Александр Мартаков
История клуба Бадди
Что самое интересное – наш проект не про деньги, этого достаточно на «Сотке», «Скорости» и других продуктах, где учат зарабатывать быстро и много, а если точнее – продавать много, порой даже при отсутствии продукта как такового, а уже потом, когда деньги придут на счет, думать о том, как исполнить обязательства перед клиентами и «не обделаться». Наша цель – это эмоции клиентов, поэтому ребята ставили цели по получению отзывов от довольных клиентов, «употребивших» их продукт, в первую очередь, а уже потом только про деньги и план продаж на неделю.
Да и цели на курс многие ставили не столько в деньгах, сколько в изменениях в мышлении, состоянии, формате взаимодействия с партнером, даже решении вопросов в личных отношениях, т.к. все это – эмоциональное состояние – играет ключевую роль для любого человека, а уж для предпринимателя – в первую очередь. Невозможно успешно продавать, когда у вас «раздрай» на душе и нет никакого желания делать поистине качественный продукт.
И, я считаю, мы с этой задачей справились! Не зря же у нас на первом потоке была только одна «сбежавшая» после 4-х недель работы (кстати, психолог), которой показалось, что мы слишком «жесткие» и «давим» на участников. Все остальные дошли до финала, хоть Владимир, единственный «человек из найма», активно «перекрывался» после «майских каникул», проведенных в деревне у родственников. Жаль, его микрозелень, при грамотном подходе, вполне могла бы приносить достойные деньги. Такие примеры есть, даже в Саратове, анализ конкурентов это доказал. И не только «старички», на рынок выходили новые игроки, причем довольно успешно.
Мы еще поговорим о результатах ребят отдельно, а сейчас хочется сказать пару слов про еще 2 потока, которые мы запускали в конце весны и летом. Здесь картина уже не столь радужная, т.к. сложилось несколько факторов: маленькая воронка на входе, слишком мягкие условия для 1-й недели и выхода из проекта (особенно на 2-м потоке), жара и начало дачного/пляжного/турбазного и отпускного сезонов. И что бы не говорил Николай о том, что вся «сезонность у нас в голове», факт остается фактом: на втором потоке из 5 участников до финала дошла одна Ольга с бьюти-студией, которой это было нужно, а третий поток «прожил» только тестовую неделю. Но там большинство и говорило о том, что хотят попробовать и протестировать формат, а вот реально проходить обучение готовы уже не летом.
Почему я пишу об этом здесь настолько откровенно?! А что тут скрывать?! И, главное, зачем?! Все вполне естественно и ожидаемо, просто приоритеты у нас и у участников проекта не совпали, т.к. мы искренне хотели помочь им построить хороший бизнес и наладить свою жизнь, а они – отдохнуть и набраться сил, пока есть такая возможность. Такая картина наблюдалась не только у нас, поэтому мы решили совершенно не расстраиваться по этому поводу, а просто отдохнуть и набраться сил перед очередным сезоном холодов. Вот он и подходит… Жара уже спала, пора действовать! Тем более, что мы готовим новый проект, о котором чуть позже…
ДХБ – делаем хороший бизнес
Еще весной, в процессе работы фокус-группы, когда мы только «пилили на коленке» «Бадди Гарден», адаптируя материалы и темы под реальные потребности участников, Гоша – сын Николая и Юли, придумал не только интересное объяснение тому факту, что наш продукт может стоить по-разному, в зависимости от выбранной цели и того, кто именно будет заниматься обучением – у парня в 10 лет прекрасное понимание делегирования, но и отличный слоган, который фактически стал краеугольным камнем всего проекта «Бадди Гарден», да и смыслом существования клуба «Бадди». Да-да, эти 3 буквы вы видели в заголовке – ДХБ или делаем хороший бизнес.
Согласитесь, как много смысла в простой аббревиатуре. И насколько глубокое понимание ситуации у будущего предпринимателя (а кто еще может вырасти в семье, где родители – бизнесмены). А ведь действительно, если мы «топим» за эмоции клиентов, а в качестве отчетов принимаем видеоотзывы в формате интервью (как идеальный вариант), то кто же их даст, если продукт – форменное г..но?! Понятно, что купить можно практически все, включая отзывы, но «сарафан» от этого точно не «запустится», а он-то нам и нужен, особенно на первых порах, пока для выполнения плана продаж требуется не так уж и много клиентов. А дальше варианта два: повышать чек или масштабироваться.
Расскажу еще одну интересную историю от того же Гоши, которая прекрасно иллюстрирует необходимость масштабирования и обучения персонала. Итак, предположим, что вы – прекрасный врач, лучший специалист в своем деле, который буквально спасает пациентов. Конечно, ваши услуги стоят дорого, но отбоя нет, ведь вы спасаете жизни. Тем не менее, ваша «пропускная способность» ограничена, т.к. вы можете, допустим, прооперировать только одного или нескольких пациентов в день, в зависимости от сложности операции. Это если говорить про хирурга. А все остальные просто не смогут добиться вашего внимания, даже при наличии денег на это. Получается, что вы не только ограничены в возможности заработка, но и не можете помочь всем нуждающимся в этом. Как это можно изменить?! Взять учеников, передать им знания и отправить работать, спасать людей. Конечно, они будут не столько круты и опытны, но зато и цены у них будут заметно ниже, и к людям ближе, поэтому 100 таких учеников смогут сделать явно больше для общества, чем один только гуру, каким бы гением он не был. Да и денег заработают больше. А если они будут работать в клинике (сети клиник) прекрасного врача, т.е. вашей, то доход от 100 учеников будет в разы выше, чем лично ваш, согласны?! Такая вот история.
Честно говоря, когда я услышал пересказ этой идеи, а потом посмотрел запись, то просто офигел: вот это уровень осознанности у 10-летнего парня – мысли молодого бизнесмена достойны всяческого уважения. К сожалению, у нас солидная доля опытных предпринимателей этого не понимает, поэтому продолжают «топтаться на месте», вместо того, чтобы строить свою бизнес-империю. Именно поэтому им на смену придут (и уже приходят) юные таланты с осознанным взглядом на жизнь.
Ну а я продолжаю настаивать, что нужно делать хороший бизнес, т.е. создавать продукты (вне зависимости от того, что именно это), которые будут нужны людям, максимально полезные и качественные. И тогда продавать будет каждый, одного «сарафана» хватит, чтобы буквально «завалить» заказами и клиентами на месяцы и годы вперед. Можете изучить книгу Игоря Манна «Продает каждый» или дождаться выхода моей серии «Маркетинг рекомендаций», где будут материалы и по этой теме. Начинаю работать над этой темой сразу после данной мини-книги, поэтому можете искать на «Литрес».
Да, совсем забыл. Или специально держал интригу именно до этого момента. Все наши мероприятия основаны на одном принципе: делимся только личным опытом или опытом ближнего круга, никакой теории, одни проверенные факты. Это позволяет начать тестировать гипотезы и применять полученные советы/идеи не как «холодные», а вполне «теплые», а то и «горячие». Согласитесь, это дорогого стоит. Да и не часто встретишь именно такой подход к делу. Николай предложил такую идею, я ее полностью поддержал, вот и получилось, что одним из краеугольных камней клуба «Бадди» является личный опыт, а не одна только теория, услышанная на курсах, вебинаре или прочитанная в книге. Проверьте на практике, а уже потом предлагайте другим внедрять ту или иную идею. Только так можно быть уверенными в том, что предлагаемые инструменты, идеи и гипотезы – это не очередной «шум», а вполне разумное руководство к действию. Договорились?! Тогда давайте двигаться дальше!
