховного в том, чтобы торговать с выгодой, нет!
Принять торговлю – это принять себя человеком, который улучшает жизнь других людей.
Глава 6
Сделка и выгода
Психологические сложности торговли не ограничиваются тем, что русский человек ощущает, что продавал свой труд. Он продается и тем, что, торгуя, он прислуживает и обманывает. Ему немножко стыдно иметь выгоду, даже если он убедил себя в том, что ему это не стыдно.
Выгода для нас допустима, лишь пока речь идет о какой-то абстрактной торговле, вроде общего понимания, что предприятие должно иметь прибыль. Предприятию можно. Лично же мне можно искать выгоду, лишь пока я не вижу в лицо покупателей, не гляжу им в глаза.
Но в прямом взаимодействии с другим человеком получать выгоду неловко. Это как обобрать. Все должно быть по душе и лучше совсем без денег. Поэтому русский мужик делает услуги другим либо бесплатно, либо за бутылку водки.
В итоге, спиваясь, он становится плохим работником. И работая бесплатно, он тоже работает плохо, потому что бесплатно…
Выгода – это нечто, что можно иметь с чужими людьми, которых тихо ненавидишь, потому что по отношению к своим так не поступают, на своих надо работать бескорыстно. Само понятие выгоды уложено в нашем мировоззрении, как осуждаемое. И даже если ты сам не осуждаешь себя за это, ты ощущаешь, что тебя осуждают окружающие.
Как ни странно, но понятие сделки тоже несет отрицательные смыслы. Даже дело – понятие сомнительное. Вступить в сделку – деяние, может, и не преступное, но свойственное преступникам. Деляга – это мошенник, ну, если и не совсем мошенник, то человек жестокий, бессердечный, способный идти к выгоде по головам.
В общем, наша нравственность изрядно осуждает за связь с торговлей и деловые качества. И всем, кто хочет стать деловым человеком, приходится подсознательно принимать себя безнравственным человеком. То есть, вступая на путь торговли, ты должен себя простить за то, что ты теперь плохой человек. Но, простив, ты приобретаешь право поступать, как полагается плохому человеку: жестоко или подло, потому что теперь ты для самого себя и вправду плохой человек! Так что это выгодно, хоть и подловато.
А значит, весь наш успешный бизнес подловат, потому что все успешные бизнесмены простили себя за то, что торгуют с выгодой… А журналисты постоянно ищут какую-нибудь грязь про успешных предпринимателей, полностью уверенные, что делают правильное дело, потому что стать успешным у нас можно, лишь совершая подлости. Общественное мнение не сомневается, что богатство дается лишь тем, кто переступил через собственную душу!
Очевидно, что в таких условиях нужно пересмотреть все понятия и придать истинную ценность всему, что есть в основании нашего понимания торговли.
Глава 7
Надо поменять оценки
Все, что связано с торговлей, в сознании русского человека по преимуществу оценивается отрицательно. Это глубоко подсознательное нравственное ощущение, ставшее глубинным определителем нашей культуры, пронизывающей несколько уровней сознания. Если кому-то удается убедить себя, что он имеет право торговать, это происходит лишь в верхнем слое сознания.
Очевидно, что советская идеология оказала сильнейшее воздействие на торговую культуру, но ее корень лежит либо в православии, либо еще глубже, в каком-то исконном понятии славянина, потому что ни одна славянская нация не может считаться торговой.
Если это верно, помеху надо искать в самых глубинных слоях нашего сознания, где хранятся древнейшие образы нашей культуры. Искать, к примеру, с помощью сказок, сравнивая их с мифами.
Однако, в любом случае задача понятна: необходимо поменять отношение к торговле, для этого надо сменить оценки по отношению ко всем действиям, которые воспринимаются как торговые. И сменить их надо так, чтобы русский человек получил внутреннее право на выгоду и научился торговать так, чтобы доставлять радость своим покупателям и ощущать гордость за свой труд, когда видит их благодарность. Это задача. Даже Главная задача.
Путь к ее решению, безусловно, лежит через понимание того тонкого состава человека, в котором скрыты источники этой радости от получаемой выгоды и гордости за хорошую торговлю. Единственное, с чем это можно сравнить, чтобы вызвать телесные ощущения, – это радость от приема желанного гостя. Мы еще помним это состояние, хотя и оно уходит из нашей культуры из-за общего обнищания.
Очевидно, что радость от выгоды связана со способностью искренне заботиться о своем покупателе и улучшать его жизнь. Русский человек может улучшать жизнь другого, только жертвуя собой, отрывая что-то от себя. В итоге он выматывается и истощается, а это однажды приводит его к тупиковому выбору: либо жертвовать дальше, либо начать заботиться о себе. Но заботиться о себе при таком подходе означает перестать заботиться о другом.
Но и это в русском мировоззрении не просто безразличие, это обворовывание другого! Почему-то русский, заботясь, обязан отдавать и отдавать, словно это какой-то из заветов православного или славянского пути. И может он остановить самоотдачу, лишь начав ненавидеть.
А он ненавидит сразу, как перестает любить.
Русские деловые отношения – это любовь-ненависть. И никогда не просто торговля и взаимная польза и выгода.
Что в этом самое страшное, отказ от любви – не просто переход в ненависть, это еще и отказ от пути любви, как от божественного пути. Переход в ненависть – это приятие пути небожественного, то есть разрешение быть плохим человеком, почти бесом, природа которого допускает нелюбовь и ненависть.
Перестав любить людей, русский человек получает бесовские права, и только тогда деньги к нему идут. И это закрепляет его в своем выборе.
Быть богатым по-русски – быть бесом! В том смысле, что ты отказываешься от душевности, как от самой души, и можешь быть бесчувственным к людским страданиям и ощущаешь вседозволенность.
В душе ты знаешь, что продался деньгам и предал душу и бога. И начинаешь замаливать эти грехи, делая пожертвования в храмы.
Но предал ты людей и все человеческое, поэтому искупать этот грех надо, возвращая любовь и заботу.
Поменять ненависть к тем, кто вынуждает тебя торговать и получать выгоду, унижая необходимостью ему прислуживать, на любовь – это поменять оценки главных действий, которые составляют торговлю. Без этой смены знаков торговля никогда не станет для вас любимым делом, приносящим не только доход, но и радость.
Психолог вынужден учитывать все мировоззренческие ценности человека, включая религиозные. Все, что правит поведением и внутренним состоянием человека, начиная с нравственных установок, идеалов и принципов, должно быть выявлено и приведено в соответствие с той целью, которую человек ставит себе. К примеру, с целью стать успешным в торговле.
